Вклады в Россельхозбанке

----------
Цитата

rondo+ пишет:
В Истории не появилось.
----------

Этих операций и не должно там быть.
В Истории операций отражаются только те операции,распоряжения на которые подаются в ЛК РСХБ. А ваши операции нужно искать в истории операций в ЛК МКБ ,а не РСХБ.
Входящие переводы по СБП можно увидеть только в выписке по счету или карте,на которые поступили средства,а переводы по с2с(р2р) отражены также в списке операций по карте
----------
Цитата

vlakor пишет:
Делал всегда без шаблона. Сейчас попробовал другой браузер, чистый. Без изменений:
"При выполнении операции произошла ошибка! Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация об ошибке передана в службу технической поддержки. Попробуйте повторить операцию позже."
----------

У меня куча шаблонов карт разных банков ,сначала делала переводы по этим шаблонам ,но последнее время ни один из них не работает. Всегда выдается ошибка. Теперь делаю переводы,указывая карту другого банка ,не применяя шаблона. Все работает.

----------
Цитата

rondo+ пишет:
Вытолкнула из Онлайн МКБ небольшую сумму на пробу, минут через 30 появилось в Истории Выполняется, по балансу прошло еще позже. Перекинула на Пенсионный вклад. С баланса карты списалось, но нигде больше не прошло.
СБП перекинула с МКБ 10 р. По балансу прошло не сразу, потом появилось в выписке по карте. В Истории не появилось. Перекинула на карту - пока не прошло. С баланса карты списалось.
----------

СБП: позже появилось в Истории, в Последних операциях не было, сразу в выписке - приход и расход - на вклад, по выписке вклада прошло тоже.
Выталкивание в карты МКБ сделала на 2 часа раньше, чем СБП. На данный момент: в Истории Выполняется, в Последние операции Исполнено, в Выписке нет, с баланса списалось, на вклад не пришло.

Т. е. то, что я вытолкнула на 2 часа раньше так пока и не прошло, через СБП уже и вклад пополнился.

----------
Цитата

chvi пишет:
В Истории операций отражаются только те операции,распоряжения на которые подаются в ЛК РСХБ. А ваши операции нужно искать в истории операций в ЛК МКБ ,а не РСХБ.
Входящие переводы по СБП можно увидеть только в выписке по счету или карте,на которые поступили средства
----------
В Истории отобразилось и вытолкнутое, и то, что через СБП, позже, чем в Выписке, но тоже появилось.

----------
Цитата

rondo+ пишет:
Т. е. то, что я вытолкнула на 2 часа раньше так пока и не прошло, через СБП уже и вклад пополнился.
----------


Через СБП перевод прошел сразу по счету карты,поэтому и перевелся на вклад.По р2р сначала пополнился баланс карты и пока эта операция не пройдет по счету карты,пополнение на вклад не произойдет. У меня вклад пополнился быстро за счет того,что я 30 числа стянула с карты РСХБ на карту другого банка средства,и они еще не прошли по выписке и при поступлении денег из МКБ за счет положительного баланса счета карты деньги сразу перевелись на вклад.Писала об этой особенности уже не раз в этой ветке.
----------
Цитата

rondo+ пишет:
В Истории отобразилось и вытолкнутое, и то, что через СБП, позже, чем в Выписке, но тоже появилось.
----------

Не может такого быть! :o :o :o
Вы ,наверное путаете перевод этих средств на вклад,а не поступление на карту по СБП и р2р.
Если нетрудно ,выложите скрин этих поступлений,если действительно они есть в истории.

----------
Цитата

chvi пишет:
ерез СБП перевод прошел сразу по счету карты,поэтому и перевелся на вклад.По р2р сначала пополнился баланс карты и пока эта операция не пройдет по счету карты,пополнение на вклад не произойдет.
----------
Вы правы. Так и есть. В Истории, проверила, только 2 Перевода между своими счетами, ничего другого нет. Вывод: завтра попробую так же, через СБП перекинуть остальную сумму. Сегодня попробовала 10 р., сделала вывод, что другие способы сейчас не сработают должным образом.
Зато мне на карту пришли % за апрель раньше всего другого 30 числа.

----------
Цитата

chvi пишет:
Через СБП перевод прошел сразу по счету карты,поэтому и перевелся на вклад.По р2р сначала пополнился баланс карты и пока эта операция не пройдет по счету карты,пополнение на вклад не произойдет.
----------
Прошло по карт счету, но уже 4 числом, в начале первого ночи.
Добавлю, что я вытолкнула деньги из МКБ поздновато, в 16.14, поздно прочла ветку.

В 3.07 пришла СМС - по вкладу Перевод принят к исполнению.
По карт счету - только примерно в 10.30: Приход по счету - Дата совершения операции 3.05 - Дата проведения операции 4.05.
Утром пополнился баланс вклада Пенсионный, но по счету вклада - записи нет до сих пор.

Сегодня в 10.24 перевела СБП из МКБ оставшуюся сумму. Прошло почти сразу по балансу карты. По выписке пока не прошло.
С карты - на вклад - СМС Перевод принят к исполнению. Тоже прошло по балансу вклада, но в выписке пока нет обоих платежей.

Баланс вклада пополнен, по выписке вклада оба платежа по-прежнему не прошли.
На ГЛ сказали, что как платеж, который принят к исполнению в 3.07, так и платеж через СБП в 10.24 может быть проведен по счету (выписке) как в любую минуту сегодня, так и по 6.05 включительно.
-----------

Сегодня все без изменений. Если что-то изменится, напишу. Если бы пробные 10 рублей, отправленные позавчера, позавчера же не прошли по всем счетам, я бы не стала отправлять вчера тем же путем остальную сумму.

Кому-нибудь удалось вчера провести по счету вклада деньги?

----------
Цитата

rondo+ пишет:
Кому-нибудь удалось вчера провести по счету вклада деньги?
----------

За воскресенье 3 мая в выписке по счету вклада провелись деньги ,полученные на карту и по СБП и по р2р, а вот по карте по выписке зачислились только средства по СБП,а по р2р прошли 4 мая.
По сути получилось ,что на вклад 3 мая зачислились не прошедшие по выписке средства с карты(таким образом может возникнуть теховердрафт).
Но так как у меня был положительный баланс карточного счета без фактического нахождения на ней средств ,то перевод прошел нормально.
Сегодня же получилась такая ситуация.Стянула утром с карты банка СОЮЗ ежемесячные проценты в сумме 1974 руб и тут же их отправила на Пенсионный плюс .Перевод исполнился,баланс вклада изменился.А вот с выписками получилась ерунда . По карточному счету эти деньги прошли только на поступление ,а вот на Пенсионном плюс в выписке прихода нет и сумма на 1974 руб меньше,чем показывает программа(такое бывает всегда ,если делаешь какие то операции в воскресенье)
Так что не пойму ,какие дни у РСХБ в период с 1 по 6 мая считаются как суббота ,какие как воскресенье,а какие как праздники. Все перепуталось в нашем королевстве колхозе.
И процентов за апрель по карточному счету так и нет. :(
Вот здесь выписка по карточному счету за 3-5 мая.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

chvi пишет:
ак что не пойму ,какие дни у РСХБ в период с 1 по 6 мая считаются как суббота ,какие как воскресенье,а какие как праздники. Все перепуталось в нашем королевстве колхозе.
----------

Режим работы с 1 по 11 мая, вывешено на их сайте в разделе Офисы и банкоматы филиала: https://www.rshb.ru/offices/workinghours/

----------
Цитата

chvi пишет:
баланс вклада изменился
----------
Я вчера запросила у робота ГЛ баланс вклада. Была названа сумма, отличная от баланса вклада в ИБ - за минусом 2-х сумм: первая прошла по карточному счету, я это выталкивала из МКБ, вторую - переводила через СБП из МКБ. Этих двух сумм нет в выписке по вкладу.
На ГЛ мне несколько раз озвучивали 6 число как наиболее вероятную дату прохождения денег по счету вклада. В Истории обе операции Между своими счетами числятся как исполненные.
----------
Цитата

chvi пишет:
За воскресенье 3 мая в выписке по счету вклада провелись деньги ,полученные на карту по СБП
----------
И у меня так же.

----------
Цитата

chvi пишет:
ак что не пойму ,какие дни у РСХБ в период с 1 по 6 мая считаются как суббота ,какие как воскресенье,а какие как праздники. Все перепуталось в нашем королевстве колхозе.
----------

Согласно производственному календарю нашей докороновирусной эры с 1-го по 5-ое и c 9-го по 11-ое мая нерабочие дни. Возможно, Банк придерживается этого графика.

У меня сегодня прошли все суммы по всем счетам.

По первой сумме: СБП из МКБ - карта - совершение операции, приход и расход и приход на вклад 3.05.

По карте: по второй сумме (выталкивание из МКБ) - выполнение операции 3-го, приход 4-го, расход 6-го, по третьей сумме (СБП из МКБ) - выполнение операции 4-го, приход и списание 6-го, по вкладу - приход по двум суммам 6-го.

Сейчас делала перевод со своей карты на Пенсионный плюс денежные средства и увидела такую информацию
----------
Цитата

Максимальная сумма пополнения с учетом максимальной суммы вклада 98 578 467.82 ₽.
----------

На вкладе сейчас сумма 1 421 532,18
После сложения получаем сумму 100 000 000 руб
Согласно условиям размещения вклада Пенсионный плюс
----------
Цитата

Минимальный размер первоначального взноса 500 рублей РФ
Ежемесячная капитализация процентов
Пополнение вклада предусмотрено
Минимальный размер дополнительного взноса во вклад 1 рубль РФ
Максимальная сумма вклада 10 000 000 рублей РФ
----------

Причем такая информация (100 млн.руб) только по Пенсионным плюс ,оформленным по ст.6,85% и 6,65%.
Эти вклады оформлялись в офисе банка
По всем остальным вкладам с другой процентной ставкой (6.55%-5,0,% в т.ч.и пополняемым и накопи на мечту )максимальная сумма соответствует условиям размещения и они были оформлены все в ИБ(кроме Накопи на мечту)
Вот думаю,это что очередной косяк ИБ РСХБ или действительно можно пополнять до указанной суммы? :?:
У кого вклады Пенсионный плюс по ст.6,85 % и 6,65%,тоже так же отражается максимальная сумма пополнения?
PS/ПНО за апрель на карте так и нет .Пришли ли кому в мае ?
«Файл недоступен»

А у меня проблемы продолжаются. Так и не могу перевести с текущего долларового на долларовый вклад. Ну это ладно, но сегодня, 06.05.2020 закончился очередной вклад. С ночи пытался закрыть - ошибка. Утром смотрю - а он уже пролонгировался на очередные 455 дней! Пытаюсь закрыть:
"Ошибка. При выполнении операции произошла ошибка! Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация об ошибке передана в службу технической поддержки. Попробуйте повторить операцию позже."
С утра раз 30 уже пробовал. Написал письмо в техподдержку - молчат. Можно как-то их расшевелить? Звонок в банк поможет, у кого какой опыт?

----------
Цитата

vlakor пишет:
Звонок в банк поможет, у кого какой опыт?
----------

По звонку банк оформит претензию и передаст также в техническую поддержку , это все равно,что самому обращаться туда из ЛК. Единственный выход- идти закрывать этот вклад в банк .У меня была ситуация прошлой осенью,что и в офисе не смогли закрыть вклад.Хорошо это был пенсионный плюс,смогла снять с него все средства до НСО ,а 500 руб не могли закрыться почти 2 недели.Писала претензию и через ГЛ и в личном кабинете и дважды обращалась в офисы,сначала в отличный от того ,где открывала вклад,там закрыть не смогли и посоветовали обратиться в офис, где он открывался.Там тоже не могли закрыть вклад ,вылетала какая то внутренняя ошибка. Но через 2 недели попытками каждый день и периодическими обращениями в техническую поддержку (сейчас посмотрела в ИБ -4 обращения было составлено вместе с ГЛ) все таки смогла его закрыть в ИБ.
Вот такие еще чудеса бывают в РСХБ.

Обалдеть. А у меня там как раз основная сумма лежит, ждёт перевода на следующую ступеньку...
Вчера я досрочно закрывал один фикс, решил, что он мне не нужен. И он закрылся сразу же, без проблем...

Перевод с текущего счета на карты идет уже больше часа!!! они что там, руками его отправляют? Такого даже в мелких банках нет. :evil:
В пятницу надо было пополнить карты их в терминале (кстати новый еще) , на дисплее кнопка "продолжить" не работает. Так и не смог пополнить карты налом. вроде солидный банк, а у тинькова много чему есть поучиться.

----------
Цитата

chvi пишет:
ПНО за апрель на карте так и нет .Пришли ли кому в мае ?
----------

У меня проценты по карте начислены были 30 апреля, причем, гораздо раньше, чем по Пенсионному вкладу.

Тут выше народ писал что не получается пополнить вклад никак, ошибка вылетает...

Сегодня в течение дня несколько раз пытался перекинуть с Тигра MC на Комфортный, тоже вылезала ошибка.
Перекинул деньги на карту Union Pay (с Пагодой которая) и с неё перевёл на Комфортный, сразу и без ошибок.

Так что судя по всему беда с картами Mastercard, горе-программеры вероятно что-то накосячили с обновлениями.

У меня так получилось. 2-го мая сделал конверсионную операцию с евро в доллары, на текущий счёт в долларах упало 159.28. И вот эту сумму не мог перевести на вклад. Вчера закрыл досрочно фикс, на текущий счёт упало ещё 149.97, но только сегодня утром. В итоге утром на текущем счёте - 309.25. Пытаюсь перевести на вклад всю сумму - ошибка. Перевожу 50 - получилось. Через некоторое время ещё 100 - опять прошло успешно. Осталось на текущем 159.25. И опять ступор. Не переводится ни вся сумма, ни 100, ни 50.
Ну и вклад по сроку всё так не закрывается. Попробовал другие вклады, досрочно - выходит на подтверждение, с ними нет проблем. Вклад по сроку - ошибка. Техподдержка молчит...

----------
Цитата

rondo+ пишет:
chviпишет:
ПНО за апрель на карте так и нет .Пришли ли кому в мае ?
----------

И у меня нет!

----------
Цитата

chvi пишет:
По звонку банк оформит претензию
----------

Что у ГЛ есть такая обязанность?
Отказались дважды оформить, послали в обратную связь...

----------
Цитата

chvi пишет:
и передаст также в техническую поддержку , это все равно,что самому обращаться туда из ЛК.
----------

Нет, не все равно:
"..функция почтовой переписки системы Интернет-Банк реализована для удобства клиентов при обращении в Банк с вопросами по данной системе дистанционного обслуживания. Вопрос о начислении процентов находится только в компетенции специалистов офиса Банка. Обратитесь, пожалуйста, в отделение Банка по месту ведения счета для уточнения информации с документом, удостоверяющим личность."

Так что в 2х местах послали... а для удобства клиентов!