Вклады в Россельхозбанке

Это всё вот эту новость обсуждаете целую страницу?
----------
Цитата

Уважаемые клиенты,

Сообщаем, что с 14:00 06.11.2020 по 06:00 09.11.2020 будут проводиться запланированные регламентные работы в системе "Интернет-банк" и "Мобильный Банк" в следующих подразделениях АО "Россельхозбанк":

Московский РФ

В связи с этим по указанным подразделениям работа клиентов будет невозможной.

Дополнительно сообщаем, что регламентные работы в системе "Интернет-банк" и "Мобильный Банк" влекут за собой отключение ранее настроенных автопереводов между счетами. Если у Вас настроены регулярные переводы на период с 06.11.2020 по 09.11.2020, рекомендуем вам отключить автоперевод, произвести все необходимые переводы между счетами и, по завершению регламентных работ, настроить автопереводы заново.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
АО «Россельхозбанк»
----------

----------
Цитата

gttimtim пишет:
Уважаемые клиенты,

Сообщаем, что с 14:00 06.11.2020 по 06:00 09.11.2020 будут проводиться запланированные регламентные работы в системе "Интернет-банк" и "Мобильный Банк" в следующих подразделениях АО "Россельхозбанк":

----------

gttimtim,спасибо за новость и ссылку на нее.
Дорога ложка к обеду.Их заранее не было , а то бы точно здесь разместили ,я несколько раз утром сегодня заходила в ИБ и не видела этой информации.

----------
Цитата

gttimtim пишет:
Это всё вот эту новость обсуждаете целую страницу?
----------

Надо же, куда запрятали :D И главное как вовремя (а может просто я туда не смотрю).

----------
Цитата

chvi пишет:
Их заранее не было , а то бы точно здесь разместили ,я несколько раз утром сегодня заходила в ИБ и не видела этой информации.
----------

Заранее была предупреждена. В мобильном приложении новость о долгосрочных тех. работах в Московском регионе выскакивала за день или за два (точно не помню). Поэтому сегодня с утра сделала все межбанки. Уже после блокировки звонила на ГЛ, доступ к счетам у оператора был. Ответили, что все межбанки поступили.

Друзья, не подскажете, в ЛК (ИБ или МБ) где-то можно настроить получение новостей на электронку?

----------
Цитата

seiner1 пишет:
Ну да, спасибо. Завтра придётся переться пешком в этот долбанный банк. Руки у них из ж0пьi растут
----------


Вчера меня в службе поддержки по телефону уверили, что" нужно подождать до полуночи по Московскому времени и всё наладился". Подождал - ничего не наладилось. Снова позвонил - сказали "идти в офис". Ходил в офис - там сказали, что "это потому что вклад закрывался в пятницу и его пометили к закрытию, но недозакрыли, приходите в понедельник, попробуем закрыть его, но проценты за эти 2-3 дня вы потеряете".

Вот так. Требуется 2 визита в офис и потеря процентов за несколько дней, чтобы сделать то, что должно делаться автоматически.

А если бы я был за границей или в другом городе и рассчитывал на эти деньги для моего выживания?

seiner1, мне нынешний колхоз напоминает Сбер из 90х.

----------
Цитата

KarS пишет:
Надо же
----------

Привет!
Не в курсе а со счета на карту сейчас можно деньги перевести? Или зависнут до 9 ноября?

Бжашичек,
Не в курсе :|

----------
Цитата

Бжашичек пишет:
со счета на карту сейчас можно деньги перевести?
----------
Войти в ИБ не получится.
При входе в ИБ:
Уважаемый клиент! В связи с проведением регламентных работ доступ к системе "Интернет-банк" и "Мобильный банк" временно ограничен. Подробнее о сроках окончания регламентных работ Вы можете ознакомиться в разделе "Новости". Приносим извинения за доставленные неудобства.

----------
Цитата

seiner1 пишет:
Ходил в офис - там сказали, что "это потому что вклад закрывался в пятницу и его пометили к закрытию, но недозакрыли, приходите в понедельник, попробуем закрыть его, но проценты за эти 2-3 дня вы потеряете".
----------

Ключевое слово "попробуем",потому что в офисе не уверены,что смогут его закрыть.По своему личному опыту и опыту других форумчан,описанных здесь,все больше прихожу к выводу,что с гарантией вклад с окончанием по сроку можно получить ,если только закрывать его в офисе. Неудачные попытки закрытия его в ИБ приводят к тому,что и в офисе сразу его не могут закрыть.У меня после такой попытки не смогли закрыть вклад в 2-х офисах.Сначала пошла не в тот офис,где он открывался,там не смогли закрыть и отправили в офис,где он открывался.Там тоже не смогли закрыть и прямо в офисе составили обращение в тех поддержку.Мало того ,с него даже невозможно стало снять сумму до НСО.Вобщем в итоге только дней через 10 смогла закрыть его в ИБ.
В связи с этим внесла корректировку в свою подпись.

chvi, посмотрим, что даст новая система. И, считаю, перед закрытием с расходного вклада стоит сначала снимать до НО.

----------
Цитата

rondo+ пишет:
chvi, посмотрим, что даст новая система.
----------

Хочется надеяться на лучшее, ПО обновлено уже во многих регионах ,в этих регионах моментально сейчас поступают средства при переводе со вклада на карту,У кого сейчас возникают проблемы с закрытием вкладов,не знаю, было ли у них уже обновлено ПО.
----------
Цитата

rondo+ пишет:
И, считаю, перед закрытием с расходного вклада стоит сначала снимать до НО.
----------

Конечно, нужно так и делать.Просто основную круглую сумму сняла с него накануне, даже переложила на вклад со ставкой ниже, просто боялась,вдруг будут проблемы в работе ИБ в день закрытия , и оставила на нем небольшую сумму всего чуть более 3 т.руб.Поэтому и закрывала сразу на эту сумму ,не сняв их предварительно со вклада.
Далее после неудачной попытки закрытия его в ИБ , этот вклад просто стал замороженным ,ни закрыть его нигде ,ни снять с него ничего стало невозможно.

----------
Цитата

chvi пишет:
В выходные и праздничные дни в ИБ вклады нельзя открыть и закрыть
----------

Тогда уж добавьте и пятница с осторожностью. :D Так как это не первый случай когда криво закрывается вклад в пятницу. У меня в регионе давно обновленная версия программного обеспечения но глюки всё равно наблюдаются - я уже описывал перевод по СБП в пятницу был зачислен в понедельник - и ещё был случай и не только у меня когда ( точно не помню ) год назад 13 центов с тек.счёта ни я в ИБ ни в офисе 3 месяца не могли перевести никуда. Конечно описывая все эти случаи -дикие в нормальном банке - подготавливаем форумчан что в этом банке может быть всё что угодно даже то что не может быть. :) Единственно радует что все случаи заканчиваются в конце концов благополучно - правда с потерей %. :)

----------
Цитата

chvi пишет:
ПО обновлено уже во многих регионах ,в этих регионах моментально сейчас поступают средства при переводе со вклада на карту
----------


Подтверждаю.

Попробовал сейчас пополнить карту с вклада. Через минуту деньги на карте! Сделал перевод по СБП, еще через минуту деньги на счете в СКБ.

г. Самара.

----------
Цитата

chvi пишет: моментально сейчас поступают средства при переводе со вклада на карту
----------
Это тоже очень важно.
----------
Цитата

chvi пишет: после неудачной попытки закрытия в ИБ
----------
Я помню эту историю, следила тогда за развитием ситуации и сочувствовала Вам.

----------
Цитата

chvi пишет:
Самый надежный способ -это закрытие его в офисе,не делая попыток закрытия в ИБ.
----------

Опишу и свой опыт закрытия вклада в офисе. Сумма вклада приличная - пошёл сразу в офис без попыток закрыть в ИБ. Операционистка оформила закрытие и я сказал куда перевести эти деньги на другой вклад. При закрытии вклада приходит СМС с текстом "...... если это не Вы то обратитесь в офис" - девочка очень удивилась и я тоже вроде раньше не было. Далее она дает мне подписать бумажку на закрытие и ВСЁ я могу идти домой - никаких расходных и приходных ордеров. Для того чтобы получить расходные и приходные ордера надо было хотя бы 100 долларов снять в кассе. Как то так. :)

.----------
Цитата

gttimtim пишет:
Сообщаем, что с 14:00 06.11.2020 по 06:00 09.11.2020 будут проводиться запланированные регламентные работы в системе "Интернет-банк" и "Мобильный Банк"
----------

Не прошло и полгода суток ,как заработал вход в ИБ и МБ.Только что проверила.Правда ,переводы пока не дает делать ни со вклада на карту,ни с карты на вклад.Выдается одна и та же ошибка
----------
Цитата

Предпроверка перевода временно недоступна
----------

Выписки по вкладам и картам сформировать можно.

----------
Цитата

chvi пишет:
Ключевое слово "попробуем",потому что в офисе не уверены,что смогут его закрыть.По своему личному опыту и опыту других форумчан,описанных здесь,все больше прихожу к выводу,что с гарантией вклад с окончанием по сроку можно получить ,если только закрывать его в офисе. Неудачные попытки закрытия его в ИБ приводят к тому,что и в офисе сразу его не могут закрыть.
----------


Я и не пытался его закрыть в ИБ. Я лишь доходил до окна, где предупреждалось, что я пытаюсь закрыть вклад досрочно, после чего я нажимал отмена или просто закрывал это окно.

----------
Цитата

chvi пишет:
Выписки по вкладам и картам сформировать можно.
----------

По картам - да. А по вкладам - нет.
Пишет, что доступ к выписке по вкладу невозможен. В ИБ показывает, что информация по вкладам актуальна у меня на 06.11. в 13.45. Сколько не жму обновить, информация не обновляется.