Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Хорошо, произведем расчет и пришлем вам в личку или на e-mail X
----------



Здравствуйте!
Вынужден констатировать следующие факты:

1) Расчеты мне никто не прислал. Пришло только смс о том, что мне могут направить список операций в эксель для самостоятельного расчета.
Извините, но от размера оборота за определенный период зависит будут брать с меня комиссию или нет. И я не могу получить данную информацию от брокера, потому что брокер не предоставляет такую возможность в явном виде (можно только скачать отчет за календарные месяцы)! Нонсенс.

2) Я скачал отчет и сделал подсчеты сам. Получились примерно такие обороты:
17.03-16.04: 8,5 млн.
17.04-16.05: 2,4 млн.
17.05-16.06: 8,4 млн.
17.06-16.07: 11,6 млн.

3) Как видно, только в одном периоде оборот менее 5 млн., а комиссию вы списали за 2 периода (точнее за 3, но за один период вы вернули её после моих предыдущих сообщений).

Прошу дать пояснения по ситуации.

Здравствуйте. Хотел воспользоваться услугой Тинькофф инвестиции. Воспользоваться реферальной ссылкой для участия в акции приведи друга. Оставил заявку. Прошло сообщение что встреча не нужна. В чате через Тинькофф приложение уточнил, если открою счёт выполняться ли условия акции приведи друга. Помочь мне не смогли. Сообщили что мой вопрос будет рассмотрен через неделю. На сообщение в ответ что это не серьезно и у меня отбивают желание пользоваться вашим продуктом ещё на на этапе оформления - вообще сняли заявку и при попытке повторно воспользоваться реферальной ссылкой приходит отказ. Я даже не знаю, это не жалоба, просто это же не нормально! Банк предложил услугу, акцию. Я согласился ей воспользоваться а в ответ меня отфутболили... Извиняюсь что пишу здесь, прогорело знатно! Несколько часов жизни в пустую...

----------
Цитата

seeuinhell пишет:



Здравствуйте!
Вынужден констатировать следующие факты:

1) Расчеты мне никто не прислал. Пришло только смс о том, что мне могут направить список операций в эксель для самостоятельного расчета.
Извините, но от размера оборота за определенный период зависит будут брать с меня комиссию или нет. И я не могу получить данную информацию от брокера, потому что брокер не предоставляет такую возможность в явном виде (можно только скачать отчет за календарные месяцы)! Нонсенс.

2) Я скачал отчет и сделал подсчеты сам. Получились примерно такие обороты:
17.03-16.04: 8,5 млн.
17.04-16.05: 2,4 млн.
17.05-16.06: 8,4 млн.
17.06-16.07: 11,6 млн.

3) Как видно, только в одном периоде оборот менее 5 млн., а комиссию вы списали за 2 периода (точнее за 3, но за один период вы вернули её после моих предыдущих сообщений).

Прошу дать пояснения по ситуации.
----------


Добрый день.

Комиссию за обслуживание списали 3 раза: в марте, мае и июне.

В июне списали ошибочно, поэтому сумму уже вернули. В марте и мае удержали корректно. По условиям тарифа комиссию не взимаем, если вы совершали сделки с ценными бумагами или валютой на общую сумму не менее 5 000 000 рублей в течение предыдущего Расчётного периода, который длился не менее календарного месяца.

В марте только открыли брокерский счет, поэтому предыдущего периода и суммы оборотов не было.

----------
Цитата

Samlet пишет:
Здравствуйте. Хотел воспользоваться услугой Тинькофф инвестиции. Воспользоваться реферальной ссылкой для участия в акции приведи друга. Оставил заявку. Прошло сообщение что встреча не нужна. В чате через Тинькофф приложение уточнил, если открою счёт выполняться ли условия акции приведи друга. Помочь мне не смогли. Сообщили что мой вопрос будет рассмотрен через неделю. На сообщение в ответ что это не серьезно и у меня отбивают желание пользоваться вашим продуктом ещё на на этапе оформления - вообще сняли заявку и при попытке повторно воспользоваться реферальной ссылкой приходит отказ. Я даже не знаю, это не жалоба, просто это же не нормально! Банк предложил услугу, акцию. Я согласился ей воспользоваться а в ответ меня отфутболили... Извиняюсь что пишу здесь, прогорело знатно! Несколько часов жизни в пустую...
----------


Добрый день. Ранее вы продублировали ваше сообщение в ЛС. На него мы уже ответили.

----------
Цитата

Федор Сергеевич пишет:
ПБ,

Мосбиржа через три недели 20 августа запускает торги иностранными акциями. Facebook, MacDonalds, Apple и прочие вкусняшки.
Внятно можете ответить, у вас эти акции будут доступны?
----------


Пока эти бумаги добавлять не будем. Но в дальнейшем подумаем над добавлением.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Система определила инвестиционный профиль. Вы подтверждаете согласие с результатом.
----------

Добрый день.
Подскажите, как скрыть из интерфейса блок на пол экрана с предложением пройти тест, если я не хочу проходить этот тест?

Если все же пройду тест и соглашусь со стратегией портфеля, то на что он влияет? Робот-советник в будущем будет предлагать портфель исходя из данной стратегии?
Как в будущем сменить "Инвестиционный профиль"? Как-то снова перепройти тест или руками можно сменить профиль?

----------
Цитата

RC88 пишет:
Добрый день.
Подскажите, как скрыть из интерфейса блок на пол экрана с предложением пройти тест, если я не хочу проходить этот тест?

Если все же пройду тест и соглашусь со стратегией портфеля, то на что он влияет? Робот-советник в будущем будет предлагать портфель исходя из данной стратегии?
Как в будущем сменить "Инвестиционный профиль"? Как-то снова перепройти тест или руками можно сменить профиль?
----------


Приветствуем.
Можно пройти тест с любыми данными (даже случайный выбор сделать).
В дальнейшем можно перепройти его в любой момент. Раздел "еще", "профиль".
Советник может дать некоторые рекомендации.

Тинькофф Банк,
1. благодарю за переделку ленты событий, в т.ч. и по моим предложениям
2. исправьте уже наконец примитивную ошибку, когда лимитной заявкой откусываешь от плиты в стакане - доходность этой покупки показывается относительно соседнего (более дорогого) аска - и остается такой навсегда без каких-либо колебаний. У меня такое по 2 бумагам уже, сколько мне вручную бегать по стаканам, проверять, что там сегодня на самом деле?

----------
Цитата

b59r пишет:
Тинькофф Банк,
1. благодарю за переделку ленты событий, в т.ч. и по моим предложениям
2. исправьте уже наконец примитивную ошибку, когда лимитной заявкой откусываешь от плиты в стакане - доходность этой покупки показывается относительно соседнего (более дорогого) аска - и остается такой навсегда без каких-либо колебаний. У меня такое по 2 бумагам уже, сколько мне вручную бегать по стаканам, проверять, что там сегодня на самом деле?
----------


Спасибо за обратную связь.

уважаемый ПБ, я открыл счёт в турецких лирах, купил на бирже эти лиры, но почему я их вывести на счёт и потом платить в Турции картой не могу??? может вопрос такой уже был, но прошу дать ответ. Зачем тогда мне эти лиры на бирже покупать (акций и облигаций турецких у вас нет)? ждать пока курс поднимется, чтобы снова свои деревянные получить назад? Когда сделаете вывод на карту? Сезон в Турции уже в разгаре.

----------
Цитата

baddman46 пишет:
уважаемый ПБ, я открыл счёт в турецких лирах, купил на бирже эти лиры, но почему я их вывести на счёт и потом платить в Турции картой не могу??? может вопрос такой уже был, но прошу дать ответ. Зачем тогда мне эти лиры на бирже покупать (акций и облигаций турецких у вас нет)? ждать пока курс поднимется, чтобы снова свои деревянные получить назад? Когда сделаете вывод на карту? Сезон в Турции уже в разгаре.
----------


Вывести на карту не получится, в планах реализовать такую возможность в будущем.
Как вариант, действительно подождать изменения курса.