Тинькофф Брокер

Добрый день !
Вопрос к Тинькофф брокеру. 11 апреля 2023 произошло погашение еврооблигации XS1589324075 ГМК Норникель. Прошло 9 рабочих дней а деньги за погашение облигации не поступили на счет . Уважаемый брокер потрудитесь дать пояснения.

----------
Цитата

vlad1973s пишет:
Добрый день !
Вопрос к Тинькофф брокеру. 11 апреля 2023 произошло погашение еврооблигации XS1589324075 ГМК Норникель. Прошло 9 рабочих дней а деньги за погашение облигации не поступили на счет . Уважаемый брокер потрудитесь дать пояснения.
----------

Здравствуйте :uncap:
Деньги и правда должны прийти в срок до 9 рабочих дней. Проверим, что с выплатой, и напишем вам.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте изображение

Деньги и правда должны прийти в срок до 9 рабочих дней. Проверим, что с выплатой, и напишем вам.
----------

Cегодня уже 9-ый день . Деньги не поступили. Это Вам информация для сведения. Завтра будет 10-ый день и соответственно брокер нарушает свои сроки.

----------
Цитата

vlad1973s пишет:
Вопрос к Тинькофф брокеру. 11 апреля 2023 произошло погашение еврооблигации XS1589324075 ГМК Норникель. Прошло 9 рабочих дней а деньги за погашение облигации не поступили на счет . Уважаемый брокер потрудитесь дать пояснения.
----------


По этой бумаге дата фиксации на сайте НРД 10.04.2023. При этом 11.04.2023 пришел отчет НРД, в котором указали другую дату — 28.03.2023. Видим, что на это число у вас не было бумаг в портфеле. Поэтому выплата не поступила.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По этой бумаге дата фиксации на сайте НРД 10.04.2023. При этом 11.04.2023 пришел отчет НРД, в котором указали другую дату — 28.03.2023. Видим, что на это число у вас не было бумаг в портфеле. Поэтому выплата не поступила.
----------

Т.е. я купил 03.04.2023 , потратил деньги на тело облигации , на купон , а при погашении мне ничего не положено ?? Это что за новости ? Т.е кто купил 04.03.2023 и продал до 10.04.2023 свои деньги и НКД получил . А кто держал то нет ? Вы ходите сказать что пропало со счета 83000 руб и это норм ??

Добрый день!

В пятницу 21.04.23 я купил акции TMF. Те самые, что начали торговаться на спб бирже с 19.04.23.
Средняя в портфеле по этой позиции 0$. Сегодня обратился в техподдержку с вопросом: почему?
Ответ поверг меня в ступор: на нашем сервисе такие бумаги временно не торгуются с 19.04.23.
У меня в связи с этим несколько вопросов к ПБ.
1. Что у вас творится с уровнем техподдержки?
2. Остались ли у Брокера Тинькофф бумаги в $, которые можно покупать без «танцев с бубнами»?
3. Ну и собственно, а что со средней по TMF?

----------
Цитата

vlad1973s пишет:
Т.е. я купил 03.04.2023 , потратил деньги на тело облигации , на купон , а при погашении мне ничего не положено ?? Это что за новости ? Т.е кто купил 04.03.2023 и продал до 10.04.2023 свои деньги и НКД получил . А кто держал то нет ? Вы ходите сказать что пропало со счета 83000 руб и это норм ??
----------


Уточним детали по этому вопросу и вернемся к вам.

----------
Цитата

v.steblovsky пишет:
Добрый день!

В пятницу 21.04.23 я купил акции TMF. Те самые, что начали торговаться на спб бирже с 19.04.23.
Средняя в портфеле по этой позиции 0$. Сегодня обратился в техподдержку с вопросом: почему?
Ответ поверг меня в ступор: на нашем сервисе такие бумаги временно не торгуются с 19.04.23.
У меня в связи с этим несколько вопросов к ПБ.
1. Что у вас творится с уровнем техподдержки?
2. Остались ли у Брокера Тинькофф бумаги в $, которые можно покупать без «танцев с бубнами»?
3. Ну и собственно, а что со средней по TMF?
----------

Здравствуйте.
Проверим ваш случай и придем с подробностями.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Уточним детали по этому вопросу и вернемся к вам.
----------


В какой срок ожидать ответ ?

----------
Цитата

vlad1973s пишет:

В какой срок ожидать ответ ?
----------

Уже пришли с ответом. Пока у нас нет информации по поводу корректировки по этому корпоративному действию. Сейчас ожидаем новостей от эмитента по этому вопросу.

Тинькофф Инвестиции, уточните, пожалуйста, что имеете в виду под

1. Диверсификация брокеров для защиты вложений;
2. Общение с аналитиками в чате;

Ни первого, ни второго в Tinkoff Premium у меня нет.

Эти фичи описали на лендинге Тинькофф Инвестиций Премиум: https://www.tinkoff.ru/tinkoff-premium/invest/. Для удобства прикладываю скриншот.
«Файл недоступен»