Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Kuzal пишет:
Вы понимаете, что вы взяли одни бумаги, стоимостью примерно $60 за штуку, а вернули другие бумаги, стоимостью $20 за штуку? И это не цена за бумагу упала, это просто другие бумаги, из которых были выделены новые бумаги. Эти бумаги не изымали из оборота, поэтому новые акции в любом случае кому-то должны были быть начислены. Если вы их передали для закрытия временно непокрытой позиции другого клиента, то новые бумаги начислиться должны были этому клиенту. Но это не его бумаги! Если так можно, то давайте я в день спин-офф буду миллионами шортить старые бумаги по высокой цене ($60), а потом откупать по низкой ($20). Не слишком ли простой и не совсем честный заработок получится?)
----------


Здравствуйте.
Мы продолжаем работать по вашей ситуации и сделаем все возможное, чтобы вам помочь. Как только закончим, свяжемся с вами дополнительно.

----------
Цитата

Kuzal пишет:
И еще простой вопрос - если мои бумаги в день дивидендной отсечки попадут в сделку РЕПО для обеспечения беспрерывной торговли на сервисе ТИНЬКОФФ, то дивиденды в таком случае на эти бумаги мне будут начислены или нет?
----------


Если бумаги в это время попадут в сделку РЕПО, то дивиденды могут поступить не одной операцией, а несколькими. Вы сможете проверить это в брокерском отчете.

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
Я конечно практически на 100% уверен, что сегодня к 12.00 они ничего не сделают, но сами "прыжки" и легкость выставления сроков говорит об одном - все это фикция и НИКТО НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ X
----------

Все подтвердилось. НИКТО НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛ. Срок опять перенесли в ВОСЬМОЙ раз и снова это 30.05. По поводу компенсации всего этого безобразия получил ответ: "Брокером не предусмотрена компенсация в следствие технических неполадок". О как! Они считают, что "терпилы" все стерпят. Совсем обнаглели..

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
"Брокером не предусмотрена компенсация в следствие технических неполадок". О как! Они считают, что "терпилы" все стерпят.
----------

Как ни печально, но это так. Брокер не несёт ответственности за свои глюки и эта инфа содержится в Декларации о рисках. Причём, она типовая для всех брокеров.
Так что, если и отсыпают копейки компенсаций, то лишь в память о качестве и клиентоориентированности Тинька.
А качество летит в преисподнюю...
В чат отправлен очередной глюк терминала.
"Он один такой" пора менять на "ни дня без сбоя".

Но за то, что они внаглую "пользуют" чужие акции они несут ответственность? Задавал вопрос уже раз 5 по поводу: "как оно так получается, что по брок.отчету конвертированные акции ФСК у меня появились 28.04, а в портфеле отобразились лишь 03.05? Ответа нет. Изображают тупых. До завершения дня 3.05 мне говорили, что НРД их не информируют и они не знают, когда акции будут конвертированы. Вы в эту "честность" верите? Подчеркну, что накануне, т.е. 2.05 ФСК резко скакнуло на бирже в цене. Брокер мог хорошо нагреться на чужих-то акциях (не сидел со свечой), а вот своим клиентам возможность продать не дал. Элементарное жульничество и ничего более.

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
Изображают тупых.
----------

Тут уже и изображать не надо, это факт.
----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
за то, что они внаглую "пользуют" чужие акции они несут ответственность?
----------

Вот тут хз. Тоже ведь могут сослаться на техсбой, а то, что нажились надо доказать, если судиться. Иначе, просто упущенная выгода.
Это сугубо личное мнение, я не юрист.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здравствуйте.

По FinEx биржа пока что не принимала решение о возобновлении торгов. Мы как брокер никак не можем повлиять на запуск торгов определенными инструментами.
Более подробную информацию по ним вы можете уточнить у самой управляющей компании.

