Универсальная карта MTS CASHBACK

Anapskiy, кешбэк был доначислен. Проверить начисление можно в приложении MTS Cashback. Примите, пожалуйста, наши искрение извинения за длительное решение вопроса.

----------
Цитата

vshsv пишет:
Купил одежду, кэшбек к начислению есть. Устал ждать, спросил в чате почему не зачисляется?
Игорь в чате проинформировал, что в категории Одежда начисление в течение 18 календарных дней.
Хотя если тапнуть на саму покупку, то там написано просто 5 дней.
----------


баллы зачтены ровно через 18 дней
16,06 пркупка, 04,07 зачисление

Может кто-то знает?
----------
Цитата

dtl; пишет:
Кучу всего наподключали, но мне же НИЧЕГО этого не нужно!
Хотя бы защитника можно отключить? Или до конца действия подписки бесплатно, а с нею вместе отключится?
----------

dtl;,
Защитника точно можно отключить. Я позвонил 0890 и попросил отключить, мотивируя тем, что у меня установлена Гугл звонилка, которая сама отсекает спам.

dtl;,
Все отключится после отключения подписки.

раньше периодически были акции с кашей на покупки в автомагазинах- не планируется ли в ближайшее время что то подобное? может быть на сайте есть страничка, которую стоит мониторить, где о таких акциях оповещают? :oops:

maxysha, все действующие акции от банка можно посмотреть тут.

----------
Цитата

vshsv пишет:

баллы зачтены ровно через 18 дней
16,06 пркупка, 04,07 зачисление X
----------

а смысл кстати? Раньше МТС банк не умел мтс-кешбек при возврате списывать, а сейчас умеет. Так смысл тянуть 18 дней с зачислением кешбека за одежду?

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Обращение 33293678
----------

Продолжение банкета эпопеи...
МТС - банк, вы издеваетесь? 4-го утром получаю СМС о зачислении суммы ГО. Платежный баланс увеличивается. Днём иду обедать, опачки - баланс опять за вычетом ГО. В приложении - снято ГО, и, кроме этого, сняты 99 р. за безусловно бесплатное СМС-оповещение первого месяца. И нет и следа первичного снятия ГО и его возврата.
Зато нынче утром приходит СМС об исполнении моего заявления. Правая рука не знает о действиях левой? Опять в НР писать? С первой картой такую же картину маслом устроили, и снова - здравствуй, грабли. :omg:

zimaleto-1, проверим детали случившегося и вернемся с ответом в ближайшее время.

Прошу пояснить ПБ ответ по бесплатности КК, представленном в ЛС (1-ый запрос был 27.03.2022, второй сегодня 05.07.2022). Из ответа следует, что сейчас все КК платные, независимо какой тариф и когда карта открыта.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

tarolg пишет:
Из ответа следует, что сейчас все КК платные, независимо какой тариф и когда карта открыта.
----------
Если опираться на пункт 2.2 тарифа 84, то это не так для карт, выпущенных до 22.03.2021.
страница 85 файла https://www.mtsbank.ru/upload/iblock/1c9/katalog-uslug-i-tarifov-po-bankovskim-kartam-dlya-klientov-fizicheskih-i-yuridicheskih-lic-po-kotoromu-proizvoditsya-vypusk-novyh-kart-s-21-06-2022-r.pdf

Но ответ ПБ вы видите. Да и в ЛК МП конкретно у меня указано бесплатное обслуживание при условии трат в 5000 руб.

tarolg, изменения от 21.06.2022 г. коснулись всех кредитных карт по тарифу 84 MTS Cashback, в том числе выпущенных до 22.03.2022, ранее изменения не касались этих карт. Информацию в тарифах исправим в ближайшее время.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Информацию в тарифах исправим в ближайшее время.
----------
Ну а комиссию Вы же обязательно снимете, даже несмотря на то, что в тарифе пока написано, что без комиссии. Верно?
Ну и как обычно, клиенты должны были сами отслеживать все изменения в тарифах. Я прав?
Никаких рассылок, ни каких push уведомлений, никаких новостей на сайте? Все для удобства клиентов.
Ну и вишенка на торте: вот почему бы не ввести такие изменения с 01 июля? Период с 21 по 30 июня будет уже тоже с комиссией?
:evil: :evil: :evil: :evil: :evil:

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
изменения от 21.06.2022 г. коснулись всех кредитных карт по тарифу 84 MTS Cashback, в том числе выпущенных до 22.03.2022, ранее изменения не касались этих карт. Информацию в тарифах исправим в ближайшее время.
----------
Давайте так. По состоянию на 17:38 (время московское) 05.07.2022 на официальном сайте банка МТС размещен документ https://www.mtsbank.ru/upload/iblock/1c9/katalog-uslug-i-tarifov-po-bankovskim-kartam-dlya-klientov-fizicheskih-i-yuridicheskih-lic-po-kotoromu-proizvoditsya-vypusk-novyh-kart-s-21-06-2022-r.pdf
в котором прописано отсутствие комиссии для кредитных карт тарифа 84, выпущенных до 22.03.2021.
А именно на тариф, размещенный на сайте банка и ориентируется клиент. Вы же не будете это отрицать?
Поэтому, на мой взгляд, брать комиссию в июле за июнь нет никаких оснований.

К тому же горячая линия МТС Банка говорит тоже самое. "По нашей внутренней информации изменения в тарифе от 21.06.2022 не касаются кредитных карт тарифа 84, выпущенных до 22.03.2021".
Может Вы еще раз уточните этот вопрос у своих же коллег? :|

Уважаемый ПБ, но ведь Медведь1972 прав! Если открыть указанную им ссылку на тарифы, там же видно, что уже внесены изменения согласно приказу с 21.06.2022. Причем в тарифе 84 КК, выданная до 22.03.2021, стоит без комиссии, а вот КК после 22.03.2021 уже с обслуживанием, причем вместо 8000 трат уже указана новая сумма трат в 5000 руб. Вашим клиентам на что ориентироваться? Поясните.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Skelarion пишет:
24 июня создали заявку SR01048659. Рассмотрение 5 рабочих дней. Сегодня пятый рабочий день, жду ответа. На утро 1 июля на счету также минус.
----------


Заявку закрыли как решённую. Но до сих пор на счету минус :(
Проконтролируйте решение по пятой заявке SR01069492
«Файл недоступен»

Как узнать какой тариф? Обшарил приложение МТС Банк. Нигде не нашёл.
Карта МТС Кэшбек. уже давно Больше года. Была всегда бесплатна.
Кредитный лимит Ноль рублей. Как мне выполнять оборот Кредитными средствами? или можно и своими выполнить всё же?

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
Ну а комиссию Вы же обязательно снимете, даже несмотря на то, что в тарифе пока написано, что без комиссии. Верно?
Ну и как обычно, клиенты должны были сами отслеживать все изменения в тарифах. Я прав?
Никаких рассылок, ни каких push уведомлений, никаких новостей на сайте? Все для удобства клиентов.
Ну и вишенка на торте: вот почему бы не ввести такие изменения с 01 июля? Период с 21 по 30 июня будет уже тоже с комиссией?
изображение
изображение
изображение
изображение
изображение

----------

Мтсбанк постоянно меняет тарифы задними числами.
Это давно уже не первый раз.