Россельхозбанк - премиальное обслуживание

Подскажите, когда надо иметь на счетах необходимую сумму, чтобы не нарваться на комиссию по Ультре, на день открытия пакета и или раньше?

----------
Цитата

дервиш пишет:
когда надо иметь на счетах необходимую сумму, чтобы не нарваться на комиссию по Ультре, на день открытия пакета и или раньше?
----------

В последний день расчётного периода, т.е. за 1 день до даты открытия пакета

На момент закрытия Ультры надо иметь на счетах необходимую сумму?

Добрый вечер, уважаемые клиенты!
Информация о доступности карт MIR Supreme в рамках тарифного плана «Карта Ультра»:
1. Для выпуска клиентам доступна цифровая карта MIR Supreme.
2. Оплата покупок в ТСП доступна при привязке цифровой карты MIR Supreme к электронному кошельку MIR Pay (приложение доступно на Android).
3. Информация о выпуске карт MIR Supreme на физическом носителе будет доведена при появлении пластика в Банке.

----------
Цитата

Россельхозбанк пишет:
Добрый вечер, уважаемые клиенты!
Информация о доступности карт MIR Supreme в рамках тарифного плана «Карта Ультра»:
1. Для выпуска клиентам доступна цифровая карта MIR Supreme.
2. Оплата покупок в ТСП доступна при привязке цифровой карты MIR Supreme к электронному кошельку MIR Pay (приложение доступно на Android).
3. Информация о выпуске карт MIR Supreme на физическом носителе будет доведена при появлении пластика в Банке X
----------


А зачем тогда 2 месяца назад всех клиентов дезинформировали???

Или это просто прямое нарушение Закона РФ????

Уважаемая Ольга Викторовна, добрый день!
Если Вас не затруднит проконсультируйте, пожалуйста:
при открытии карты Unionpay в офисе мне оформили кобейдж с Мир.
Но карта долларовая для расчётов только за рубежом.
На сайте ЮнионПэй написано следующее: карты с логотипами двух платежных систем не всегда могут подключаться к системе ЮнионПэй за границей. А если платеж пройдет по системе Мир, то будет конвертация через рубль, что мягко говоря не выгодно. Пример: при оформлении карты плата за открытие из 9500 руб волшебным образом превратилась в 11000 руб.
Колцентр говорит, что это не проблема, пользуйтесь картой.
В рамках чата сказали, что решить этот вопрос не могут.
Я планировал перевести средства из другого банка и пользоваться вашими продуктами, но хотелось бы, чтобы продукты были работоспособны.
В чате мне сообщили, что сожалеют, что меня неквалифицированно обслужили в отделении, но так как стоит моя подпись под заявлением на открытие, то предложили оплатить выпуск карты с чистой Юнионпэй заново.
Возможно сделать перевыпуск карты с чистой Юнионпэй в долларах без уплаты 11000 руб заново?

evg.konkov, добрый день!
Оставьте, пожалуйста, контакты в личные сообщения (Ф.И.О. и номер телефона), свяжусь с Вами в понедельник.

----------
Цитата

plover пишет:
Да, есть такое. Но там же в телеге Альфа бодро выдала:
Россельхозбанк, а ваш банк не планирует чего-то подобного? Понимаю, что сейчас тяжёлые времена, но всё же, Ольга Викторовна?
----------

Уважаемый представитель банка!
Когда решите вопрос с проходами в бизнес залы? Альфа вопрос решила, а вы?

----------
Цитата

Россельхозбанк пишет:
2. Оплата покупок в ТСП доступна при привязке цифровой карты MIR Supreme к электронному кошельку MIR Pay (приложение доступно на Android).
----------


А в Samsung Pay можно ее привязать?

----------
Цитата

Россельхозбанк пишет:
Добрый вечер, уважаемые клиенты!
Информация о доступности карт MIR Supreme в рамках тарифного плана «Карта Ультра»:
1. Для выпуска клиентам доступна цифровая карта MIR Supreme.
2. Оплата покупок в ТСП доступна при привязке цифровой карты MIR Supreme к электронному кошельку MIR Pay (приложение доступно на Android).
3. Информация о выпуске карт MIR Supreme на физическом носителе будет доведена при появлении пластика в Банке X
----------


Добрый день. Сегодня встречался с ПМ и он сказал, что цифровую карту суприм невозможно в настоящий момент привязать ни к одному пэю, включая МИР. Прокомментируйте пожалуйста.

----------
Цитата

Россельхозбанк пишет:
Добрый вечер, уважаемые клиенты!
Информация о доступности карт MIR Supreme в рамках тарифного плана «Карта Ультра»:
1. Для выпуска клиентам доступна цифровая карта MIR Supreme.
2. Оплата покупок в ТСП доступна при привязке цифровой карты MIR Supreme к электронному кошельку MIR Pay (приложение доступно на Android).
3. Информация о выпуске карт MIR Supreme на физическом носителе будет доведена при появлении пластика в Банке X
----------


Доброе утро, уважаемый представитель РСХБ!

Информация для размышления:

1) Вчера успешно получил в отделении пластиковую карту Visa Signature, которую безуспешно недели две назад мне пыталась оформить в отделении работник банка. В конце концов, после нескольких попыток в нескольких программах, она мне сказала, что "карты Visa уже не выдаются из-за санкций, вы же опоздали". Придя домой, я выпустил её в ИБ сам и вот она у меня на руках - вопреки ранним заявлениям вашего работника.

2) Когда я пытался оформить карту Visa Signature, одновременно с этим, я спрашивал у работника банка про МИР Supreme. Конкретно, я спрашивал, есть ли проблемы с её выпуском в пластике, как о том ходили уже в тот момент слухи. Мне был дан ответ, что "никаких проблем нет, заказывайте, получите". Придя домой, я выпустил у себя в ИБ эту карту. Но смс-ки о том, что она выпустилась и ждём меня в банке до сих пор нет. Вчера я спросил работника банка (это была уже другая девушка), когда же придёт пластиковая карта МИР Supreme? Сбегав куда-то и проконсультировшись, девушка ответила: "у банка проблемы с выпуском этих карт на пластике".

3) Ну и напоследок: разговаривая по чату с оператором банка, решая один вопрос, мы назначили время, когда я должен подойти в отделение, и в конце нашего диалога оператор скопировал информацию о местном отделении банка, где я обслуживаюсь, с указанием адреса и режима работы этого офиса в марте.

Там было указано, что отделение работает до 18:00.

Я его поправил, сказав, что в марте отделение работает до 19:30. Он написал - нет, до 18:00. Я ему снова сказал, что на сайте вашего же банка вывешено расписание работы всех региональных отделений, и там написано, что моё отделение работает до 19:30 в марте. Я дал ему ссылку на страницу на сайте РСХБ. Он сказал "подождите минуту", с кем-то консультировался, затем вернулся в чат и снова упрямо повторил, что "я перепроверил, ваше отделение работает до 18:00". Ок. Позвонив в банк самостоятельно, я узнал, что отделение работает всё же до 19:30. И вчера в отделении я был в 18:30. И на двери банка тоже было вывешено объявление о том, что в марте отделение работает до 19:30. Таким образом, информация на сайте была верной, а ваш работник (и тот, кто его "консультировал") вводил меня в заблуждение, не владея верной информацией.

Возможно, Вы скажите, что это мелочи. Ну, подумаешь, девушки и операторы в чате в банке говорят одно, а в реальности всё по-другому или в точности до наоборот.

Мне просто интересно, почему в вашем колхозе такой бардак. Буквально в каждом вопросе, в каждом аспекте взаимодействия банка с клиентами.

Не все клиенты такие дотошные, как я. Не каждый будет пытаться в ИБ выпустить карту, о которой ему сказали в банке, что "ей выпуск больше невозможен". Большинство поверит и останется без карты.

Не каждый клиент будет пытаться выяснить по телефону, действительно ли банк работает до 19:30, а не до 18:00, как его уверили в чате. Большинство поверит и будет решать вопрос, как ему, работая до 17:30, отпроситься с работы, чтобы успеть в банк до 18:00. Брать ли отгул, договариваться с начальником о том, чтобы отпустил с работы пораньше или нестись в банк после работы, сломя голову, на такси в надежде, что там не будет очереди и успеют обслужить.