Вклады в Россельхозбанке

----------
Цитата

SamFM пишет:
Вечером часов в 8 перекинул с расходника одного на текущий 5тыщ, хотел отправить по СБП себе же в другой банк.
----------


А перевод с расходника на текущий счет по выписке прошел в субботу ?
Если нет -то это скорее всего потому,что перевод сделан после 19-30.
У меня и в рабочие то дни такие переводы могут не исполниться в такое позднее время.
По СБП не знаю как ,а вот перевод на карту с расходного пенсионного и стягивание с нее в МКБ -в прошлое воскресенье прошло нормально.
Расход со вклада на карту по выписке прошел в понедельник,а стягивание с карты РСХБ на карту МКБ - в среду.

----------
Цитата

chvi пишет: перевод на карту с расходного пенсионного и стягивание с нее в МКБ -в прошлое воскресенье прошло нормально.
----------
Ну вот, тоже перекинул ДС с вклада на карту - сначала выскочило окно, что ждите раб.дня, потом через нек.время пришла СМС, что деньги таки переведены и доступны. Зашел в ИБ = действительно, деньги на карте. Что сейчас? Я могу стянуть их со стороны МКБ? Или есть вероятность, что это пойдет как тех.овердрафт?
:scratch:

----------
Цитата

chvi пишет:
А перевод с расходника на текущий счет по выписке прошел в субботу ?
----------
ага, 30 число в выписке стоит. А деньги на карте только что появились всё-таки. Сейчас полазил ещё в интернет-банке, посмотрел что нового в функционале, нашел раздел с лимитами, не встречал раньше) Видимо как раз эти настройки отвечают за то, какие операции не требуют подтверждения по смс (недавно форумчане заметили, что смс требуется вводить реже при работе в ИБ, что иногда разумно).

----------
Цитата

mv_log пишет:
Я могу стянуть их со стороны МКБ? Или есть вероятность, что это пойдет как тех.овердрафт?
----------

стягивание вполне безопасно для теховера, так как стягивание только баланс карты быстро изменяет, а по факту деньги уходят со счета несколько дней, так что если баланс вашей карты обновился, то пробуйте стягивать. В вашем случае риск теховера будет уже в МКБ, так как деньги там появятся не сразу фактически, а распорядиться вы ими можете намного раньше, но это уже к МКБ вопрос, как он относится с теховеру, сейчас банки часто "прощают" такие операции клиентам
«Файл недоступен»

Сейчас тоже дополнительно перекинул небольшую сумму с расходника на карту, и неожиданно - быстро появились на балансе! Не знаю точно сколько прошло, но я проверил через 20 минут и уже готово! Невероятная прыть от РСХБ, плюс воскресенье, обычно я раньше часа даже не проверяю баланс карты)) Теперь можно стягивать или снимать в банкомате-партнере, это будет максимально безопасно для избежание теховера со стороны РСХБ :)

Прителепались! :D
Дата совершения операции 30.11.2019

----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Дата совершения операции 30.11.2019 X
X
X
----------

аналогично. жулики

----------
Цитата

SamFM пишет:
посмотрел что нового в функционале
----------
Кстати, насчёт новинок. Обнаружит тут, что регистр букв при вводе Логина не имеет значения - хошь большими пиши, хошь маленькими, хошь в перемежку - всё прокатит! :)
Походу в проверке там уппер стоит. Что в принципе не есть гут - регистр букв всё ж таки элемент защщиты как-никак! :(

----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Кстати, насчёт новинок. Обнаружит тут, что регистр букв при вводе Логина не имеет значения - хошь большими пиши, хошь маленькими, хошь в перемежку - всё прокатит! изображение

Походу в проверке там уппер стоит. Что в принципе не есть гут - регистр букв всё ж таки элемент защщиты как-никак! изображение

----------


Да, не все клиенты помнят где большие/маленькие буквы у них в логине, поэтому часто обращаются в кц за подсказкой. Для сокращения таких звонков сделали логин не чувствительным к регистру. Думаю, причина в этом.

----------
Цитата

larsa пишет:

аналогично. жулики
----------


:painful: :wall:

...колхоз !



----------
Цитата

Linel пишет:
Проценты наконец пришли по всем вкладам.
----------



:uncap: :drink:

----------
Цитата

-Svetlana пишет:
Вкладч37пишет:
У кого начислили - просьба сообщать первую букву фамилии.
----------

Не начислили - фамилия на Ф ( СПб ) !

----------
Цитата

TiHox пишет:
Да, не все клиенты помнят где большие/маленькие буквы у них в логине, поэтому часто обращаются в кц за подсказкой.
----------
Так же не все клиенты помнят девичью фамилию матери после получения дубликата сим-карты, поэтому часто обращаются в кц за подсказкой. После чего ложки со стола пропадают! :painful:

В ИБ РСХБ сегодня опять трясучка, то с 3го раза удалось отправить внутрибанк, после исполнения у получателя деньги так и не видны на текущем счету

а теперь вклады не дает закрыть - "Операция временно недоступна. Повторите попытку позже", в самой карточке вклада указано: "В данный момент информация может быть неполной или неактуальной"

Сегодня закрывал ненужный долларовый вклад в ИБ - несколько раз недавало это сделать (Операция временно недоступна. Повторите попытку позже), потом стало показывать: "По данному вкладу существует незавершенное распоряжение на закрытие &1" - но самое это поручение не вижу в истории операций на исполнении.... и вклад соотв закрыть не могу,

что в этом случае может быть, в течение дня или к завтра все же закроется или нужно писать их тех поддержку? :help:

----------
Цитата

Bankov пишет:
Сегодня закрывал ненужный долларовый вклад в ИБ - несколько раз недавало это сделать (Операция временно недоступна. Повторите попытку позже), потом стало показывать: "По данному вкладу существует незавершенное распоряжение на закрытие &1" - но самое это поручение не вижу в истории операций на исполнении.... и вклад соотв закрыть не могу,

что в этом случае может быть, в течение дня или к завтра все же закроется или нужно писать их тех поддержку? изображение

----------


У меня такое было несколько раз .Видно при закрытии произошел какой то сбой..Сегодня бесполезно его закрывать.Пробуйте завтра и то не так рано утром ,после 9 часов должно все закрыться.
В техподдержку можете написать, но они ничего Вам сегодня не ответят ,а ответят только тогда ,когда вклад уже сможете закрыть сами .
А я закрыла сегодня по сроку долларовый вклад уже в 0 :45 .Заявка сразу пошла на выполнение.Утром проснулась-деньги уже были на нужном счете. Так что вклады по сроку можно закрывать без потери процентов ,как только наступит эта дата закрытия , даже не нужно дожидаться начала операционного дня.
----------
Цитата

Bankov пишет:
а теперь вклады не дает закрыть - "Операция временно недоступна. Повторите попытку позже", в самой карточке вклада указано: "В данный момент информация может быть неполной или неактуальной"
----------

Зная такие проблемы работы ИБ ,всегда стараюсь все операции делать или ночью или рано утром ,в это время ИБ всегда работает нормально и быстро.

----------
Цитата

Bankov пишет:
Сегодня закрывал ненужный долларовый вклад в ИБ - несколько раз недавало это сделать (Операция временно недоступна. Повторите попытку позже), потом стало показывать: "По данному вкладу существует незавершенное распоряжение на закрытие &1" - но самое это поручение не вижу в истории операций на исполнении.... и вклад соотв закрыть не могу,

что в этом случае может быть, в течение дня или к завтра все же закроется или нужно писать их тех поддержку?
----------

Пишите в техподдержку. Это "незавершенное распоряжение" по вкладу может висеть неделями.

----------
Цитата

Sokolov пишет:
Пишите в техподдержку. Это "незавершенное распоряжение" по вкладу может висеть неделями.
----------

Не висит. Проверено много раз.Видно в начале операционного дня база ИБ обновляется и незаконченные распоряжения все удаляются .Первый раз когда такое произошло,тоже написала в тех поддержку ,ответили на следующий день вечером ,когда все уже сделала. отписались следующей информацией

----------
Цитата

Добрый день!
ХХХХХХХ, по имеющейся информации, Ваше распоряжение на закрытие вклада от 18.07.2019 исполнено Банком штатно, Ваш вклад закрыт. Дополнительно сообщаем Вам, что на текущий момент система работает в штатном режиме. При возникновении ошибок в работе системы просим Вас ответным письмом направить снимок экрана с возникающей ошибкой или текст возникающей ошибки.
Благодарим за обращение.
----------

В следующий раз ,когда такое произошло ,даже не стала писать им -на следующий день в 10 утра смогла сама закрыть этот вклад.
Но можно все таки написать об этом,будет не лишним. Чем больше будет таких претензий,тем быстрее они будут работать над ошибками,чтобы программа не выдавала их снова.

----------
Цитата

chvi пишет:
Но можно все таки написать об этом,будет не лишним. Чем больше будет таких претензий,тем быстрее они будут работать над ошибками,чтобы программа не выдавала их снова.
----------


Действительно, если долго мучиться, что-нибудь получится, отправил им письмо со скриншотами

del

Аналогичная история приключилась и у меня при попытках сегодня закрыть очередной пополняйтер :evil:
Доходный, который тоже пришло время закрывать, днем закрывать не стал пробовать, а вечером его получилось закрыть с первой попытки, минут за 10 проводки прошли на текущий и далее на очередную "жирную" ступеньку.
З.Ы. обращение в колхоз отправил, скриншот тоже приложил. Ждем-с до первой звезды.... :D

А у меня деньги на карточный счет так и не перевели. Вклад "Доходный" с ежемесячным переводом на карту. Тоже во вкладе пишет, что деньги начислены еще 30 ноября, но до сих пор (3 декабря) на карте тишина и общая сумма тоже этих денег не отображает. В чате ответ стандартный: "Банк в курсе этой проблемы, приносим извинения. Ждите или обращайтесь в свой оффис для оформления финансовой претензии." На вопрос "сколько ждать и в чем проблема (ну, локальная она или глобальная?) ответ : "у нас это не регламентируется". Класс! А на вопрос "чем может помочь оформление претензии?" ответ еще лучше: "ничем, вам так спокойней будет!"
Ну и что теперь делать? :wall: