Мультикарта ВТБ

----------
Цитата

destruid пишет:
Описанная Вами ситуация - абсолютно рядовая для этого банка. Выбивание бонусного кэшбека по спец. предложениям (те, которые переходом на сайт партнера по ссылке из Мультибонуса) - фишка программы лояльности от ВТБ. В редком случае, по моему опыту, выплата доп. кэшбека происходит автоматически, как заявлено. Я прохожу обычно через указанный Вами алгоритм
----------

Подтверждаю!
Но я последнее время не участвую в лотерее, если можно получить пусть и на 1-2% меньше, но в другом банке гарантированно.

----------
Цитата

imitin пишет:
не участвую в лотерее, если можно получить пусть и на 1-2% меньше, но в другом банке гарантированно.
----------
Жаль, что не привели пример.

----------
Цитата

Alexander.D пишет:
Жаль, что не привели пример.
----------

Ну, например, у меня были АЗС.Go 5%, Перекресток 5% и Беру 5%. Соответственно, мог бы получить 7-8% за счёт базовых 2_2,5-3% по Коллекции. Но стал платить выбранной на квартал у МКБ 5% АЗС, выпавшими у ТБ суперами 5% и стабильным 5% на Яндекс у АльфыЯндекс+.

----------
Цитата

vtbs пишет:
Исправно ли вам приходит повышенный кешбек от партнеров?
Начал замечать, что вообще не поступают доп. бонусы с онлайн покупок у партнера "Перекресток" (спустя более 90 дней с момента покупки)
По телефону создал обращение - сообщил даты и суммы покупок и все необходимые данные оператору - присвоили номер обращения и озвучили срок выполнения 10 дней. Но на 10-й день ВТБ запросил номера заказов в магазине партнере по данным покупкам и попросили выслать на адрес complaint_book@vb.ru - на мой вопрос, что этот адрес не верен (должен быть vtb.ru) - сослались на ошибку сотрудника. Далее в течении следующих 10-ти дней - по 2м из 3х запросов - вынесли положительное решение и еще через 10 дней все же зачислили требуемые бонусы на счет.
Спустя месяц истек срок начисления еще по 5-ти заказам, по той же схеме оформил обращение - на этот раз сразу же указал дату-сумму-номер заказа-последние 4 цифры карты с которой производилась оплата - опять взяли 10 дней на рассмотрение. Спустя дней 12 - запросил решение - сказали ожидайте - нам требуется больше времени, спустя дней 20 - сообщили, что на это раз ко всем ранее предоставленным данным потребуется выслать еще и чеки от магазина партнера по данным заказам и сообщают опять тот же не верный электронный адрес complaint_book@vb.ru.
Это только мне так "везет" или у них такой ход - лишний раз помурыжить - потянуть время - сделать "опечатку" в адресе. Сталкивались ли в с такими проблемами? Или все указанное в акциях - начисляются исправно без напоминания?
----------

Похожая ситуация. Не получил ничего за сентябрь (по условиям выплата до 31 октября). Меня футболили туда сюда 4 оператора в чате часа два, потом создали обращение. На него не ответили за 10 дней попросили ещё 10, но и потом не пришел ответ. Я уже сам начал узнавать статус моего обращения.
Итого на сейчас по сентябрю за более чем месяц переписки и общения: у одного из партнеров было 3 покупки, изначально денег не пришло ни за одну. Сейчас за 1 покупку (почему-то самую старую по дате) деньги перечислили. За 2 покупки обещают перечислить до 31 декабря и просят извинений :)

----------
Цитата

Alexander.D пишет:
Жаль, что не привели пример.
----------

Аналогично. После эпопеи с выбиванием положенного по акции более месяца, я в декабре забил на этот бред и плачу другой карточкой, где условия хуже этих спец предложений, но зато сбоев нет, ничего выбивать не надо, общаться с глупой поддержкой не надо, все приходит в оговоренные сроки, без напоминаний и переписок.

Но по двум спец. предложениям все же воспользовался (т.к. у меня нет аналогов по другой карте) и предвкушаю новую историю с общением с глупой поддержкой, отправлением скришотов их же кабинетов. Уже создал себе папку, наскринил эти акции, что они активированы, их условия (!) (т.к. поддержка их не знает и просит присылать, а в след. месяце их может не быть и отправить проблематично) и покупки по выписке. В общем полностью готов к глупой и бесполезной борьбе.
Идея хорошая, реализация как обычно. Вместо повышения лояльности, они получают обратный эффект за счет траты маркетинговых бюджетов.

----------
Цитата

imitin пишет:
у меня были АЗС.Go 5%, Перекресток 5% и Беру 5%. Соответственно, мог бы получить 7-8% за счёт базовых 2_2,5-3% по Коллекции. Но стал платить выбранной на квартал у МКБ 5% АЗС, выпавшими у ТБ суперами 5% и стабильным 5% на Яндекс у АльфыЯндекс+.
----------
Теперь понял, я думал с аналогичной временной программой... Да, карта с выбранной или постоянной опцией лучше, но все банки переходят на новую бонусную программу "алчность" и "ненасытность", поэтому решил попробовать... Ранее, пользовался несколько раз у Рафика, выплатил, посмотрим как ВТБ и Альфа...

А я вообще не понимаю, как можно углядеть, начислились повышенные бонусы по операции или нет. Они где-то должны отображаться?

----------
Цитата

wad910 пишет:
А я вообще не понимаю, как можно углядеть, начислились повышенные бонусы по операции или нет. Они где-то должны отображаться?
----------


Да они отображаются в личном кабинете в web версии мультибонуса.
"Начисление бонусов за покупки у партнера *название партнера* "
но так как срок начисления до 90 дней, и при частых покупках допустим в Перекрестке - не просто идентифицировать за какие именно покупки пришли бонусы, но теперь они вообще перестали без напоминания перечислять, приходится все восстанавливать и высылать все данные по покупкам, так что при покупке у партнера - лучше сразу записать дату - сумму - последние 4 цифры карты с которой производилась покупка, номер заказа - электронный чек. и по истечении 90-та дней - смело подавать обращение в чате, по другому к сожалению никак.... или искать альтернативные банки с подходящими условиями.

По старым условиям дебетовой мультикарты кэшбэк 3% начисляется при оплате телефоном, тратах от 75 тысяч и остатках на счете от 100 000р. Подскажите, до какой максимальной суммы трат начисляются эти 3% ? Правильно я понимаю что этот порог составляет 150 000р ?

----------
Цитата

pashanek пишет:
По старым условиям дебетовой мультикарты кэшбэк 3% начисляется при оплате телефоном, тратах от 75 тысяч и остатках на счете от 100 000р. Подскажите, до какой максимальной суммы трат начисляются эти 3% ? Правильно я понимаю что этот порог составляет 150 000р ?
----------


нет, изменили на 250 000р.

ВТБ скатился до уровня сбера 90-х.
На прошлой неделе пришел получать перевыпущенную и доставленную карточку в отделение.
Получил в терминале номерок электронной очереди . Указано- перед вами 49 человек.
В итоге, карта получена через 1.5 часа ожидания и после окончания рабочего дня отделения. Хорошо, конечно, что работают до последнего клиента, но это мрак сидеть по 2 часа. В том же сбере моментум выдают за 10 минут включая ожидание 3-4 минуты.
Пока сидел в очереди реально думал перевести зарплату из ВТБ если не выдадут карту. Жаль, нет интересных предложений для зарплатников в других банках. При наличии СБП сейчас вообще не важно на какой счет и в какую кредитную организацию поступают средства.

----------
Цитата

vtbs пишет:
нет, изменили на 250 000р.
----------

Так если он обслуживается по старым условиям?

----------
Цитата

pashanek пишет:
По старым условиям дебетовой мультикарты кэшбэк 3% начисляется при оплате телефоном, тратах от 75 тысяч и остатках на счете от 100 000р. Подскажите, до какой максимальной суммы трат начисляются эти 3% ? Правильно я понимаю что этот порог составляет 150 000р ?
----------


Да, 3% на траты от 75 до 150 тыс.
На превышение 150 тыс начисляется кэшбек 0,5%.

Картой почти не пользуюсь,а тут увидел на ней 64бонуса. В МП пишет,что можно в рубли перевести,но не нашёл как... Подскажите.

----------
Цитата

rdhjamxo пишет:
В МП пишет,что можно в рубли перевести,но не нашёл как... Подскажите.
----------


В личном кабинете на сайте Multibonus.ru или в мобильном приложении Мультибонус

rdhjamxo,
А у вас какая бонусная опция и что именно вы видите: Бонусы или Бонусные рубли?

----------
Цитата

a-m-d пишет:
А у вас какая бонусная опция и что именно вы видите: Бонусы или Бонусные рубли?
----------
Бонусы написано,а опция 1% от покупок.

----------
Цитата

Siniy_s пишет:
на сайте Multibonus.ru
----------
А на сайте не нашёл где в рубли перевести,вот и спросил...

Могу ошибаться, конечно, но:
----------
Цитата

rdhjamxo пишет:
Бонусы написано,
----------

Бонусы вывести на банковский счет нельзя, их можно потратить на сертификаты или товары на сайте или в приложении Мультибонус, либо частично расплатиться ими в Ленте.

----------
Цитата

а опция 1% от покупок.
----------

и все-таки, какая опция? Кешбэк, Путешествия, Коллекция или другая?
Бонусные рубли, которые можно вывести на банковский счет, дают опции Кешбэк и Заемщик.

----------
Цитата

a-m-d пишет:
и все-таки, какая опция? Кешбэк, Путешествия, Коллекция или другая?
Бонусные рубли, которые можно вывести на банковский счет, дают опции Кешбэк и Заемщик.
----------
Я не нашёл в МП где посмотреть.Где искать?
----------
Цитата

a-m-d пишет:
либо частично расплатиться ими в Ленте.
----------
А что Лента видит бонусы на карте,на кассе?