Универсальная карта MTS CASHBACK

Адресую представителю МТС банка. Ранее я задавал вам вопрос относительно того, могу ли я участвовать сразу в 2 акциях: одной персональной по баннеру (выбрал 50% кэшбек в категории транспорт, максимум 1000, потратил в рамках этой акции 2000 для получения максимального кэшбека 1000) и другой, тоже в баннере: "Тысяча на старт" (надо открыть накопительный счёт через баннер и потратить с 26 октября 2023 по 26 ноября 2023 не менее 10000, чтобы получить 1000 вознаграждение. Вы ответили утвердительно: что я могу, потратив 10000 рублей суммарно (2000 в рамках персональной акции 50% в категории транспорт и от 8000 рублей в рамках акции "Тысяча на старт") получить суммарно 2000 рублей. 1000 в рамках рамках персональной акции 50% в категории транспорт и 1000 в рамках "Тысяча на старт". Прошу ещё раз подтвердить или опровергнуть это.

Далее, в рамках персональной акции 50% в категории транспорт мной было совершено 06 ноября 2023 5 операций пополнения карты Тройка (MCC 4111, категория Транспорт), каждая по 400 рублей, суммарно 2000. Операции подтверждены, базовый кэшбек в размере 4*5=20 баллов начислен.

14 ноября 2023 я совершил операцию оплаты услуг ЖКХ на сайте Мосэнергосбыт с MCC 4900 на сумму 8000,01 руб., которая не входит в список исключений по акции "Тысяча на старт". Однако уже 20 ноября 2023, а данная операция до сих пор в обработке (см. прилагаемый к данному обращению скриншот), хотя базовый кэшбек в размере 80 баллов уже начислен.

Памятуя о том, что у меня до сих пор в обработке висит операция оплаты на 9.40 в Сбермаркете от 4 октября 2022, я подозреваю, что эта операция на 8000.01 до 26 ноября 2023 (см. выше, срок совершения операций в рамках акции "Тысяча на старт"), таким образом условия для выплаты 1000 рублей в рамках акции "Тысяча на старт" не будут выполнены. Но это, простите, полнейшее свинство, задерживать проведение по счёту операций так долго. Специально сделано, чтобы не выплачивать мне вознаграждение по этой акции? В чате по этому поводу сегодня, 20 ноября 2023 составлено обращение INC0629584. Ну с обращениями этими вашими "в приоритете" тоже всё понятно.

Прошу представителя МТС банка хотя бы в ручном режиме зачесть моё участие в акции "Тысяча на старт" и подтвердить это, и не в личном сообщении, а публично, здесь в топике. В противном случае на основе данного текста 27 ноября 2023 года (если операция по счёту так к 26 ноября 2023 и не проведётся) будет написан негативный отзыв в Народный рейтинг МТС банка.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

YuriS пишет:
За сегодня? У меня в Истории и в Выписке видно только 2 перевода по 500р за сегодня 20.11.23, хотя должно быть 3 перевода по 500Р. Сейчас ещё раз проверил, всё тоже самое. И всего пополнение в Выписке в итоге на 4500р и 9 переводов, хотя пополнение было на 5000р. и 10 переводов на 5000р
----------
YuriS, да, за сегодня 3 зачисления. С 18 по 20 ноября у вас было 10 операций. Попробуйте перелогиниться в приложении и проверить еще раз.

----------
Цитата

МТС Банк пишет:
YuriS, да, за сегодня 3 зачисления. С 18 по 20 ноября у вас было 10 операций. Попробуйте перелогиниться в приложении и проверить еще раз.
----------

Спасибо. Я уже проверил в веб. версии ЛК, и там все 10 пополнений в Выписке, хотя в Истории также 9 только)
Но там почему-то в выписке нет расходных операций, хотя в приложениях они есть, но там неверная инфа про пополнения.
Короче весело тут у вас :)

МТС Банк, а будет еще возможность обменять баллы на сертификаты Озон или Магнит?

----------
Цитата

sp65 пишет:
olgaju, Все верно. ЕПД так-же можно оплачивать частями (если ваша УК это нормально обрабатывает).
----------
А кто ж знает,как эти части обработаются? Я читала, что из за 1 коп проблемы были..потом долговые платёжки поиходили

По наводке выше зашёл в ИБ (который МТС деньги). Там заблокировано 0 рублей (то есть, со счёта списано), операция оплаты на 8000.01 с зелёным кружком (проведена). А почему тогда в МП МТС банка 2 версии (старую я удалил) у меня эта операция от 14 ноября "обрабатывается" до сих пор? Очередной глюк ваших дистанционных сервисов, которые после очередного попила на "обновления" портят нервы и вынуждают тратить время на написание портянок гневных филиппик? Так платите тогда мне как бета-тестеру деньги за выявление багов вашего приложения. Впрочем, я всё же не уверен, где глюк: или в ИБ, или в МП. И учтётся ли операция оплата 8000.01 от 14 ноября в акции "Тысяча на старт"? Все вышеуказанные операции (включая 5 операций от 06 ноября 2023) совершались по одной и той же карте.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

olgaju, не слушайте таких "умников", не разбивайте ЕПД. Потом наживете себе кучу проблем с походами в МФЦ!!!

----------
Цитата

olgaju пишет:
1) зарегистрироваться в акции 27 ноября.
----------
olgaju, зарегистрироваться в 4 этапе акции "Черная пятница 2023 — Мультивселенная выгоды" можно в любую дату отчетного периода (с 27.11.23).
----------
Цитата

olgaju пишет:
2) оплатить ЖКХ из приложения банка,а не из сторонних ресурсов.
----------
Платежи должны быть совершены с использованием карты в разделе «Платежи» в приложении МТС Банк или на сайте .----------
Цитата

olgaju пишет:
3) 5 платежей могут быть только по ЖКХ, требований к разбавлению нет ?
----------
Таких требований нет.

----------
Цитата

rondo+ пишет: внучка ограбила бабушку
----------
пополняя её счёт?
:D
думаю внучка ограбила бабушку пополнив свой счёт
а не пополняя счёт бабушки
ну и как видите 115 ФЗ в этом случае не помог
да и банки сами упрощают воровство, вот свежее
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=61&TID=392305&MID=9968631&result=edit#message9968631
ну и наверное хватит нам для 115 ФЗ тема есть
:uncap:

----------
Цитата

nsn2 пишет:
Так до какого числа должны повестись операции - до 24.11.2023 или 30.11.2023?
----------
nsn2, операция должна пройти по счету до конца месяца, если сумма будет списана со счета 30.11.23 и все условия будут выполнены, то вознаграждение будет начислено.

----------
Цитата

4in4in пишет:
Акция "Платим за пополнение через СБП" распространяется на все карты, если правильно понимаю? В том числе на виртуалки МИР?
Почитав про задвоенные переводы решил с пополнением кредитки не экспериментировать, не выведешь лишнее оттуда потом, лучше на дебетовую.
----------
4in4in, по акции "50 рублей за каждое пополнение" пополнить карту нужно по СБП через приложение МТС Банк. Участвуют кредитные и дебетовые карты (в т.ч. виртуальные).

----------
Цитата

Юлияspb пишет:
Подскажите, это персональная акция? Только тем у кого есть банер?
----------
Юлияspb, уточните, какая акция вас интересует?

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
её счёт
----------
блокировки, в различных ситуациях, не просто так придуманы. Не хотелось бы дальше развивать офтопную тему

----------
Цитата

unklown пишет:
а будет еще возможность обменять баллы на сертификаты Озон или Магнит?
----------
unklown, если такая возможность появится, то вы увидите это здесь.

Всем ответили, а на меня ноль внимания.

----------
Цитата

rampazat пишет: Можно узнать начало первого расчетного периода?
У меня с 26.06.23, но выплатили пока только 3 раза.
----------
я все 5 периодов записал здесь в столбик, гляньте в поиске по теме найдите это сообщение
:uncap:

----------
Цитата

rondo+ пишет: В конце концов я решила вопрос просто - сделала перевод в ИБ на компьютере. Перевод прошел сразу с первого раза
----------
кстати - да
:thumbsup:
не делалась выписка по кредитке в МП правда не в 2.0 а в предыдущем
зашёл в МТС-Деньги и вуаля - сделалась!
:magic:
и кстати там и баннеры такие же как в МП сделали
:uncap:

----------
Цитата

awpolkut пишет:
Ранее я задавал вам вопрос относительно того, могу ли я участвовать сразу в 2 акциях: одной персональной по баннеру (выбрал 50% кэшбек в категории транспорт, максимум 1000, потратил в рамках этой акции 2000 для получения максимального кэшбека 1000) и другой, тоже в баннере: "Тысяча на старт" (надо открыть накопительный счёт через баннер и потратить с 26 октября 2023 по 26 ноября 2023 не менее 10000, чтобы получить 1000 вознаграждение.
----------
awpolkut, ограничений нет. Можно участвовать в 2х акциях.----------
Цитата

awpolkut пишет:
14 ноября 2023 я совершил операцию оплаты услуг ЖКХ на сайте Мосэнергосбыт с MCC 4900 на сумму 8000,01 руб., которая не входит в список исключений по акции "Тысяча на старт". Однако уже 20 ноября 2023, а данная операция до сих пор в обработке (см. прилагаемый к данному обращению скриншот), хотя базовый кэшбек в размере 80 баллов уже начислен.
----------
Операция прошла по счету карты.
Если все условия по акциям были выполнены, то вознаграждение будет начислено.

МТС Банк, мне показалось, что не было следующего конкретного вопроса.
Если клиент не имеет банера в мобильном приложении, а также приглашения на участие в акции Возвращение или в акции Тысяча на старт, отображаемого в системе банка, то может он по обращению в чат/телефонный ЦОК/ офис быть зарегистрированным в них? Если подходит по их условиям. Ранее говорилось только про банеры.

----------
Цитата

awpolkut пишет:
А почему тогда в МП МТС банка 2 версии (старую я удалил) у меня эта операция от 14 ноября "обрабатывается" до сих пор?
----------
awpolkut, по отображению информации в приложении ведется проверка в рамках вашей заявки. ----------
Цитата

awpolkut пишет:
И учтётся ли операция оплата 8000.01 от 14 ноября в акции "Тысяча на старт"?
----------
Операция списана со счета карты 16.11.23.