Назад
Россельхозбанк - премиальное обслуживание
Давно имею ИБ и пакет "Премиум" в РСХБ (от 3 млн. руб. бесплатно в Москве), который открывал исключительно из-за повышенных ставок по валютным вкладам. Их золотыми карточками не пользовался, т.к. есть премиум-карты от других банков с лучшим функционалом, но получать их заставили - типа иначе пакет не откроем.
Пару дней назад РСХБ предложил лучшие условия по вкладам в долларах на длительный срок - 3,4% на "Ваш доход" от 20 тыс. долл. при наличии пакета "Ультра" (от 7 млн. руб. бесплатно). Думал перейти дистанционно с пакета на пакет, т.к. в России не живу. В итоге в "онлайн-звонке" дважды набирал им: первый раз ждал 8 минут, все сорвалось; второй раз через 8 минут ответила первая леди, которая вообще не знала про пакеты услуг в ее банке(!), потом еще с 3-мя сотрудниками разговаривал, т.к. они толком не знали ничего и переключали на других. Итого около 40 минут потратил на выяснение.
В итоге ответ такой. С пакета на пакет только при личной явке в отделение. Но дальше еще круче. Старые карты GOLD отключают сразу при смене пакета, а новые (более премиальные) ждать 2 недели и обязательно оформлять! В общем одним днем и одной явкой в банк не обойдется. Очень жаль! Придется под 3,1% только бабло засылать...
Может кому тоже полезно будет это узнать, чтобы в Россельхозбанк по 40 минут не звонить...
Пару дней назад РСХБ предложил лучшие условия по вкладам в долларах на длительный срок - 3,4% на "Ваш доход" от 20 тыс. долл. при наличии пакета "Ультра" (от 7 млн. руб. бесплатно). Думал перейти дистанционно с пакета на пакет, т.к. в России не живу. В итоге в "онлайн-звонке" дважды набирал им: первый раз ждал 8 минут, все сорвалось; второй раз через 8 минут ответила первая леди, которая вообще не знала про пакеты услуг в ее банке(!), потом еще с 3-мя сотрудниками разговаривал, т.к. они толком не знали ничего и переключали на других. Итого около 40 минут потратил на выяснение.
В итоге ответ такой. С пакета на пакет только при личной явке в отделение. Но дальше еще круче. Старые карты GOLD отключают сразу при смене пакета, а новые (более премиальные) ждать 2 недели и обязательно оформлять! В общем одним днем и одной явкой в банк не обойдется. Очень жаль! Придется под 3,1% только бабло засылать...
Может кому тоже полезно будет это узнать, чтобы в Россельхозбанк по 40 минут не звонить...
1368
348
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
Sparkl,
----------
Цитата
Sparkl пишет:
Получил отказ от банка в возврате, ПМ самоустронился.
----------
Риторический вопрос "почему ПМ самоустранился"?
Уважаемая ПБ Россельхозбанк, поможете с получением информации в части ----------
Цитата
Sparkl пишет:
ссылка на приложение 43
----------
?
----------
Цитата
Sparkl пишет:
Получил отказ от банка в возврате, ПМ самоустронился.
----------
Риторический вопрос "почему ПМ самоустранился"?
Уважаемая ПБ Россельхозбанк, поможете с получением информации в части ----------
Цитата
Sparkl пишет:
ссылка на приложение 43
----------
?
Ответить
----------
Цитата
Barkley пишет:
Коллеги, у кого сколько открыто счетов в данном пакете?
----------
На одном рублевом картсчете висят виза сигнейча + суприм и на отдельном премиальная мир. То есть рублевых два. У жены еще долларовый счет с привязанной прем.картой (может еще и евровый быть, но нам без надобности он). Как объяснял ПМ если мир вешать на тот же счет то и лимиты у сигнейчи и прем. мира будут общие, а так отдельные по 600 кило на карту, чем и пользуюсь.
Цитата
Barkley пишет:
Коллеги, у кого сколько открыто счетов в данном пакете?
----------
На одном рублевом картсчете висят виза сигнейча + суприм и на отдельном премиальная мир. То есть рублевых два. У жены еще долларовый счет с привязанной прем.картой (может еще и евровый быть, но нам без надобности он). Как объяснял ПМ если мир вешать на тот же счет то и лимиты у сигнейчи и прем. мира будут общие, а так отдельные по 600 кило на карту, чем и пользуюсь.
Ответить
18 апреля 2022 в 11:04
----------
Цитата
OldFox43rus пишет:
ПБ на форуме обещала ответить, но исчезла без ответа.
----------
ПБ на форуме не работает, а отвечает по своей доброй воле в свободное от основной работы время.
----------
Цитата
Россельхозбанк пишет:
Я не уполномочена давать публичные комментарии( Это не входит в регламент моей работы.
Вся информация на сайте Банка.
Нужна помощь в решении вопросов, обращайтесь, пожалуйста, в личные сообщения в профиле Банка на данном ресурсе.
----------
Цитата
OldFox43rus пишет:
ПБ на форуме обещала ответить, но исчезла без ответа.
----------
ПБ на форуме не работает, а отвечает по своей доброй воле в свободное от основной работы время.
----------
Цитата
Россельхозбанк пишет:
Я не уполномочена давать публичные комментарии( Это не входит в регламент моей работы.
Вся информация на сайте Банка.
Нужна помощь в решении вопросов, обращайтесь, пожалуйста, в личные сообщения в профиле Банка на данном ресурсе.
----------
Ответить
OldFox43rus,
----------
Цитата
OldFox43rus пишет:
меня стойкая "техническая ошибка" при просмотре реквизитов карты
----------
Ждем пластик ориентировочно в мае-июне по информации от Маринки в прошлую среду, без него реквизиты не получить, даже у тех, кто смог добавить суприм в мир пей. Как мне рассказали владельцы суприма и мир пей оплата у них не проходит, сам не проверю, не на чем.
----------
Цитата
OldFox43rus пишет:
меня стойкая "техническая ошибка" при просмотре реквизитов карты
----------
Ждем пластик ориентировочно в мае-июне по информации от Маринки в прошлую среду, без него реквизиты не получить, даже у тех, кто смог добавить суприм в мир пей. Как мне рассказали владельцы суприма и мир пей оплата у них не проходит, сам не проверю, не на чем.
Ответить
----------
Цитата
o*******@gmail.com пишет:
Риторический вопрос "почему ПМ самоустранился"?
----------
Учитывая текучку кадров в рсхб.
У меня уже третий или четвёртый ПМ, все работают под копирку не отвечают конкретно на поставленные сложные вопросы.
Они бояться высказывать свое мнение, по моему.
В Открытие у маня отличный ПМ со своей позицией и мнением.
Здесь.......
Ответ на вопрос покупка авиабилетов на сумму 210К является нарушением бонусной программы?
Она предложила тупо подождать, что скажет отдел претензий..
Далее пошло замалчивание проблемы.
Не хочет ничего брать человек на себя это очевидно для меня.
Возможно, мне не везёт с рсхб, не мой банк, просто.
Цитата
o*******@gmail.com пишет:
Риторический вопрос "почему ПМ самоустранился"?
----------
Учитывая текучку кадров в рсхб.
У меня уже третий или четвёртый ПМ, все работают под копирку не отвечают конкретно на поставленные сложные вопросы.
Они бояться высказывать свое мнение, по моему.
В Открытие у маня отличный ПМ со своей позицией и мнением.
Здесь.......
Ответ на вопрос покупка авиабилетов на сумму 210К является нарушением бонусной программы?
Она предложила тупо подождать, что скажет отдел претензий..
Далее пошло замалчивание проблемы.
Не хочет ничего брать человек на себя это очевидно для меня.
Возможно, мне не везёт с рсхб, не мой банк, просто.
Ответить
----------
Цитата
Sparkl пишет:
Возможно, мне не везёт с рсхб, не мой банк, просто.
----------
Совпадение? Не думаю. У меня по сути те же проблемы. К сожалению квалификация ПМ (разумеется тех с кем встречался) оставляет желать лучшего, все один в один как и у вас, принцип работы можно охарактеризовать как "итальянская забастовка".
Цитата
Sparkl пишет:
Возможно, мне не везёт с рсхб, не мой банк, просто.
----------
Совпадение? Не думаю. У меня по сути те же проблемы. К сожалению квалификация ПМ (разумеется тех с кем встречался) оставляет желать лучшего, все один в один как и у вас, принцип работы можно охарактеризовать как "итальянская забастовка".
Ответить
подскажите пожалуйста как можно оформить МИР суприм? В ИБ не вижу, пыталась узнать на ГЛ, так меня семь раз переключали от оператора к оператору , седьмой оформил заявку на обратный звонок на сегодня в 17-00, но звонка я не дождалась. квалификация поддержки зашкаливает.
Ответить
Lena-spb,
----------
Цитата
Lena-spb пишет:
подскажите пожалуйста как можно оформить МИР суприм?
----------
Вам нужно обращаться в офис, Маринке сказать чтобы она оформила суприм к существующему рублевому счету в пакете ультра. Если она сделает все правильно, то практически сразу вам прилетит смс об одобрении карты и она появится в ИБ/МП (МП не проверял) в статусе "заблокирована".
----------
Цитата
Lena-spb пишет:
подскажите пожалуйста как можно оформить МИР суприм?
----------
Вам нужно обращаться в офис, Маринке сказать чтобы она оформила суприм к существующему рублевому счету в пакете ультра. Если она сделает все правильно, то практически сразу вам прилетит смс об одобрении карты и она появится в ИБ/МП (МП не проверял) в статусе "заблокирована".
Ответить
----------
Цитата
user-20937869926 пишет:
OldFox43rus,
Ждем пластик ориентировочно в мае-июне по информации от Маринки в прошлую среду, без него реквизиты не получить, даже у тех, кто смог добавить суприм в мир пей. Как мне рассказали владельцы суприма и мир пей оплата у них не проходит, сам не проверю, не на чем.
----------
Сегодня отзвонила ПМ - колхоз наладил просмотр реквизитов виртуальной суприм, получилось ее привязать в приветмир. В мирпей карта привязалась сразу как стала в статус активна. Платить пока не пробовал.
Цитата
user-20937869926 пишет:
OldFox43rus,
Ждем пластик ориентировочно в мае-июне по информации от Маринки в прошлую среду, без него реквизиты не получить, даже у тех, кто смог добавить суприм в мир пей. Как мне рассказали владельцы суприма и мир пей оплата у них не проходит, сам не проверю, не на чем.
----------
Сегодня отзвонила ПМ - колхоз наладил просмотр реквизитов виртуальной суприм, получилось ее привязать в приветмир. В мирпей карта привязалась сразу как стала в статус активна. Платить пока не пробовал.
Ответить
----------
Цитата
o*******@gmail.com пишет:
Проверил у себя в ИБ, по прежнему реквизитов нет. Возможно это реализовано не для всех X
----------
----------
Цитата
OldFox43rus пишет:
Попробуйте в мобильном приложении посмотреть
----------
----------
Цитата
o*******@gmail.com пишет:
Как будет возможность напишите получилось или нет X
----------
У меня возможность увидеть реквизиты карты появилась (и в ИБ, и в МБ) только после добавления карты в MirPay (через меню самой карты в МП).
Видимо, добавление карты в MirPay разблокирует ее (до этого она в статусе Заблокирована), после чего реквизиты становятся доступны.
НО! С оплатой двояко: оффлайн платеж на 600 руб. прошел, а попытка online оплаты на 11 руб. для привязки карты (в metro-cc.ru) не проходит с ошибкой что-то вроде "ну удалось выполнить авторизацию". Видно, что система пытается выдать в браузере окно для ввода кода 3D-Secure, но сразу закрывает его и выдает вышеозначенную ошибку.
Лимиты/настройки проверял - запретов на online не выставлено.
Прошу отписаться тех, у кого получится выполнить online-оплату. Спасибо!
Цитата
o*******@gmail.com пишет:
Проверил у себя в ИБ, по прежнему реквизитов нет. Возможно это реализовано не для всех X
----------
----------
Цитата
OldFox43rus пишет:
Попробуйте в мобильном приложении посмотреть
----------
----------
Цитата
o*******@gmail.com пишет:
Как будет возможность напишите получилось или нет X
----------
У меня возможность увидеть реквизиты карты появилась (и в ИБ, и в МБ) только после добавления карты в MirPay (через меню самой карты в МП).
Видимо, добавление карты в MirPay разблокирует ее (до этого она в статусе Заблокирована), после чего реквизиты становятся доступны.
НО! С оплатой двояко: оффлайн платеж на 600 руб. прошел, а попытка online оплаты на 11 руб. для привязки карты (в metro-cc.ru) не проходит с ошибкой что-то вроде "ну удалось выполнить авторизацию". Видно, что система пытается выдать в браузере окно для ввода кода 3D-Secure, но сразу закрывает его и выдает вышеозначенную ошибку.
Лимиты/настройки проверял - запретов на online не выставлено.
Прошу отписаться тех, у кого получится выполнить online-оплату. Спасибо!
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование