Универсальная карта MTS CASHBACK

----------
Цитата

Galinabest пишет:
Только зачем пэем, когда можно надёжно - вводом номера карты на сайте mos.ru. Комсы нет - недавно лично платила.
----------

А в теме ЖКХ тут пишут, что там есть комиссия. А без комиссии только При оплате через МТС Рау:
С 6 октября 2023 года по 31 декабря 2023 года действует акция — отмена комиссии при оплате картой любого банка через МТС Рау.

----------
Цитата

YuriS пишет:
А в теме ЖКХ тут пишут, что там есть комиссия.
----------

При оплате картой МТС Банка комиссии нет.

Ув. МТС Банк,
2 вопроса:
1) на прошлой неделе у меня в МП был баннер с акцией Мультивселенная. Я нажимал на него и получил сообщение на экране, что зарегистрирован в 1 этапе акции. Условия я выпонил (покупок более 5, в т.ч. в кафе-ресторанах). Надеюсь получить за них 10% кб. Но на этой неделе у меня пропал этот баннер. Как зарегистрироваться во 2 этапе акции? Или регистрация делается 1 раз на все 4 этапа (вроде надо было каждый этап регить?).
2) 04.11 у меня в МП были 2 баннера - Тысяча на старт при открытии НС и покупках по дебетовке более 10 т.р., и Ставка 12% на первый НС. Я нажимал по нескольку раз на оба этих баннера, мне писало, что я участвую в акции и осталось только открыть НС. Пытался сразу в МП открыть НС - писало, что заявка зарегистрирована и через несколько минут Счет появится в МП. Но НС так и не появился. Здесь на форуме спрашивал у вас - Почему так происходит? Вы мне в ЛС ответили, что для открытия нужна полная регистрация, поэтому мне - в офис банка. 08.11 я посетил офис МТСБанка. Открыл наконец НС (и получил не очень-то нужную мне КК Универсальная). Перевел на НС деньги. После этого совершил покупок по дебетовке (виртуальной) на 17+ т.р.
При этом нигде в МП я не смог увидеть, какая %-ставка по моему НС. В Информации по НС есть только тариф: 2 месяца 12% без условий, далее при тратах от 10 т.р.
И вот сегодня решил в чате уточнить (для верности), какая %-ставка по моему НС, и выполнил ли я условия для 1000 на старт. Сначала мне отписывались лишь цитатами из тарифов (которые я и так знаю) каковы условия и какая при этом ставка "должна быть". Лишь после моих неоднократных и настойчивых конкретных вопросов о зафиксированной ставке мне ответили, что сейчас у моего НС ставка ..... 3% :?: :!: Это как? В чате сотрудник составил обращение INC0619646. Ответ - 5 рабочих дней. Как это могло произойти? А если бы я не настаивал на своем вопросе? Этот НС у меня первый в вашем банке. Несколько раз мне сообщалось об участии в акциях. И что же все таки с 1000 на старт ?

----------
Цитата

vechev пишет:
Ув. МТС Банк,

При этом нигде в МП я не смог увидеть, какая %-ставка по моему НС
----------


Задал вопрос по ставке в чате, бот назвал ожидаемую мной ставку с указанием номера счета

----------
Цитата

YuriS пишет:

А в теме ЖКХ тут пишут, что там есть комиссия. А без комиссии только При оплате через МТС Рау
----------
это не так. Я лично в ветке ЖКХ не раз писала, что оплачиваю без комиссии на Мос.ру картами МТСБ без задействования МТС Pay

----------
Цитата

pdv1902 пишет:
Подскажите в последнем периоде все 5 покупок могут быть за ЖКХ или разбавлять нужно изображение

Оплата по ЕЛС в МП подойдет же я так понимаю
----------
разбавлять не нужно, все оплаты из МП могут быть только за ЖКХ

----------
Цитата

pdv1902 пишет:
Подскажите в последнем периоде все 5 покупок могут быть за ЖКХ или разбавлять нужно изображение

Оплата по ЕЛС в МП подойдет же я так понимаю X
----------


В 4 этапе акции "Мультивселенная выгоды" вы можете совершить от 5 любых расходных операций с использованием карты в разделе «Платежи» в приложении МТС Банк или на сайте

YuriS, вы уже зарегистрированы в акции в рамках заявки INC0608149.

МТС Банк,
Просьба проверить обращение 51712067
Написали что оборот не выполнен и все. Какая операция не учтена не понятно. Или через НР начинать?

МТС Банк, Вы обещали дать ответ по вопросу учёта одной операции сразу в двух (и даже в трёх) одновременно проходящих акциях, если для каждой акции в отдельности эта операция пригодна.

----------
Цитата

YuriS пишет:
А почему не получится, если за ЖКХ по «Возрождению» можно заплатить на мос.ру через МТС Пэй или за свет на Мосэнерго, и за ЖКХ по «Мультивселенной» оплатить здесь в МП и везде без комиссии?
МТС Банк, ведь так же можно по правилам? X
----------


Можно при условии, если остальные условия акций выполнены.

----------
Цитата

vechev пишет:
Как зарегистрироваться во 2 этапе акции?
----------


Вы можете зарегистрироваться в акции на её странице.

----------
Цитата

vechev пишет:
В чате сотрудник составил обращение INC0619646.
----------


Коллеги проверили вашу заявку. Процентная ставка 12% будет установлена в конце месяца и проценты за текущий месяц будут перерасчитаны с её учетом.

----------
Цитата

rondo+ пишет:
на Мос.ру картами МТСБ
----------

Да. Картами МТС без комиссии. Остальными с комиссией.

----------
Цитата

МТС Банк пишет:
YuriS, вы уже зарегистрированы в акции в рамках заявки INC0608149.
----------

Речь идёт про акцию «Возвращение»? Не могли бы Вы ещё раз все проверить и почему теперь вместо этой заявки INC0608149, в чате мне пишут тогда про другую совсем заявку(см скрин)? Я там писал именно про эту акцию только.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Galinabest пишет:
[B][/B]
Просьба проверить обращение 51712067
Написали что оборот не выполнен и все. Какая операция не учтена не понятно
----------


Обращение оформлено другим клиентом. Рекомендуем вашему супругу обратиться к нам самостоятельно в личные сообщения, либо в чат или в Контактный центр по номеру 8-800-250-05-20.

----------
Цитата

Lenka00 пишет:
МТС Банк,
Просьба проверить обращение 51712067
Написали что оборот не выполнен и все. Какая операция не учтена не понятно. Или через НР начинать?
----------


Обращение оформлено другим клиентом. Рекомендуем вашему супругу обратиться к нам самостоятельно в личные сообщения, либо в чат или в Контактный центр по номеру 8-800-250-05-20.

----------
Цитата

МТС Банк пишет:
либо в чат
----------

В чате ответили: к сожалению, коллеги не уточнили какая именно транзакция не учлась.😔
Составили новое) сразу нельзя ведь написать...
Наверно проще через НР)))

----------
Цитата

Galinabest пишет:
МТС Банк, а почему у Вас в правилах не сказано, что покупки, задействованные в одной акции (Возвращение, Тысяча на старт, Черная пятница), не используются в другой. Когда, наконец, пройдут курсы и тренинги Ваши составители Правил акций?
----------


Если операция подходит под условия нескольких акций, учтем её во всех.

----------
Цитата

YuriS пишет:
Речь идёт про акцию «Возвращение»? Не могли бы Вы ещё раз все проверить и почему теперь вместо этой заявки INC0608149, в чате мне пишут тогда про другую совсем заявку(см скрин)? Я там писал именно про эту акцию только
----------


У вас оформлены несколько заявок по одному вопросу. Наши коллеги зарегистрировали вас в рамках вашей первой заявки.

----------
Цитата

Lenka00 пишет:
Составили новое) сразу нельзя ведь написать...

----------


Наши коллеги проводят работу в рамках обращения клиента. Не переживайте, пожалуйста, он будет проинформирован по результатам проверки.