Тинькофф Брокер

Как долго обрабатывают платёжное поручение, поданное в офисе, для вывода непопулярных валют с брокерского счёта на дебетовый счёт в банке? Есть какие-либо сроки?

----------
Цитата

user-28657965669 пишет:
Как долго обрабатывают платёжное поручение, поданное в офисе, для вывода непопулярных валют с брокерского счёта на дебетовый счёт в банке? Есть какие-либо сроки?
----------


Здравствуйте.

Поручение обрабатываем в течение 15 рабочих дней. Об этом рассказали в нашем регламенте, п. 23.4.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Простите, что не сообщили сразу. Учет расходов провели.
----------
Скажите, где можно увидеть проведённые расходы? В приложении нет. В каком либо отчете расходы видны?

----------
Цитата

AndreyAV пишет:
Скажите, где можно увидеть проведённые расходы? В приложении нет. В каком либо отчете расходы видны?
----------

Уточним информацию по этому вопросу и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Server пишет:
дивиденды
----------

Фонды свои вывели из Евроклира как-то, не говорят как. А дивиденды тишина.

----------
Цитата

Black22 пишет:
Фонды свои вывели из Евроклира как-то, не говорят как. А дивиденды тишина X
----------


предполагаю, что крутят. надо жаловаться в НАУФОР массово, иначе у нас нет инструмента для защиты собственных прав. клиентами Euroclear не являемся.

----------
Цитата

Server пишет:


предполагаю, что крутят. надо жаловаться в НАУФОР массово, иначе у нас нет инструмента для защиты собственных прав. клиентами Euroclear не являемся.
----------

Мы не используем дивиденды клиентов и зачисляем их на ваш счет в срок, согласно регламенту. Если дивиденды к нам не поступили, мы не можем произвести их начисление.

Период выплаты дивидендов может быть больше обычного. На это влияет задержка со стороны иностранных депозитариев. Когда дивиденды зачислят, распределим их держателям активов.

Вы так же не предпринимаете никаких действий для защиты интересов клиентов. Так можно ждать вечно.

----------
Цитата

Server пишет:
Вы так же не предпринимаете никаких действий для защиты интересов клиентов. Так можно ждать вечно.
----------

Это не так. Мы прикладываем все возможные усилия для поиска решений сложившейся ситуации. Однако возникла она не по нашей вине, и решение зависит не только от нас.

Тинькофф Банк,

когда вы уже ребрендинг сделаете? название фейковое какое-то и немного раздражает

----------
Цитата

bankir812 пишет:
Тинькофф Банк,

когда вы уже ребрендинг сделаете? название фейковое какое-то и немного раздражает
----------

Бренд обязательно обновим, но точные сроки не подскажем. Как только будут изменения, непременно сообщим о них.