Вклады в Россельхозбанке

----------
Цитата

schloss пишет:
Зато есть про утерю карты,
----------

При утере карты - это отражено в тарифах :
"За обработку письменного заявления об утрате карты Банк взимает комиссию в соответствии с Тарифным планом."

----------
Цитата

KarS пишет:
Я хотела оставить себе тигрёнка, мне операционисты в офисе сказали, что это будет стоить 200 руб "по тарифам
----------

Обманула. Вы же не писали заявление об утрате карты

----------
Цитата

Golikov.VV пишет:
Требование сдать карту срок действия которой истек вообще ни на чем не основано X
----------

Я закрывала несколько карт с не истекшим сроком, ничего не требовали. Ну, иногда говорили, что надо по правилам сдавать, но разрешали оставить. Закрывала одну, чтоб комсу за второй год не платить, т.к. первый только был бесплатно. Другие за ненадобностью.

Может это все надо в теме про карты писать?

CatMarsik0412,
----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:
Можно проводить операции со счетами напрямую через кассу, выбрав талон "премиальное обслуживание" далее "Пакет Ультра" далее "кассовое обслуживание". При этом вы должны знать номер счета, который хотите пополнить или снять. Я пишу на бумаге кассиру, она проверяет по паспорту мне ли принадлежит счет.
----------

Ой, как всё сложно. :scratch: Не все операции можно сделать сразу в кассе, минуя менеджера. А у нас в отделении как-то быстро попадаешь к менеджеру, а в кассу приходилось минут по 40 ждать.

----------
Цитата

Арим88 пишет:
Ой, как всё сложно.
----------

Что сложного посмотреть в мобильном номер счета? Если не пользуетесь приложением, то дома из ИБ выписать. Кассир с таким талоном вызывает мгновенно, без очереди (если у вас существует в отделении электронная очередь). А должность ПМ у нас не укомплектована 1,5 года. На 2 месяца появилась дама из ВТБ и убежала. Причем это головной офис Северо-Западного региона - отдельно стоящее громадное здание. Никто не хочет идти на эту должность - говорят планы большие , не выполнимые.

----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:
говорят планы большие , не выполнимые
----------

вы просто нашего ПМ цитируете ;)

CatMarsik0412,
Про сложно я, конечно, пошутила. Воспользуюсь и таким способом, если срочно нужно будет.

Помню это обсуждалось, но не помню к какому выводу пришли - если сейчас снять деньги с вклада (Пенс+), итоговые % изменятся или уже нет? И когда зачисленные % будут отражены в ИБ - завтра, в послед.день месяца или в пнд?
:scratch:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

mv_log пишет:
Помню это обсуждалось, но не помню к какому выводу пришли - если сейчас снять деньги с вклада (Пенс+), итоговые % изменятся или уже нет?
----------

Если сегодня в субботу снимите то % итоговые изменятся сегодня - это если в воскресенье или праздник снимать с вклада на карту то проводка по счёту пройдут понедельником или первым раб.днём и соответственно % начислятся за воскресенье.
----------
Цитата

mv_log пишет:
И когда зачисленные % будут отражены в ИБ - завтра, в послед.день месяца или в пнд?
----------

По аналогии 31 января было воскресенье - но утром уже по вкладам % были начислены - а по картам к обеду. И здесь 28 февраля скорее всего так и будет.

gttimtim,
----------
Цитата

gttimtim пишет:
Если сегодня в субботу снимите то % итоговые изменятся сегодня - это если в воскресенье или праздник снимать с вклада на карту то проводка по счёту пройдут понедельником или первым раб.днём и соответственно % начислятся за воскресенье.
----------

Про субботу верно, проверено на практике. А про воскресенье не поняла, т.е. если перевести в воскресенье на карту какую-то крупную сумму, то в выписке вклада это отразится только в понедельник? Получается деньги с карты можно сразу снять и пристроить в другое место и они же будут ещё числиться на вкладе? Мне кажется такое невозможно. Или я что-то неправильно поняла?

----------
Цитата

Арим88 пишет:
Получается деньги с карты можно сразу снять и пристроить в другое место и они же будут ещё числиться на вкладе?
----------

Именно так - только другое место должно быть не Россельхозбанк а другой банк - тогда по вкладу на эту сумму будут за воскресенье и ли праздник начислены % и в другом месте соответственно - такова особенность работы РСХБ в выходные. Вот завтра можете перевести со вклада на карту и оттуда стянуть в другой банк а на вкладе сумма изменится только в понедельник.

gttimtim,
----------
Цитата

gttimtim пишет:
Именно так - только другое место должно быть не Россельхозбанк а другой банк - тогда по вкладу на эту сумму будут за воскресенье и ли праздник начислены % и в другом месте соответственно - такова особенность работы РСХБ в выходные.
----------

Я по карте, с подсказки ув. сhvi, так однажды попробовала сделать. Получилось. Теперь надо на Шекспира (вклад) замахнуться. Может, тоже получиться.

