Назад
21 мая 2018 в 13:11

Тинькофф Брокер

По просьбе клиентов создаем отдельную ветку для обсуждений Тинькофф Брокера.

Новость о запуске на сайте банка.
31724
956
Комментарии
99+

27 января 2023 в 21:06
Итоги торгов по акциям SBER за 24.01.2023

7.873М - то, что рисует терминал

Объем сделок за день, шт. 78 734 130 - то, что рисует MOEX

7.873 * 1 000 000 не равно 78 734 130

Или это ошибка какая-то или я что-то не правильно понимаю.
Ответить

27 января 2023 в 21:29
----------
Цитата

DenisPerm пишет:
Итоги торгов по акциям SBER за 24.01.2023

7.873М - то, что рисует терминал

Объем сделок за день, шт. 78 734 130 - то, что рисует MOEX

7.873 * 1 000 000 не равно 78 734 130

Или это ошибка какая-то или я что-то не правильно понимаю.

----------


Здравствуйте. Можете нам отправить скрин в личные сообщения из терминала? Проверим ситуацию.
Ответить

27 января 2023 в 22:57
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Можете нам отправить скрин в личные сообщения из терминала? Проверим ситуацию.

----------


Я в чат в Терминале оплавил скрины и с "Терминала" и с "МОЕХ". В личные сообщения я не увидел как картинки отправлять.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
Ответить

27 января 2023 в 23:14
----------
Цитата

DenisPerm пишет:
Я в чат в Терминале оплавил скрины и с "Терминала" и с "МОЕХ". В личные сообщения я не увидел как картинки отправлять.

----------



Спасибо. Проверим вашу ситуацию. Позже с вами свяжемся.
Ответить

27 января 2023 в 23:59
Тинькофф Банк,
благодарю за возврат
Ответить

28 января 2023 в 00:11
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здравствуйте.
Над ситуацией с отображением акции в портфеле все еще работаем. Связались с вами по телефону и рассказали детали. Ориентировочно исправим этот момент до 27 числа включительно. Простите, что так вышло!

----------


Здравствуйте.
Обозначенный срок истек, вопрос не решен. :|

Еще одна проблема: уже неделю не отображается в портфеле средняя цена по акциям ARCC. Техподдержка привычно кормит консервами: «мы делаем всё возможное…».
Прошу сообщить сроки решения по обоим вопросам.
Спасибо.
Ответить

28 января 2023 в 00:18
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Спасибо, работаем над вашим вопросом X

----------

Спасибо, буду ждать!
Ответить

28 января 2023 в 00:18
----------
Цитата

frubars пишет:
благодарю за возврат

----------


Рады были помочь.
Ответить

28 января 2023 в 00:19
----------
Цитата

v.steblovsky пишет:
Здравствуйте.
Обозначенный срок истек, вопрос не решен. изображение


Еще одна проблема: уже неделю не отображается в портфеле средняя цена по акциям ARCC. Техподдержка привычно кормит консервами: «мы делаем всё возможное…».
Прошу сообщить сроки решения по обоим вопросам.
Спасибо

----------


Здравствуйте.

Уточним этот момент.
Ответить

28 января 2023 в 09:20
----------
Цитата

ya202020 пишет:

Здравствуйте. Спасибо за проверку. Мне даже удобнее, что именно по вечерам беседа в чате приложения идёт оживлённая. Но в итоге мне на один вопрос не смогли ответить в тот вечер, взяли паузу, но срок рассмотрения вышел, обновите, пожалуйста, срок (или напишите ответ, там вопрос-то несложный спросил). Вообще странно, что автоматически дата не переносится при прошествии срока.
изображение

----------


Добрый день.

Простите, что сразу не обновили сроки. Ответили на обращение.
Ответить

28 января 2023 в 10:29
В целях получения налогового вычета пополнил ИИС 31.12.2022, время 22:04. Но Тинькофф зачислил деньги только 03.01.2023. Таким образом, я не смогу получить часть НДФЛ, уплаченного в 2022 г. Налоговым периодом считается год, т.е. он заканчивается 31.12 в 23:59. Можно ли в моем случае сделать так, чтобы поменять дату зачисления на 31.12.2022?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть