Тинькофф Брокер

----------
Цитата

andyfromspb пишет:
Сегодня выводил деньги с брокерского счета. Заплатил лишний налог 55 руб, Вы их уже взяли у меня 22 июля, а сегодня вновь посчитали и взяли во второй раз. Как так, почему за Вами нужен глаз да глаз?
Ну и как всегда на горячке объяснение - так у нас настроено, так и должно быть, все для нашего удобства.
----------


Вам действительно ничего не нужно делать. В таких случаях мы автоматически возвращаем излишне удержанную сумму в течение 3-х рабочих дней.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вам действительно ничего не нужно делать. В таких случаях мы автоматически возвращаем излишне удержанную сумму в течение 3-х рабочих дней X
X
X
----------

Хорошо что мне не нужно ничего делать, плохо что Вы не хотите это исправить. Получается что сколько раз на протяжении нескольких дней после сделки буду выводить деньги с брокерского счета - столько раз спишете налог. Мало ли, в течении дня может несколько раз решу пополнить и обнулить счет, да умножьте на количество дней пока вы все это корректно посчитаете.
Очень это усложняет учет клиентам.

----------
Цитата

andyfromspb пишет:
Хорошо что мне не нужно ничего делать, плохо что Вы не хотите это исправить. Получается что сколько раз на протяжении нескольких дней после сделки буду выводить деньги с брокерского счета - столько раз спишете налог. Мало ли, в течении дня может несколько раз решу пополнить и обнулить счет, да умножьте на количество дней пока вы все это корректно посчитаете.
Очень это усложняет учет клиентам.
----------


Это техническая особенность. Не исключаем, что в будущем будет иначе. Пока так. Фактически многократного списания не происходит - удержание налога происходит только один раз.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Фактически многократного списания не происходит - удержание налога происходит только один раз X
----------

Фактически происходит многократное удержание-списание. А потом, видимо, возврат излишне удержанного. Не наводите тень на плетень.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
1. Рассинхронизация уведомления и отображения событий - техническая особенность. Не исключаем, что поправим ее в дальнейшем.
----------

Рассинхронизация как факт - возможно да. Нем мне судить. Но она должна быть предсказуема по срокам. С момента вашего ответа у меня прошло несколько выплат купонов с удержаниями НДФЛ - все отражено корректно. Также отразились в ленте операции 2-3 дневной давности по выплатам в тот день - но операций по удержанию НДФЛ все еще не видно. Равно как не видно поступления аморта ПКБ, который зачислен еще 21.07. Повторюсь, если верить написанному в Пульсе, у бондхолдеров до сих пор не отображен еще апрельский аморт по этой бумаге. Пожалуйста, проверьте и догрузите в ленту вручную все совершенные операции, почему-либо туда не попавшие

Выбираю брокера. Народ, правильно я понимаю, что на тарифе Инвестор комиссия при обмене валюты 0,3%. Т.е. спрэд получается 21 коп на доллар примерно. Разница с личным кабинетом банка всего 10 коп.
И еще, можно ли здесь прикупить ETF от Finex? На золото, например. FXGD кажется. Ну и другие.

Добрый день!

Тинькофф Банк, два вопроса:

1. Снятие месячной комиссии в долларах - есть же рубли на счете, нафига? Чтобы я купил недостающие доллары и заплатил комиссию?
2. Пуш выскочил с выплатой дивиденда от ЛУКОЙЛ, в итоге ничего не поступило, у дены кстати тоже самое - это глюк или что?

Заранее спасибо

----------
Цитата

w00dmAn пишет:
Добрый день!

Тинькофф Банк, два вопроса:

1. Снятие месячной комиссии в долларах - есть же рубли на счете, нафига? Чтобы я купил недостающие доллары и заплатил комиссию?
2. Пуш выскочил с выплатой дивиденда от ЛУКОЙЛ, в итоге ничего не поступило, у дены кстати тоже самое - это глюк или что?

Заранее спасибо
----------


Здравствуйте.

1. Обычно плата в рублях и списывается. Можете в личку прислать, что у вас отображается?
2. Уточните, пожалуйста, что именно в пуш было указано? После закрытия реестра акционеров, по российским акциям дивиденды поступают обычно в течение 10 рабочих дней, а по иностранным от 15 рабочих дней до нескольких месяцев.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
что именно в пуш было указано?
----------

А в ваших пушах что-то можно прочесть? Одно неловкое нажатие и открывается приложение. Где нет и следа пуша, как и дивидендов в истории cобытий.
Мне тоже пуш по дивам Лукойла пришёл, а сумму я так и не поняла, начислили или нет тоже неясно. Тех поддержка закрыла обращение только по отображению операций - делаем, исправляем. Про деньги ни слова.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
А в ваших пушах что-то можно прочесть? Одно неловкое нажатие и открывается приложение. Где нет и следа пуша, как и дивидендов в истории cобытий.
----------


Вот да, бесит несказанно!
Что мешает текст пуша запоминать в истории - непонятно.

Всем добрый день!
Вынужден опубликовать свой отзыв здесь, так как не получил от брокера удовлетворительного решения.

Итак, был выставлен тейк по бумаге Veon на покупку по цене 1.64. 23-го июля цена достигла указанного уровня и была выставлена лимитная заявка, первая сделка по которой прошла в 16:43 (см. скрин). После этого вплоть до 17:22 цена находилась в этом районе и несколько раз опускалась до 1.63 (см. приложенные графики).
Однако моя заявка на покупку по 1.64 при этом была удовлетворена лишь частично - купилось меньше половины от объема заявки (см. скрин).

Банк сначала вообще не хотел отвечать (перезвонили только после 3-го напоминания, если что - тариф Премиум, т.е. привилегированное обслуживание), потом ответил:
Заявки, подаваемые клиентами на рынке иностранных ценных бумаг Санкт-Петербургской биржи, обрабатываются в соответствии с Правилами организованных торгов ценными бумагами ПАО СПБ. В зависимости от временного периода подачи заявок (https://spbexchange.ru/ru/stocks/inostrannye/raspisanie/ ) и цен на рынке (на Санкт-Петербургской бирже и на иностранных биржах), они содержат признак, определяющий то, какая Заявка может являться встречной по отношению к ней и, соответственно, может ли она исполниться с использованием дополнительной ликвидности.
В настоящее время имеется возможность подачи Заявок с Инструкциями, указанными в пунктах 15.15.1. и 15.15.2. Правил проведения организованных торгов ценными бумагами ПАО СПБ:
15.15.1. Сводить только с Заявками дополнительной ликвидности. Данная Инструкция означает, что встречными по отношению к содержащей такую Инструкцию Лимитной Заявке или Рыночной Заявке могут являться только Заявки дополнительной ликвидности, подаваемые КЦ МФБ (доступ к ценам исполнения на иностранных биржевых площадках).
15.15.2. Не сводить с Заявками дополнительной ликвидности. Данная Инструкция означает, что встречными по отношению к содержащей такую Инструкцию Лимитной Заявке или Рыночной Заявке не могут являться Заявки дополнительной ликвидности, подаваемые КЦ МФБ (доступ только к внутренней ликвидности).
По поводу установки инструкции. Если заявка подается с 10:00 до 14:30 в Период без дополнительной ликвидности, то она может содержать только Инструкцию «Не сводить с Заявками дополнительной? ликвидности». Соответственно, встречными по отношению к данной Заявке могли являться Заявки, указанные в пунктах 15.2.1. - 15.2.4. Правил проведения организованных торгов ценными бумагами ПАО СПБ (Лимитные Заявки, Рыночные Заявки, Скрытые Заявки и Скрытые Заявки с динамической? ценой?). Встречными по отношению к указанной Заявке не могут быть Заявки дополнительной ликвидности, которые подает Центральный контрагент (КЦ МФБ).
Если заявка подается после 14:30 в Период стандартной? дополнительной? ликвидности, когда для исполнения доступны цены американских биржевых площадок, она содержит одну из Инструкций: «Сводить только с Заявками дополнительной ликвидности» или «Не сводить с Заявками дополнительной? ликвидности». Заявки с Инструкцией «Сводить только с Заявками дополнительной ликвидности» исполняются в случае, если Центральный контрагент подает Заявку дополнительной ликвидности, являющуюся встречной к выставленной участником торгов Заявке.

Из процитированного я так и не понял:
1. каким образом я должен был выставить нужный тип Инструкции?
2. какой тип Инструкции был выставлен у моей заявки, кем и почему?
3. каким документом я был уведомлен брокером о самом существовании таких Инструкций и необходимости их выставления?
4. если у меня не было возможности указать тип Инструкции, то какую компенсацию понесенных потерь мне предлагает брокер для исправления своей ошибки?

На указанные вопросы в установленный мною разумный срок ответы получены не были, поэтому публикую свой отзыв здесь :uncap:

Для идентификации: 5-4519943256860
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»