Вклады в Россельхозбанке

----------
Цитата

chvi пишет:
так как выплата процентов в РСХБ происходит в полуавтоматическом режиме (сидят операторы и производят выплату этих процентов по каждому вкладу ,об этом мне сказал мой ПМ ,что именно так происходит выплата процентов в РСХБ)
----------


Мрак полный.
За 3 года, что держу в РСХБ вклады, продвинулись они, конечно, неплохо в части ИБ и мобильного банка.
Но вот эти недоработки с ручными проводками по вкладам и особенно между вкладами и картами убивают все желание работать с ними. Оперативность на нуле просто топчется.

----------
Цитата

im0 пишет:
Сбер не умеет ни с мира не на свой мир
----------
Тяну с Мира Сбер постоянно. На Мир Сбер можно было на сайте Сбер С2С без комиссии до 1 мая. Сейчас - не знаю.

----------
Цитата

SamFM пишет:
"сумма начисленных процентов на текущую дату" включает все предыдущие выплаченные, неудобно капец. И ведь до осени где-то нормально было, после глобальных профилактических работ помню сломалось правильное отображение(
----------

Скорее всего отображение суммы изменили в начале этого года, примерно в марте. Никто не писал в обратную связь по этому поводу?

----------
Цитата

fizIsa пишет:
это что у них, вручную крутить нужно, чтобы система работала, для чего тогда этот ИБ.
----------

Да, в этом большая проблема, что в выходные ничего не сделаешь.

----------
Цитата

Dmitriy K пишет:
Скорее всего отображение суммы изменили в начале этого года, примерно в марте. Никто не писал в обратную связь по этому поводу?
----------
нет, неправильное отображение суммы почти наверняка связано с глобальными работами, которые веерно проходили в разных регионах, меняли ПО ли, переходили на другие сервера, уж не знаю. Я писал в поддержку с этим вопросом несколько раз, в истории сообщений вижу первое исходящее еще в начале ноября (а спросить об этом я решил совсем не сразу). Потом еще в декабре как-то писал им с тем же вопросом. Но так как у них по-дебильному организована обработка заявок, то терпения не хватило на них. Задаю вопрос, они отписываются что зарегистрировали его под таким-то номером, а затем вместо того, чтобы просто отправить мне сообщением ответ, когда он будет готов, я должен сам через некоторое время писать в поддержку и спрашивать "какой там ответ по такому-то номеру обращения". Ну колхоз же. То есть ответ давно готов, но я о нём не знаю. Смех ваще) Первый раз отписку получил какую-то, говорят были глюки, теперь всё ок, а ок-то не стало, ничего не менялось.) В следующий раз так же тупили, забил на них и забыл. Хоть в народный пиши с картинками, почему в московском регионе нормально отображается, а в остальных через ( )( )

----------
Цитата

Aieco пишет:
Да, в этом большая проблема, что в выходные ничего не сделаешь.
----------

да, печаль. Надо уйти из этого колхоза и не оглядываться. Думал сделаю это в выходные, когда свободен, а тут оказывается их ИБ работает только с мотыгой.

Думаю, из-за такой мелочи не стоит терять хорошие проценты, которые все тут получают.

----------
Цитата

rondo+ пишет:
Тяну с Мира Сбер постоянно. На Мир Сбер можно было на сайте Сбер С2С без комиссии до 1 мая. Сейчас - не знаю.
----------
Сбер не умеет -- это и означает что сбер не умеет на своём сайте ни с чужого мира тянуть ни на свой мир. Если у вас есть положительный опыт в этом -- можете поделиться (сбер продлил акцию ещё на месяц и кому-то может оказаться полезным, но у меня только такая информация), а так со сберовских карт давно успешно тянется в сторонних сервисах, но не об этом речь.

ПНО по картам начисляли за апрель?

и где его ловить в выписках по карте или на текущем счету?

пс - карта мамы пенсионная, там небольшие рубли в апреле лежали

----------
Цитата

Bankov пишет:
ПНО по картам начисляли за апрель?

----------

да, вчера выплатили
----------
Цитата

Bankov пишет:
и где его ловить в выписках по карте или на текущем счету?
----------

на карте, конечно :uncap:

----------
Цитата

Bankov пишет:
и где его ловить в выписках по карте или на текущем счету?
----------


У меня тоже нет ПНО за апрель. Должны прийти на карту.
Еще сегодня утром писала об этом
----------
Цитата

chvi пишет:
ПНО по карте так и нет .
Были ли они начислены вобще у кого то в этом месяце?
----------

Bankov,вы первый кто написал,что тоже нет ПНО на карте.----------
Цитата

EngineerR пишет:
да, вчера выплатили

----------

Видно и выплату ПНО в Москве в этот раз решили отложить на более поздние сроки.

----------
Цитата

chvi пишет:
Московское время 19:55. Процентов по вкладам нет от слова совсем. изображение

Наверное ,РСХБ решил не выплачивать в Москве проценты,подумал,зачем они нужны,все равно все на самоизоляции.А впереди несколько праздничных дней.
Проценты на текущих счетах так и застрянут.
----------
Так бывало весьма часто и до всех этих событий. В ночь уходила без процентов, а утром обнаруживала, что все проценты на месте последним днем месяца. 30 апреля сошлось вместе много чего перед праздниками - кто переводит, кому проценты начисляют и т. д. По моему опыту, РСХБ всегда зачисляет проценты, особенно по вкладам, позже других банков. Это уже традиционно.

Опытные пользователи РСХБ подскажите, это нормально, что невозможно закрыть действующий вклад?
изображение

Zatvornik,
Выходные, праздники.
К слову в открывашке прекрасно все открылось и закрылось.

----------
Цитата

chvi пишет:
По моим наблюдения за несколько последних месяцев сначала происходит выплата процентов ... (по крайней мере у меня так), потом по рублевым ,потом ПНО на карту.

----------
Не факт. У меня сначала ПНО по карте, потом по вкладу.
----------
Цитата

chvi пишет:
ПНО по карте так и нет .
Были ли они начислены вообще у кого то в этом месяце?
----------

У меня вчера были начислены по карте раньше вклада Пенсионного НО 500 р. Я вчера даже успела их перекинуть с карты на вклад.

----------
Цитата

Zatvornik пишет:
Опытные пользователи РСХБ подскажите, это нормально, что невозможно закрыть действующий вклад?
----------

Сегодня праздничный день.Закрытие вклада переносится на первый рабочий день с доначислением процентов по ставке вклада.По производственному календарю первый рабочий день 6 мая.Вот тогда его и закроете.У меня в прошлом году окончание вклада пришлось на 4 мая.Закрыла его 6 мая с доначислением процентов за 2 дня.

----------
Цитата

chvi пишет:
Сегодня праздничный день.Закрытие вклада переносится на первый рабочий день с доначислением процентов по ставке вклада.По производственному календарю первый рабочий день 6 мая.Вот тогда его и закроете.У меня в прошлом году окончание вклада пришлось на 4 мая.Закрыла его 6 мая с доначислением процентов за 2 дня.
----------

Вчера вклад не был пролонгирован и был со старыми данными т.е. до 2020 года, не стал рисковать закрывать. Видно это и была моя ошибка.

----------
Цитата

chvi пишет:

29 апреля переводила по СБП из ВТБ в РСХБ -пришли мгновенно на карту и тут же сразу смогла перевести их на вклад.
Сегодня праздничный день,в РСХБ по счетам никаких операций не производится ,даже если и придут,могут зачислиться на счет только после праздников .
----------

Ничего не понимаю. Морально приготовился ждать до 6 числа, но сегодня деньги появились на текущем счёте. Сейчас перевел их на карту. С баланса они списались, на карте нет, хотя в истории перевод исполнен. Чудны дела твои, РСХБ.

----------
Цитата

Aieco пишет:
Сейчас перевел их на карту. С баланса они списались, на карте нет, хотя в истории перевод исполнен. Чудны дела твои, РСХБ.
----------


Это и есть самая больная тема в работе РСХБ: зачисление денег на карту с других своих счетов и вкладов. Онлайном здесь и не пахнет. Все ручками :wall:

----------
Цитата

Aieco пишет:
Ничего не понимаю. Морально приготовился ждать до 6 числа, но сегодня деньги появились на текущем счёте. Сейчас перевел их на карту. С баланса они списались, на карте нет, хотя в истории перевод исполнен. Чудны дела твои, РСХБ.
----------

Да нет :) - на карте должны появится сегодня ( если конечно глюков не будет ). Просто есть карта с номером а есть привязанный счёт карты так вот по счёту карты в выходные дни нет зачисления и списания - этот счёт карты можете посмотреть и получить выписку нажав на карту в ИБ. В чём засада - это когда деньги вы видите на карте то можете их снимать в банкомате и расплачиваться в магазах, НО при переводах с карты ( например на свой вклад ) будет отказ так как деньги не провелись пока по счёту - короче при переводах надо смотреть выписку по счёту карты есть ли там деньги . :) На карте деньги видите а на счету карты 0 ( это влияет на переводы и даже у меня один раз тех.овердрафт начислили - но это исключительный случай обычно нет тех.овера).