Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Voprosest пишет:
Пока уточняли детали, в личном кабинете опять появилась информация о том, что форма принята. Возможно от вас получить какое-то юридически значимое подтверждение того, что форма принята?
----------

Форма уже принята. В личном кабинете некорректно отобразили статус, коллеги поправили ситуацию, в связи с этим продублировали информацию в СМС о принятии формы.
Сейчас в личном кабинете все отображается корректно.

----------
Цитата

LeoArslan пишет:
А маркетинговой акции «Открой инвестиционный счет и получи бонус» не дейсвует ? в документе вроде было указан "Срок проведения Акции — с 15.11.2019 года по 31.03.2020 года" (https://acdn.tinkoff.ru/static/documen...169d9.pdf)
----------

Не удается открыть ссылку. Уточните, пожалуйста, речь об акции, в рамках которой новые клиенты могли получить акцию какой-либо компании?

----------
Цитата

Владимир32 пишет:
Осталось без ответа, сделаем репост.
----------

Уточняем подробности. Вернемся как только получим информацию.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Направьте, пожалуйста в личные сообщения даты и время операций. Дополнительно уточним подробности у коллег.
----------

Информация по сделкам появилась через несколько часов. Приложение весь день глючит. Сейчас свечные графики сломались.

..

Сообщение от товарища выше напомнило про неприятный сюрприз перед Новым Годом от Тинькофф Банка :D с акцией подарочной.
Открыла брокерский счет в декабре, оказывается попала под акцию «Акция в подарок»))) Подарочную акцию так и не нашла в портфеле. Где найти мне мою «подарочную» акцию? Как оказывается в условиях самой Акции банка ее срок до 31.03.2020
Р.S. В конце декабря только эл.письмо пришло, мол зайдите и заберите акцию. А там 0,00000....

----------
Цитата

rkv72 пишет:

Информация по сделкам появилась через несколько часов. Приложение весь день глючит. Сейчас свечные графики сломались.
----------

Приносим извинения за неудобства. Если ситуация с графиками актуальна, пожалуйста, пришлите скриншот на connect@tinkoff.ru, приложив ссылку на комментарий.

----------
Цитата

Yuliya9191 пишет:
Сообщение от товарища выше напомнило про неприятный сюрприз перед Новым Годом от Тинькофф Банка изображение
с акцией подарочной.
Открыла брокерский счет в декабре, оказывается попала под акцию «Акция в подарок»))) Подарочную акцию так и не нашла в портфеле. Где найти мне мою «подарочную» акцию? Как оказывается в условиях самой Акции банка ее срок до 31.03.2020
Р.S. В конце декабря только эл.письмо пришло, мол зайдите и заберите акцию. А там 0,00000....
----------

Пожалуйста, отправьте нам в ЛС Ваши ФИО и дату рождения для проверки.

Тот редкий случай, когда задумываешься, что чат-боты не так уж и плохи.

изображение

----------
Цитата

o*******@gmail.com пишет:
Тот редкий случай, когда задумываешься, что чат-боты не так уж и плохи.
----------

Уточните, пожалуйста, в ЛС ФИО и дату рождения - проведем с сотрудником работу.

Прошло полгода с кучей писем, негативных отзывов тут, и Тинькофф наконец-то перевел мои бумаги из БКС к себе в депозитарий после разрыва между эти двумя брокерами.
Однако, после перевода бумаг была не зафиксирована дата покупки (или хотя бы самого перевода). Вследствие чего невозможно отслеживать динамику по бумагам - там всегда 0. Начал снова по-хорошему - письма, чат. Но ответ из Тинькофф каждый один и тот же: "Передали ответственным. Срок рассмотрения до ..." У вас там бот что ли стоит и сотрудников совсем не осталось, кто хоть что-то может сделать?!
Какой смысл был предлагать переводить бумаги из БКС, если вы не в состоянии предоставить качественный сервис после этого?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Уточните, пожалуйста, в ЛС ФИО и дату рождения - проведем с сотрудником работу.
----------
Отправите его обратно в школу? ))
Ощущение, что он на каникулах решил у вас подработать. :D