Вклады в Россельхозбанке

----------
Цитата

chvi пишет:
По поводу закрытия вклада в ИБ в субботу до сих пор не встречала здесь информации про успешное закрытие и доступность средств в этот же день
----------
Мне вполне удобно дотопать до работающего отделения (благодаря Вашим постам - я бы и пытаться не стал закрывать в выходные в ИБ). Меня заботит другой вопрос: в этом отделении в ручном режиме маринки смогут перечислить средства с закрытого вклада на другой, пополняемый. Или без толку - пропадёт день (два?) до понед.?

----------
Цитата

roomet пишет:
Меня заботит другой вопрос: в этом отделении в ручном режими маринки смогут причислить средства с закрытого вклада на другой, пополняемый. Или без толку - пропадёт день (два?) до понед.?
----------

Смогут ,конечно.Не переживайте.В пределах одного филиала у меня никогда не было проблем с обслуживанием вкладов.Имею 4 текущих счета в разных отделениях .В 3-х бывают частенько ,делаю операции по пополнению и снятию и в рублях и в валюте ,а также иногда и закрываю вклады.
А недавно по пути зашла в отделение ,в котором вообще никогда не была и нет даже там текущего счета,пополнила свой Пенсионный плюс в этом отделении и получила по нему выписку.
Сегодня задала в ИБ через обратную связь вопрос по поводу закрытия вкладов в ИБ в субботу,может
с переходом на новое ПО стало возможно такое закрытие
Получила такой ответ ,пришел буквально через час после моего обращения
----------
Цитата

Условия для закрытия вклада остаются прежними.

Для закрытия вклада в системе ДБО («Мобильный банк»/ «Интернет банк») в день окончания срока действия вклада вам необходимо дождаться, когда все начисленные проценты отобразятся в выписке по счету в системе, после чего вы можете закрыть вклад. Если вы закроете вклад до того, как проценты будут начислены и отображены на счете, может произойти досрочное расторжение договора вклада.

Сроки исполнения распоряжений в системе ДБО – не позднее следующего рабочего дня.

С уважением, отдел обработки электронных обращений
АО «Россельхозбанк»
----------

Про субботу ни слова.Такое впечатление,что служба поддержки не знает о том .что их в субботу и в воскресенье закрыть невозможно.
Проверю еще на практике -у меня 15 января вклад будет закрываться по сроку,дождусь ли этих процентов,до сих пор они появлялись у меня только на следующий день на уже пролонгированном вкладе .Наверное,придется корректировать подпись ,если действительно нельзя закрывать вклад,не дождавшись выплаты процентов.
Несмотря на переход на новое ПО проблем с закрытием старых и открытием новых вкладов становится больше ,перед Новым годом несколько человек писали,что невозможно открыть долларовые вклады ,а некоторые не смогли открыть и рублевые.

У меня вклад по расписанию должен был закрыться 8 января, но рсхб его закрытие перенес на сегодня (11ое), первый полноценный рабочий день, хотя 9ое тоже было рабочим в моем отделении. Это хорошая новость, так как со вкладами, приходящимися на субботу постоянно фигня с закрытием, в иб не закрыть их, а в понедельник они уже пролонгированы задним числом могут быть, могут закрыться понедельником, а могут и в субботу закрыться, но до понедельника об успешном закрытие все равно не узнать было, денег-то не было. Разные варианты помню на своей шкуре). В этот раз всё по уму сделали, в понедельник закрылся по сроку, надеюсь так и будут делать с субботними вкладами.

Но рсхб не был бы рсхб, если всё прошло гладко до конца) Во время закрытия начались пляски. Вклад начал закрывать уже ночью, как это обычно делаю, когда увидел изменение баланса (проценты отобразились). Несколько попыток завершились неудачей с "неизвестной ошибкой", на третий раз решил закрывать не на текущий, как пытался в первые разы, а на карту. В этот раз на попытку закрытия уже возбудилась СБ, прислали смс, что операция заблокирована, звоните сами или ждите звонка. Жду звонка, перезванивают сами быстро довольно, задали пару вопросов на знание персональных данных, спросили причину закрытия вклада. Ответил. Операцию разблокировали, но и эта третья попытка закрытия вклада завершилась с той же ошибкой. Причем вклад не просто оставался открытым, он уходит в статус "закрыт", скрывается из списка видимых вкладов, а на деле не закрывается. Приходилось в настройках включать видимость закрытых вкладов. Лан, не гордые, делаю ещё попытку закрыть, снова ошибка и опять смс от службы безопасности. Жду звонка, но видимо они сами увидили заявку, узнали меня (звонили же только что) и вручную проконтролировали закрытие вклада)) Потому как звонка второго не поступило, а вклад успешно закрылся через пару минут. Самое интересное, что месяц назад с закрытием вклада была таже петрушка, со звонками от службы безопасности и неудачными попытками закрытия. Только в прошлый раз я не стал продолжать попытки закрытия ночью, а закрыл вклад днём. Какой-то системный косяк.

