Универсальная карта MTS CASHBACK

МТС Банк,
Новая акция "Вернём 100% кешбэка" это хорошо, это гуд... Но...
Как вяжутся эти два параграфа вышеуказанной Акции:

4.1 При выполнении Условий Акции Клиент получает вознаграждение в размере сумм совершенных операций (с учетом базового кэшбека), но не более 1000 руб
4.2 Если тарифом предусмотрен базовый кэшбек в размере 1/3/5%, то Банк в рамках Акции начисляет только дополнительные 9/7/5% соответственно, но не более 1000 руб

Так сколько я получу каши по акции, потратив в магазинах с нужными МСС, по дебетовой карте, условно, пять раз по 200рэ:
1. 950-990р?
2. 50-90р?

----------
Цитата

koldun2 пишет:
Два месяца не могу привязать карты МТС банка в Мир пей. В чате мтс банка бот всё время отвечает, что по техническим причинам карту не привязать, мы скоро это исправим. Поддержка МТС банка ничего сделать не может типа нужно ждать. Сколько еще ждать? Когда починят?
----------
koldun2, временно карты нельзя добавить в Mir Pay. Коллеги работают над восстановлением этого сервиса. Точные сроки решения подсказать не можем. Извините, пожалуйста, за неудобства.

koldun2, никто не знает. С НГ не работает.

----------
Цитата

Lenka00 пишет:
Новая акция пришла мужу
Опять по условиям судя по всему не подходит?!!!
Кредитный лимит на 30% использован, но в конце января были покупки....
Или специально теперь присылаете чтобы потом не выплачивать??? X
----------

Если ещё есть дебетовая карта, то может она подходит под условия акции?

----------
Цитата

user58 пишет:
Если ещё есть дебетовая карта, то может она подходит под условия акции?
----------


На баннере именно номер кредитки :scratch:
По дебетовке по моему вообще покупок не было, ее открывали чтобы деньги на вклад завести

Уважаемые коллеги, клиенты МТС банка, позвольте от себя лично и от вас поблагодарить в лице ув. ПБ МТС Банк всех сотрудников МТС банка за то, что они взвалили на себя и неустанно выполняют очень важную СОЦИАЛЬНУЮ миссию по профилактике и замедлению развития у своих клиентов и примкнувших к ним граждан Деменции.
Как известно, Деменция — термин, которым описывается несколько заболеваний, оказывающих негативное влияние на память, мышление и способность к повседневной деятельности.
Но сотрудники МТСБ неусыпно заставляют нас поддерживать, а многим и повышать, свой уровень когнитивной функции (т. е. способности к мыслительной обработке информации). Несмотря ни на какие затраты МТС банка на выплаты вознаграждений особо продвинутым и успешным клиентам, руководство и сотрудники банка постоянно придумывают и хитроумно формулируют все новые и новые занимательные акции.
Как результат - все мы постоянно тренируем свою умственную мышцу, пытаясь понять критерии возможности участия в очередной акции Банка, мысленно продраться сквозь хитросплетения формулировок условий выполнения акции, осознать их логику, выстроить план своих действий по выполнению условий акции и, несмотря на все сложности, воплотить этот план в жизнь. Многие клиенты при этом допускаются и на последний, зачастую самый сложный, уровень этой увлекательной умственно-развивающей игры - это когда клиентам необходимо доказать сотрудникам МТСБ, что они все выполнили правильно и достойны получения обещанного вознаграждения !

30 января выплатили 1000 за "50 рублей за транзакцию". А когда выплатят за 5 платежей в МП (я ЖКХ как обычно оплачивал)? Последний раз такая акция в МТС банке была в конце декабря 2023.

----------
Цитата

vechev пишет:
клиентам необходимо доказать сотрудникам МТСБ, что они все выполнили правильно и достойны получения обещанного вознаграждения
----------
в вашей софистике - явное нарушение элементарной логики, вы поставили все с ног на голову.
Кешбэк начисляется автоматически, а если банк намеренно выстраивает систему прямым обманным способом, за что-то начисляя, но не начисляя именно за отдельную опцию - ЖКХ, то клиент вправе не только получить положенный кешбэк, а еще и потребовать дополнительную компенсацию от банка за моральный и материальный ущерб, а после получения компенсации - воспользоваться продуктами других банков, а не продолжать терпеть издевки и унижения от этого банка

----------
Цитата

awpolkut пишет:
огда выплатят за 5 платежей в МП (я ЖКХ как обычно оплачивал)? Последний раз такая акция в МТС банке была в конце декабря 2023.
----------

Кешбэк за участие в акции будет начислен не позднее 29 февраля 2024 года.

