Подписка Тинькофф Pro и Тинькофф Premium

----------
Цитата

alex-scorpion пишет:
Еще вопрос по карте. Имеется карта metal masrecard World Black Edition, на сайте написано, что по ней предоставляется скидка 15% в Яндекс.Такси
----------


У нас на сайте?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
У нас на сайте?
----------

вот на этой странице внизу
https://www.tinkoff.ru/tinkoff-premium/

----------
Цитата

alex-scorpion пишет:
вот на этой странице внизу
https://www.tinkoff.ru/tinkoff-premium/
----------


Это бонус от Mastercard. Подробнее у них на сайте.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Это бонус от Mastercard.
----------

Спасибо.
Просто надпись на Вашем сайте ввела в заблуждение. На сайте mastercard не скидка, а бонус в 20%, не 15% и это, если есть подписка на Яндексе. Если у клиента нет платной подписки на Яндексе, он не получит ни скидку, ни бонусы, ни кешбек (кроме положенного 1%)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Это бонус от Mastercard. Подробнее у них на сайте.
----------


Вот именно, что на сайте У НИХ ничего нет, а на Вашем есть. Поясните, пожалуйста.

----------
Цитата

upiter77 пишет:
Вот именно, что на сайте У НИХ ничего нет, а на Вашем есть. Поясните, пожалуйста.
----------

Что именно нужно пояснить?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Добрый.

2. Нет.
----------


Ваши коллеги по телефону тех. поддержки сказали, что это не так. При таком условии, я буду обязан заплатить за сервис на начало второго периода, т.к. в прошлом периоде условия не выполнялись по неснижаемому остатку.
Личный менеджер так же подтвердил эту информацию. Причем еще один Ваш коллега их тех. поддержки по телефону согласился с Вашим высказыванием. Прошу разобраться и дать точный и ясный ответ!

----------
Цитата

alex-scorpion пишет:
alex-scorpion
----------

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в личку, мы проверим.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Что именно нужно пояснить?
----------


Вроде понятно по хронологии переписки...

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Это бонус от Mastercard. Подробнее у них на сайте.
----------



----------
Цитата

alex-scorpion пишет:
Просто надпись на Вашем сайте ввела в заблуждение. На сайте mastercard не скидка, а бонус в 20%, не 15% и это, если есть подписка на Яндексе. Если у клиента нет платной подписки на Яндексе, он не получит ни скидку, ни бонусы, ни кешбек (кроме положенного 1%)
----------


Так ГДЕ подробнее у них? У Вас вижу написано про 15% - у них нет.

----------
Цитата

upiter77 пишет:
Так ГДЕ подробнее у них? У Вас вижу написано про 15% - у них нет.
----------


Здравствуйте. Спасибо за сигнал, мы обязательно проверим этот момент и вернемся с ответом.

----------
Цитата

alex-scorpion пишет:


Ваши коллеги по телефону тех. поддержки сказали, что это не так. При таком условии, я буду обязан заплатить за сервис на начало второго периода, т.к. в прошлом периоде условия не выполнялись по неснижаемому остатку.
Личный менеджер так же подтвердил эту информацию. Причем еще один Ваш коллега их тех. поддержки по телефону согласился с Вашим высказыванием. Прошу разобраться и дать точный и ясный ответ!
----------


Спишут на начало 2 периода однозначного! Представитель банка, тусующийся здесь на текущий момент, видимо, совсем не квалифицированный... Я лично попал на данную комиссию. Ранее в этой ветке есть мои сообщения по этому поводу. По факту бесплатный месяц без условий только для халявшиков, кто отрубит подписку через 1 месяц, или для тех, кто планирует за нее платить.

----------
Цитата

goodoff пишет:
Спишут на начало 2 периода однозначного! Представитель банка, тусующийся здесь на текущий момент, видимо, совсем не квалифицированный... Я лично попал на данную комиссию. Ранее в этой ветке есть мои сообщения по этому поводу. По факту бесплатный месяц без условий только для халявшиков, кто отрубит подписку через 1 месяц, или для тех, кто планирует за нее платить.
----------


Здесь мы и правда допустили ошибку. Плату списываем в описанном случае. Извиняемся за неточность.

Добрый день! А, если при наличии кредитки Азбука вкуса Black Edition открыть Black Metal то всё ограничится платой за кредитку?

----------
Цитата

Captain.spb пишет:
Добрый день! А, если при наличии кредитки Азбука вкуса Black Edition открыть Black Metal то всё ограничится платой за кредитку?
----------


Нет, но вы можете подключить подписку Premium и тогда обслуживание всех карт будет бесплатным. Платить нужно будет только за подписку.

Добрый день! В августе два человека по моей устной рекомендации подключили подписку Про. Была не только рекомендация, но и объяснил им, почему им будет выгодна эта подписка при их профиле использования карты, поэтому они ее и подключили. Недавно в личном кабинете обнаружил, что за рекомендацию дают бесплатный месяц подписки рекомендателю и рекомендуемому. Как-то теперь получить бесплатные месяцы за мои рекомендации можно?

----------
Цитата

gsh_genn пишет:
Добрый день! В августе два человека по моей устной рекомендации подключили подписку Про. Была не только рекомендация, но и объяснил им, почему им будет выгодна эта подписка при их профиле использования карты, поэтому они ее и подключили. Недавно в личном кабинете обнаружил, что за рекомендацию дают бесплатный месяц подписки рекомендателю и рекомендуемому. Как-то теперь получить бесплатные месяцы за мои рекомендации можно?
----------


Здравствуйте. Мы начисляем бонус в том случае, если клиент выполняет условия акции. По этой акции рекомендовать продукт нужно с помощью ссылки, не только на словах. Подскажите, пожалуйста, ФИО и дату рождения друзей нам в личку. Проверим, что можем сделать.

ТБ, подскажите пожалуйста, суммируется ли бонус по акции «пригласи друга» в части Тинькофф Pro? Т.е. если я приглашу 6 друзей воспользоваться подпиской Тинькофф Pro (и они выполнят необходимые условия). Получу ли я за это 6 месяцев бесплатного обслуживания?

----------
Цитата

e*******@mail.ru пишет:
ТБ, подскажите пожалуйста, суммируется ли бонус по акции «пригласи друга» в части Тинькофф Pro? Т.е. если я приглашу 6 друзей воспользоваться подпиской Тинькофф Pro (и они выполнят необходимые условия). Получу ли я за это 6 месяцев бесплатного обслуживания?
----------


Счетчик каждый раз начинается заново, когда очередной приведенный друг выполнил условия акции, то есть бонусы не суммируем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здравствуйте. Мы начисляем бонус в том случае, если клиент выполняет условия акции. По этой акции рекомендовать продукт нужно с помощью ссылки, не только на словах. Подскажите, пожалуйста, ФИО и дату рождения друзей нам в личку. Проверим, что можем сделать X
----------


Спасибо Банку за лояльность и оперативное решение вопроса! Уже сегодня позвонили и пообещали и мне и друзьям подключить бесплатные месяцы подписки :-)
Особенно радует постоянство банка в решении разных вопросов в пользу клиента :-) Оно же вселяет уверенность, что все решат по уму, даже если где-то немного косякнуть. Уже не в первый раз идут навстречу в самых различных ситуациях :-)

----------
Цитата

gsh_genn пишет:

Спасибо Банку за лояльность и оперативное решение вопроса! Уже сегодня позвонили и пообещали и мне и друзьям подключить бесплатные месяцы подписки изображение

Особенно радует постоянство банка в решении разных вопросов в пользу клиента изображение
Оно же вселяет уверенность, что все решат по уму, даже если где-то немного косякнуть. Уже не в первый раз идут навстречу в самых различных ситуациях изображение

----------


Рады, что вы довольны! Можете оставить отзыв об этой ситуации в народном рейтинге ;)