Россельхозбанк - премиальное обслуживание

И ещё вопрос: в колхозном МП можно ли где-то увидеть начисленную кашу по каждой операции? Маринка в чате так и не поняла этого простого вопроса и копипастила одну и ту же портянку с условиями и сроками начисления.

----------
Цитата

Frozen-boy пишет:
РСХБ в плане конвертаций вообще отличный банк. Все валюты через доллар по курсу МПС, даже евро и фунты.
----------


В последней поездки получилось не совсем так :( . По венгерским форинтам конвертация по карте VISA в долларах шла без OIF и по курсу платежной системы (очень близкому к биржевому). Раз попробовать карту использовать в евро и получил курс 1.20, видимо провел двойную конвертацию.

Интересно, по MasterCard так же испортили прямую конвертация по курсу платежной системы в евро? Если да, то печаль, было удобно использовать для любых поездок долларовую карту.

----------
Цитата

plover пишет:
И ещё вопрос: в колхозном МП можно ли где-то увидеть начисленную кашу по каждой операции? Маринка в чате так и не поняла этого простого вопроса и копипастила одну и ту же портянку с условиями и сроками начисления X
----------
К сожалению, такой возможности нет(((

Вроде бы ПМ может распечатать отчёт по начислению КБ (в котором как раз должна быть разбивка по операциям) - мне раз или два ПМ об этом говорил (это было тогда, когда они под дулом автомата не разглашали список МСС по каждой из категорий. Собственно, озвучили его они совсем недавно). Но я так этой возможностью ни разу не воспользовался - не было необходимости.

----------
Цитата

vippremier пишет:
Раз попробовать карту использовать в евро и получил курс 1.20, видимо провел двойную конвертацию.
----------
А конкретней не опишете? Потому что есть подозрение, что вы просто на DCC попали (если это в той же Венгрии было). И тогда ничего удивительного в плохом курсе нет.

----------
Цитата

pride4 пишет:
А конкретней не опишете? Потому что есть подозрение, что вы просто на DCC попали (если это в той же Венгрии было). И тогда ничего удивительного в плохом курсе нет.
----------


Нет, точно нет. Собственно я просто покупал еще одни билеты на Wizz Air в Дебрецен на осень через интернет, там идет оплата в евро без DCC. В аттачменте как выглядит в выписке операция.
«Файл недоступен»

vippremier,
Да, спасибо, DCC тут явно не причём.

Посмотрел официальные курсы Visa и посчитал разницу.
В отличие от МС Виза ведь не проводит по курсу в день операции. Значит, конвертация была позже. Если 26.08, то должно было быть списано 315.53. А списали 323.03. Разница 2.377%. Если 27.08 - почти то же самое. Если 30.08 - евро чуть вырос, но всё равно разница 2.144%.
Два с лишним процента накрутки - как-то многовато, действительно. Значительно больше, чем бывает OIF, как я понимаю.

Интересно, что скажут наши эксперты по конвертации - Frozen-boy, bekd ?

----------
Цитата

pride4 пишет:
Интересно, что скажут наши эксперты по конвертации - Frozen-boy, bekd ?
----------


надо еще пару кейсов, чтобы удостовериться что сломали хорошую конвертацию. Я проверю, но позже. Скорее всего стали проводить евро через доллар по своим курсам, как и все(

----------
Цитата

vippremier пишет:
Раз попробовать карту использовать в евро и получил курс 1.20, видимо провел двойную конвертацию.

Интересно, по MasterCard так же испортили прямую конвертация по курсу платежной системы в евро? Если да, то печаль, было удобно использовать для любых поездок долларовую карту.
----------

Вполне возможно "Колхоз" научился работать с евро.
Помню давно, подобное случилось с ВТБ.
В этом случае, для рядового пользователя банка выражается тем - что сладкая конвертация пары USD/EUR пропадает. И банк по долларовой карте, при покупках в евро, начинает пропихивать свой курс.

----------
Цитата

pride4 пишет:
Два с лишним процента накрутки - как-то многовато, действительно. Значительно больше, чем бывает OIF, как я понимаю.
----------


Ну по форинтам, дата списание по которым была в ту же дату, никакого OIF нет и курс близок к биржевому (см. аттачмент).

Я думаю сломали хорошую конвертацию из доллара в евро, по крайней мере по картам VISA. Будет очень интересно, если кто-то по MC попробует. Если там еще осталась, то перевыпущу на мастер.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

vippremier пишет:
Будет очень интересно, если кто-то по MC попробует. Если там еще осталась, то перевыпущу на мастер.
----------


у меня есть долларовый мастер, проверю в ближайшие дни

----------
Цитата

Frozen-boy пишет:
у меня есть долларовый мастер, проверю в ближайшие дни
----------


Подтверждаются плохие новости насчет Визы :painful:


31 августа сделал 2 оплаты по 10 евро с долларовых карт РСХБ - Визы и Мастера. Закидывал на каждую по 12$

Сегодня операции прошли по счету, по Визе осталось минус 0.18$, по Мастеру на счете плюс 0.19$.


По Мастеру подобный курс вырисовывается только на 30 августа - 11.81$ (у мастера курсы и даты отстают от визы на 1 день, тогда операция могла авторизоваться и на 30 августа), на 31 - 11.85$, на 1 сентября - 11.86$. Но в любом случае, курс правильный, по МПС. И большое подозрение что курс РСХБ по дате АВТОРИЗАЦИИ, а не клиринга

По Визе де-факто списано 12.18$, что, примерно на 3% больше, чем у Мастера. Разницей курсов это не объяснить - по визе были курсы (округлил) 11.81, 11.85, 11.86 соответственно, как и у Мастера. 31 августа курсы не смотрел, но сейчас РСХБ в МБ обменивает баксы на евро по курсу 1.1985, курсы по картам обычно еще хуже, что легко может объяснить появление 12.18$.

Так что РСХБ стал по Визам Евро проводить по собственному курсу. По Мастеру ПОКА еще курс хороший

А какая бесплатная карта в USD есть (не в рамках премиума)?

----------
Цитата

Red_Dragon пишет:
А какая бесплатная карта в USD есть (не в рамках премиума)?
----------


Своя карта, как минимум. Даже с кб урожаем

Касательно снятия наличных.
Раньше же было 600 банкомат, 600 в кассе в сутки.
А сейчас попытка не удалась, и в тарифах - 600 в совокупности, банкомат + касса.
И поддержка так же говорит.
Так и есть что ли? И давно?

----------
Цитата

dsd2014 пишет:
ак и есть что ли? И давно?
----------

Так и есть. Тарифы есть от 07.09.2021 года.
п.2.6.1 тарифов по Ультре
https://docviewer.yandex.ru/view/99665934/?*=%2B5LH2ENKmyuQLw9Q63xX8Orzsb17InVybCI6InlhLWJyb3dzZXI6Ly80RFQxdVhFUFJySlJYbFVGb2V3cnVNZDdWdllnLTdOZUM4YnFtMll0NnVCR3htUVNCUHdvV0JqemlkREYzck5HaFNBcFNYSDBZMl9WOGs4d1g1RXJmTm9GUWM5RHlTakxEMlFPSjdLSEhiM29YX0YwUWxQaFp4QWhMUFQtU0RZYXhkeWIzVFJHb3FFY1pIbUpocFlLSmc9PT9zaWduPU14NjRLUEZDWUtNS2xVQjQyMklpMkhva0tpQVlTWmliS1hoa2Y4eXpaUDQ9IiwidGl0bGUiOiJ3d3cucnNoYi5ydSIsIm5vaWZyYW1lIjpmYWxzZSwidWlkIjoiOTk2NjU5MzQiLCJ0cyI6MTYzMTgwNDYxMDAxNCwieXUiOiI5MjkyMzE1NzcxNTg0MTEzMDk4In0%3D
----------
Цитата

dsd2014 пишет:
Раньше же было 600 банкомат, 600 в кассе в сутки
----------

Когда это было ?
Сейчас подняла распечатку по тарифам ,сделанную год назад,там все было точно также .Суточные лимиты по снятию с карт в банкомате и по карточному счету равны.
Зато с 14 сентября изменил условия бесплатного обслуживания пакета. Теперь для Москвы это 4 млн.руб на всех счетах ,а также в эту сумму входят и брокерские счета,для всех остальных регионов 3 млн.руб.

chvi,
https://www.banki.ru/away/?url=https%3A%2F%2Fdocviewer.yandex.ru%2Fview%2F99665934%2F%3F%2A%3D%252B5LH2ENKmyuQLw9Q63xX8Orzsb17InVybCI6InlhLWJyb3dzZXI6Ly80RFQxdVhFUFJySlJYbFVGb2V3cnVNZDdWdllnLTdOZUM4YnFtMll0NnVCR3htUVNCUHdvV0JqemlkREYzck5HaFNBcFNYSDBZMl9WOGs4d1g1RXJmTm9GUWM5RHlTakxEMlFPSjdLSEhiM29YX0YwUWxQaFp4QWhMUFQtU0RZYXhkeWIzVFJHb3FFY1pIbUpocFlLSmc9PT9zaWduPU14NjRLUEZDWUtNS2xVQjQyMklpMkhva0tpQVlTWmliS1hoa2Y4eXpaUDQ9IiwidGl0bGUiOiJ3d3cucnNoYi5ydSIsIm5vaWZyYW1lIjpmYWxzZSwidWlkIjoiOTk2NjU5MzQiLCJ0cyI6MTYzMTgwNDYxMDAxNCwieXUiOiI5MjkyMzE1NzcxNTg0MTEzMDk4In0%253D
Ссылка на несуществующую страницу.
Я так и не поняла, нужно ли сейчас сумму, необходимую для бесплатности Ультра держать каждый день на счетах.

Арим88, если ничего не поменялось, то по Ультре проверка идёт раз в год, а вот по Премиуму - ежемесячно.

plover,
Так здесь какие-то новые тарифы обсуждают. И вас не смущает фраза про минимальный текущий баланс? Как это понимать?
https://s1.hostingkartinok.com/uploads/images/2021/09/286109a3a57700e79cd04c593958f576.png

----------
Цитата

Арим88 пишет:
И вас не смущает фраза про минимальный текущий баланс? Как это понимать?
----------
Это и раньше было,ничего не изменилось,кроме суммы для Москвы и добавления брокерских счетов .
Вот информация из тарифного плана Ультра по минимальному балансу
----------
Цитата

8 Сумма рассчитывается в рублях РФ. Эквивалент суммы в рублях РФ для денежных средств, размещенных на счетах и вкладах в иностранной валюте, инвестированных в инструменты фондового рынка через брокерский счет, на счетах в драгоценных металлах, рассчитывается по курсу/учетной цене драгоценного металла, установленному Банком России на дату заключения Договора по Пакету услуг (при определении размера комиссии за первый год обслуживания) или на последний рабочий день периода действия Договора по Пакету услуг (при определении размера комиссии при пролонгации Пакета услуг).
----------

Раньше было то же самое.
То есть условия бесплатного обслуживания пакета Ультра улучшились в связи со снижением мин.баланса и включением в него дополнительных сумм.

Я недавно общался в чате ИБ со службой поддержки РСХБ по поводу перехода с Премиума на Ультру. Сказали, что два тарифа одновременно иметь нельзя, нужно сначала расторгнуть договор на Премиум, сдать карты в банк, из заблокируют, затем оформлять Ультру. Урожайные баллы, накопленные с покупок с карточного счёта Премиум, которые вы не успели потратить, сгорают. Урожайные баллы с других карт.счетов (не Премиум) остаются.

А как вам такое качество службы поддержки:

Первая девушка в чате мне сначала неправильно сказала, что урожайные баллы остаются. Но потом перевела меня на другую "профильную" девушку, и та сказала то, что я написал выше (что баллы, всё-таки, сгорают). Но даже "профильная" девушка не смогла ответить на вопрос, входят ли средства на брокерском счёте в критерий Ультры. Посоветовала обратиться в отделение банка (!!) с этим вопросом.

А ещё ранее я пытался узнать в чате в ИБ почему у меня урожайные баллы с покупки 29 числа отображены в "Детализации начислений урожайных баллов", а урожайные баллы с покупки 30 числа - не отображаются. Какой я только дезинформации не наслушался! И что, якобы, у меня по карте МИР Премиум урожайный кешбек 1,5% (на самом деле 3%). И что у меня для карты МИР Премиум стоит опция "Кешбек на всё" (на самом деле эта опция - или увеличенный кешбек в избранных категориях - доступна для тарифного плана "Свой Карта", а для тарифного плана "Премиум" вообще выбора таких опций нет). Через 30 минут напряжённого диалога наконец выяснилось, что баллы с покупок 30 числа обрабатываются на следующий день, т.е. они попадут в отчёт следующего месяца.

В общем, служба поддержки Россельхозбанка - это нечто! Ничего не знают про собственный банк.

seiner1,
----------
Цитата

seiner1 пишет:
В общем, служба поддержки Россельхозбанка - это нечто! Ничего не знают про собственный банк.
----------

На премиальной линии то же самое. Передают тебя, как переходящее красное знамя, от специалиста к специалисту. Однажды 4 раза переключали и дали неверный ответ.