----------
Цитата

rondo+ пишет:
за что-то начисляя, но не начисляя именно за отдельную опцию - ЖКХ
----------
в Народном рейтинге претензии: Не выплачена часть вознаграждения по акции "50 рублей за транзакцию", именно с МСС 4900 за ЖКХ: ----------
Цитата

(оплата мосэнергосбыт mcc 4900) не выплачено. Прошу доначислить недостающую сумму вознаграждения по акции. Судя по информации на форуме данная ситуация массовая и связана именно с невыплатами за оплату коммунальных услуг с mcc 4900.
----------


Механика Акции: совершить 5 и более транзакций по оплате товаров/работ/услуг и/или по оплате коммунальных услуг. Нет там отдельно покупок в супермакетах
«Файл недоступен»

----------
Цитата

vechev пишет:
потрудитесь доказать
----------
доказала уже (см пост выше) - банк настроил автоматическую систему выплаты кешбэка без опции ЖКХ, а операции с МСС 4900 нет в исключениях. Я считаю, что это намеренная настройка системы банком, т к речь идет о том, что "Не выплачена часть вознаграждения по акции "50 рублей за транзакцию",

По акции "50 руб. за покупки" (в документе написано "за транзакции", но в чате сотрудники не понимали о чем речь, пока я не написал "за покупки") я зарегистрировался, получил соответствующий баннер в МП о факте регистрации. Сделал N-ое количество покупок (разных, в т.ч. и ЖКХ) в обговоренный период ... и "автоматически" не получил по этой акции ничего ! После обращения в чат, предоставления скриншотов и т.п., обращения к ПБ на форуме, мне все начислили.
Что здесь не соответствует описанному мною чуть раньше процессу (саркастическому) выполнения условий акции ? (Вопрос исключительно для "голованогих").

----------
Цитата

vechev пишет:
в чате сотрудники не понимали о чем речь
----------
не удивительно.
Скриншот из правил выше, в Механике Акции нет никаких покупок, а то, что в чатах и на ГЛ банков некомпетентные сотрудники, это не новость.
На днях я была в отделении банка и мне сотрудник отделения банка сказал, что они сами страдают от текучки и некомпетентности сотрудников в чате и на ГЛ

----------
Цитата

rondo+ пишет:
доказала уже (см пост выше) - банк настроил автоматическую систему выплаты кешбэка без опции ЖКХ, а операции с МСС 4900 нет в исключениях. Я считаю, что это намеренная настройка системы банком, т к речь идет о том, что "Не выплачена часть вознаграждения по акции "50 рублей за транзакцию",
----------

Постарайтесь посмотреть хотя бы чуть дальше своего кончика носа ... Из своего конкретного случая (конечно и еще у многих) вы делаете обширные выводы, стараясь не замечать не вписывающиеся в вашу узкую логику примеры. Я свой описал, были и другие подобные. Тогда причем тут ваше "банк настроил автоматическую систему выплаты кешбэка без опции ЖКХ" ? У меня было с десяток покупок не ЖКХ. И ничего не выплачено "автоматически". После последнего, самого "интересного" этапа акции - доказать, что ты не верблюд и все сделал правильно, мне через день все начислили.

----------
Цитата

vechev пишет:
причем тут ваше "банк настроил автоматическую систему выплаты кешбэка
----------
при чем? Такие разъяснения я получала много раз:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

rondo+ пишет:
не удивительно.
Скриншот из правил выше, в Механике Акции нет никаких покупок,
----------

Я думаю, здесь причина не только в слабой компетентности сотрудников чата и гор. линий. Просто в МТСБ зачастую название одних и тех же акций в баннерах, рекламных слоганах и документах различаются ("покупки" - "транзакции"). Сотрудники чатов смотрят в основном на слова в баннерах/слоганах, а в документы "лезут" лишь по необходимости и очень неохотно. Вот и получаются разночтения.
Это, кстати, касается и последней, свежей акции. Про нее я и хочу написать интересное (ИМХО) умозаключение, но вы меня все отвлекаете пустым :pardon:

