Пенсионная карта ОТП Забота

----------
Цитата

Bad Banks пишет:
Платёж прошёл, или нет?
----------

Нет.
У меня так было. Деньги на след.день вернулись. Пришлось еще раз оплачивать.
А в истории возврат был отображен просто, как пополнение.

----------
Цитата

Чики-Чирики пишет:
А в истории возврат был отображен просто, как пополнение.
----------
В моём случае, в "Истории", которая на странице карты, нет записей ни о возврате, ни о пополнении (зачислении) суммы платежа за ЖКУ на счёт карты. Есть только запись о платеже, с галочкой "выполнено". На скачанной квитанции стоит штемпсель "Принято и обработано". :D
Есть запись зачисления на странице Сообщения, которая под колокольчиком.
И, таки да - сумма сначала списалась, на карте был "0", а через полчаса волшебным образом снова нарисовалась.
На ГЛ сами без понятия, просили подождать до "сегодня", мол, посмотрим, спишут деньги, или нет. Не списали, так и отображаются.
Ну штош, :D , буду опять звонить на ГЛ.
Раз мой случай не единичный, хотелось бы пожелать коллегам контролировать подобные казусы. Особенно тем, кто постоянно держит на карте некоторую сумму. В этом случае труднее заметить "недоплатёж", и нарваться на начисление пени.

У меня заявка по неначисленному кешбэку за газ и интернет от 17 марта (платежи за 3 и 5 марта).
14 апреля пришли аж две одинаковые смски, что по обращению проводится дополнительная проверка. О результата сообщат дополнительно.
17 апреля пришли еще также две одинаковые смски, что для обработки обращения нужно дополнительное время. О результатах сообщат дополнительно.

19 апреля - до сих пор тишина. Все проверяют.

Мне вот интересно, запуская продукт для пенсионеров со словом "забота" - это так позаботились, чтобы пенсионеры сами озаботились отслеживанием их косяков? В чате сказали, что скорее всего в системе банка произошел сбой и поэтому кешбэк не начислялся. Т.е они сами точно не знают почему что и как.

А дальше - ждите и ждите, ждите и ждите... Ну, подожду. Дальше, видимо, опять напоминать о себе, а потом уже в народный рейтинг.
Хотя, возникает вопрос, что мешает им наплевать на этот народный рейтинг? Там и так уже этих историй их косяков полно, одной историей больше, одной меньше - какая им разница...

Кто заказывал именную, сколько дней доставляли в офис?

----------
Цитата

Vladvvv пишет:
Хотя, возникает вопрос, что мешает им наплевать на этот народный рейтинг? Там и так уже этих историй их косяков полно, одной историей больше, одной меньше - какая им разница X
----------

Заглянул в НР,ОТП 99 место,тысячи красных колов, как не преступная многорядная линия обороны. :D
С другой стороны НР-песня ни о чём. На 100 месте АкбарсБанк, клиентом которого я тоже являюсь.Вполне приличный банк,ничего плохого о нём сказать не могу, не жадный,часто прощает невнимательность и ошибки клиентов.На жалобы клиентов "забили" оба банка.Благодарности за нормальную незаметную работу клиенты,как правило не пишут.Этим занимаются службы банков по связям с общественностью,расхваливают себя ,любимых.Преуспевают в этой показухе самые "жадные"банки ,типа сбера,альфы,убрир,втб.Захочет банк исправить печальное положение с начислением каши за ЖКХи Интернет,наймёт нормальных программистов,не захочет-никакой НР не поможет.Только время терять, с без численными обращениями на ГЛ. :)

Банк венгерский. Один из последних западных на российском рынке. Наверное, испытывает определенное давление со стороны сами знаете кого. Сколько продержится, большой вопрос. В силу этого, не думаю, что им так уж и важен НР. Да и вкладываться в программистов в такой ситуации, ну не знаю.

----------
Цитата

rondo+ пишет:
Кто заказывал именную, сколько дней доставляли в офис?
----------

Заказал во вторник. Ждал СМС о готовности к выдаче - напрасно. В пнд позвонил на ГЛ - сказали что карта выпущена, но не видят где находится и дали тлф отделения. Трубку в отделении не берут. Во вторник просто пошёл в отделение и получил карту в кассе. Получается, что за неделю именную точно делают и доставляют. (Москва).
:uncap:

----------
Цитата

Karlo пишет:
Заказал во вторник
----------

Заказывали тоже в офисе банка? Получается надо появиться в отделении 2 раза - заказать и забрать?

----------
Цитата

vladsor пишет:
Заказывали тоже в офисе банка?
----------
Свою первую карту я сразу получила в офисе, неименную.
Была в офисе по другим делам, вторую карту рассчитывала получить так же, но не было болванок, поэтому пришлось заказать именную.
В офисе сказали, что изготавливают 5 дней, что СМС не пришлют, смотрите в МП. В МП карту вижу, но с часами.
На ГЛ говорят, звоните в офис. В чате - что карта не изготовлена. На мой вопрос по каким признакам они это определили, тупо отвечают, потому что не прошло 7 дней.

