Тинькофф Брокер

----------
Цитата

stanislav04 пишет:
Случился маржин-колл, в результате которого была продана вся валюта, включая мою пару баксов.
----------
Маржин-колл в вашем случае -- это просто технический момент. По моему опыту, таким образом ТБ оформляет любые принудительные сделки на вашем счете. В данном случае они обратной сделкой откатили свой косяк с продажей валюты.
Откуда взялась исходная продажа -- вопрос отдельный.

Добрый день.

Хотел узнать можно ли как-то добавить облигацию RU000A103UY6, первый и второй выпуск у вас есть, а вот новый - третий, отсутствует(

----------
Цитата

nacd пишет:
Добрый день.

Хотел узнать можно ли как-то добавить облигацию RU000A103UY6, первый и второй выпуск у вас есть, а вот новый - третий, отсутствует(
----------


Мы постоянно расширяем список бумаг. Спасибо за обратную связь :) Обязательно рассмотрим добавление.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Простите, не совсем верно выразились. В вашем случае, по техническим причинам, при срабатывании заявки неверно отображались лимиты - остаток денег на счете
----------
Наглядная иллюстрация к многочисленным неполиткорректным пословицам, которые сводятся к тому, что молчать часто лучше, чем высказывать мнение.
Вы исправили одну чушь на другую чушь. Нет, лимит не равен остатку денег на счете. И нет, "отображение" к сути проблемы тоже не имеет отношения.
----------
Цитата

Об этом ранее уже говорили вам
----------
О чем, об этом? Я уже сбился со счета в озвученных вами фантазийных историях. Они все разные, но всех одно общее свойство: они слабо связаны с реальностью.
----------
Цитата

предложили бонус, но получили от вас отказ.
----------
А это абсолютно верное утверждение вы высказываете где-то в четвертый раз.
Обеспокоены, что с первого раза его не все сумели выучить наизусть? Или отсутствие мусора в эфире -- это не соответствует высоким стандартам гуманитарной техподдержки?
Что самое характерное, вы при этом скромно молчите по пунктам, где вас поймали на прямом вранье.

----------
Цитата

stanislav04 пишет:
Сегодня утром обнаружил состояние счёта, как показано на картинке, каким-то образом была продана валюта пока я спал. Ни во вкладке операции, ни в событиях ничего нет. При этом маржинальные операции мне запрещены. Написав в чат, получил сообщение о том, что вас запрос будет обработан лишь завтра 13.10.21 в 12.00. Это теперь так поддержка работает? Лучше звонить, чем писать?
----------


----------
Цитата

stanislav04 пишет:
Утренняя история с непонятной продажей валюты со счёта имеет продолжение. Случился маржин-колл, в результате которого была продана вся валюта, включая мою пару баксов. Интересно, теперь с меня возьмут комиссию?
----------


Ситуация связана с торговлей по одному из инструментов, проблема технического характера. Уже исправляем, извините, что вам пришлось беспокоиться. Если все же будет какой-то убыток из-за этого, мы его рассчитаем и компенсируем.

Уважаемый @Тинькофф Банк
Нужна Ваша помощь с получении купонов по ОФЗ.
С помощью обращений не удается решить вопрос.
Написал в ЛС

----------
Цитата

vantagetim пишет:
Уважаемый @Тинькофф Банк
Нужна Ваша помощь с получении купонов по ОФЗ.
С помощью обращений не удается решить вопрос.
Написал в ЛС
----------


Насколько видим, ранее вам подробно ответили по обращению. В личные сообщения не получали ничего. Напишите, пожалуйста, еще раз, с чем вы не согласны.

Уважаемый ПБ
Где теперь можно скачать налоговый, брокерский и др. отчеты? Почему в ЛК в разделе "о счете" они исчезли. Что за бардак ?
И не надо говорить что Вы можете запросить его в чате. Меня это не устраивает, я хочу иметь возможность в любую минуту скачать и посмотреть.

----------
Цитата

yana04 пишет:
Уважаемый ПБ
Где теперь можно скачать налоговый, брокерский и др. отчеты? Почему в ЛК в разделе "о счете" они исчезли. Что за бардак ?
И не надо говорить что Вы можете запросить его в чате. Меня это не устраивает, я хочу иметь возможность в любую минуту скачать и посмотреть.
----------


Мы сделали новый раздел. Зайдите на вкладку "Портфель". Выберете счет и раздел "Справки и отчеты". Там эти документы можно скачать.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Приветствуем!

Исполнение заявок регламентирует биржа и мы так же не знаем, сколькими сделками исполнится заявка. Она может исполниться как одной сделкой, так и несколькими, в зависимости от предложений на рынке. Комиссия взимается за каждую сделку отдельно и технически мы не можем удержать менее 0,01 за сделку, об этом написали в регламенте. Комиссию списали верно.
----------

ТБ как вы предлагаете покупать фин. инструменты с такими комиссиями. Указанные в тарифе комиссии выходит обман? Вы говорите, что не знаете сколькими сделками исполниться заявка. Но вы сразу выставляете повышенную комиссию как бы предупреждая., что заявка может исполниться частями. Но мне это говорит о том, что "клиент будьте уверены, вашу заявку мы обязательно исполним как можно меньшими частями, чтоб поиметь с вас как можно большую комиссию". Ради интереса проверил. Такое у вас происходит со всеми финансовыми инструментами цена которых меньше 40 за единицу. Заявка исполняется частями, а вы в свою очередь, прикрываясь регламентом, округляете и взымаете повышенную комиссию. Только что вам мешает взымать комиссию от общей суммы одной заявки, я не знаю, на ум приходит только алчность. Так подскажите, как мне купить указанные на скрине бумаги с указанной в тарифе премиум комиссией 0,025%? С той комиссией, что указана в терминале я покупать не готов. Выходит никак. Вывод напрашивается к сожалению такой. У Тинькофф Брокера, во избежание кратного увеличения комиссий, категорически не рекомендуется проводит операции с финансовыми инструментами, цена которых ниже 40 за единицу.
«Файл недоступен»

Приветствую, не могу понять, 44 акции #incy висят в заблокированных, но лимитных ордеров на продажу нет. Не пойму, как их из блока вывести.

изображение