Универсальная карта MTS CASHBACK

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Лень скринить, поверьте на слово. У меня есть. В т.ч. и инфа по кредиту
----------

Что толку в моей вере? У меня тоже была инфа по кредиту, пока не обновил приложение.
У вас какая-то версия приложения, которая корректно показывает эти данные, а моя прячет.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Лень скринить, поверьте на слово. У меня есть. В т.ч. и инфа по кредиту.
----------
У меня Андроид. Версия приложения 1.46.1 (13174)

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
У меня Андроид. Версия приложения 1.46.1
----------

Тоже самое, только версия 1.45.0. И обновлять что-то расхотелось. :D

zimaleto-1, комиссии возвращены. Примите, пожалуйста, наши извинения за задержку.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Тоже самое, только версия 1.45.0. И обновлять что-то расхотелось. изображение

----------

Последовательно спустился до предновогодней версии 1.37.0 изменений никаких в этом плане. По картам обслуживание и тариф не отображаются, информация по кредиту отображается. Смартфон тот же, Андроид тот же. Эти пункты были точно, сейчас их нет. :scratch:

MTS Bank,
Прокомментируйте, пожалуйста, вопросы по мобильному приложению МТС банка в разрезе неотображения информация о стоимости обслуживания кредитных карт MTS CASHBACK.

Медведь1972, S-T-R, skydream77, занимаемся вопросом. Уточним информацию и вернемся с ответом в ближайшее время.

У меня отображается, но не в шестеренке, а в значке i слева от нее. Виртуальная карта, тариф 84, кредитный лимит 0, и там черным по белому написано, что обслуживание бесплатно. Тоже хотелось бы услышать про новые условия обслуживания, и как я вообще должен их выполнять, если кредитного лимита нет.

zilav, карта MTS Cashback с тарифом тарифом 84 выпускается только на пластике. Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения нам в ЛС, проверим.

----------
Цитата

zilav пишет:
Виртуальная карта, тариф 84, кредитный лимит 0, и там черным по белому написано, что обслуживание бесплатно.
----------
Речь идет не о виртуальной карте, а о пластиковой кредитной карте MTS CASHBACK

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
Речь идет не о виртуальной карте, а о пластиковой кредитной карте MTS CASHBACK X
----------

А ну да, у меня тариф 83, но и он упоминается в их новости
https://www.mtsbank.ru/o-banke/novosti/detail/1140040/

Так что меня тоже очень интересует, что там вообще происходит. И чему верить - новости на сайте, или информации о бесплатном обслуживании, отображаемой на данный момент в МП. Что у МТС Банка "главнее" - сайт или МП? Бардак какой-то короче.

----------
Цитата

zilav пишет:
А ну да, у меня тариф 83, но и он упоминается в их новости
----------

MTS Bank,
Действительно как-то запутано все у вас.
https://www.mtsbank.ru/chastnim-licam/tarif/ в разделе "Виртуальные карты" по виртуальной карте MTS Cashback размещен тариф от 25.02.2022.
А судя по новости он поменялся 21.06.2022.
Но опять же, на тарифе 83 до изменения от 21.06.2022 было бесплатное обслуживание и абсолютно непонятно, как к этому тарифу относится сама новость:
Было: "Плата за обслуживание карты при операциях за счет кредитного лимита менее 8 000 ₽
(два первых месяца бесплатно, далее 99 ₽ в месяц)"
Стало:"Плата за обслуживание карты при операциях за счет кредитного лимита менее 5 000 ₽
(два первых месяца бесплатно, далее 149 ₽ в месяц)"
на тарифе 83 этого тоже "НЕ БЫЛО"

И вообще общий вопрос (может тут есть юристы): Если вы на сайте размещаете новость об изменении тарифов, но содержимое самих тарифов не меняете, то считаются ли новые тарифы введенными в действие?

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
Создано обращение 33447004 от 06.07.2022 о несоответствии слов представителя МТС банка с условиями тарифа 84 в общем сборнике тарифов МТС банка https://www.mtsbank.ru/upload/iblock/1...2022-r.pdf
Срок рассмотрения 5 дней. Возьмите, пожалуйста, на контроль
----------
Ваше обращение рассмотрено. Вся информация была вам была предоставлена при информировании по вашему отзыву на портале Банки.ру.

MTS Bank,
О чем идет речь? Суть запроса была не в этом.

Я перезвонил в банк.
В итоге на обращение 33447004 Банк ответил, что (представитель Банка на форуме Банки.ру прав):
"с 21.06.2022 по кредитным картам тарифа 84 введено платное обслуживание (149 рублей в месяц, бесплатно при покупках от 5000 рублей в месяц за счет кредитного лимита). Тариф в общем сборнике тарифов будет поправлен в ближайшее время".
Комиссия за июнь будет списываться 20 июля. (это слова оператора горячей линии).

MTS Bank,
Создано обращение 33485147 от 07.07.2022 с вопросом о том, как клиенту выполнить условия бесплатного обслуживания пластиковой кредитной карты MTS CASHBACK (покупки от 5000 рублей за счет кредитного лимита), если у клиента кредитный лимит равен 0.
Просьба взять на контроль. :oops:

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Skelarion, тарифом Вашей карты предусмотрена комиссия за обслуживание при не выполнении следующих условий: осуществлении покупок в торговых точках на сумму не менее 10 000 рублей или
при поддержании минимального неснижаемого остатка 30 000 рублей в течение календарного месяца. В июне условия не были выполнены и выставилась комиссия за обслуживание. Баланс карты отображает сумму неоплаченной комиссии с учетом Ваших средств на карте.
----------


Стоп. По карте 7142 у меня тариф 101. При тратах от 10000 рублей в месяц - обслуживание бесплатное.

Заказал только что выписку по карте *7142, у меня было покупок примерно на 18 тысяч рублей в мае. 2 июня было списание 99 рублей. За что была взята комиссия 99 рублей 2 июня? У меня карта зашла в минус и из-за этого я не смог пользоваться картой больше в июне, стал пользоваться другими картами.

Медведь1972, передали информацию коллегам. Обращение рассмотрят в приоритете.

Skelarion, проверили информацию. Более детально ответили Вам в ЛС.

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
Я перезвонил в банк.
----------


То есть правильно понял: те карты, обслуживания которых было безусловно бесплатным (из-за давности выпуска по тарифам) стали с платным обслуживанием в любом случае? Ну из тех, которые в новости конечно.

Здравствуйте!

есть 2 карты с подпиской Premium
- дебетовая MTS CASHBACK DIGITAL MIR
- кредитная MTS CASHBACK
вопрос, у них общий лимит кешбека на супермаркеты?
где в приложении посмотреть редакцию их тарифа?

Спасибо