Тинькофф Брокер

----------
Цитата

e*******@mail.ru пишет:
я имею в виду, этот специальный режим, который предлагает альфа (бесплатный с их стороны), когда в их личном кабинете нажимается кнопка, ЗАТЕМ ВЫБОР БРОКЕРА ИЗ СПИСКА, после его они берут на себя перевод всех иностранных ЦБ (учтенных не в НРД) выбранному брокеру при условии, "что он согласится принять бумаги"

С учетом того, что кнопку надо нажать до конца завтрашнего дня, времени на полноценный брокерский перевод не остается. Да и для многих инвесторов это непосильно, так как у многих (как и у меня) есть немало некрупных позиций и стандартная комиссия мнодество бумаг с брокерскими отчетами по пути ВТБ-Альфа убьет все.

в рамках же этого специального предложения от альфы
насколько я понимаю не предполагается подача клиентом встречного поручения брокеру-получателю
Готов ли брокер тиньков принять бумаги в таком режиме?
----------


По этому вопросу пока информации нет, но мы все выясним и вернемся с ответом.

Тинькофф Банк, здравствуйте, подскажите, клиентом тинькофф инвестиций можно стать, если карта в город не доставляется/счёта нет? Может вопрос не совсем по теме, но нужно быстро принять решение по переводу активов.

----------
Цитата

More2019 пишет:
Тинькофф Банк, здравствуйте, подскажите, клиентом тинькофф инвестиций можно стать, если карта в город не доставляется/счёта нет? Может вопрос не совсем по теме, но нужно быстро принять решение по переводу активов.
----------


Приветствуем. Если в вашем населенном пункте нет наших представителей, можем доставить в ближайший к вам населенный пункт, где есть доставка.
Вы можете открыть брокерский счет без встречи с представителем и пользоваться им, пополняя с карты другого банка и совершая сделки. Однако, для вывода денег со счета вам понадобится наша дебетовая карта. Ее можно будет получить в любое удобное время.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если в вашем населенном пункте нет наших представителей, можем доставить в ближайший к вам населенный пункт, где есть доставка.
----------

Скажите, когда банк Тинькофф будет открывать нормальные офисы, как у всех банков.
Через курьеров нет желания получать карты. И дозвониться до банка очень сложно. В офисе хотя бы в очереди прождешь 30 минут, но зато точно получишь ответы на вопросы

----------
Цитата

Бжашичек пишет:
Скажите, когда банк Тинькофф будет открывать нормальные офисы, как у всех банков.
Через курьеров нет желания получать карты. И дозвониться до банка очень сложно. В офисе хотя бы в очереди прождешь 30 минут, но зато точно получишь ответы на вопросы
----------


Открывать офисы не планируем. Мы являемся полностью дистанционным банком и всегда решаем вопросы на должном уровне, как если бы у нас были офисы.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем.
----------

Ясно, спасибо.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Открывать офисы не планируем. Мы являемся полностью дистанционным банком и всегда решаем вопросы на должном уровне, как если бы у нас были офисы.
----------

Как тогда дистанционно дозвониться до колл-центра? Я позавчера ждал 35 минут, а потом произошел сброс звонка.
Вы можете сделать доступным колл-центр, чтобы можно было дозвониться хотя бы за 5 минут ?

----------
Цитата

Бжашичек пишет:
Как тогда дистанционно дозвониться до колл-центра? Я позавчера ждал 35 минут, а потом произошел сброс звонка.
Вы можете сделать доступным колл-центр, чтобы можно было дозвониться хотя бы за 5 минут ?
----------


Такая загруженность возможна при большом количестве обращений. Если не можете дозвониться, вы всегда можете написать нам в чат через приложение или на сайте, в разделе "Контакты". В правом нижнем углу есть значок чата.
Также в этом разделе мы расписали номера каждого направления отдельно, чтобы клиенты сразу попадали в нужный отдел.

----------
Цитата

Бжашичек пишет:
Скажите, когда банк Тинькофф будет открывать нормальные офисы, как у всех банков.
Через курьеров нет желания получать карты. И дозвониться до банка очень сложно.
----------


В принципе, Тинек всегда на связи и на вопросы реагирует :music:

Я, например, не чувствую неудобства от отсутствия у него отделений. Хотя, кому-то может и удобнее, когда есть куда приехать. При переводе к Тиньку бумаг от другого брокера, кстати, нужно будет физически приехать к ним и привезти пакет документов для учета расходов.

Единственное, что в последнее время скорость решения вопросов у ребят сильно снизилась. Многие участники данного форума, и я не исключение, ждем решения по заданным Тиньку вопросам месяцами :wall:

----------
Цитата

Бжашичек пишет:
Как тогда дистанционно дозвониться до колл-центра? Я позавчера ждал 35 минут, а потом произошел сброс звонка.
----------


Вот еще один пример того, о чем здесь уже и до меня много писали -- стандарты обслуживания у Тинька после ухода Олега сильно упали и продолжают падать...

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Мы со своей стороны дополнительно ничего не требуем. Рекомендуем уточнить в Альфа-Инвестициях, какой порядок перевода и какие документы нужны
----------

Ранее мне ответили что Тинькофф со своей стороны ничего не требует. Другому клиенту отвечаете что требуются уточнения. В чате приложения отвечают третий вариант. Кому верить? Почему нет единого варианта ответа от Тинькофф?
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=21&TID=345531&MID=9223672#message9223672