Универсальная карта MTS CASHBACK

gensek_USSR, как писали ранее, перевыпустить карту на пластик Мир пока нельзя. Сейчас Вы можете оформить только новую дебетовую карту МТС Деньги Weekend и MTS CASHBACK или кредитную карту МТС Деньги Weekend, МТС Деньги Zero и MTS CASHBACK на пластике Мир.

Ув. MTS Bank,
если заменить контактный номер в банке, то пластиковые карты перенесутся в кошелек с этим новым номером?
А виртуальные Lite, Digital тоже или останутся в прежнем, но 3Ds коды для них будут приходить на новый номер?

N.i.C, при смене номера телефона все карты, в том числе и виртуальные, перенесутся на новый номер. Исключение - карта MTS Cashback Mobile. При смене номера карта будет закрыта. Перевыпуск карты MTS Cashback, выпущенной до 22.03.2021 г, при действующей подписки Premium по сроку действия - бесплатный. Обратим Ваше внимание, что мы продлили срок действия всех карт и сделали их бессрочными.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
при смене номера телефона все карты, в том числе и виртуальные, перенесутся на новый номер
----------

Вообще этот принцип не зависит от уровня идентификации? Помнится 2 года назад в кошельке с упрощенной идентификацией решил сменить номер. Карты виртуальные Lite остались в старом кошельке, а коды одноразовые стали приходить на новый. Вернул все назад.

Или такое могло быть из-за возможного расхождения, ошибки в персональных данных у оператора? Карты же должны переносится только на номера того же абонента оператора?

IlyaBoltn, Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашем банке. Повторная привязка действующей карты возможно только через 30 дней, при попытке привязать карту раньше отсчет начнется сначала. Вы можете открыть новую карту платежной системы МИР и добавить ее в приложение. Напишите нам, если возникнут трудности с привязкой карты в MIR Pay.

N.i.C, если вы будете менять номер телефона в базе банка на другой номер МТС, рекомендуем проверить актуальность паспортных данных в базе коллег, желательно, чтобы номер принадлежал Вам. Если номер будет принадлежать другому человеку, у Вас могут возникнуть трудности при оформлении новых виртуальных карт. Уже оформленные виртуальные карты будут доступны после смены номера.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
как писали ранее, перевыпустить карту на пластик Мир пока нельзя.
----------

У меня скоро заканчивается срок действия. Что делать дальше? Срок действия продляется или нужно перевыпускать карту на новых условиях?

gensek_USSR, перевыпускать карту не нужно. Мы сделали все карты бессрочными.

2 МТСБанк
Есть кредитная карта МТС Кешбек, выпущенная пару лет назад. У нее закончился срок действия и сразу же перестал работать чип. Нельзя платить поднося карту к терминалу.
Вопросы:
1) можно бесплатно перевыпустить карту. В вашей поддержке дали 2 противоположных ответа: платно и бесплатно. Какой ваш вариант ответа?
2) по карте сейчас нет условия траты 8 000 в месяц. Так и останется при перевыпуске карты?

mobyneo, перевыпуск Вашей карты будет платным, за исключением случаев, когда карта была повреждена не по вине клиента. После перевыпуска условия по карте сохранятся.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
IlyaBoltn, Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашем банке. Повторная привязка действующей карты возможно только через 30 дней, при попытке привязать карту раньше отсчет начнется сначала. Вы можете открыть новую карту платежной системы МИР и добавить ее в приложение. Напишите нам, если возникнут трудности с привязкой карты в MIR Pay.
----------
Новая карта привязалась с первого раза. Не понимаю, зачем стоило создавать обращение, ждать клиенту почти месяц и предлагать ждать еще 30 дней, если можно было просто выпустить виртуалку еще раз. ПБ, Вам спасибо за помощь. Но поддержка банка в чате, на гор. линии и методы работы вызывают недоумение и негодование. Что по вопросам с МТС-банком, что с МТС-кешбеком. Надеюсь, когда-нибудь наладите процессы и нервы клиентов перестанут напрягаться.

----------
Цитата

mobyneo пишет:
У нее закончился срок действия и сразу же перестал работать чип. Нельзя платить поднося карту к терминалу.
----------


Вот это - интересный вопрос - выходит, бесконтактные платежи по карте, несмотря на продление её до 2028 года, становятся невозможными? Для чего тогда такую карту можно будет применить, в магазинах считыватели магнитной полосы есть не везде, в интернете тоже, как люди пишут, платёж по карте со сроком действия "в прошлом" проходит далеко не всегда :-( Получается, придётся безусловно менять?

Pago, бесконтакт не работает как я понял. А вставить карту чипом в терминал с вводом пин кода можно.

MTS Bank,

как убедиться, что Премиум подключился и уже можно платить в суперах с кешем 5%?

MTS Bank,
Объясните, после окончания срока действия карты, бесконтактная оплата становится невозможна? Смысл тогда такой карты?

----------
Цитата

arbato пишет:
как убедиться, что Премиум подключился и уже можно платить в суперах с кешем 5%
----------
в мобильном приложении у карты появится плашка "Premium" (черный прямоугольник с белыми буквами Premium")

Pago, and3620, оплата картами, срок по которым продлен, может не пройти в онлайн- и оффлайн-магазинах в случае, если магазин не успел перенастроить программное обеспечение/оборудование. На своей стороне мы сделали все возможное, чтобы карты работали.

arbato, Медведь1972 ответил верно. В приложении появится соответствующая отметка рядом с номером карты.

Честно пытался сам, но не смог разобраться. Прошу помощи.
Есть карта МТС Cashback. Подключена Подписка Премиум по промокоду от Привет Мир.
Хотел подключить ещё промокод icecream(действует до10,06), но пишет, что нельзя одновременно, пробуйте, когда закончится действующий.
Получается нужно отлючить подписку и подключить снова с новым промокодом? Сработает так?

Если поробую так сделать, то покупки которые ещё не успели провестись, обработаются с 5%?
Правильно ведь понимаю, что при отключении подписки, покупки которые не успели провестись, будут уже по 1%, несмотря на то что там написано, что будет начислено. Но если будет уже новая подписка, но ситуация расплывчатая.

Или ещё вариант, открыть новую карту под это? Например на другой мой номер МТС.
Можно же две карты МТС Кэшбек на одного человека, но на разные номера МТС или нет?

Пользуюсь картой третий год и не могу понять как начисляется кэшбэк. Имею в виду сроки начисления повышенного кэшбэка в размере 5% . Статус "в ожидании" может длиться месяцами. Приходится писать в чат приложения и напоминать о начислении, после обращения приходит стандартный ответ: нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией... и т.д. Через некоторое время кэшбэк начисляют. У меня в связи с этим вопрос: каждый раз надо так выпрашивать свой кэшбэк? Уже становится мне очень жаль, что завел эту дебетовую карту