Тинькофф Брокер

Все друг на друга ответственность скидывают. СПб биржа на брокеров, брокеры на БЭБ. ЦБ на Евроклир. И так по кругу

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


На своем сайте БЭБ описал места хранения: https://besteffortsbank.ru/ru/about/di...act_ctorg/
Мы получаем агрегированную информацию о ценных бумагах без разделения по местам хранения. Если бумаги не заблокированы, значит они хранятся в другом депозитарии. Их несколько X
----------



Все равно как-то нескладно у вас получается...
Из документальных подтверждений, которые вижу я (а не брокер) - только депозитарный отчет, где все "хорошо" - обе бумаги, купленные в один день находятся в БЭБ.
По какой-то причине, мне неведомой, одна из бумаг попадает в одно место хранения, а вторая - в другое.
Почему это так, и так ли это, вы объяснить не хотите.

Если вы взаимодействуете с БЭБ, значит вы можете запросить историю движения бумаг у БЭБ с момента покупки.
Думаю, что ответы на конкретные вопросы клиентов, а не "размытые" формулировки, спущенные сверху, будут эффективнее.

----------
Цитата

undel пишет:
Все равно как-то нескладно у вас получается...
Из документальных подтверждений, которые вижу я (а не брокер) - только депозитарный отчет, где все "хорошо" - обе бумаги, купленные в один день находятся в БЭБ.
По какой-то причине, мне неведомой, одна из бумаг попадает в одно место хранения, а вторая - в другое.
Почему это так, и так ли это, вы объяснить не хотите.

Если вы взаимодействуете с БЭБ, значит вы можете запросить историю движения бумаг у БЭБ с момента покупки.
Думаю, что ответы на конкретные вопросы клиентов, а не "размытые" формулировки, спущенные сверху, будут эффективнее.
----------


Место хранения ЦБ, приобретаемых на СПб — это расчетный депозитарий БЭБ, что можно увидеть как раз в отчете. Дальнейшую последовательность мест хранения БЭБ определяет самостоятельно, этой информации в отчете уже нет, соответственно.
Подробности об этом есть на сайте БЭБ.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Место хранения ЦБ, приобретаемых на СПб — это расчетный депозитарий БЭБ, что можно увидеть как раз в отчете. Дальнейшую последовательность мест хранения БЭБ определяет самостоятельно, этой информации в отчете уже нет, соответственно.
Подробности об этом есть на сайте БЭБ X
----------


Сегодня ПБ пишет скриптами ? :wall:

Если вы взаимодействуете с БЭБ, значит вы можете запросить историю движения бумаг у БЭБ с момента покупки ?

----------
Цитата

undel пишет:
Сегодня ПБ пишет скриптами ? изображение


Если вы взаимодействуете с БЭБ, значит вы можете запросить историю движения бумаг у БЭБ с момента покупки ?
----------


Вышестоящий депозитарий не предоставляет такую информацию депонентам.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вышестоящий депозитарий не предоставляет такую информацию депонентам X
----------


А вы попробуйте запросить, так сказать в связи с многочисленными вопросами по краже обособлению...
Не думаю, что это сложно, не сложнее, чем отвечать скриптами в поддержке и на форуме

Почему в терминале у тикеров инструментов нет обозначений, что это гдр/адр; например, что ETLN гдр информация спрятана только во вкладке об инструменте, а у других тикеров, например FIXP, POLY, YNDX, OZON и т.д. нет обозначения, что это адр/гдр даже во вкладке об инструменте, учитывая что во вкладке об инструменте не указаны даже ISIN, то это крайне не удобно и не наглядно для клиентов, можно ли в будущем доработать информацию об инструменте, чтоб там были у казаны ISIN и обозначения адр/гдр? :!:

----------
Цитата

Loshat пишет:
Почему в терминале у тикеров инструментов нет обозначений, что это гдр/адр; например, что ETLN гдр информация спрятана только во вкладке об инструменте, а у других тикеров, например FIXP, POLY, YNDX, OZON и т.д. нет обозначения, что это адр/гдр даже во вкладке об инструменте, учитывая что во вкладке об инструменте не указаны даже ISIN, то это крайне не удобно и не наглядно для клиентов, можно ли в будущем доработать информацию об инструменте, чтоб там были у казаны ISIN и обозначения адр/гдр? изображение

----------


Спасибо за обратную связь. Подумаем над тем, как сделать этот момент более удобным. Сейчас вы можете найти эту информацию на сайтах бирж.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Да, это стандартный перевод. Как правило, учет расходов проводим от 30 дней до окончания налогового периода. Проверим, можем ли ускорить процесс в вашем случае. По итогу свяжемся с вами.
----------

Добрый день. А когда примерно ждать ответ?

И у меня есть вопрос по еще одному обращению. Скажите, пожалуйста, это нормальный процесс ответа на обращения?:
----------
Цитата

№5-8314812084844 18 января 2022
Вопрос по Инвестициям
Рассмотрено 29 апреля 2022
Ответ 29.04.2022, 18:22 К сожалению, не получили от вас ответ. Запрос закрываем.
28.04.2022, 18:45 Уточните пожалуйста актуальность ситуации. Наши коллеги сейчас работают над данным вопросом.
04.02.2022, 19:25 Для решения вашего вопроса требуется дополнительное время. Извините что задерживаемся.
19.01.2022, 10:29 Разберемся в вашей ситуации и постараемся ответить как можно быстрее. Когда решим вопрос — позвоним или напишем вам.
----------

Напомню, что в январе я задавала вопрос о том почему такие начисления налога по одной из облигаций в налоговом отчете по закрытому ИИС. Сначала на вопрос пытались ответить 3 с лишним месяца, постоянно перенося сроки. Потом обращение закрыли, заявив что я не ответила на вопрос.

Как потом уже удалось выяснить вопрос был в том "Нашим техническим специалистам нужна информация, актуальна ли ситуация с отображением информации в налоговом отчете по облигации RU000A0JUQP7. Пожалуйста, сообщите нам об этом в чате или по звонку."
Простите, но я даже не могу получить новый налоговый отчет по закрытому ИИС, как я могу сказать исправлено ли там отображение? Т.к никакого ответа на свой вопрос с разъяснением почему там правильно, я не получала.
В результате было создано новое обращение и по нему снова переносятся сроки. Меня теперь через несколько месяцев опять спросят актуален ли мой вопрос? :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Если бумаги были заблокированы до перевода в Тинькофф, то и после перевода они также будут заблокированы X
----------


Стоп, значит купленные ИЦБ через ВТБ или Альфу так и не разблокируют и в пресловутые 14% заблокированных акций они не подпадают.
Купленные через Тинькофф акции вроде и не блокировались.

Так на какие 14% заблокированных акций разделили ответственность на клиентов Тинькоффа???

Складывается впечатление, что избранным дали возможность продать свой пакет заблокированных ИЦБ, который и составил те самые 14%, а их пакет распределили среди простых смертных...
А может это вообще пакет попавших под санкции владельцев, который конфисковали...

Из соседней ветки:
----------
Цитата

Думал может хоть часть ВТБшных бумаг в бкс разморозят. Но..тщетно. Все как было блокнуто, так и осталось. По инету ходит теория. Якобы у важных господ тоже блокнули бумаги из за евроклира. Они решили слить все свои бумажки физикам и поделить процент поровну на всех, чтобы не обидно было. Теперь они выведут бабки со счетов. Затем НРД передаст данные счетов подсанкционных лиц евроклиру, и тот должен разблокировать остальных. Но у подсанкционных лиц там уже нечего будет блокировать. Что думаете?
----------

----------
Цитата

vl2010 пишет:
Добрый день. А когда примерно ждать ответ?

И у меня есть вопрос по еще одному обращению. Скажите, пожалуйста, это нормальный процесс ответа на обращения?:

Напомню, что в январе я задавала вопрос о том почему такие начисления налога по одной из облигаций в налоговом отчете по закрытому ИИС. Сначала на вопрос пытались ответить 3 с лишним месяца, постоянно перенося сроки. Потом обращение закрыли, заявив что я не ответила на вопрос.

Как потом уже удалось выяснить вопрос был в том "Нашим техническим специалистам нужна информация, актуальна ли ситуация с отображением информации в налоговом отчете по облигации RU000A0JUQP7. Пожалуйста, сообщите нам об этом в чате или по звонку."
Простите, но я даже не могу получить новый налоговый отчет по закрытому ИИС, как я могу сказать исправлено ли там отображение? Т.к никакого ответа на свой вопрос с разъяснением почему там правильно, я не получала.
В результате было создано новое обращение и по нему снова переносятся сроки. Меня теперь через несколько месяцев опять спросят актуален ли мой вопрос? изображение

----------


Здравствуйте.
Иногда мы действительно можем запросить дополнительную информацию по вопросу, который находится в работе. Посмотрим, что с вашими обращениями и получилось ли ускорить процесс учета расходов, и дадим ответ.