Подписка Тинькофф Pro и Тинькофф Premium

----------
Цитата

andrei400 пишет:
Не передергивайте факты. Вся хронология и чаты у меня сохранены и заскринины.
Премиум пробный был подключён в июле и отключён в августе, так же в августе была категория 100% кэшбэк за премиум она была активирована и с ней уже продлён премиум со списанием 1990 р., в чате мне неоднократно подтверждали что все ок выплата будет вопрос задавался неоднократно, т.к. к вашему банку доверия уже было подорвано.
Вы этот кэшбэк мне выплачивать не собирались и неоднократно отфутболили это видно из первых ответов в чате.
После вынесения в публичную плоскость предложили выплатить компенсацией с отключением сразу премиума, т. е. Вы не выполняете условия своих предложений и просто хотели и кинули бы меня, толку от этого псевдопремиума ровно ноль, даже обещанная поддержка с "опытными сотрудниками" не работает переключилось 8 операторов, с пометкой "премиум" был один и он куда то потерялся в процессе перекидывания.
----------


Мы действительно ошиблись в консультациях по условиям категории. Неверно сообщили, что вернем деньги за платное продление сервиса Premium. Нам стоило внимательнее подойти к ответам на каждый ваш вопрос. Простите, пожалуйста! Мы понимаем, как важно получить качественные консультации в поддержке.
Выводы из вашей ситуации сделали и обязательно примем нужные меры, чтобы исключить вовсе подобные моменты в работе.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Чтобы воспользоваться бонусом, нужно:

- отключить подписку Tinkoff Pro, если сейчас она активна.
- перейти в раздел Tinkoff Pro самостоятельно или через раздел с призами в Ряде наград.
- подключить подписку до 15 октября 2023 года.

Мы рассчитаем кэшбэк за 3 дня после транзакции и начислим сумму за подписку в ближайшую дату конца банковского месяца X
----------
Как-то замысловато...
Здравствуйте! Поясните, пожалуйста, конкретно. У меня сейчас подключена платная Pro. До 28 сентября. Получил приз 30% КБ на оплату месяца подписки Pro. Как мне этим воспользоваться с макс. пользой?

----------
Цитата

smesme пишет:
Получил приз 30% КБ на оплату месяца подписки Pro. Как мне этим воспользоваться с макс. пользой?
----------

Присоединяюсь к вопросу. У меня сейчас подключена подписка Pro до декабря 2023 за перенос номера.
Как я могу воспользоваться полученным призом?

----------
Цитата

smesme пишет:
Как-то замысловато...
Здравствуйте! Поясните, пожалуйста, конкретно. У меня сейчас подключена платная Pro. До 28 сентября. Получил приз 30% КБ на оплату месяца подписки Pro. Как мне этим воспользоваться с макс. пользой?
----------


Добрый день.

Уточним, стоит ли переподключать подписку, а затем вернемся с ответом. ----------
Цитата

gold money пишет:
Присоединяюсь к вопросу. У меня сейчас подключена подписка Pro до декабря 2023 за перенос номера.
Как я могу воспользоваться полученным призом?
----------


Ваш вопрос тоже не обойдем стороной при ответе.

----------
Цитата

smesme пишет:
Поясните, пожалуйста, конкретно. У меня сейчас подключена платная Pro. До 28 сентября. Получил приз 30% КБ на оплату месяца подписки Pro. Как мне этим воспользоваться с макс. пользой?
----------

28 сентября с Вас спишут очередные 199 рублей за продление подписки и у операции рассчитается и отразится кешбэк 30% (59,70) - у меня уже так произошло, ничего не отключала (буквально толи сразу толи на следующий день увидела).
Который уже зачислятся в ближайшую дату выписки.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Добрый день.

Уточним, стоит ли переподключать подписку, а затем вернемся с ответом.
----------
Подожду ответ тоже - у меня тоже приз 30% кешбека за Про при том, что он у меня подключен сейчас.

----------
Цитата

smesme пишет:
Как-то замысловато...
Здравствуйте! Поясните, пожалуйста, конкретно. У меня сейчас подключена платная Pro. До 28 сентября. Получил приз 30% КБ на оплату месяца подписки Pro. Как мне этим воспользоваться с макс. пользой?
----------


Дополнительно отключать и подключать подписку не нужно. Мы начислим кэшбэк на следующее списание за оплату подписки и выплатим его в ближайшую выписку по счету карты.

----------
Цитата

d*******@mail.ru пишет:
Подожду ответ тоже - у меня тоже приз 30% кешбека за Про при том, что он у меня подключен сейчас.
----------


Кэшбэк начислим на списание за оплату подписки и зачислим на счет в ближайшую выписку.

----------
Цитата

gold money пишет:
Присоединяюсь к вопросу. У меня сейчас подключена подписка Pro до декабря 2023 за перенос номера.
Как я могу воспользоваться полученным призом?
----------


Кэшбэк начислим, если списание оплаты за подписку произойдет до конца года, например, в декабре.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Дополнительно отключать и подключать подписку не нужно. Мы начислим кэшбэк на следующее списание за оплату подписки и выплатим его в ближайшую выписку по счету карты X
----------
Спасибо за пояснение. Так с этим призом от Игры на 30% КБ за оплату месяца подписки Pro делать ничего не надо? Он сам сработает?

----------
Цитата

smesme пишет:
Спасибо за пояснение. Так с этим призом от Игры на 30% КБ за оплату месяца подписки Pro делать ничего не надо? Он сам сработает?
----------

Вам ничего не нужно делать дополнительно. Мы рассчитаем кэшбэк в течение 3-х календарных дней после обработки операции оплаты подписки. Выплатим в ближайшую дату выписки после того, как бонус рассчитаем.