Универсальная карта MTS CASHBACK

----------
Цитата

andyfromspb пишет:
Пришел кешбек за ЖКХ, полностью, 500 рублей, проверяйте ) X
----------

Оплачивал семью платежами по ЕЛС + один платёж на сайте поставщика (МСС 4900) на общую сумму 5025,70 руб. При округлении 10% каждого из платежей до целого (путём отбрасывания дробной части) суммарно должно быть 500 руб. но пришло только 477 руб. Оплачивал с карты МИР Классический. MTS Bank, надо бы разобраться

----------
Цитата

RonD пишет:
Подскажите, а в том третьем этапе разве оплата за интернет не учитывалась? Или я что то путаю?
----------
В правилах акции нужноь было платить из МП из раздела "платежи". При этом в исключениях значились "платежи в пользу операторов сязи (MCC 4814)". Каким образом МТС-банк присваивал mcc платежам в МП это вопрос вопросов...

EasyAnt,
Вот я и заплатил за интернет ( два платежа), МГТС и Мосэнергосбыт. Пришел кэшбэк половину от расчетного. Получается, за интернет не начислили.

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
А нету ли покупки в суперах от 15 числа?
----------
За 15 нет, есть 2 покупки от 17 числа. Может быть даже дождусь начисления баллов за них до подключения подписки, так как более чем уверен, что если есть предварительное начисление баллов, то в дальнейшем ни один из банков не будет их пересчитывать по независящим от клиента обстоятельствам.
А то, что в правилах написано "На момент начисления кешбека должна действовать подписка Премиум", то это, скорее всего, относится к начислению предварительного кэшбэка.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
попросите Вашу сестру написать нам со своего аккаунта. Проверим её карту и почему не проходит платеж.
----------

Попросил
Написала.
Сказали что все починили.
По факту - нет.

----------
Цитата

mirmik пишет:
Получается, за интернет не начислили.
----------
Уточните в чате МП МСС код этих операций. Если 4814, то этот код в исключениях.
С другой стороны можно пободаться. Согласно отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10846621/ МСС коды по таким операциям присваивает сам МТС Банк.
Поэтому банку можно задать вполне справедливый вопрос: почему за оплату интернета банк присваивает МСС код 4814, а не МСС код 4816?

----------
Цитата

serso пишет:
Сказали что все починили.
По факту - нет.
----------
Ну это уже местный мем. Наверное сообщение звучало так ----------
Цитата

Мы все исправили по заявке INC0000000. Проверьте - теперь работает
----------

Если минимальный платёж до 20 апрель то включительно?

----------
Цитата

Мастодонт пишет:
Если минимальный платёж до 20 апрель то включительно?
----------

Включительно.

maks535, взяли Ваш вопрос на контроль. Напишем, когда сумму будет на балансе карты.

EasyAnt, уточните, пожалуйста, за какой этап не начислен кешбэк?

serso, она писала нам в ЛС на форуме или обратилась к коллегам в чат через приложение или на сайте банка?

----------
Цитата

Мастодонт пишет:
Если минимальный платёж до 20 апрель то включительно?
----------
Я оплачиваю 20-го числа, часто даже во второй половине дня. Перевожу через СБП, чтобы сразу прошло по счету. Для этого сделала привязку СБП к КК

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
EasyAnt, уточните, пожалуйста, за какой этап не начислен кешбэк?
----------
MTS Bank, написал в Личные сообщения.

MTS Bank, можно узнать судьбу обращения 1-761097443190 от 24.03.23?
Даже СМС не соизволили прислать о том, что принято/зарегистрировано.

EasyAnt, ответили Вам в ЛС.

Ev_58RUS, обращение рассмотрено. Уточнить решение можно у наших коллег из МТС.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
обращение рассмотрено
----------
И? Какой результат? Почему нет СМС? Раньше по всем обращениям были СМС.

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
Ну это уже местный мем. Наверное сообщение звучало так
----------


Вы совершенно правы.
Полностью.
Абсолютно.

Вытряхну еще грязного белья МТСбанка.
Несмотря на то, что ограничение в 40 000 рублей формально считается лимитом для перевода с баланса счета, такое-же неформальное ограничение стоит и на пополнение МТС - кэшбэк с балансов счетов, т.е. три человека (хозяин карты и члены его семьи) не сумели погасить задолженность по кредитке в 80 тыр со счетов своих телефонов. После пополнения на 40 000 рублей все более-менее адекватные сотрудники не признавая прямо этого негласного ограничения, настойчиво рекомендовали гасить задолженность другими способами.

Грусть печаль.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
она писала нам в ЛС на форуме или обратилась к коллегам в чат через приложение или на сайте банка?
----------
В чат писала , оформили обращение inc 0323622. Ее нет на форуме, это я финансовый консультант нашей семьи отслеживаю подводные камни )))
Результат описан выше: ни на ее, ни на мою карту больше 40 000 рублей с баланса номеров не списалось.
Вследствие чего уже вручную снял наличку со своей карты МТС, положил её на Тинькофф, и буду переводить по СБП на карту МТС сестры для погашения ее задолженности :omg:
Как вам супер схема? За что вы так с клиентами?

----------
Цитата

serso пишет:
ни на мою карту больше 40 000 рублей с баланса номеров не списалось.
----------
Подождите, а чего Вы ожидали? Это же очень старое ограничение у карты МТС Cashback Mobile (баланса телефона).
https://static.ssl.mts.ru/uploadmsk/contents/1655/ogranich_mob_tel_010714.pdf