Тинькофф Брокер

----------
Цитата

ararar пишет:
Да бесполезно их "быстро отслеживать". Если сначала спамер размещает пост, а уже потом модераторы его удаляют - вы уже по определению позади спамера. Неужели такая простая логика непонятна?
----------


Мы уже занимаемся этим и обязательно решим вопрос со временем. Еще раз спасибо за обратную связь!

----------
Цитата

Уральский рабочий пишет:
Тинькофф Банк, спасибо, что у вас появился еще один нужный и полезный инструмент - фьючерсы. Но объясните пожалуйста почему в урезанном списке есть всякая мелочь, типа Магнита и Русгидро, но при этом этом совсем нет крупняка, типа Новатэка, Северстали, НЛМК.
Ни для кого не секрет, что не все акции и облигации через ТИ можно купить или продать. Но там хоть есть логика - недоступны только низколиквидные, высокорискованные бумаги, а также облигации банков - ваших конкурентов.
Но в урезанном списке доступных фьючерсов этой логики не просматривается. Понятно, что у вас совсем нет фьючерсов на 2022 год - по ним ликвидность очень низкая, декабрьских фьючерсов тоже всего несколько штук - причина та же. Тут вопросов нет. Но на такую мелочь как Магнит доступен и июньский и сентябрьский фьючерс, а на монстра отечественной промышленности Новатэк нет совсем ничего, даже июньского. Где тут логика?
Прошу рассмотреть возможность на голубые фишки добавить хотя бы по одному ближайшему июньскому фьючерсу. Ну или хотя бы на крупняк - Новатэк, НЛМК, Северсталь, ММК. Право слово, игнорировать компанию Новатэк совсем некрасиво изображение

----------


Мы постоянно расширяем список бумаг и стараемся учитывать пожелания клиентов, если такая возможность есть. Возьмем ваши комментарии к сведению ;)

----------
Цитата

Lеxus пишет:
Тинькофф Банк, кто занимается Пульсом? хотя вернее будет сказать наоборот, не занимается..

уже давно заметил что там происходит какая то фигня, например я, когда появились донаты, в конце поста написал об этом, и меня тут же забанили за попрошайничество

но при этом уже очень давно происходят такие вот вбросы с мутной рекламой телеграм каналов!
----------


Нарушителей мы непременно блокируем. К сожалению, не всегда получается сделать это сразу :(
Уже работаем над этим. Спасибо за информацию!

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
бывают редкие случаи, когда нарушения могут временно оставаться безнаказанными.
----------

Ага, в последние дни специально отправляя жалобу, следил за судьбой акка спамера. Только одного в течении 5 мин. забанили, остальные по 20 мин. и более жили (далее я уже не следил), а многие сами удаляют пост мин. через 10, зная расторопность ваших админов. Учитывая сколько "реакций" на эти посты и комментов, таких жалоб там довольно много набирается, и учитывая то, что в тикерах самых ликвидные акции с множеством читающих их ленты, Модераторам откровенно на$р@ть на них, или они сами в доле :) складывается такое ощущение. Сложно поверить что в технологичной компании нет автоматических механизмов, по блокировке [censored]. Например:
1. автоматически замораживать пост, если набралось N-кол-во жалоб за такое-то время. Модер его позже смотрит, и банит если есть за что.
2. Автоматически банить/замораживать если в тексте поста упоминается адрес такого-то канала (например, как скрине выше).

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
.
----------


Опять выбрасывает из ЛК каждые 5 минут! Как же уже достало! Толку нет от обращений.

Сколько дней закрывается счет после вывода всех денежных средств из него?

----------
Цитата

totalanal пишет:
Тинькофф Вечный портфель EUR ( TEUR ) система исполнения заявок совсем сломалась в последнее время. Теперь если выставляешь лимитированную заявку, то по чём она исполнится ни кто не знает. При чем как лимитированная сделка по покупке так и продаже. Раньше это было редкое явление, теперь постоянное. То ли на бирже подкрутили, то ли Робот бомбит в обе стороны и все сбивает. Пытался писать в чат но внятного ответа нет. Типо система округления так работает. Почините ее что ли. Или сделайте покупку и продажу лотов хотя бы по 100, что бы такого бардака не было.
----------

Подтверждаю! Проблема крайне актуальная. И это касается не только TEUR. На других тиньковских фондах такая же шляпа. Выставляешь заявку по одной цене а исполняется гораздо выше. Какую то шнягу придумали с округлением которая работает против клиента а в пользу банка. Стоит заглянуть в Пульс и почитать об этом. Там недовольных много. Меня самого этот так сказать брокер ни один раз нагрел таким образом. Это просто напросто воровство со стороны банка. В чате зато отмазка что это не мы. А кто? Это же вы сами придумали фонд и систему подсчета. Если это не вы и кто то придумал как разбогеть так докажите это. Или вы не способны и на это?

Добрый день, Тинькофф Банк.

Просьба пояснить, с каких пор для покупки бумаги XS1589106910 стал нужен статус квалифицированного инвестора и причину такого решения.

----------
Цитата

Sidan пишет:
Ага, в последние дни специально отправляя жалобу, следил за судьбой акка спамера. Только одного в течении 5 мин. забанили, остальные по 20 мин. и более жили (далее я уже не следил), а многие сами удаляют пост мин. через 10, зная расторопность ваших админов. Учитывая сколько "реакций" на эти посты и комментов, таких жалоб там довольно много набирается, и учитывая то, что в тикерах самых ликвидные акции с множеством читающих их ленты, Модераторам откровенно на$р@ть на них, или они сами в доле изображение
складывается такое ощущение. Сложно поверить что в технологичной компании нет автоматических механизмов, по блокировке [censored] . Например:
1. автоматически замораживать пост, если набралось N-кол-во жалоб за такое-то время. Модер его позже смотрит, и банит если есть за что.
2. Автоматически банить/замораживать если в тексте поста упоминается адрес такого-то канала (например, как скрине выше).
----------


Мы работаем над тем, чтобы максимально оперативно реагировать на посты, нарушающие правила.
Касаемо ваших предложений, подумаем над такими вариантами решения, спасибо! Вы можете также сами отправлять пожелания и предложения по Пульсу здесь.

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Опять выбрасывает из ЛК каждые 5 минут! Как же уже достало! Толку нет от обращений.

Сколько дней закрывается счет после вывода всех денежных средств из него?
----------


Подскажите, пожалуйста, выбрасывает с какой-то ошибкой или просто перемещает на экран ввода пароля?
Сложность наблюдается только в личном кабинете на сайте или на других наших сервисах, таких как Терминал и приложение, тоже?
Мы запросили у вас детали в чате по прошлому сообщению от вас, по прежнему ждем их.

Для закрытия счета на нем не должно быть денег, бумаг или задолженности, а с даты расчетов по последней сделке прошло 30 дней. Также не должно быть налога к оплате или к возврату.

----------
Цитата

Rotfront41 пишет:
Подтверждаю! Проблема крайне актуальная. И это касается не только TEUR. На других тиньковских фондах такая же шляпа. Выставляешь заявку по одной цене а исполняется гораздо выше. Какую то шнягу придумали с округлением которая работает против клиента а в пользу банка. Стоит заглянуть в Пульс и почитать об этом. Там недовольных много. Меня самого этот так сказать брокер ни один раз нагрел таким образом. Это просто напросто воровство со стороны банка. В чате зато отмазка что это не мы. А кто? Это же вы сами придумали фонд и систему подсчета. Если это не вы и кто то придумал как разбогеть так докажите это. Или вы не способны и на это?
----------


Мы не исполняем сделки по мене выгодным ценам, чем выставлено. Тут отвечали, что если посмотреть каждую сделку в поручении, там не будет ни одной по менее выгодной цене.

Если у вас есть примеры, когда это сработало не так, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения, а также детали операций — хотели бы предметно проверить.

----------
Цитата

Уральский рабочий пишет:
Но в урезанном списке доступных фьючерсов этой логики не просматривается. Понятно, что у вас совсем нет фьючерсов на 2022 год - по ним ликвидность очень низкая, декабрьских фьючерсов тоже всего несколько штук - причина та же. Тут вопросов нет. Но на такую мелочь как Магнит доступен и июньский и сентябрьский фьючерс, а на монстра отечественной промышленности Новатэк нет совсем ничего, даже июньского. Где тут логика?
----------

Я вообще не вижу в чем тут логика для клиента, брокер должен предоставлять доступ ко всем инструментам, ликвидность это ни его дело, что я хочу покупать и для каких целей. Если инструмент допущен биржей, то он должен быть и у брокера по умолчанию, когда становимся на тропу избирательности, то это все нас приведет что брокер сможет творить что хочет. Есть Мосбиржа, есть ЦБ, что и как происходит у эмитентов, не касается брокера, потому что он не несет никакой ответственности за любые инструменты, будь они даже ликвидные. Вся эта песня про ликвидность только косвенно служит доказательством, что есть у брокера есть свой интерес играть с ММ.
По поводу сообщества и вклада ТКС, не надо преувеличивать, многие попали на эффект низкой базы при падении рынка. А сейчас они уже в рынке и теперь их никто отсюда не выпустит с деньгами. Квик и терминалы были сдерживающим фактором, чтобы всякие домохозяйки и школьники не лезли туда куда им не нужно. Но понять ТКС можно, 16% брать за плечи даже в валюте, а еще и под обеспечение, это для банка решающий фактор.