----------
Цитата

vechev пишет:
здесь причина
----------
интересно, в адрес других пользователей, имеющих такое же мнение, вы так же опуститесь до личностных оскорблений в их адрес или продолжите оскорблять только меня? ----------
Цитата

Взбесившийся калькулятор пишет:
понятно, что массовая проблема с выплатой за оплаты ЖКХ - на вашей стороне, технического характера.
----------
----------
Цитата

clubok пишет:
ПБ, так и не "вернулись" с ответом или тоже надо какой-то номер обращения составлять для всеобщей проблемы неначисления по акции за ЖКХ оплаты?
----------
----------
Цитата

clubok пишет:
им ничего не выплачено, скорей всего учтастовали в акции, но просто не сделали 5 неЖКХ покупок
----------
в правилах нет разделения транзакций на ЖКХ и не ЖКХ, но загвоздка у многих - именно с ЖКХ

----------
Цитата

e_vovik пишет:
И тем самым выполню условия для получения вознаграждения 1000 руб.?
----------

Там есть еще ключевое условие - отсутствие последние тридцать дней перед рег-ей расходных операций с использованием карты.

----------
Цитата

МТС Банк пишет:
e_vovik, всё верно.
----------
:D :D :D

Итак, про свежую акцию МТСБ.
Путаница начинается с самого начала ... Первый баннер в МП: "Вернем 100% кэшбэка. За одну покупку от 1000 рублей."
Обращаю внимание: 100% кэшбэка - значит сколько потратил на покупку, столько и получил обратно кэшбэком. Естественно в условиях ограничения - не более 1000 рублей. И даже подчеркивается: "за одну покупку от 1000 руб."
Далее баннер в МП после регистрации в акции: "Вернем 1000 руб. за одну покупку".
Тут уже про 100% кб речь не идет. Хотя и не отрицается такая возможность.
Теперь смотрим документ (по ссылке в баннерах). Тут название акции уже мало перекликается со слоганом в первом баннере: "Порядок проведения стимулирующей акции Банка "Возвращение 2024: 1000 рублей за покупки по карте".
Поскольку я идеально подошел под условия "Участник 1" (у меня КК МТС Cashback, получена более 60 дней назад, в конце ноября пр. года, последняя покупка была в начале декабря, и т.д., в баннере-приглашении указан именно этой карты номер), документ я читал исходя из своих интересов.
Смотрим :
----------
Цитата

4. Порядок расчета Вознаграждения по Акции
4.1 При выполнении условий Акции Клиент получает Вознаграждение в размере сумм совершенных операций, удовлетворяющих условиям п.3.1. или п.3.2. Порядка, (с учетом Базового кэшбэка), но не более 1000 рублей за Отчетный период.

----------

Тут я опять вспоминаю про слоган из первого баннера про 100% кэшбэка !
Но читаю дальше следующий пункт:
----------
Цитата

4.2 Если Тарифом предусмотрен Базовый кэшбэк в размере 1%/3%/5%, то Банк в рамках настоящей Акции начисляет только дополнительные 9%/7%/5% в рублях соответственно, но не более 1000 рублей за Отчетный период ....
----------

Тут уже получается, что "если" есть базовый кешбэк, то за покупку можно получить только максимум 10% (суммарно базовый+акционный). А где же 100% кэшбэка?
Как-то трудно сходятся эти 2 пункта Порядка.
Еще немного подумав (отодвигаю Деменцию подальше :D ), я обратил внимание, что пункт 4.2 начинается со слова "Если..". А если Тарифом НЕ предусмотрен Базовый кэшбэк в размере 1%/3%/5%, тогда как? Тогда 100% кэшбэка?
Если так, то я для своей КК МТС Cashback нашел решение (ИМХО): поскольку Тарифом карты для покупки/оплаты ЖКХ (МСС 4900) не предусмотрен совсем базовый кэшбэк, и при этом, данная категория (МСС 4900) не числится в Исключениях по данной Акции, то совершив оплату (например, на сайте Мосэнергосбыт, МСС 4900) в 1000 рублей, я должен, согласно правилам Акции, получить Вознаграждение в 1000 рублей.
Ув. ПБ МТСБ, пожалуйста, подтвердите мое мнение, или аргументированно опровергните его, не забыв при этом дать поснения по Акции. Наверняка будет многим интересно ! :!: