Назад
Россельхозбанк - премиальное обслуживание
Давно имею ИБ и пакет "Премиум" в РСХБ (от 3 млн. руб. бесплатно в Москве), который открывал исключительно из-за повышенных ставок по валютным вкладам. Их золотыми карточками не пользовался, т.к. есть премиум-карты от других банков с лучшим функционалом, но получать их заставили - типа иначе пакет не откроем.
Пару дней назад РСХБ предложил лучшие условия по вкладам в долларах на длительный срок - 3,4% на "Ваш доход" от 20 тыс. долл. при наличии пакета "Ультра" (от 7 млн. руб. бесплатно). Думал перейти дистанционно с пакета на пакет, т.к. в России не живу. В итоге в "онлайн-звонке" дважды набирал им: первый раз ждал 8 минут, все сорвалось; второй раз через 8 минут ответила первая леди, которая вообще не знала про пакеты услуг в ее банке(!), потом еще с 3-мя сотрудниками разговаривал, т.к. они толком не знали ничего и переключали на других. Итого около 40 минут потратил на выяснение.
В итоге ответ такой. С пакета на пакет только при личной явке в отделение. Но дальше еще круче. Старые карты GOLD отключают сразу при смене пакета, а новые (более премиальные) ждать 2 недели и обязательно оформлять! В общем одним днем и одной явкой в банк не обойдется. Очень жаль! Придется под 3,1% только бабло засылать...
Может кому тоже полезно будет это узнать, чтобы в Россельхозбанк по 40 минут не звонить...
Пару дней назад РСХБ предложил лучшие условия по вкладам в долларах на длительный срок - 3,4% на "Ваш доход" от 20 тыс. долл. при наличии пакета "Ультра" (от 7 млн. руб. бесплатно). Думал перейти дистанционно с пакета на пакет, т.к. в России не живу. В итоге в "онлайн-звонке" дважды набирал им: первый раз ждал 8 минут, все сорвалось; второй раз через 8 минут ответила первая леди, которая вообще не знала про пакеты услуг в ее банке(!), потом еще с 3-мя сотрудниками разговаривал, т.к. они толком не знали ничего и переключали на других. Итого около 40 минут потратил на выяснение.
В итоге ответ такой. С пакета на пакет только при личной явке в отделение. Но дальше еще круче. Старые карты GOLD отключают сразу при смене пакета, а новые (более премиальные) ждать 2 недели и обязательно оформлять! В общем одним днем и одной явкой в банк не обойдется. Очень жаль! Придется под 3,1% только бабло засылать...
Может кому тоже полезно будет это узнать, чтобы в Россельхозбанк по 40 минут не звонить...
1368
348
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
16 мая 2022 в 09:21
Сегодня дозвонился на 7787, чтобы узнать про замену почившему Priority Pass. Ответили мгновенно; сказали, что уже есть доступ в залы Dragon Pass по картам МИР Supreme, но за 30$. И что Суприм без проблем можно выпустить в пластике. Такие вот дела, за что купил - за то и продаю.
Ответить
----------
Цитата
taunta пишет:
Подскажите, правильно я понимаю, что карты UP в рамках премиальных пакетов РосКолхоз не открывает, и вариантов получить такую карту на более лучших условиях, занеся в банк каких то денег нет?
----------
Открывает UP в рамках Ультра, только платно :) за 7500-9500р п 1.4
https://www.rshb.ru/download-file/499637/
Цитата
taunta пишет:
Подскажите, правильно я понимаю, что карты UP в рамках премиальных пакетов РосКолхоз не открывает, и вариантов получить такую карту на более лучших условиях, занеся в банк каких то денег нет?
----------
Открывает UP в рамках Ультра, только платно :) за 7500-9500р п 1.4
https://www.rshb.ru/download-file/499637/
Ответить
----------
Цитата
plover пишет:
Сегодня дозвонился на 7787, чтобы узнать про замену почившему Priority Pass. Ответили мгновенно; сказали, что уже есть доступ в залы Dragon Pass по картам МИР Supreme, но за 30$.
----------
У них и по ТП посещение Dragon Pass оплачивается клиентом самостоятельно, они только услугу по обеспечению доступа представляют :) п 5.1
----------
Цитата
Услуга по обеспечению доступа Клиента в бизнес-залы является наполнением карты категории Mir Supreme платежной системы МИР. «Членская карта DragonPass» - идентификационный номер, позволяющий установить наличие у Клиента права на получение услуги по обеспечению доступа в бизнес-залы. Выдача реквизитов «Членской карты DragonPass» осуществляется Банком посредством направления СМС-сообщения с указанием номера «Членской карты» и активационного кода. Условия доступа в бизнес-залы регулируются Правилами и условиями, доступными для ознакомления в момент активации «Членской карты DragonPass» посредством мобильного приложения DragonPass. Количество посещений бизнес-залов не ограничено. Оплата посещения бизнес-зала осуществляется Клиентом самостоятельно. Срок действия «Членской карты DragonPass» 1 (один) год с даты активации карты в мобильном приложении DragonPass. Срок действия «Членской карты DragonPass» продлевается на второй и последующие годы в автоматическом режиме, если карта категории Mir Supreme активна (отсутствуют ограничения, препятствующие возможности пользоваться картой категории Mir Supreme) за 14 дней до даты окончания срока действия «Членской карты DragonPass».
----------
Цитата
plover пишет:
Сегодня дозвонился на 7787, чтобы узнать про замену почившему Priority Pass. Ответили мгновенно; сказали, что уже есть доступ в залы Dragon Pass по картам МИР Supreme, но за 30$.
----------
У них и по ТП посещение Dragon Pass оплачивается клиентом самостоятельно, они только услугу по обеспечению доступа представляют :) п 5.1
----------
Цитата
Услуга по обеспечению доступа Клиента в бизнес-залы является наполнением карты категории Mir Supreme платежной системы МИР. «Членская карта DragonPass» - идентификационный номер, позволяющий установить наличие у Клиента права на получение услуги по обеспечению доступа в бизнес-залы. Выдача реквизитов «Членской карты DragonPass» осуществляется Банком посредством направления СМС-сообщения с указанием номера «Членской карты» и активационного кода. Условия доступа в бизнес-залы регулируются Правилами и условиями, доступными для ознакомления в момент активации «Членской карты DragonPass» посредством мобильного приложения DragonPass. Количество посещений бизнес-залов не ограничено. Оплата посещения бизнес-зала осуществляется Клиентом самостоятельно. Срок действия «Членской карты DragonPass» 1 (один) год с даты активации карты в мобильном приложении DragonPass. Срок действия «Членской карты DragonPass» продлевается на второй и последующие годы в автоматическом режиме, если карта категории Mir Supreme активна (отсутствуют ограничения, препятствующие возможности пользоваться картой категории Mir Supreme) за 14 дней до даты окончания срока действия «Членской карты DragonPass».
----------
Ответить
----------
Цитата
дервиш пишет:
У них и по ТП посещение Dragon Pass оплачивается клиентом самостоятельно, они только услугу по обеспечению доступа представляют изображение
п 5.1
----------
Ну просто шикарное предложение... :rofl:
А альфа тем временем спокойно компенсирует посещение бизнес залов до 5 тыс руб. за один проход.
Цитата
дервиш пишет:
У них и по ТП посещение Dragon Pass оплачивается клиентом самостоятельно, они только услугу по обеспечению доступа представляют изображение
п 5.1
----------
Ну просто шикарное предложение... :rofl:
А альфа тем временем спокойно компенсирует посещение бизнес залов до 5 тыс руб. за один проход.
Ответить
В ОАЭ везде работает, судя по отзывам на тур. сайтах.
А меня Дубай в первую очередь и волнует.
В Европе (которая меня в принципе не интересует) в Хельсинки знакомый без проблем снимает евро по такой карте в банкомате. В магазине да, у него не проходит оплата, хотя наклейка UP на терминале есть
А меня Дубай в первую очередь и волнует.
В Европе (которая меня в принципе не интересует) в Хельсинки знакомый без проблем снимает евро по такой карте в банкомате. В магазине да, у него не проходит оплата, хотя наклейка UP на терминале есть
Ответить
----------
Цитата
plover пишет:
Сегодня дозвонился на 7787, чтобы узнать про замену почившему Priority Pass. Ответили мгновенно; сказали, что уже есть доступ в залы Dragon Pass по картам МИР Supreme, но за 30$. И что Суприм без проблем можно выпустить в пластике. Такие вот дела, за что купил - за то и продаю.
----------
😳 а Вы выпустили без проблем в пластике ? Вот у меня карта заказана в марте и после этой инф специально позвонила на ГЛ ( а то вдруг ПМ не знает ) - пластика в Москве нет !
Цитата
plover пишет:
Сегодня дозвонился на 7787, чтобы узнать про замену почившему Priority Pass. Ответили мгновенно; сказали, что уже есть доступ в залы Dragon Pass по картам МИР Supreme, но за 30$. И что Суприм без проблем можно выпустить в пластике. Такие вот дела, за что купил - за то и продаю.
----------
😳 а Вы выпустили без проблем в пластике ? Вот у меня карта заказана в марте и после этой инф специально позвонила на ГЛ ( а то вдруг ПМ не знает ) - пластика в Москве нет !
Ответить
18 мая 2022 в 11:33
----------
Цитата
Genny2004 пишет:
а Вы выпустили без проблем в пластике ?
----------
Нет, конечно же. Потому и удивился. Но маринка была очень убедительна. :D
Цитата
Genny2004 пишет:
а Вы выпустили без проблем в пластике ?
----------
Нет, конечно же. Потому и удивился. Но маринка была очень убедительна. :D
Ответить
Добрый день!
Пишу здесь, так как являюсь клиентом Ультра РСХБ и очень надеюсь на помощь представителя банка Ольги Викторовны. Писала в народный рейтинг вчера, сегодня мое сообщение удалили. Привожу текст моего сообщения.
Сегодня ровно месяц, как я пытаюсь вывести остаток рублевого счета с ИИС через РСХБ брокер.
Я подавала поручение на вывод средств через банковское мобильное приложение РСХБ 4 раза:19 апреля, 20,21 и 22 апреля. Каждый раз программа сообщала, что поручение принято к исполнению и будет исполнено не позднее следующего рабочего дня. Но я не получила средства на свой банковский счет в РСХБ.
28 апреля я пошла в отделение и подала бумажное платежное поручение еще раз, но уже через Премиум менеджера, так как я клиент премиум обслуживания Ультра.
Безрезультатно!!!! Средства я так и не получила. Целый месяц звонков на горячую линию, премиум менеджеру и писем на электронную почту. И никакого результата.
Что делать???? Как вернуть свои деньги?
Пишу здесь, так как являюсь клиентом Ультра РСХБ и очень надеюсь на помощь представителя банка Ольги Викторовны. Писала в народный рейтинг вчера, сегодня мое сообщение удалили. Привожу текст моего сообщения.
Сегодня ровно месяц, как я пытаюсь вывести остаток рублевого счета с ИИС через РСХБ брокер.
Я подавала поручение на вывод средств через банковское мобильное приложение РСХБ 4 раза:19 апреля, 20,21 и 22 апреля. Каждый раз программа сообщала, что поручение принято к исполнению и будет исполнено не позднее следующего рабочего дня. Но я не получила средства на свой банковский счет в РСХБ.
28 апреля я пошла в отделение и подала бумажное платежное поручение еще раз, но уже через Премиум менеджера, так как я клиент премиум обслуживания Ультра.
Безрезультатно!!!! Средства я так и не получила. Целый месяц звонков на горячую линию, премиум менеджеру и писем на электронную почту. И никакого результата.
Что делать???? Как вернуть свои деньги?
Ответить
20 мая 2022 в 16:36
----------
Цитата
user-85098117455 пишет:
Писала в народный рейтинг вчера, сегодня мое сообщение удалили.
----------
:o как это?Беспредел какой-то...
на месте ваш отзыв, перенесли в НР инвестиций, видимо.
https://www.banki.ru/investment/responses/company/response/27505/
Цитата
user-85098117455 пишет:
Писала в народный рейтинг вчера, сегодня мое сообщение удалили.
----------
:o как это?
на месте ваш отзыв, перенесли в НР инвестиций, видимо.
https://www.banki.ru/investment/responses/company/response/27505/
Ответить
Да, перенесли, но там его никто не смотрит. И кроме того, я делала поручения на вывод из МП Россельхозбанка, и эти поручения там болтаются без исполнения, ни ответа, не привета. Почему то поручения на отправку средств на фондовую площадку из мобильного приложения банка исполняются в течении одного рабочего дня, а в другую сторону вообще не исполняютя. Какая то система ниппель получается. Разве это не характеризует отношениее РСХБ к клиентам?
Ответить
ПНО на остаток по карте Ультра по новым тарифам с 06.06.2022 г при остатке на карте свыше 50 т.руб будет уже 10% вместо 12.5%
----------
Цитата
tnik пишет:
Подскажите, пожалуйста, по Ультре сколько за межбанк берут и как быстро перевод идет?
----------
Межбанк для всех клиентов одинаков,независимо от статуса.
В системе ДБО межбанк 0,5% от суммы перевода ,мин 30 руб ,мах 500 руб.Лимиты небольшие
всего 150 т.руб в день. По звонку в кол-центр лимит может быть увеличен до 400 т.руб в день.
----------
Цитата
tnik пишет:
Подскажите, пожалуйста, по Ультре сколько за межбанк берут и как быстро перевод идет?
----------
Межбанк для всех клиентов одинаков,независимо от статуса.
В системе ДБО межбанк 0,5% от суммы перевода ,мин 30 руб ,мах 500 руб.Лимиты небольшие
всего 150 т.руб в день. По звонку в кол-центр лимит может быть увеличен до 400 т.руб в день.
Ответить
----------
Цитата
Sparkl пишет:
Аккуратнее коллеги, покупайте авиабилеты премиальными картами банка.
У меня банк забрал кэшбек за авиабилет купленный за 210 тыс. в январе.
В выписке стоит злоупотребление бонусной программой и ссылка на приложение 43.
На горячей линии ответили, что на сайте банка такого приложения нет.
На претензию вернуть кэшбек, банк ответил отказом и дать объяснения отказался.
Копия билета на бланке Аir France, посадочные и выписка из ЛК Air France на были банком приняты во внимание.
Думаю потихоньку прощаться с банком по мере окончания вкладов, не понимаю правил игры в банке и такого отношения к клиентам.
----------
Небольшой отчёт.
Две притензии в банк:
Отказ со стороны банка вернуть кэшбек без объяснения причин.
Вопрос письменный в банк и дважды был задан в ватцап персональному менеджеру:
Покупка авиабилета по карте Visa Signature на сумму 209014р является злоупотреблением?
Ответа от банка и пресонального менеджера не получил.
Ответ барышни из телефоной поддержки, покупка авивбилета на сумму 210 тыс р расценена банком как злоупотребление.
По карте за все время с момента открытия 98% оборота падает на покупу двух авивбилетов, оплату отеля и услуги авиакомпании.
Где здесь можно найти нарушения, загадка?
ПМ, сказочная барышня, либо не отвечает на вопросы, либо в половине случаев отвечает не правильно.
Зачем банку нужны ПМ в штате? Возможно мне не повезло, но замена ПМ не возможна, так как пакет открыт в этом отделении.
Делал такую попытку, остаётся только страдать.... :)
Так и не понял правила игры в банке за почти семь лет сотрудничества с банком.
Написал свои вопросы в НР, хочется узнать правду о себе, каков я паразит..... :)
Цитата
Sparkl пишет:
Аккуратнее коллеги, покупайте авиабилеты премиальными картами банка.
У меня банк забрал кэшбек за авиабилет купленный за 210 тыс. в январе.
В выписке стоит злоупотребление бонусной программой и ссылка на приложение 43.
На горячей линии ответили, что на сайте банка такого приложения нет.
На претензию вернуть кэшбек, банк ответил отказом и дать объяснения отказался.
Копия билета на бланке Аir France, посадочные и выписка из ЛК Air France на были банком приняты во внимание.
Думаю потихоньку прощаться с банком по мере окончания вкладов, не понимаю правил игры в банке и такого отношения к клиентам.
----------
Небольшой отчёт.
Две притензии в банк:
Отказ со стороны банка вернуть кэшбек без объяснения причин.
Вопрос письменный в банк и дважды был задан в ватцап персональному менеджеру:
Покупка авиабилета по карте Visa Signature на сумму 209014р является злоупотреблением?
Ответа от банка и пресонального менеджера не получил.
Ответ барышни из телефоной поддержки, покупка авивбилета на сумму 210 тыс р расценена банком как злоупотребление.
По карте за все время с момента открытия 98% оборота падает на покупу двух авивбилетов, оплату отеля и услуги авиакомпании.
Где здесь можно найти нарушения, загадка?
ПМ, сказочная барышня, либо не отвечает на вопросы, либо в половине случаев отвечает не правильно.
Зачем банку нужны ПМ в штате? Возможно мне не повезло, но замена ПМ не возможна, так как пакет открыт в этом отделении.
Делал такую попытку, остаётся только страдать.... :)
Так и не понял правила игры в банке за почти семь лет сотрудничества с банком.
Написал свои вопросы в НР, хочется узнать правду о себе, каков я паразит..... :)
Ответить
31 мая 2022 в 11:37
----------
Цитата
Sparkl пишет:
Где здесь можно найти нарушения, загадка?
----------
Ну как где, вот же: ----------
Цитата
Sparkl пишет:
По карте за все время с момента открытия 98% оборота падает на покупу двух авивбилетов, оплату отеля и услуги авиакомпании.
----------
То есть карта, по мнению банка, цинично использовалась клиентом исключительно для получения собственной выгоды, а не для принесения прибыли банку. :D
Цитата
Sparkl пишет:
Где здесь можно найти нарушения, загадка?
----------
Ну как где, вот же: ----------
Цитата
Sparkl пишет:
По карте за все время с момента открытия 98% оборота падает на покупу двух авивбилетов, оплату отеля и услуги авиакомпании.
----------
То есть карта, по мнению банка, цинично использовалась клиентом исключительно для получения собственной выгоды, а не для принесения прибыли банку. :D
Ответить
31 мая 2022 в 11:51
----------
Цитата
Andreano пишет:
А это какие-то повышенные категории или %КБ общий на всё, кроме исключений?
----------
Авиабилеты были относительно "повышенные". Мнев январе за январскую покупку авиабилетов налили, хотя я картой не пользовалась больше года.
Цитата
Andreano пишет:
А это какие-то повышенные категории или %КБ общий на всё, кроме исключений?
----------
Авиабилеты были относительно "повышенные". Мне
Ответить
----------
Цитата
дервиш пишет:
Суприма на пластике так и нет? Если нет, то в виде виртуальной карты им можно пользоваться? заказывается через ПМ?
----------
В виде виртуальной карты пользуюсь уже 2 месяца. Проблем нет.. Открывал карту в интернет-банке к ранее открытому счёту..
Цитата
дервиш пишет:
Суприма на пластике так и нет? Если нет, то в виде виртуальной карты им можно пользоваться? заказывается через ПМ?
----------
В виде виртуальной карты пользуюсь уже 2 месяца. Проблем нет.. Открывал карту в интернет-банке к ранее открытому счёту..
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование