Элплат

сегодня пополнял кошелек с визы.вылезла табличка; "проверьте реквизиты карты". 3d код не запрашивался вообще.перезагрузил приложение.деньги пришли на кошелек. чет вообще как то стремно сработало. без 3d кода.

----------
Цитата

r*******@gmail.com пишет:
Вы же своими словами подтвердили что проблема на стороне Мегафона.
Вы для нас клиент, можете пополнять с любой карты.

А когда дело коснулось конкретной карты, то что-то не работает, значит:
>>>> Может не нравится им как Вы используете Вашу карта.

То есть проблема в карте, нужно писать в ТП Мегафона.
Я думаю они Вам не скажут что именно, им не нравится, потому что это их внутренняя система безопасности (антифрод).

Проще Вам попробовать перевыпустить карту, может и проблемы не станет.
----------

Уважаемый, давайте не будем перекладывать проблему с больной головы на здоровую.

Разберитесь пожалуйста с сервисом, который вам предоставляет пополнение кошелька с карт.
Всем очевидно, что проблема в нем.
Попросите там отключить параноидальный уровень антифрода и скорее всего все наладится.
Человек пишет, что проблема возникает только с данным сервисом, других проблем у него нет.
Наладьте уже связь с конторой которая вам предоставляет пополнение кошелька с карт, вместо того, чтобы скидывать все проблемы на клиентов.
Сейчас вы и ваша поддержка/контора ведете себя по принципу - моя хата с краю, ничего не знаю.
Вы так далеко не уедете, а последних эльплатофилов растеряете.

И, вдобавок, обозначьте лимиты пополнения за раз, в сутки и т.п.
Зачем, кстати, лимит-то ввели?
У меня коммуналка больше 15к, мне два дня пополнять кошелек надо, чтобы оплатить...

----------
Цитата

Garryson пишет:
Зачем, кстати, лимит-то ввели?
----------

Я вообще удивляюсь действиями Элплата. Чего они добиваются? Зачем лимиты, отказы? Оплата коммуналки на 3000 с копеечной кашей? Да не буду я с такой кашей платить на 3000. Выгода в полпроцента не перекроет недополученную кашу в 5%. Вам совсем клиенты не нужны? так и скажите, а не пудрите людям мозги "супервыгодным и мегасовременным приложением".

Хотел было пройти авторизацию. Понятно, что нужны паспортные данные.
Но ИНН(!), СНИЛС(!), информация про авто и права - вот это вот зойчем?
Рискованно это все на мой взгляд.

----------
Цитата

klb3317 пишет:
информация про авто и права - вот это вот зойчем
----------

Под благим соусом представят :shock&fall: , отслеживание штрафов например :)

----------
Цитата

r*******@gmail.com пишет:
Вы же своими словами подтвердили что проблема на стороне Мегафона.
,,,,
То есть проблема в карте
----------
??? Да где Вы это нашли в моем посте?
----------
Цитата

r*******@gmail.com пишет:
Я думаю они Вам не скажут что именно, им не нравится, потому что это их внутренняя система безопасности
----------
Секрет - причина отклонения операции. Факт отклонения операции - это не секрет. Т.е. наличие попытки операции на стороне эмитента не будут отрицать.
----------
Цитата

r*******@gmail.com пишет:
Что касается версии андроид, тут надо понимать что страница 3дс для разных карт может быть разная, отсюда и разные сертификаты которые используют их 3дс.
----------
Разве - "На том-же устройстве оплата с третьей карты Меги тут-же прошла" (у Меги только МС) не отвергает эту причину ? .
Проблемы с блокировкой карт Элплатом и раньше изредка случались.
Но тогда ТП Элплата предлагала писать в ТП uniteller, и там через несколько часов снимали блокировку,
Теперь такое взаимодействие прекратили?

----------
Цитата

andt пишет:
Проблемы с блокировкой карт Элплатом и раньше изредка случались.
Но тогда ТП Элплата предлагала писать в ТП uniteller, и там через несколько часов снимали блокировку,
Теперь такое взаимодействие прекратили?
----------

Писать можно и сейчас.
Просто как я понял эльплату не интересны проблемы их клиентов.

----------
Цитата

Garryson пишет:
И, вдобавок, обозначьте лимиты пополнения за раз, в сутки и т.п.
Зачем, кстати, лимит-то ввели?
У меня коммуналка больше 15к, мне два дня пополнять кошелек надо, чтобы оплатить...
----------


Можно один раз через СБП, на любую сумму без комиссии.
Если картой, то в Вашем случае да, два раза надо пополнять.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Писать можно и сейчас.
Просто как я понял эльплату не интересны проблемы их клиентов.
----------


Мы всем рады и всегда готовы помочь.
Я уже обозначил проблему с картой, и как её решить тоже. Так и скажите, не нравится ответ.

----------
Цитата

klb3317 пишет:
Хотел было пройти авторизацию. Понятно, что нужны паспортные данные.
Но ИНН(!), СНИЛС(!), информация про авто и права - вот это вот зойчем?
Рискованно это все на мой взгляд.
----------


Вы к нам лично не являлись, мы Ваши документы не видели, в другие банки вы эти документы при обращении предъявляете. Чтобы и мы с Вами познакомились, мы запрашиваем ваши данные.
Для получения Именного ЭСП: необходимо минимум 2 документа (161 ФЗ) на выбор.
Или ИНН, или СНИЛС, но с ИНН может долго проходить проверка, рекомендуем именно СНИЛС.

Все остальные дополнительные документы не обязательны, но если укажите, то мы будем отображать начисления по ним, в том числе и по ИНН.

Если указать ГРЗ + СТС, то по фото видео фиксации автоштрафы (+ ФССП начисления за неуплату).
Если указать ВУ - то вынесенные штрафы на дороге на водителя (+ ФССП начисления за неуплату).
Если указать ЕЛС - то ежемесячные начисления по квартире

Удобство в том что Вы видите их, и можете оплатить без комиссии. Многие клиенты кстати этим пользуются, очень удобно. Я сам в их числе. И нет потом никаких неожиданностей со стороны ФССП.
Услуга бесплатна.

----------
Цитата

r*******@gmail.com пишет:
Можно один раз через СБП, на любую сумму без комиссии.
Если картой, то в Вашем случае да, два раза надо пополнять.
----------


Вопрос. как пользоваться сервисом если баланс нельзя пополнить, ранее все работало.
Пишешь в поддержку, а там говорят пробуйте другой картой, пробую, тот же результат.
Или пользуйтесь СБП. Карта везде прекрасно работает.

У меня тоже в этом месяце были проблемы с пополнением с карты мир, писало невозможно пройти авторизацию 3ds, причем в начале месяца не писало, потом писало, а вчера все прошло, версия клиента не менялась.

зы. Немного не в тему, а кто нибудь уже получал кашу с Урала за Ижевск? Стоит ли заморачиваться?

kaizer64,
Получал. Стоит. Правда, теперь водосточка умерла, коммуналка на неё перешла. А остаток добиваю.

----------
Цитата

Dadadum пишет:
Вопрос. как пользоваться сервисом если баланс нельзя пополнить, ранее все работало.
Пишешь в поддержку, а там говорят пробуйте другой картой, пробую, тот же результат.
Или пользуйтесь СБП. Карта везде прекрасно работает.
----------


Да тут есть технические сбои, налаживаем работу. Иногда нужно просто попробовать с этой же карты чуть позже и все сработает.

----------
Цитата

GamerXXX пишет:
Получал. Стоит. Правда, теперь водосточка умерла, коммуналка на неё перешла. А остаток добиваю.
----------

спасибо, я тоже сейчас оттуда плачу, собственно актуально пока лето, зимой десятки мне вообще не будет хватать. с восточкой было хорошо много лет ей пользовался, но увы все хорошее когда-то кончается :(

С хомяка кто-то пробовал пополнять? Наливает хомяк по повышенной?

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Наливает хомяк по повышенной?
----------


В июле возил византийского хомяка к бабкам в гости. Каша была наваристая

Подскажите, по миру МСС-код через Эль сейчас кошерный идёт, коммунальный?

----------
Цитата

Свободомыслящий Анархист пишет:
Подскажите, по миру МСС-код через Эль сейчас кошерный идёт, коммунальный?
----------
Дней 10 назад всё нормально было.

Какой лимит пополнения кошеля в сутки?

Ev_58RUS, выше, на этой же странице, говорили 15К. Но не более одного платежа в сутки.