А еще я до сих пор не могу увидеть последние начисленные проценты в выписке по вкладу, уже и вклад закрыт, деньги на другом лежат, а в выписке видны только 2 строки за последний месяц - это начисление процентов 31 декабря, и закрытие всей суммы вклада на счет карты. А вот процентов от сегодняшнего дня нет. Хотя итоговая сумма сходится. Надеюсь хоть завтра отобразятся. Ибо если раньше мне просто было интересно почему проценты в день закрытия не видны в выписке, то теперь есть реальный практический интерес. С новым законом по налогу на доход со вкладов я хочу сам в течение года заносить все проценты в табличку ексель, по какому счету, в какой валюте, в какую дату был получен доход, чтобы потом сверится с налоговой. За множеством лестниц в течение года надо глаз да глаз теперь)

----------
Цитата

SamFM пишет:
третий раз решил закрывать не на текущий, как пытался в первые разы, а на карту.
----------

Карта всегда жива а вот её счет и другие тек.счета зачисление и проводка зависит только когда работает прога - наверное и СБ поэтому возбуждается так как это возможен вывод денег мошенниками.

----------
Цитата

gttimtim пишет:
Карта всегда жива а вот её счет и другие тек.счета зачисление и проводка зависит только когда работает прога - наверное и СБ поэтому возбуждается так как это возможен вывод денег мошенниками.
----------

просто для меня всё это странно, потому что есть другие аккаунты на родственников, там все симметрично в плане выстроенных лестниц вкладов, и порядок сумм такой же, и отделение одно и тоже. Повторяю одни и теже действия, а результат разный) На другом акканте все спокойно закрывалось. Продолжаю наблюдение) :pardon:

----------
Цитата

SamFM пишет:
просто для меня всё это странно, потому что есть другие аккаунты на родственников, там все симметрично в плане выстроенных лестниц вкладов, и порядок сумм такой же, и отделение одно и тоже. Повторяю одни и теже действия, а результат разный) На другом акканте все спокойно закрывалось. Продолжаю наблюдение)
----------

Помните года полтора назад у нас в начале августа закрывались вклады по сроку в субботу в один и тот же день - так вот у Вас я помню вклад закрылся в понедельник с причислением % за 2 дня - а у меня он закрылся в субботу -хотя тоже не закрывал до понедельника. :)

Дамы и господа, у вас в ИБ (МСК и не только) сегодня доступно открытие рублевого вклада Пенсионный плюс?

на сайте он есть - https://www.rshb.ru/natural/deposits/ с галкой, что возможно открыть в ИБ

в ИБ его нет:

изображение

пс - смотрел сейчас у двух родителей-пенсионеров, он там был доступен в конце прошлой недели... чудеса трактористов

----------
Цитата

Bankov пишет:
Дамы и господа, у вас в ИБ (МСК и не только) сегодня доступно открытие рублевого вклада Пенсионный плюс?
----------

И в МБ его нет.То ли глюк,то ли решили прикрыть лавочку,банк устал от количества фиксов на минимальные суммы .Замучается потом подавать сведения в налоговую по копеечным доходам от этого фикса. Жаль,если так, лишний раз в банк не хочется его идти открывать.

мда, похоже отфиксились мы :cry:

сначала долларовые вклады отрезали для открытия, теперь эти копеечные... куда катимся...

chvi,
Наверное глюк,в обратном случае второй пятисотрублевый тоже бы убрали сделав открытие только в офисе,а он есть.

----------
Цитата

9000black пишет:
в обратном случае второй пятисотрублевый тоже бы убрали сделав открытие только в офисе,а он есть.
----------


но он как фикс менее интересный, мягко говоря, будем надеяться, что очередной глюк

----------
Цитата

9000black пишет:
Наверное глюк,в обратном случае второй пятисотрублевый тоже бы убрали сделав открытие только в офисе,а он есть.
----------

Только что написала в поддержку по этому поводу,посмотрю,что ответят.Сегодня уже писала им письмо ,ответили в течение часа.Но я не удивлюсь,если его убрали из линейки вкладов,открываемых дистанционно. Пенсионный доход можно было бы делать фикс,если бы он был на 3 года. А на 2 года он не интересен ,так как еще Пенсионные плюс более 2-х лет будут по ст. 5%-5,3% .
Действительно у банка будет большой объем данных,передаваемых в налоговую инспекцию о процентных доходах.Может решили тем самым уменьшить этот объем.15 января заканчивается долларовый фикс,не буду его закрывать ,пусть пролонгируется по ст.0,6% ,новый то вряд ли теперь откроешь в ИБ.
А вообще РСХБ дурит.8 числа ежемесячно на мой текущий счет приходят выплаты по купонным доходам по облигациям .А в этот раз даже 11 января нет этих выплат .

----------
Цитата

9000black пишет:
Наверное глюк,в обратном случае второй пятисотрублевый тоже бы убрали сделав открытие только в офисе,а он есть.
----------


глюк ? в первый рабочий деь :painful:
верится с трудом !

но , время покажет :magic:

Зато у меня в ИБ появился ЧАТ С БАНКОМ - с ботом пообщался. :)

Глупый вопрос: есть открытый расходно-пополняемый вклад "Комфортный" с НСО 10 т. р. и предельной суммой в 10 млн. р. Вопрос: для расходно-пополняемого вклада эта предельная сумма считается как и для обычного, т.е. как максимально возможная сумма на вкладе в текущий момент? Не считают ли они случайно общий оборот по вкладу (это маловероятно, но не невозможно в принципе)?

----------
Цитата

plover пишет:
Не считают ли они случайно общий оборот по вкладу
----------

Общий оборот не считают.
У меня на одном из вкладов он превысил предельную сумму - снимал и перекидывал на брокерский, потом обратно.

plover, В Условиях размещения физическими лицами банковских вкладов
в АО «Россельхозбанк»
может найдёте поиском ( Ctrl+F ) набрав " максимальная" ответ на свой вопрос
https://www.rshb.ru/download-file/355614/Приложение%201_Условия%20размещения%20физическими%20лицами%20банковских%20вкладов%20в%20АО%20Россельхозбанк%20(редакция,%20действующая%20с%2018.12.2019).pdf

----------
Цитата

plover пишет:
Глупый вопрос: есть открытый расходно-пополняемый вклад "Комфортный" с НСО 10 т. р. и предельной суммой в 10 млн. р. Вопрос: для расходно-пополняемого вклада эта предельная сумма считается как и для обычного, т.е. как максимально возможная сумма на вкладе в текущий момент? Не считают ли они случайно общий оборот по вкладу (это маловероятно, но не невозможно в принципе)?
----------

plover,возможную сумму пополнения по вкладу всегда можно увидеть если на нужном вкладе нажать на вкладку Пополнить и там есть строка
----------
Цитата

Максимальная сумма пополнения с учетом максимальной суммы вклада хххххх руб
----------

И эта сумма всегда равна 10млн.руб минус сумма,находящаяся в момент пополнения на вкладе .Поэтому если со вклада деньги снимаются,то максимальная сумма пополнения увеличивается.
У меня по всем Пенсионным плюс стоит сумма пополнения до 100 млн.руб в отличии от Пополняемого и Накопи на Мечту ,там скромненько стоит до 10 млн.руб
На фиксе Пенсионный плюс в 500 руб
----------
Цитата

Максимальная сумма пополнения с учетом максимальной суммы вклада 99 999 500.00 ₽.
----------

Эта ошибка уже давно и даже с переходом на новое ПО ее так и не исправили.
----------
Цитата

gammavit пишет:
У меня на одном из вкладов он превысил предельную сумму - снимал и перекидывал на брокерский, потом обратно.
----------

Суммы всех пополнений моего Пенсионного плюс тоже намного более 10 млн.руб ,так как почти год после окончания вкладов в других банков несу все эти средства в РСХБ ,а потом небольшими
суммами снимаю или перевожу в другие банки ,и по факту на нем сейчас небольшая сумма средств,далекая от максимальной .
На таких вкладах возможно и превышение максимальной суммы вклада за счет капитализированных процентов, и сумма вклада может быть и более 10 млн.руб ,но если их снять,то больше чем до 10 млн .руб уже не пополнить.
У меня был вклад Пенсионный доход с капитализацией , на нем по условиям должна быть максимум сумма 2 млн.руб ,но за счет капитализации процентов при закрытии его сумма на нем была на 150 т.руб выше максимальной.

На мое обращение по поводу ,куда исчез из линейки вкладов ,доступных для открытия в ИБ Пенсионный Плюс получен ответ

----------
Цитата

Для решения вашего вопроса мы зарегистрировали обращение в службу технической поддержки, номер обращения SD6177194. Срок рассмотрения - до 10 рабочих дней. Отслеживать информацию о результатах рассмотрения зарегистрированного обращения вы можете:
- в ответном письме;
- по телефонам 8-800-100-0-100, 7787 (МТС, Мегафон, Билайн и Tele2) - звонки по России бесплатные;
- в онлайн-чате на официальном сайте Банка.
Дополнительно, просим прислать снимок экрана со списком вкладов, доступных к открытию.
С уважением,
отдел обработки электронных обращений
АО «Россельхозбанк»
----------

Скан отправила ,будем ждать ответ.Но мне кажется ,что это уже не глюк ,Вряд ли его вернут . :|

----------
Цитата

chvi пишет:
Вряд ли его вернут
----------

Да, действительно, в МБ не наблюдается вклада «Пенсионный Плюс» для открытия.
Надеюсь, что вернут.

Друзья прошу совета. Как считаете в этом банке не страшно превысится ?