Тинькофф Брокер

Дополнительно вопрос-перестали приходить push уведомления о начислении дивидендов.
Когда реализуете простое и комфортное решение - оповещение клиентов о начислении дивидендов посредством смс/e-mail???
Уже не однократно об этом говорили.

----------
Цитата

volgamax пишет:
Дополнительно вопрос-перестали приходить push уведомления о начислении дивидендов.
Когда реализуете простое и комфортное решение - оповещение клиентов о начислении дивидендов посредством смс/e-mail???
Уже не однократно об этом говорили.
----------

Спасибо за предложением. Рассмотрим возможность информирования по электронной почте или смс.

----------
Цитата

vladus2001 пишет:
Такая же история, пуши по купонам/дивидендам приходить вовсе перестали.
----------

Спасибо, что рассказали. Посмотрел, реально упали дивиденды несколько раз, а я и не знал. Раньше стабильно в 9 утра приятное пробуждение от Тинькова было, не то, что сейчас :))

ПБ, пожалуйста, уже в 4 или 5 раз предлагаем варианты оповещения клиентов.
Ждём...ждём...
Уже у всех реализовано....
Да, ещё вопрос...
Вы кого там в сп набрали??
2 дня общаюсь в чатах....с....Ильсяяр, Шолпан, Аюр, Айрие.....:)))

----------
Цитата

volgamax пишет:
Вы кого там в сп набрали??
2 дня общаюсь в чатах....с....Ильсяяр, Шолпан, Аюр, Айрие.....
----------

Аутсорс из стран 3 мира. Они в Узбекистане даже сидят, в местном коллцентре. Привычная практика, одни наши крупные партнеры по бизнесу техподдержку держали в Таиланде, а техподдержу, где надо немного думать и соображать - в Индии. По времени ответов было понятно, маловероятно, что Джон Смит из Лондона ответит в 5 часов утра по Москве да еще и с мелкими ошибками в английском языке.

Мобильное приложение. В условиях продажи подарочных акций стоит условие продержать баланс 30 дней. И полоса сколько дней. На днях было 15 дней, а сейчас 1 день. Я не понял - баланс от 20 000 надо продержать или чтобы баланс не снижался? Портфель показывает, что сделка была только вчера, хотя 2 недели назад. Это баг или фича?

----------
Цитата

kirill555 пишет:
Мобильное приложение. В условиях продажи подарочных акций стоит условие продержать баланс 30 дней. И полоса сколько дней. На днях было 15 дней, а сейчас 1 день. Я не понял - баланс от 20 000 надо продержать или чтобы баланс не снижался? Портфель показывает, что сделка была только вчера, хотя 2 недели назад. Это баг или фича?
----------


Сейчас исправляем эту ситуацию. Извините, что пришлось с ней столкнуться.

ПБ, рассмотрите пожалуйста мои 2 обращения, оставленные в чате Инвестиций, суть вкратце такова, что у меня 2 дня подряд отменялсь заявки тейк профит, пришёл ответ, что заявки были отменены т. к они были не на полные лоты, чуть ли не по 1$, но они были именно на полные лоты, по 1000, в один день евро не продалось по 82.75, хотя цена была достигнута, на второй день доллар по 71.30, 71.40 и 71.50, тоже были именно целые лоты. Надеюсь на вас. Спасибо.

----------
Цитата

9000black пишет:
ПБ, рассмотрите пожалуйста мои 2 обращения, оставленные в чате Инвестиций, суть вкратце такова, что у меня 2 дня подряд отменялсь заявки тейк профит, пришёл ответ, что заявки были отменены т. к они были не на полные лоты, чуть ли не по 1$, но они были именно на полные лоты, по 1000, в один день евро не продалось по 82.75, хотя цена была достигнута, на второй день доллар по 71.30, 71.40 и 71.50, тоже были именно целые лоты. Надеюсь на вас. Спасибо.
----------


Проверим ситуацию и постараемся помочь. Позже вернемся с ответом.

----------
Цитата

9000black пишет:
ПБ, рассмотрите пожалуйста мои 2 обращения, оставленные в чате Инвестиций, суть вкратце такова, что у меня 2 дня подряд отменялсь заявки тейк профит, пришёл ответ, что заявки были отменены т. к они были не на полные лоты, чуть ли не по 1$, но они были именно на полные лоты, по 1000, в один день евро не продалось по 82.75, хотя цена была достигнута, на второй день доллар по 71.30, 71.40 и 71.50, тоже были именно целые лоты. Надеюсь на вас. Спасибо.
----------

Ромыч на будующее делай скрин

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Ромыч на будующее делай скрин X
----------
1) Делать скрины каждого выставляемого тейка -- оно как-то хлопотно.
2) Брокер все события хранит. В том числе и выкинутые тейки. Но от пользователей предпочитает скрывать. Однако, если долго и настойчиво топать ногами -- то в принципе отчета можно добиться. Пробившись через обещания немедленно разобраться, выражения озабоченности, извинения за неудобства(тм), удивительные истории и просто вранье. Но тоже хлопотно, конечно.
----------
Цитата

9000black пишет:
у меня 2 дня подряд отменялсь заявки тейк профит,
----------
По аналогичному прокиду я вынужденно скандалю уже три месяца. И, конечно же, тогда брокер тоже был крайне озабочен:
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы учтем эту ситуацию на будущее, чтобы подобное не допускать
----------
Но праздник жизни продолжается. И почему я не удивлен?