Пенсионная карта ОТП Забота

Получила сегодня карту. Документы не спросили. Спросили, буду ли перечислять пенсию, сказала подумаю)
Очень навязывали кредитку . велели 3,5 тыс положить и обязательно потратить, иначе карта " работать не будет" :D По сбп закинула тестовые 5 р.. Кстати , бегунок на смс и пуши не активен, но они приходят( пуши). Интересно, они бесплатные?

----------
Цитата

olgaju пишет:
Кстати , бегунок на смс и пуши не активен, но они приходят( пуши). Интересно, они бесплатные?
----------
По пенсионной карте "ОТП Забота" уведомления (в них входят и смс и пуш) - бесплатные
«Файл недоступен»

----------
Цитата

G2009 пишет:
Отзыв в НР =>
----------

Не подскажете, вы платили по QR поставщикам из списка или ваши поставщики в список не включены?
После обращения в НР вам доначислили баллы за эти оплаты общей суммой или прописали конкретное количество на каждой оплате (как на карточной операции)?

----------
Цитата

Alisa000 пишет:
Выдали без вопросов не пенсу. Все быстро. Оплатила сегодня инет и мосэнерго немножко из ИБ (МП не планирую устанавливать), там же установила пин код.
----------

CПб, Б.Московская - юноша выдавать не хотел, мол, у вас же есть (это про М+) - мол, зачем, она такая же, а повыш. кэшбэк за жку и суперы - только при переводе пенсии... чем меня смутил.. (А чё правда что ли??)
Но карту я таки получил, пин установил в МП, на всяк.случай прописал в банкомате.
Вопрос: будет ли каша за жку при отсутствии перевода пензии на карту?

----------
Цитата

TZK пишет:
Вопрос: будет ли каша за жку при отсутствии перевода пензии на карту? X
----------

В условиях есть такое,а при переводе пенсии +% на остаток.В тарифе всё написано.

----------
Цитата

FinAce пишет:
Не подскажете, вы платили по QR поставщикам из списка или ваши поставщики в список не включены?
----------

1. Во первых, большая часть моих поставщиков ЖКХ просто отсутствует в списке в мобильном приложении банка.
2. Во вторых, когда вы выбираете поставщика, то вам не покажут реквизиты, по которым будет происходить платеж. Это меня напрягает при оплате. И непонятно куда отправлять деньги желания нет.

При оплате по QR-коду в мобильном приложении я вижу все реквизиты, куда отправятся деньги.
До оплаты.
И могу сверить их с квитанцией.
----------
Цитата

После обращения в НР вам доначислили баллы за эти оплаты общей суммой или прописали конкретное количество на каждой оплате (как на карточной операции)?
----------

После создания обращений (иногда по нескольку раз за одни и те же платежи) кешбэк появлялся под каждым платежом.
Банк так и не объяснил этих проблем.
-------
Я думаю, что в декабре я одновременно получил две карты банка: ОТП Забота и ОТП Максимум.
Возможно в банке недалекие программисты (исключительно субъективное мнение), и они не знали, что у них могут конфликтовать две похожие программы лояльности.
Пока это лишь мои предположения.
-------
Я в январе закрыл ОТП Максимум, которой так ни разу и не воспользовался.
После этого за платежи через МП из категории "Интернет" кешбэк появился сам, а за платежи по QR-коду за ЖКХ так и не появился без создания обращений.
------
В других банках при закрытии карты она закрывается сразу, а карточный счет - в течении 30-45 дней.
В этом банке я закрыл карту ОТП Максимум в первой половине января, но и карта и счет так и висят у меня в мобильном приложении с пометкой "В процессе закрытия".
------
После окончательного закрытия карты, которое в МП обещают до 13.02.2023 можно будет посмотреть, действительно ли конфликтовали две программы лояльности, или это просто недоработки банка с начислением кешбэка по платежам из МП по QR-кодам.
По платежам по QR-кодам за ЖКХ, которые строго выполняют заявленные условия банка по начислению кешбэка.

----------
Цитата

Faros пишет:
В условиях есть такое,а при переводе пенсии +% на остаток.В тарифе всё написано.
----------

т.е. Вы подтверждаете, что каша выдается только к пенсии? Про % на остаток - я не спрашивал, как и про то, что "все ли написано в тарифах" - и так понятно, что всё.

В чате банка ответили , что платежи за ЖКХ по QRкоду ИЗ мп И иб не дают кешбека..

----------
Цитата

Mobius-E пишет:
платежи по QR-коду за ЖКХ так и не появился без создания обращений.
----------

А после создания обращения появился?
Сегодня мне в чате банка ответили , что платежи за ЖКХ по QR коду из МП и ИБ не дают кешбека..

Не забудьте спросить в чате номер пункта ПЛ, где сказано, что оплата ЖКУ по QR не бонусируется 3%

Кому принадлежит ОТП Банк?
97,92% акций российского ОТП Банка принадлежат венгерскому OTP Bank, входящему в Группу ОТП
OTP Bank — один из самых крупных банков Венгрии, а OTP Group занимает лидирующие позиции финансового сектора Центральной и Восточной Европы.

----------
Цитата

svetu пишет:
А после создания обращения появился?
----------

После создания обращений (с обязательным требованием прислать его номер) кешбэк появляется.
Иногда не сразу.
Например, в предпоследнем обращении я подал информацию об 11 платежах, по которым банк не начислил кешбэк.
Через неделю пришла СМС, что обращение обработано и закрыто.
Проверил: из 11 платежей кешбэк получили только 8.
Создал повторное обращение на оставшиеся три платежа и отдельно обращение/жалобу на сотрудников, которые не могут в одном обращении обработать 11 платежей сразу.
Пару дней назад пришло очередная СМС, что обращение об оставшихся платежах обработано и закрыто.
Проверил - теперь кешбэк есть по всем платежам.

----------
Цитата

Сегодня мне в чате банка ответили , что платежи за ЖКХ по QR коду из МП и ИБ не дают кешбека..
----------

Мне в ответ на мое самое первое обращение был ответ, что платежи по QR-коду - это не покупки, поэтому кешбэка не будет.
Оказалось, что сотрудники, составлявшие этот ответ, не знают, что все платежи в мобильном приложении - это не покупки.
Поэтому ко всем следующим обращениям я прикладываю несколько скриншотов (с сайта с рекламой, из МП с рекламой и из Правил бонусной программы.

Ниже прикладываю скриншот из Правил Бонусной программы по дебетовым картам Пенсионная ОТП Забота.
Все платежи по QR-коду за ЖКХ из мобильного приложения выполняют Правила бонусной программы.

ПОВТОРЮСЬ! Возможно это моя индивидуальная проблема, т.к. у меня еще не закрыта карта ОТП Максимум со схожей программой лояльности, и они могут конфликтовать.
Возможно у остальных кешбэк будет начисляться сразу.
Я смогу проверить это только после закрытия карты ОПТ Максимум 13.02.2023г. на платежах в марте.
«Файл недоступен»

Пункт 3 в Тарифах написано :
Процентная ставка определяется в последний календарный день месяца и устанавливается в зависимости от минимального остатка, который находился на Банковском счёте Клиента.
Я так понял ПНО будет на минимальный остаток на карте ?
Проценты по ставке рассчитываются исходя из остатка средств на счёте на конец каждого операционного дня, и начисляются не позднее 10 го рабочего дня следующего месяца.

----------
Цитата

diagnost02 пишет:
Я так понял ПНО будет на минимальный остаток на карте ?
----------

Не уверена, что так. Исходя из минимального остатка определяется процентная ставка на весь месяц: 7; 4; 0. А уже выбранная ставка применяется ко всем дневным остаткам месяца.

[QUOTE]TZK пишет:
т.е. Вы подтверждаете, что каша выдается только к пенсии?[/QUOTE
Перевод пенсии влияет только на % остаток.И про тарифы.У ОТП очень много карт действующих и архивных.И подтверждаю ,у меня один раз была проблема с кешбеком по карте Максимум + .Так как у меня есть ещё и карта от бывшей Тачки,а у неё свой тариф.И по бывшей Тачки они продолжают платить живыми рублями,а не баллами.Ну вот в конце месяца заплачу за жкх и посмотрим будут ли конфликтовать два тарифа.

----------
Цитата

FinAce пишет:

Не подскажете
----------

Не подскажу. Это не мой отзыв в НР.

----------
Цитата

Mobius-E пишет:
Ниже прикладываю скриншот из Правил Бонусной программы по дебетовым картам Пенсионная ОТП Забота.
Все платежи по QR-коду за ЖКХ из мобильного приложения выполняют Правила бонусной программы.


----------

После оплаты по QR коду, платёж попадает в категорию "переводы", не всякий QR код, будет "ЖКХ с Интернетом". Из скриншота правил не очевидно что QR это платёж ЖКХ с инетом.
Хотя при оплате по QR, присутствует строка "С НДС" или без, наверно это единственное. что может нас уберечь от неправомерных "переводов", которые банк присваивает платежам по QR, что б не выплачивать КБ.

----------
Цитата

Bismark9 пишет:
После оплаты по QR коду, платёж попадает в категорию "переводы", не всякий QR код, будет "ЖКХ с Интернетом". Из скриншота правил не очевидно что QR это платёж ЖКХ с инетом.
----------

При оплате по QR-кодам есть еще много служебной информации, которую Вы не видите.
А банки видят.
-------
Например, тот же УБРиР безо всяких обращений сразу видит платежи за ЖКХ по QR-кодам и всегда их правильно классифицирует и начисляет кешбэк.
Во всяком случае у меня.
Но у УБРиР есть свои заморочки, поэтому я еще несколько месяцев назад перестал пользоваться платежами через УБРиР.

Что же касается платежей за Интернет в мобильном приложении банка, то они проводятся через соответствующий раздел в МП.
И без QR-кода.
:)

Другими словами, платить по QR коду по отсутствующим поставщикам можно, просто надо вдогонку им посылать скриншоты переводов с обращением, так? :scratch:

----------
Цитата

1001126 пишет:
Другими словами, платить по QR коду по отсутствующим поставщикам можно, просто надо вдогонку им посылать скриншоты переводов с обращением, так?
----------

Я немного про другие скриншоты говорил в постах выше:
----------
Цитата

Mobius-E пишет:
Мне в ответ на мое самое первое обращение был ответ, что платежи по QR-коду - это не покупки, поэтому кешбэка не будет.
Оказалось, что сотрудники, составлявшие этот ответ, не знают, что все платежи в мобильном приложении - это не покупки.
Поэтому ко всем следующим обращениям я прикладываю несколько скриншотов (с сайта с рекламой, из МП с рекламой и из Правил бонусной программы.
----------

Чтобы сотрудники, которые не знают программы лояльности своего банка были в курсе, что за платежи из МП за ЖКХ должен быть начислен кешбэк.
Например, вот на этой странице на данный момент явно видно, что за платежи за ЖКХ из мобильного приложения должен быть кешбэк в 3%.

А при создании обращения прошу просто приложить список всех платежей за ЖКХ из мобильного приложения банка, за которые не начислился кешбэк.
Список, естественно, им даю.