Вклады в Россельхозбанке

ПБ от слова представитель. Имхо. пока только от слова "передам" :) с 2013 года.

Сегодня заканчивается по сроку долларовый вклад Накопи на мечту, в выписке начисленных процентов нет. Напомните, они завтра в выписке должны появится?

Через ИБ пока закрывать не рискую, попробую зайти в офис, там закрыть "в ручном режиме", главное, что бы проценты начислились.

----------
Цитата

Bankov пишет:
Сегодня заканчивается по сроку долларовый вклад Накопи на мечту, в выписке начисленных процентов нет.
----------

А в сумме вклада?

----------
Цитата

KarS пишет:
А в сумме вклада?
----------


сумма совпала с моими расчетами, т.е. получается проценты за последний месяц туда причислились

п.с. если в банке сегодня брать бумажную выписку по вкладу, то там зачисления сегодняшних процентов видимо также не будет видно?

----------
Цитата

Россельхозбанк пишет:
По поводу повышения ставок информацию предоставим сегодня в течение дня.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
----------


Только хотела звонить, заказывать деньги, пока одну АСВ, в хомяк запулить под 8% хотела, теперь подожду. Нынешние 6.85% уже совсем не актуальны. Давайте уже, шевелитесь быстрей!

----------
Цитата

Россельхозбанк пишет:
Ваше пожелание уже передано на рассмотрение в августе.

----------


А сейчас уже сентябрь. Что-то ничо тут не делается..

----------
Цитата

Россельхозбанк пишет:
Также к нам всегда можно обратиться в личные сообщения
----------
Видите ли, это совсем не то. Вот посмотрите на представителя Тинькофф Банка - он в каждой бочке затычка теме про свой банк отмечается и решает проблемы; отсюда его огромный рейтинг. И образ «клиентоориентированного банка».
Некоторые тоже пытаются так делать - тот же Хоум кредит - но у них это плохо выходит.
Россельхозбанк, берите ХОРОШИЙ пример с Тинька и не стесняйтесь публично отвечать и решать вопросы в темах на форуме, это пойдет вашему банку только в плюс (особенно на фоне абсолютно никакой «поддержки» в чате и по телефону, даже для премиальных клиентов).

----------
Цитата

sles пишет:
А сейчас уже сентябрь. Что-то ничо тут не делается..
----------


Не знаю как у кого, а у меня уже как с полгода наверное в выписке сразу все отображается. И вообще ИБ сейчас работает отлично! Деньги на карту мгновенно, а ни как раньше, проценты в выписке сразу. У меня претензий нет по этому поводу.
Ставку по вкладам сделают нормальную, и онлайн чтобы можно открыть пенсионерский+, и вообще все будет замечательно!

----------
Цитата

Bankov пишет:
сумма совпала с моими расчетами, т.е. получается проценты за последний месяц туда причислилис
----------

Конечно причислились.Ведь вклад Накопи на мечту с капитализацией процентов.А в выписке они появятся завтра сегодняшней датой.
Уже несколько раз писали об этом в этой ветке.
Вот один из таких постов.

----------
Цитата

SamFM пишет:
имейте ввиду, что в выписке последние проценты сегодня не появятся, такая вот корявая особенность рсхб. Даже если закрыть вклад, получить всё тело вклада с процентами, то в выписке не будет видно. Отобразится всё завтра, это капец как не удобно. Но в любом случае, если дата окончания вклада сегодня, то надо закрывать, никакой досрочки не будет.
----------

Уважаемый клиенты,

мы повысим ставки по вкладам для физических лиц в самое ближайшее время, и они будут соответствовать тенденциям рынка банковских сберегательных продуктов.

С уважением, АО «Россельхозбанк»

----------
Цитата

Россельхозбанк пишет:
Уважаемый клиенты,

мы повысим ставки по вкладам для физических лиц в самое ближайшее время, и они будут соответствовать тенденциям рынка банковских сберегательных продуктов.

С уважением, АО «Россельхозбанк»
----------
8+ % ;)

----------
Цитата

lulu333l пишет:
Деньги на карту мгновенно, а ни как раньше, проценты в выписке сразу.
----------

lulu333l ,у вас какой то индивидуальный ИБ. Ни у кого здесь проценты как при закрытии вклада,так и при их ежемесячном начислении не отображаются в выписке в день их начисления,а у вас отображаются. Что то не верится в это :|
При старом ПО действительно эти проценты отображались сразу,при переходе на новое ПО все стало по другому.

----------
Цитата

mistenas пишет:
ПБ от слова представитель. Имхо. пока только от слова "передам" изображение
с 2013 года.
----------


Работаем в «Народном рейтинге», решаем вопросы.
С уважением, АО «Россельхозбанк»

----------
Цитата

Россельхозбанк пишет:
Уважаемый клиенты,

мы повысим ставки по вкладам для физических лиц в самое ближайшее время, и они будут соответствовать тенденциям рынка банковских сберегательных продуктов.

С уважением, АО «Россельхозбанк»
----------

Ждём-с)

----------
Цитата

Россельхозбанк пишет:
Уважаемый клиенты,

мы повысим ставки по вкладам для физических лиц в самое ближайшее время, и они будут соответствовать тенденциям рынка банковских сберегательных продуктов.

С уважением, АО «Россельхозбанк»
----------

Ага...интрига, однако :) Только сегодня наконец то морально созрел к выносу из банка 2 АСВ в Хоум на полгодика, даже уже решил сегодня заказать денежки, и тут вдруг такое..Ну что ж, значит ждем, хотелось бы верить, что РСХБ нас наконец то обрадует, правда меня очень гложут сомнения , что выше нынешних 6,85, что есть у меня на данный момент, они вряд ли поднимут ставки.Но..хотелось бы в этот раз ошибиться)

Уважаемые форумчане, не все Банки работают в форумных ветках и не все представители банков представлены на портале банки.Ру. Уже то, что представитель банка появился в ветке и готов к диалогу - это позитивная весть.
То что аккаунт банка с 2013 года вовсе не значит, что данный сотрудник с 2013 года сидит под этим аккаунтом.
Ресурсы других банков работающих на форуме, мы не знаем - возможно это целые профильные отделы.

----------
Цитата

plover пишет:
Россельхозбанк, берите ХОРОШИЙ пример с Тинька и не стесняйтесь публично отвечать и решать вопросы в темах на форуме, это пойдет вашему банку только в плюс (особенно на фоне абсолютно никакой «поддержки» в чате и по телефону, даже для премиальных клиентов).
----------
plover, все верно говорите. :yep:

Хотите универсальный критерий качества работы ПБ на этом форуме? Это экономия времени клиента для решения тех или иных текущих задач. Расскажу историю с РСХБ, чтобы его ПБ понимал, насколько важна для клиентов его работа.

История одного ненаписанного отзыва на сайте банки.ру

У меня 08.06.21г было на форуме вот такое сообщение:
----------
Цитата

SVGS пишет:
В августе заканчивается срок действия АТкВ.
----------
Грамотные люди посоветовали закрыть АТкВ с соблюдением сроков бесплатного обслуживания и открыть другую карту. Я так и сделал. Если с открытием карт в банке проблем нет, то с закрытием была целая история. Из-за плохой работы операционисток в офисе нам с супругой дважды пришлось его посещать, чтобы заполнить "Заявление на заказ от перевыпуска карты". Через полтора месяца нам пришли СМС-ки "Карта перевыпущена. Получите в офисе". Звонки на ГЛ ничего не дали. Предложили еще раз обратиться в офис к старшему менеджеру, чтобы узнать, почему наши заявления не были своевременно обработаны. В банке серьезно думают, что клиентам так важны наказания для нерадивых работников офиса? Комиссию за обслуживание списали. Пришлось снова звонить на ГЛ, общаться с банком через ИБ. Только длительное общение в чатах ИБ с переключениями между специалистами дало какой-то эффект. Вчера наконец-то позвонили из офиса, убедились, что карты мы получать не собираемся и убрали их из ИБ. При этом на счете закрытой карты так и остался висеть отрицательный остаток!

Считаем суммарные потери. Два человека дважды обращались в офис (~4 чел./час), общались в чатах с разными сотрудниками банка (~3 чел./час), На решение простой задачи у нас супругой ушло 7 чел./часов. Закрывали карточки 3 месяца! Верхом абсурда было предложение в чате оставить положительный отзыв на этом сайте. Я им так ответил: "Скажите Спасибо, что я отрицательный отзыв не написал! То, что в других банках решается нажатием одной кнопки в ИБ, в РСХБ забрало 7 часов нашей жизни."
Надеюсь, что с появлением ПБ на этом форуме такие истории станут редкостью. :)
Удачи и успехов в работе! :flowers:

----------
Цитата

Реверс пишет:
Уже то, что представитель банка появился в ветке и готов к диалогу - это позитивная весть.

----------

Огромный вынос средств сейчас из банка, надо же его как-то приостановить (вынос в смысле, а не ПБ)

KarS,
Мы же не знаем на сколько огромный. Это ПБ виднее. Т.к. форумчане постоянно мониторят ставки в других банках. А основная масса вкладчиков не столь активна. А потому «вынос» для банка может оказаться крупинкой.

----------
Цитата

N@dya пишет:
заодно восстановите возможность открытия вклада "Пенсионный плюс" через ЛК ИБ.
----------


Сообщаем, что с 08.08.2021 в ДБО ФЛ скрыта возможность открытия вклада «Пенсионный плюс». В настоящее время открытие вклада доступно только в офисе Банка. Клиенты, открывшие вклад до 08.08.2021, видят его в системе. О возобновлении возможности открытия вклада «Пенсионный плюс» в системе ДБО ФЛ будет сообщено дополнительно.

С уважением, АО «Россельхозбанк»