Универсальная карта MTS CASHBACK

Tokar, документ с тарифом за переводы MTS Pay на сайте МТС Банка можно посмотреть по ссылке: тут

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
документ с тарифом за переводы MTS Pay на сайте МТС Банка можно посмотреть по ссылке: тут
----------

MTS Bank,
А сможете объяснить, что это за такие переводы MTS Pay "по идентификатору",согласно пункту 5.3 из вышеуказанного документам по Тарифам за переводы? Из объясняющей ссылки, которая там дана мелким шрифтом, ничего не понятно!

MTS Bank, здравствуйте!
Почему за Ашан кэшбэк 5%, а за Пятёрочку 1% ?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

and3620 пишет:
Почему за Ашан кэшбэк 5%, а за Пятёрочку 1% ?
----------
А МСС в Пятерочке подходит для акции?

Перевод со счета телефона на карту лайт потерялся. Деньги ушли, но ничего не пришло.
бить тревогу или ждать, пока сами дойдут?

MTS Bank,
Добрый день. Скажите пож-та, сколько должно рассматриваться обращение по не начисленному кешбеку? Прошло больше месяца. 1-731264871399 от 21.04

vedser,
Бить

Медведь1972,
Такой же как и в Ашане 5411. Всегда за пятёрочку 5% было

ПБ, таки что делать?
Была операция перевода денежных средств со счета телефона на карту МТС Лайт.
Деньги списались, но не пришли.
В службе поддержки Банка МТС по телефону сказали, что не видят переводов с номера телефона МТС. Звоните - мобильному оператору.
Поддержка мобил оператора говорит, что деньги списались успешно. Тоже проблем не видит.
Но денег нет. Куда звонит и писать?
PS, в приложении в истории указано, что данный перевод отклонен. Ошибка (код 6).

vedser, напишите, пожалуйста, нам в ЛС Ваши данные. Мы проверим информацию.

and3620, мы проверили информацию. Повышенный кешбэк за супермаркеты начисляется, пока не будет достигнут лимит 1000 рублей в месяц. Потом начисляется базовый кешбэк 1%. В вашем случае, лимит повышенного кешбека за май в 1000 рублей достигнут.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
мы проверили информацию. Повышенный кешбэк за супермаркеты начисляется, пока не будет достигнут лимит 1000 рублей в месяц. Потом начисляется базовый кешбэк 1%. В вашем случае, лимит повышенного кешбека за май в 1000 рублей достигнут.
----------
А Вас похоже никак не смутило то, что за операцию 20 мая был начислен 1%, а за операцию 21 мая (позже) был начислено 5%? т.е. клиент сначала превысил лимит, а потом его снизил? ;)

MTS Bank,
Прошу ответить на мое сообщение #12542

GRV71, уточним информацию по Вашему вопросу. По итогам Вам напишем.

MTS Bank,
То есть 20-го мая лимит достигнут, а 21-го нет? Если что на сегодня на супермаркеты у меня потрачено 17т. руб

Когда заработает СБП (на Сбербанк)?

p.s. Что ни неделя, СБП у МТС-банка опять не работает...

Я сегодня попытался совершить перевод с карты МТС Cashback Lite, перевод не прошёл. Я позвонил в службу поддержки МТС Банка. Консультант долго не могла связаться с профильными специалистами, а потом якобы связалась, и те сказали ей, что перевод отклонён банком получателя. Получательница обратилась в свой банк (Сбербанк) и спросила, правда ли это. Там ей сказали, что попыток перевода на её карту не было. Для проверки она попросила другого человека отправить ей перевод по номеру карты, и перевод прошёл успешно.

Похоже, что сотрудница службы поддержки МТС Банка солгала мне.

MTS Bank, проверьте, пожалуйста,
- действительно ли ваша сотрудница дозвонилась до профильных специалистов,
- действительно ли они ей сказали, что перевод отклонён банком получателя,
- если да, то были ли у них основания так считать.

Дополнительно сообщаю, что в службу поддержки я позвонил сегодня в 20:03, разговор длился 23 минуты 59 секунд, консультант представилась как Екатерина. Если по каким-либо причинам не сможете найти запись разговора - сообщите мне, я вам её предоставлю.

Вот снимок экрана с отказом в совершении перевода.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

internetional пишет:
- действительно ли они ей сказали, что перевод отклонён банком получателя,
----------


Да я пробовал несколько банков-получателей, СБП из МТС-банка глухо не работает.
Так что дело именно в МТС-банке.

----------
Цитата

and3620 пишет:
Если что на сегодня на супермаркеты у меня потрачено 17т. руб
----------
Тут надо еще раз внимательно проверить. Могли иметь место операции, совершенные в конце апреля, но которые провелись в мае. Эти операции входят в майский лимит кешбека.

----------
Цитата

regus пишет:
Да я пробовал несколько банков-получателей, СБП из МТС-банка глухо не работает.
Так что дело именно в МТС-банке.
----------

Видимо у кого как. Каждый день почти перевожу из МТС, в основном в Сбер, ни разу не было отказа.
Возможно суммы у меня небольшие, возможно то, что эти деньги были заведены в МТС ранее через СБП.