Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы постоянно вносим изменения в функционал приложения, основываясь на обратной связи от клиентов и метрических данных. Эта функция позволяет анализировать информацию по всем вашим счетам. В настройках вы также можете выбрать для отображения только брокерский счет или ИИС
----------


В том то и дело, что из-за перевода бумаг с ИИСа на брокерский и последующим закрытием ИИС, теперь аналитика по отдельным счетам пишется некорректно (переведенные бумаги на брокерском счету пишутся как чистая прибыль за всё время, статистики по закрытому ИИС естественно нет), правильно статистику мог смотреть только выбрав Все счета

А теперь, с учётом добавления статистики ещё и по инвесткопилке получается полная ересь...

----------
Цитата

user-28657965669 пишет:
В том то и дело, что из-за перевода бумаг с ИИСа на брокерский и последующим закрытием ИИС, теперь аналитика по отдельным счетам пишется некорректно (переведенные бумаги на брокерском счету пишутся как чистая прибыль за всё время, статистики по закрытому ИИС естественно нет), правильно статистику мог смотреть только выбрав Все счета

А теперь, с учётом добавления статистики ещё и по инвесткопилке получается полная ересь...
----------

Проверим информацию по аналитике и вернемся с ответом.

Хочу уточнить по замороженным активам Finex , вы написали, что их тоже можно перенести на брокерский счет.. Увеличивается ли срок переноса из за них и нужно ли какие то дополнительные действия для этого и закрытия потом брокерского счета?

----------
Цитата

olgaju пишет:
Хочу уточнить по замороженным активам Finex , вы написали, что их тоже можно перенести на брокерский счет.. Увеличивается ли срок переноса из за них и нужно ли какие то дополнительные действия для этого и закрытия потом брокерского счета?
----------


Расскажу, если Вы не против, из собственного недавнего опыта

Сроки не увеличились, бумаги перевели моментально, но у меня была проблема с акциями в евро, из-за которых пришлось подавать поручение через офис

Если акций в евро на ИИС нет, то все остальное заблокированное, в том числе и фонды Финекса, перевели бы без проблем и без поручений

Но лучше дождаться официального ответа поддержки, а то вдруг за 3 недели что-то поменялось...)

----------
Цитата

olgaju пишет:
Хочу уточнить по замороженным активам Finex , вы написали, что их тоже можно перенести на брокерский счет.. Увеличивается ли срок переноса из за них и нужно ли какие то дополнительные действия для этого и закрытия потом брокерского счета?
----------

Здравствуйте.
Срок закрытия ИИС от этого не увеличится, закрываем в срок до 30 дней. Дополнительных действий от вас не нужно, закрыть ИИС можете в личном кабинете. Подробнее описали на сайте. Брокерский счет вы сможете закрыть, если на нем не будет денег и ценных бумаг.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.
Срок закрытия ИИС от этого не увеличится, закрываем в срок до 30 дней. Дополнительных действий от вас не нужно, закрыть ИИС можете в личном кабинете. Подробнее описали на сайте. Брокерский счет вы сможете закрыть, если на нем не будет денег и ценных бумаг.
----------


Мне вы тоже писали, что всё будет в лучшем виде и ИИС будет закрыт до 04.11.2022.
И внезапно прошло 2,5 месяца, наступило 19.12.2022 года, а ИИС чудесным образом ещё не закрыт.
Т.е. с вашей стороны вижу только шаблонные отписки без гарантий и конкретной даты !!!

Рекомендую не особо доверять брокеру.

----------
Цитата

Jofter пишет:
Мне вы тоже писали, что всё будет в лучшем виде и ИИС будет закрыт до 04.11.2022.
И внезапно прошло 2,5 месяца, наступило 19.12.2022 года, а ИИС чудесным образом ещё не закрыт.
Т.е. с вашей стороны вижу только шаблонные отписки без гарантий и конкретной даты !!!

Рекомендую не особо доверять брокеру.
----------

Здравствуйте.

Мы уже ранее вам рассказали, почему срок увеличился. Ситуация связана с дробными акциями на вашем счете. Это исключительный случай и мы делаем все, чтобы решить ваш вопрос как можно скорее. Работаем над этим совместно с депозитарием. Когда получим подробности, вернемся к вам с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы уже ранее вам рассказали, почему срок увеличился. Ситуация связана с дробными акциями на вашем счете. Это исключительный случай и мы делаем все, чтобы решить ваш вопрос как можно скорее. Работаем над этим совместно с депозитарием. Когда получим подробности, вернемся к вам с ответом.
----------


А я Вам ранее говорила, что меня не волнует степень стандартности ситуации. Вы ОБЯЗАНЫ были закрыть ИИС за 30 календарных дней! Когда конкретно это будет сделано? ДАТА ?
Если опять собираетесь рисовать шаблонные фразы, то лучше промолчите.

Что по срокам разморозки иностранных акций у тинькова ?

----------
Цитата

Electro2883 пишет:
Что по срокам разморозки иностранных акций у тинькова ? X
----------


Мы запросили у Минфина Бельгии лицензию, которая позволит перевести активы наших клиентов из санкционного НРД в другие безопасные места хранения. Сроки разморозки будут зависеть от скорости европейского регулятора. О всех новостях мы обязательно сообщим.
Еще запустили торги некоторыми заблокированными бумагами на внебиржевом рынке между клиентами Тинькофф.

----------
Цитата

Jofter пишет:
Уже почти 2 месяца продолжается процесс закрытия моего ИИС. Поддержка постоянно указывает разные сроки решения вопроса, обещая связаться и сообщить. И ничего не происходит, только отписки по шаблонам.

У меня в планах было закрыть ИИС, открыть новый ИИС, пополнить его и получить налоговый вычет за 2022 года в размере 52000 руб. Закрываемый ИИС не пополнялся в 2022 и по нему нет возможности получить налоговый вычет.

Вы гарантируете мне, что в случае не исполнения вами обязательств по своевременному закрытию моего ИИС, компенсировать мне 52000 руб. ? X
----------


Мы уделяем особое внимание нашим процессам. Обычно закрываем счет в срок до 30 календарных дней и для нас не норма нарушать его. В чате правильно сообщили актуальное время для его закрытия. Когда заметили, что счет еще открыт, стали разбираться почему так произошло.
В вашем случае возникли сложности, так как на ИИС есть дробные акции. Сейчас мы, совместно с депозитарием, работаем над тем, чтобы перевести их на брокерский счет. Сделаем это до 31 декабря, приложим все силы, чтобы закончить раньше. Подумаем над тем, чтобы начислить вам бонус за эту ситуацию.