----------
Цитата

rondo+ пишет:
Свою первую карту я сразу получила в офисе, неименную.
Была в офисе по другим делам, вторую карту рассчитывала получить так же
----------

А что, можно две карты Забота одновременно открыть? Они будут на одном счете или на разных?

milchell, первая карта ОТП Кешбэк.
Вопрос был о том, можно ли получить карту ОТП за одно посещение офиса

----------
Цитата

vladsor пишет:
Заказывали тоже в офисе банка? Получается надо появиться в отделении 2 раза - заказать и забрать?
----------

Планировал получить неименную за 1 посещение, но таких карт в наличии не было - поэтому 2 раза и именная.
Заранее не звонил и не узнавал о наличии карт.

1. Не нашел в тарифах ни слова про межбанк со счета этой карты.
Он вообще есть? А комиссия?
2. Допку не дают?

----------
Цитата

Alex133 пишет:
1. Не нашел в тарифах ни слова про межбанк со счета этой карты.
Он вообще есть? А комиссия?
----------

А вот:
Дебетовая карта Пенсионная ОТП Забота1

5. Переводы в другой банк
5.1. По номеру телефона до 500 000 руб. через систему быстрых платежей Бесплатно
5.2. По номеру карты 2%, минимум 150 руб.
5.3. С использованием интернет-банков или мобильных приложений иных банков 2%, минимум 90 руб.

----------
Цитата

Alex133 пишет:
Не нашел в тарифах ни слова про межбанк со счета этой карты.
Он вообще есть? А комиссия?
----------

https://www.otpbank.ru/online/docs/tar-2411.pdf
Переводы денежных средств со счета клиента в Банке в пользу физических и юридических лиц на счета, открытые в других кредитных организациях, в валюте РФ - 0 руб.

https://www.otpbank.ru/online/docs/lim2.pdf
Общий лимит на совершение операций – не более 1 000 000 рублей за календарный месяц

G2009,
Мы пишем о пенсионной карте забота? Тогда вот:
https://www.otpbank.ru/zabota/docs/zab.pdf
Еще раз:
5. Переводы в другой банк
5.1. По номеру телефона до 500 000 руб. через систему быстрых платежей Бесплатно
5.2. По номеру карты 2%, минимум 150 руб.
5.3. С использованием интернет-банков или мобильных приложений иных банков 2%, минимум 90 руб.

----------
Цитата

Truvor11 пишет:
Еще раз:
----------

Ну такой банк, что я могу сделать :D
Тот тариф на который вы ссылаетесь уже устарел, вот с правильным лимитом: https://www.otpbank.ru/upload/iblock/e9f/qbfbha1b3rnm7xsbhcq70jmzajzjp2ld.pdf

А Alex133, спрашивал про межбак, который со счета карты и описан в другом месте.

----------
Цитата

G2009 пишет:
спрашивал про межбанк, который со счета карты и описан в другом месте
----------

Именно так. Странно, что в тарифах по карте межбанк не упомянут.
Спасибо, не догадался сам в каком документе искать.

----------
Цитата

G2009 пишет:
Тот тариф на который вы ссылаетесь уже устарел, вот с правильным лимитом: https://www.otpbank.ru/upload/iblock/e...zjp2ld.pdf

А Alex133, спрашивал про межбак, который со счета карты и описан в другом месте
----------

Я чего- то не понимаю?
Перехожу по Вашей ссылке, и вижу все то же. А именно:
Переводы в другой банк
5.1. По номеру телефона до 500 000 руб. через систему быстрых платежей Бесплатно
5.2. По номеру карты 2%, минимум 150 руб.
5.3. С использованием интернет-банков или мобильных приложений иных банков 2%, минимум 90 руб.
Следует понимать, что переводы в другой банк по номеру карты, это не межбанк? А что? Речь идет именно о карте забота, и, априори, ее счете. По другой Вашей ссылке, я вижу перевод со счета, без уточнения, какого. Например, накопительного? Но мы в теме пенсионной заботы. О чем идет речь?

Дошло. Проверил. Действительно, со счета на счет комиссию не рисует.
И да, о переводах. С местного форума:

«В среду вечером, т.е. 19 апреля сделал перевод по СБП на 1000р себе в КЕБ. Утром обнаружил два прихода по 1000 р. и два списания в ОТП. При этом списания имеют разные типы перичеслений - Переводы (Переводы) и Перевод средств (Прочие услуги). Вчера повторил операцию - списалась только одна сумма.
Так что я бы поостерегся делать переводы на сторону при помощи этого банка»
https://www.e1.ru/talk/forum/go_to_message.php?f=72&t=893721&i=924699

----------
Цитата

Truvor11 пишет:
Я чего- то не понимаю?
Перехожу по Вашей ссылке, и вижу все то же. А именно:
Переводы в другой банк
5.1. По номеру телефона до 500 000 руб. через систему быстрых платежей Бесплатно
5.2. По номеру карты 2%, минимум 150 руб.
5.3. С использованием интернет-банков или мобильных приложений иных банков 2%, минимум 90 руб.
----------

«Файл недоступен»