----------
Цитата

Арим88 пишет:
Я по карте, с подсказки ув. сhvi, так однажды попробовала сделать. Получилось. Теперь надо на Шекспира (вклад) замахнуться. Может, тоже получиться.
----------

100% получится.Делала так не раз.В прошлом году в МКБ была акция ,где нужно было на НС продержать нужную сумму ,чтобы получить 1000 руб кешбека.Так я в воскресенье с пенсионного РСХБ перевела на карту и сняла в банкомате 300 т.руб ,пополнила ими терминал МКБ и 150 т.руб перевела р2р .в МКБ Эти 450 т.руб уже в МКБ работали в воскресенье ,а со вклада РСХБ ушли в понедельник.Если посмотреть выписки по счетам в РСХБ ,ни в одной выписке ни по одному счету не найти дату проводки по счету ,которая бы приходилась на воскресенье или праздничный день..Но в праздники нужно смотреть именно дни государственных праздников,утвержденных по стране,потому что в другие праздничные дни,когда работали отделения ,проводки по счету могут быть.
Сейчас посмотрела выписку , снятие было было 13 сентября 2020 года в воскресенье ,по счету вклада снятие прошло 14 сентября ,по счету карты зачисление 14 сентября ,а списание 15 сентября,так что на 450 т.руб были еще начислены проценты за 1 день по ст.4,5 %(карта Ультра)-это 55 руб,а по вкладу Пенсионный плюс по ст.6,85% дополнительные проценты за 1 день составили 84 руб.
Но я думаю, что для РСХБ это не так важно ,так как много людей не зная таких особенностей, в воскресенье и праздники пополняют карты или делают переводы по СБП с целью перевода их на вклад ,но они находятся в банке без процентов,так как зачисление на счет происходит только в первый рабочий день.

----------
Цитата

Ноунейм пишет:
Но карту закрыли в итоге, а счёт нет. И это я обнаружила уже в личном кабинете налоговой. Пришла уже счёт закрывать, они опять охали, что да, обычно закрываем, но тут не закрыли.
В общем, в личном кабинете налоговой теперь можно следить )
----------

эти счета незакрытые можно увидеть в МП,иногда их просто видно в списке "все продукты",а некоторые обнаружил только когда переводил "между своими счетами",они в списке карт тогда появлялись...
За всю историю закрытия карт и счетов в этом банке,только 1 закрылась как положено,вместе со счетом.
Все остальные счета приходилось писать повторные заявы...Один счет от Хозяина,с прошлого августа так и не закрыт,несмотря на 2 заявления в офисах и обращение на их почту..

удивляюсь на обновленный дизайн в мобильном приложении, все-таки странные колхозники. У расходного вклада есть кнопка пополнить, но нет кнопки списать. Зачем-то громадная кнопка оплатить у всех подряд вкладов, которая вообще никакого отношения не имеет к ним. В общем наворотили, черт голову сломит.

upd. когда открываешь карту, то на месте кнопки "реквизиты" будет кнопка "заблокировать". Они вообще адекватные? Ни малейшего представления о юзабилити(
«Файл недоступен»

Что делать, братья и сестры? :wall: : :wall: wall: Такого вроде как еще не было в практике.
Буду рада всем советам.

27.02.2021г. дата закрытия валютного вклада.
При попытке закрытия вклада 27.02.2021г. в интернет-банке появилась вкладка, предупреждающая, что произойдет досрочное закрытие и проценты будут пересчитаны по ставке «до востребования». Продолжать закрытие вклада я не стала, вышла из ИБ и поехала в офис Спб, Московский пр. 191.
Операционистка офиса не смогла по техническим причинам закрыть вклад - мне было дано объяснение, что такая возможность не реализована в данном случае и операционистка сформировала претензию техническим службам банка.
Зайдя вечером 27.02.2021г. в интернет-банк снова, для закрытия вклада лично, вклада не оказалось. Он исчез. На текущем счете денежные средства не появились.
По звонку на горячую линию сформирована претензия.
Срок рассмотрения претензии - 10 дней.

----------
Цитата

GTNspb пишет:
Такого вроде как еще не было в практике.
----------

В колхозе бывало всякое - но как правило заканчивалось всё хорошо кроме потраченных нервов. Думаю и здесь закончится всё нормально тем более что обращались в отделение и операционистка составила претензию - то есть проблема зафиксирована и должна быть решена банком. Не трепите нервы - хотя это мало кому удаётся в подобных ситуациях.

GTNspb,
В понедельник появятся, не кипишуй.

Самое интересное, что переложить вклад хотела на очередной вклад, который тоже заканчивается в сб. :evil:
Вклад несколько асв. Проценты ну очень не хочется терять.
Да, конечно, я читала, что закрывается в итоге правильно, и в офисе тоже можно закрыть. Ну вот. Рещила не рисковать и поехала на свою голову.