Вклады в Россельхозбанке

----------
Цитата

RonD пишет:
4. А никакой истории-то и нет, а вместо - сообщение: "Произошла ошибка при получении списка операций".
Прежде список операций был всегда.
----------


У меня тоже такое,но только по 2-м пенсионным вкладам.По всем остальным история выдается нормально.
----------
Цитата

regiser пишет:
Вчера 21.05 вечером 20.00 хотел пополнить вклад в ИБ со своей карты на которую банк перекинул закончившийся вклад.
И пишет что невозможно. Позвоните в банк.
Что теперь за беда с открытием вкладов. Что по каждому надо в банк звонить
----------

Скорее всего Вам нужно пойти в банк и подтвердить свои данные .У меня все исполняется и переводится и на вклады и со вкладов нормально.

По поводу вкладов пенсионных,кто открывал их в ИБ с 17 по 20 мая. Я бы посоветовала все таки сходить в банк и получить бумажное подтверждение этих вкладов.А то потом могут получиться неприятности и банк сошлется на свои правила по открытию вкладов в ИБ,о которых уже здесь писал ув.gttimtim
----------
Цитата

gttimtim пишет:
Решил почитать условия размещения и обслуживания вкладов ( в том числе и через ИБ как в банке называют ДБО)это то к чему мы все присоединяемся по Заявлению при открытии вкладов через ИБ и вот пункт :

----------

Последний год вобще не получала никаких подтверждений, хотя открыла кучу вкладов в ИБ,но в данной ситуации решила все таки его получить,больше из-за спортивного интереса,так как пополнять его в течение 2,5 лет точно не буду,а может и вообще не пригодится.Но кто думает активно его использовать ,лучше все-таки подстраховаться .

Здесь, на мой взгляд, все очень даже хорошо. За ошибки операционисток ответственность несет банк. За ошибки программистов ответственность несет он же. Вины клиентов, что они поставили галочки в ИБ в нужных местах, нет никакой. Проблемы некорректно-работающего ПО, которое позволяло открывать вклад Пенсионный+ всем подряд, это проблема Банка, а не его клиентов!

Мой прогноз. РСХБ не будет идти на явное нарушение законодательства. Дырку в ПО закроют, вклады без инициативы со стороны клиентов закрывать не будут, т.к. имиджевые потери для банка перевесят материальные потери по вкладам. Там и ставка не сильно отличается от других вкладов, и сроки в 2-3 года никого особенно не напрягают - вряд ли ставки на таких сроках будут сильно меньше зафиксированных...

В общем, получайте договора вкладов, подписывайте, штампуйте их в отделениях и у вас на руках будут все материалы для обращения в РосПотребНадзор, ЦБ и др.контролирующие органы. Банки оказывают услуги, мы их только потребляем.
И давайте делать так, чтобы банки предоставляли нам только качественные услуги! smile;)

Это уважаемый SVGS сказал и я с ним полностью согласен...

----------
Цитата

ovn1 пишет:
Там и ставка не сильно отличается от других вкладов, и сроки в 2-3 года никого особенно не напрягают - вряд ли ставки на таких сроках будут сильно меньше зафиксированных...
----------


Да и клиентов ,которые открыли эти вклады ,думаю единицы-скорее всего только те,которые присутствуют на этом форуме в этой ветке,слишком маленький период времени был для открытия таких вкладов.Сегодня их тоже невозможно открыть в ИБ.Или дорабатывают программу или вобще решили,что эксперимент неудачный и не будут открывать вобще в ИБ эти вклады.Но поставить 2 условия в программу по возрасту или по наличию в банке пенсионного вклада не представляет сложности,так как сама работала 15 лет программистом и в этом немного разбираюсь.
Потери для такого банка-гиганта будут невелики. Их могут компенсировать за счет лишения премии программистов за их косяки. Но узаконить их в офисе все таки есть смысл.
Уж слишком они криво открыты в ИБ -даже название не соответствует.
Мало ли что показывает ИБ,нужно знать как все это отражается в офисе .А у них,к сожалению ,бывают расхождения,как были у меня с начислением процентов и датами закрытия вклада -разница в ИБ и офисе.Выплатили то,что посчитано в базе офиса,объяснив тем,что в ИБ неккорректно отражается информация,хотя пришла в офис с распечаткой из ИБ,где сумма начисленных процентов была больше,чем получила по факту.

----------
Цитата

chvi пишет:
Выплатили то,что посчитано в базе офиса,объяснив тем,что в ИБ неккорректно отражается информация,хотя пришла в офис с распечаткой из ИБ,где сумма начисленных процентов была больше,чем получила по факту.
----------


Вообще говоря не отображение где бы то ни было должно влиять, а расчет согласно условиям вклада.
Следовало бы произвести такой расчет и требовать выплаты в соответствии с ним, вне зависимости от того, что где-то отображается не так.
Это я так считаю. Понятно, что часто клиенту просто не хочется терять время на доказывание истины. Но, если бы предположим было обращение в суд, то считаю что суд именно расчеты согласно условиям вклада принял бы во внимание, а не отображение результата в той или иной системе информирования.

----------
Цитата

Fita55 пишет:
Следовало бы произвести такой расчет и требовать выплаты в соответствии с ним, вне зависимости от того, что где-то отображается не так
----------

Чаще всего ошибки бывают именно в ИБ, как и недавнее открытие пенсионного вклада непенсионерам.У меня была ошибка в ИБ,потому что вклад со сроком закрытия в субботу в ИБ продолжал действовать до понедельника и по нему начислялись проценты за эти дни.В понедельник утром перед походом в банк в 8 утра попробовала в ИБ сделать закрытие вклада,При подаче заявки был показан фактический срок вклада на 2 дня больше с доначисленными процентами.Я не стала его закрывать,сделала скриншот этого заявления и распечатала его и с ним пошла в офис,чтобы закрыть его реально там со всеми выписками ,расходниками и распечатками,так как сумма была более АСВ и хотела иметь подлинные документы .
Там мне сообщили,что срок вклада закончился в субботу и в воскресенье пролонгировался по новой пониженной ставке,соответственно никаких процентов не было доначислено и сумма потерянных процентов за 2 дня составила почти 1 тыс.руб.

----------
Цитата

ovn1 пишет:
Мой прогноз. РСХБ не будет идти на явное нарушение законодательства. Дырку в ПО закроют, вклады без инициативы со стороны клиентов закрывать не будут, т.к. имиджевые потери для банка перевесят материальные потери по вкладам.
----------
Ну, насмешили. :rofl: Покажите мне банк, который озабочен имиджевыми потерями. :D Посмотрите, вон, что МОБ вытворяет...

----------
Цитата

lotus123 пишет:
Посмотрите, вон, что МОБ вытворяет...
----------

Одно дело сражаться за 3-7 % годовых на 10- лет и второе на жалкие 0.3 процента на 3 года.

----------
Цитата

Aieco пишет:

Одно дело сражаться за 3-7 % годовых на 10- лет и второе на жалкие 0.3 процента на 3 года.
----------

Ну в условиях вклада написано, для каких категорий он предлагается.
Я думаю, там юротдел возражает. Банк может каким-то образом пойти на встречу, но не оставлять этот вклад в таком виде.

----------
Цитата

Aieco пишет:
Одно дело сражаться за 3-7 % годовых на 10- лет и второе на жалкие 0.3 процента на 3 года.
----------
Все верно. В суд никто не пойдет. Поэтому банк как захочет, так и сделает. Захочет соблюсти "социальную справедливость" - закроет вклады тем, кто не имеет для этих вкладов оснований, вернув деньги на текущий счет.

----------
Цитата

lotus123 пишет:
Поэтому банк как захочет, так и сделает. Захочет соблюсти "социальную справедливость" - закроет вклады тем, кто не имеет для этих вкладов оснований, вернув деньги на текущий счет.
----------

В моём случае цена "принципиальности" - 0,05%. У меня есть двухлетний расходник в МКБ под 6,5%. Я легко переживу, если мне мои 500 руб. вернут на текущий счёт. С другой стороны, принципиально считаю, что банк должен мне выплатить причитающиеся %% за эти дни: сущие копейки, но с какой стати я должна их терять из-за программистов, которые мне не помешали открыть этот вклад :D :D :D

----------
Цитата

lotus123 пишет:
Поэтому банк как захочет, так и сделает. Захочет соблюсти "социальную справедливость" - закроет вклады тем, кто не имеет для этих вкладов оснований, вернув деньги на текущий счет.
----------

Посмотрим, пока все на месте. Не подскажете, где я должен был узнать, что вклад только для пенсионеров? По названию? Так в некоторых банках пенсионные открывались всем. По ссылке с условиями вклада ознакомлен? Сейчас специально скачал : читаем пункт 3,2 : условия о сумме и валюте вклада, размещаемого Пользователем, о сроке размещения вклад, размере процентной ставки, периодичности выплаты, возможности осуществления приходных и расходных операций по вкладу, а также иные условия содержатся в чеке и подтверждении размещения вклада.
Вклад открыт, в МБ написаны условия, какие ко мне вопросы?

----------
Цитата

KarS пишет:
если мне мои 500 руб. вернут на текущий счёт
----------

А почему только 500? Пополнения спокойно принимаются, впрочем как и снятия.

----------
Цитата

Aieco пишет:
А почему только 500? Пополнения спокойно принимаются, впрочем как и снятия X
----------
Я пока не пополняю, просто открыла для эксперимента.

----------
Цитата

KarS пишет:
Я пока не пополняю, просто открыла для эксперимента.
----------

Выше писал, все пополняется и снимается.

----------
Цитата

Aieco пишет:
Выше писал, все пополняется и снимается.
----------
Я в этом не сомневаюсь. Надо бы подождать дня выплаты %, вот тогда будет понятно, "пополняется" ли корректно :D :D :D Хотя и после этого банк может удержать "излишне начисленное" в любое время, хоть через год.

----------
Цитата

Aieco пишет:
Выше писал, все пополняется и снимается.
----------
Я тоже пополнил на 50т для эксперимента :oops:

----------
Цитата

KarS пишет:
Хотя и после этого банк может удержать "излишне начисленное" в любое время, хоть через год.
----------

Если начислят 31 мая, в начале июня думаю сходить в банк за бумажной копией, чтоб не отвертелись. А если нет, не велика потеря.

----------
Цитата

Aieco пишет:
Не подскажете, где я должен был узнать, что вклад только для пенсионеров?
----------
Никто никому ничего не должен. Банк лоханулся, позволив открывать вклады в нарушение собственного регламента - это факт. Теперь задача банка - свести свою лоханутость к минимуму. Как он будет это делать - его проблема. Но какой бы способ он ни выбрал, "пострадавшие" сделать ничего не смогут, да и не будут, ввиду мизерности "потерь". Это все, что я хотел сказать по возникшей ситуации.
:uncap:

----------
Цитата

lotus123 пишет:
Это все, что я хотел сказать по возникшей ситуации.
изображение

----------

Я , в принципе, придерживаюсь такого же мнения.