Универсальная карта MTS CASHBACK

----------
Цитата

rondo+ пишет:
за что-то начисляя, но не начисляя именно за отдельную опцию - ЖКХ
----------
в Народном рейтинге претензии: Не выплачена часть вознаграждения по акции "50 рублей за транзакцию", именно с МСС 4900 за ЖКХ: ----------
Цитата

(оплата мосэнергосбыт mcc 4900) не выплачено. Прошу доначислить недостающую сумму вознаграждения по акции. Судя по информации на форуме данная ситуация массовая и связана именно с невыплатами за оплату коммунальных услуг с mcc 4900.
----------


Механика Акции: совершить 5 и более транзакций по оплате товаров/работ/услуг и/или по оплате коммунальных услуг. Нет там отдельно покупок в супермакетах
«Файл недоступен»

----------
Цитата

vechev пишет:
потрудитесь доказать
----------
доказала уже (см пост выше) - банк настроил автоматическую систему выплаты кешбэка без опции ЖКХ, а операции с МСС 4900 нет в исключениях. Я считаю, что это намеренная настройка системы банком, т к речь идет о том, что "Не выплачена часть вознаграждения по акции "50 рублей за транзакцию",

По акции "50 руб. за покупки" (в документе написано "за транзакции", но в чате сотрудники не понимали о чем речь, пока я не написал "за покупки") я зарегистрировался, получил соответствующий баннер в МП о факте регистрации. Сделал N-ое количество покупок (разных, в т.ч. и ЖКХ) в обговоренный период ... и "автоматически" не получил по этой акции ничего ! После обращения в чат, предоставления скриншотов и т.п., обращения к ПБ на форуме, мне все начислили.
Что здесь не соответствует описанному мною чуть раньше процессу (саркастическому) выполнения условий акции ? (Вопрос исключительно для "голованогих").

----------
Цитата

vechev пишет:
в чате сотрудники не понимали о чем речь
----------
не удивительно.
Скриншот из правил выше, в Механике Акции нет никаких покупок, а то, что в чатах и на ГЛ банков некомпетентные сотрудники, это не новость.
На днях я была в отделении банка и мне сотрудник отделения банка сказал, что они сами страдают от текучки и некомпетентности сотрудников в чате и на ГЛ

----------
Цитата

rondo+ пишет:
доказала уже (см пост выше) - банк настроил автоматическую систему выплаты кешбэка без опции ЖКХ, а операции с МСС 4900 нет в исключениях. Я считаю, что это намеренная настройка системы банком, т к речь идет о том, что "Не выплачена часть вознаграждения по акции "50 рублей за транзакцию",
----------

Постарайтесь посмотреть хотя бы чуть дальше своего кончика носа ... Из своего конкретного случая (конечно и еще у многих) вы делаете обширные выводы, стараясь не замечать не вписывающиеся в вашу узкую логику примеры. Я свой описал, были и другие подобные. Тогда причем тут ваше "банк настроил автоматическую систему выплаты кешбэка без опции ЖКХ" ? У меня было с десяток покупок не ЖКХ. И ничего не выплачено "автоматически". После последнего, самого "интересного" этапа акции - доказать, что ты не верблюд и все сделал правильно, мне через день все начислили.

----------
Цитата

vechev пишет:
причем тут ваше "банк настроил автоматическую систему выплаты кешбэка
----------
при чем? Такие разъяснения я получала много раз:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

rondo+ пишет:
не удивительно.
Скриншот из правил выше, в Механике Акции нет никаких покупок,
----------

Я думаю, здесь причина не только в слабой компетентности сотрудников чата и гор. линий. Просто в МТСБ зачастую название одних и тех же акций в баннерах, рекламных слоганах и документах различаются ("покупки" - "транзакции"). Сотрудники чатов смотрят в основном на слова в баннерах/слоганах, а в документы "лезут" лишь по необходимости и очень неохотно. Вот и получаются разночтения.
Это, кстати, касается и последней, свежей акции. Про нее я и хочу написать интересное (ИМХО) умозаключение, но вы меня все отвлекаете пустым :pardon:

----------
Цитата

vechev пишет:
здесь причина
----------
интересно, в адрес других пользователей, имеющих такое же мнение, вы так же опуститесь до личностных оскорблений в их адрес или продолжите оскорблять только меня? ----------
Цитата

Взбесившийся калькулятор пишет:
понятно, что массовая проблема с выплатой за оплаты ЖКХ - на вашей стороне, технического характера.
----------
----------
Цитата

clubok пишет:
ПБ, так и не "вернулись" с ответом или тоже надо какой-то номер обращения составлять для всеобщей проблемы неначисления по акции за ЖКХ оплаты?
----------
----------
Цитата

clubok пишет:
им ничего не выплачено, скорей всего учтастовали в акции, но просто не сделали 5 неЖКХ покупок
----------
в правилах нет разделения транзакций на ЖКХ и не ЖКХ, но загвоздка у многих - именно с ЖКХ

----------
Цитата

e_vovik пишет:
И тем самым выполню условия для получения вознаграждения 1000 руб.?
----------

Там есть еще ключевое условие - отсутствие последние тридцать дней перед рег-ей расходных операций с использованием карты.

----------
Цитата

МТС Банк пишет:
e_vovik, всё верно.
----------
:D :D :D

Итак, про свежую акцию МТСБ.
Путаница начинается с самого начала ... Первый баннер в МП: "Вернем 100% кэшбэка. За одну покупку от 1000 рублей."
Обращаю внимание: 100% кэшбэка - значит сколько потратил на покупку, столько и получил обратно кэшбэком. Естественно в условиях ограничения - не более 1000 рублей. И даже подчеркивается: "за одну покупку от 1000 руб."
Далее баннер в МП после регистрации в акции: "Вернем 1000 руб. за одну покупку".
Тут уже про 100% кб речь не идет. Хотя и не отрицается такая возможность.
Теперь смотрим документ (по ссылке в баннерах). Тут название акции уже мало перекликается со слоганом в первом баннере: "Порядок проведения стимулирующей акции Банка "Возвращение 2024: 1000 рублей за покупки по карте".
Поскольку я идеально подошел под условия "Участник 1" (у меня КК МТС Cashback, получена более 60 дней назад, в конце ноября пр. года, последняя покупка была в начале декабря, и т.д., в баннере-приглашении указан именно этой карты номер), документ я читал исходя из своих интересов.
Смотрим :
----------
Цитата

4. Порядок расчета Вознаграждения по Акции
4.1 При выполнении условий Акции Клиент получает Вознаграждение в размере сумм совершенных операций, удовлетворяющих условиям п.3.1. или п.3.2. Порядка, (с учетом Базового кэшбэка), но не более 1000 рублей за Отчетный период.

----------

Тут я опять вспоминаю про слоган из первого баннера про 100% кэшбэка !
Но читаю дальше следующий пункт:
----------
Цитата

4.2 Если Тарифом предусмотрен Базовый кэшбэк в размере 1%/3%/5%, то Банк в рамках настоящей Акции начисляет только дополнительные 9%/7%/5% в рублях соответственно, но не более 1000 рублей за Отчетный период ....
----------

Тут уже получается, что "если" есть базовый кешбэк, то за покупку можно получить только максимум 10% (суммарно базовый+акционный). А где же 100% кэшбэка?
Как-то трудно сходятся эти 2 пункта Порядка.
Еще немного подумав (отодвигаю Деменцию подальше :D ), я обратил внимание, что пункт 4.2 начинается со слова "Если..". А если Тарифом НЕ предусмотрен Базовый кэшбэк в размере 1%/3%/5%, тогда как? Тогда 100% кэшбэка?
Если так, то я для своей КК МТС Cashback нашел решение (ИМХО): поскольку Тарифом карты для покупки/оплаты ЖКХ (МСС 4900) не предусмотрен совсем базовый кэшбэк, и при этом, данная категория (МСС 4900) не числится в Исключениях по данной Акции, то совершив оплату (например, на сайте Мосэнергосбыт, МСС 4900) в 1000 рублей, я должен, согласно правилам Акции, получить Вознаграждение в 1000 рублей.
Ув. ПБ МТСБ, пожалуйста, подтвердите мое мнение, или аргументированно опровергните его, не забыв при этом дать поснения по Акции. Наверняка будет многим интересно ! :!:

----------
Цитата

user-695216469116 пишет:
Там есть еще ключевое условие - отсутствие последние тридцать дней перед рег-ей расходных операций с использованием карты.
----------
35 дней, вроде. Но у меня почти год обе дебетовки отдыхают. В банере с приглашением участия в акции были последние цифры карты указаны.
При таких ставках по вкладам/накопительным счетам, кощунство дебетовками без особых причин платить :)

МТС Банк, Остался еще вопрос. В условиях акции прописано 5 периодов. Поучаствовать я могу только в одном из них?

----------
Цитата

vechev пишет:
поскольку Тарифом карты для покупки/оплаты ЖКХ (МСС 4900) не предусмотрен совсем базовый кэшбэк,
----------
Почему не предусмотрен? В исключениях нет МСС 4900

----------
Цитата

sp65 пишет:
Почему не предусмотрен? В исключениях нет МСС 4900
----------

В МП МТСБ нажимаю на карту "Кредитная CASHBACK" - "Информация" - "Кешбэк" - и в Исключениях один из последних пунктов "Оплата коммунальных услуг (МСС 4900)"

P.S. Прошу поверить на слово, поскольку неохота возиться с скриншотом на смарте, перетаскивая его на ноут (на котором общаюсь с Вами), и вставлять его сюда в форум (тем более, что и не помню как это делать).

----------
Цитата

vechev пишет:
Прошу поверить на слово, поскольку неохота возиться
----------
у меня 2 кредитных карты МТС Кешбэк тариф 84. Я уже много лет получаю базовый кешбэк по тарифу карты за операции оплаты ЖКХ с МСС 4900

----------
Цитата

rondo+ пишет:
у меня 2 кредитных карты МТС Кешбэк тариф 84
----------

У меня также тариф 84 (написано в МП).
Про МСС 4900 написано (в МП) - в исключениях. Вполне допускаю, что на самом деле начисляют кб.
У меня так было по виртуальной Кэшбэк Лайт - выплачивался 1% кб за ЖКХ, потом ее перевели на тариф Скидка везде Лайт и продолжали несколько месяцев выплачивать кб за ЖКХ, хотя вроде и не должны были (и скидка проходила). А где-то осенью (по-моемому в середине сентября) перестал приходить кб за ЖКХ, осталась только скидка.
По КК сразу в ноябре прошлого года было (и есть) написано ЖКХ - в исключениях. Я не платил.

----------
Цитата

vechev пишет:
написано
----------
в этом банке может быть написано что угодно и где угодно.
В январе 2024 года базовый кешбэк тариф 84 мне был начислен

----------
Цитата

rondo+ пишет:
в этом банке может быть написано что угодно и где угодно
----------

Это давно неинтересная банальность. Пыль ... В спорах с банком могут помочь скрины написанного, в т.ч. в МП.
Вопрос по Акции остается ... ПБ МТС молчит.
Вот еще интересное размышление: кб за супермаркеты при подписке Премиум = 5%. Это повышенный кб по своей акции, а не базовый. Как тогда будет рассчитываться Вознаграждение 2024 ?

----------
Цитата

vechev пишет:
банальность
----------
это не банальность. Действительно - написано одно, а делается другое. Вам такое интересно? А мне - нет. И так не во всех банках
----------
Цитата

vechev пишет:
В спорах с банком могут помочь скрины
----------
какие?
Те, что в МП - там в исключениях не только МСС 4900, а и платежи в МП
«Файл недоступен»

----------
Цитата

vechev пишет:
В спорах с банком могут помочь скрины написанного, в т.ч. в МП.
----------
а вот что написано в МП по вопросу моей бесплатной карты
«Файл недоступен»