Подписка Тинькофф Pro и Тинькофф Premium

----------
Цитата

MotherOfCats пишет:
Хороший тут тамада, и конкурсы интересные изображение

А можно мне тоже Про продлить? изображение

----------


Здравствуйте. Мы не обещаем, но попробуем )

----------
Цитата

ПавелБут пишет:
Здравствуйте!
Продлите, пожалуйста, льготную подписку Тинькофф Pro.
----------


Продлили вам льготу по подписке:)

Добрый день! Возможно ли получить льготную подписку Тинькофф Pro?

----------
Цитата

iva-iv пишет:
Добрый день! Возможно ли получить льготную подписку Тинькофф Pro?
----------


Здравствуйте. Если ранее не подключали подписку - первый месяц будет бесплатно. Также, льготную подписку можно получить в качестве вознаграждения за приглашенных друзей в акции "Приведи друга".

plover,
----------
Цитата

То есть если подключу подписку 31 октября, до 3 ноября появится доп. категория, и только тогда можно будет что-то выбирать?
----------

Несмотря на то, что ПБ уже подтвердил, смею напомнить, что раньше подписка влияла на количество категорий только, если на момент их «раскатывания» (с)ТКС подписка уже была активна.

ПБ, помогите, пожалуйста.
24 октября была подключена подписка Премиум. Важной причиной для подключения были проходы в бизнес-залы, по 2 в календарном месяце. 25 октября по телефону поддержка подтвердила эту возможность. Моя поездка 31.10 -4. 11, мне подтвердили, что могу воспользоваться 2 проходами в октябре, а 2 проходами в ноябре.
Так вот, вчера, 28.10 мне в чате задним! числом сообщили, что изменяется период для проходов, и он теперь равен расчетному периоду, с 24 по 24. В правилах написано, что об изменении условий вы должны предупреждать за месяц, а никак не задним числом. Создала обращение с просьбой добавить 2 прохода в этом расчётном периоде, чтобы могла воспользоваться услугой и по пути туда, и по пути обратно (летим вдвоём).
Обещали решить вопрос сегодня, но сейчас прислали ответ, что решат вопрос до 3 ноября. Что меня в корне не устраивает, лететь в понедельник утром.
Прошу положительно решить вопрос до конца завтрашнего дня. Обращение №5-9286013481629

----------
Цитата

dima771 пишет:
Несмотря на то, что ПБ уже подтвердил
----------
Вполне верю, и потому из принципа, со ссылкой на пост ПБ, начну с утра 3 ноября требовать 8-ю категорию на выбор. Дохлого замучаю, банк меня знает... :D

----------
Цитата

almarik пишет:
ПБ, помогите, пожалуйста.
24 октября была подключена подписка Премиум. Важной причиной для подключения были проходы в бизнес-залы, по 2 в календарном месяце. 25 октября по телефону поддержка подтвердила эту возможность. Моя поездка 31.10 -4. 11, мне подтвердили, что могу воспользоваться 2 проходами в октябре, а 2 проходами в ноябре.
Так вот, вчера, 28.10 мне в чате задним! числом сообщили, что изменяется период для проходов, и он теперь равен расчетному периоду, с 24 по 24. В правилах написано, что об изменении условий вы должны предупреждать за месяц, а никак не задним числом. Создала обращение с просьбой добавить 2 прохода в этом расчётном периоде, чтобы могла воспользоваться услугой и по пути туда, и по пути обратно (летим вдвоём).
Обещали решить вопрос сегодня, но сейчас прислали ответ, что решат вопрос до 3 ноября. Что меня в корне не устраивает, лететь в понедельник утром.
Прошу положительно решить вопрос до конца завтрашнего дня. Обращение №5-9286013481629
----------

Обязательно разберемся в деталях условий, проверим консультации и вернемся с подробным комментарием.

----------
Цитата

almarik пишет:
ПБ, помогите, пожалуйста.
24 октября была подключена подписка Премиум. Важной причиной для подключения были проходы в бизнес-залы, по 2 в календарном месяце. 25 октября по телефону поддержка подтвердила эту возможность. Моя поездка 31.10 -4. 11, мне подтвердили, что могу воспользоваться 2 проходами в октябре, а 2 проходами в ноябре.
Так вот, вчера, 28.10 мне в чате задним! числом сообщили, что изменяется период для проходов, и он теперь равен расчетному периоду, с 24 по 24. В правилах написано, что об изменении условий вы должны предупреждать за месяц, а никак не задним числом. Создала обращение с просьбой добавить 2 прохода в этом расчётном периоде, чтобы могла воспользоваться услугой и по пути туда, и по пути обратно (летим вдвоём).
Обещали решить вопрос сегодня, но сейчас прислали ответ, что решат вопрос до 3 ноября. Что меня в корне не устраивает, лететь в понедельник утром.
Прошу положительно решить вопрос до конца завтрашнего дня. Обращение №5-9286013481629
----------


Здравствуйте.

25 октября мы консультировали вас по старой логике прохода в бизнес зал, потому что тогда еще не было информации об изменениях. Ошибок в консультации нет.
28 октября мы прислали вам уведомление о том, что с 26 октября количество доступных проходов в бизнес-залы будет рассчитываться в новую дату. В вашем случае — 24 числа календарного месяца.

По поводу информирования:

В случае изменений, мы должны информировать за месяц. Но тут другая ситуация.
Предыдущая акция действовала до 19.10.2022. Старые условия мы завершили и запустили новые. Об окончании акции не уведомляем.

Мы начислили вам дополнительно 2 прохода и уведомили по звонку.

Добрый день, у вас произошел какой то сбой и мне не начислили кешбек который полагался при действующей подписке pro, по этой причине на горячей линии сказали что кешбек сгорел. Я не согласна с этим так как дата списания за подписку 04.11.22, по этой причине прошу вернуть кешбек в полном объеме и предоставить подписку pro.

----------
Цитата

user-201710092748 пишет:
Добрый день, у вас произошел какой то сбой и мне не начислили кешбек который полагался при действующей подписке pro, по этой причине на горячей линии сказали что кешбек сгорел. Я не согласна с этим так как дата списания за подписку 04.11.22, по этой причине прошу вернуть кешбек в полном объеме и предоставить подписку pro.
----------


Здравствуйте.

Разберемся в вашей ситуации и вернемся с ответом.