У нас есть функция, с помощью которой можно закрыть ИИС и автоматически сделать перевод бумаг на брокерский счет в приложении и личном кабинете. Но в связи с техническими особенностями процесса переноса активов в неподсанкционный депозитарий сейчас временно отключили ее. Поэтому предлагаем вывод через поручения. Документы можно привезти лично в офис или отправить по почте, предварительно заверив X
----------


Добрый день!
Изменилась ли как-то ситуация за прошедший месяц, если есть желание закрыть ИИС на котором есть FinEx?
Я опасаюсь пополнять ИИС, т.к. ситуация кажется с ним безвыходной - все что на ИИС рядом с этими фондами заморожено то же?
Самое предпочтительное - не продавать а перенести на БС

Поэтому вопросы:
1. возобновилась ли возможность дистанционно закрыть ИИС с переносом всех бумаг/денег на БС, в частности если на ИИС есть FinEx ?
2. Если нет, то какие перспективы в этом направлении на ближайшее будущее?
3. Если нет, то получается что весь ИИС заблокирован и пополнять его нет смысла, т.к. это все равно что кидать деньги в черную дыру?

----------
Цитата

e*******@mail.ru пишет:
Добрый день!
Изменилась ли как-то ситуация за прошедший месяц, если есть желание закрыть ИИС на котором есть FinEx?
Я опасаюсь пополнять ИИС, т.к. ситуация кажется с ним безвыходной - все что на ИИС рядом с этими фондами заморожено то же?
Самое предпочтительное - не продавать а перенести на БС

Поэтому вопросы:
1. возобновилась ли возможность дистанционно закрыть ИИС с переносом всех бумаг/денег на БС, в частности если на ИИС есть FinEx ?
2. Если нет, то какие перспективы в этом направлении на ближайшее будущее?
3. Если нет, то получается что весь ИИС заблокирован и пополнять его нет смысла, т.к. это все равно что кидать деньги в черную дыру?
----------


Приветствуем.

Ситуация с закрытием ИИС пока не изменилась. Вы все так же можете перевести активы на брокерский счет через бумажные поручения.
ИИС можно пополнять и торговать на нем доступными на нашем сервисе инструментами. Здесь конкретных рекомендаций дать не можем, окончательное решение всегда за вами.

Вот думаю, какую ассоциацию вызывают действия ТБ. Если у других брокеров наличие и возникновение проблем связано с неповоротливостью, узко стандартизированной последовательностью действий. Как правило, тех.поддержка грамотная, а вот в офисах - атас (ВТБ, например, чтобы было конкретнее). Решаются проблемы торговых терминалов достаточно быстро, остальные - так себе, некоторые (по тупости) вообще могут не решаться. Т.е. тяжелый, неповоротливый, но устойчивый сервис с выверенными и устоявшимися решениями (оттестированными).
В ТБ, сервис легкий, интересный (далеко не во всем), с множеством "рюшечек", непроверенных идей и реализаций с бэта-тестированием на клиентах. При этом, иногда закрадывается мысль, что внедрение реализуется без четких правил и условий. Исправление багов - где найдут и как найдут. Основная направленность - маркетинг, а не добротность торговли. Если вы заметили проблему - написали, решают. Не заметили - стали "терпилой". Стиль напоминает а-ля 90-е..

Уже пол дня вот эта фигня (и уже не первый раз вылезает).
«Файл недоступен»

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Уже пол дня вот эта фигня (и уже не первый раз вылезает).
----------


Приветствуем. Так быть не должно. Проверим, в чем дело, и позже вернемся с ответом.

Как вишенка на торте сегодня после 19.00 получаю от ТИ обновленную стратегию на 2023г в которой брокер ПРОГНОЗИРУЕТ наличие дивидендов у Газпрома более 50% в этом году. "Есть основания полагать, что эти компания может заплатить больше дивидендов, чем предполагает ее официальная дивидендная политика."
Я, конечно, также прогнозировал (надеялся) на дивы Газпрома, но публиковать прогноз о наличии диких дивов после отказа от них Газпрома - несколько э ..как бы это сказать...характеризующе отношение к клиентам. Спасти репутацию могут только "дикие" дивы за первое полугодие 2023г. Не исключаю...