Тинькофф Брокер

----------
Цитата

user-463215127043 пишет:
При закрытии ИИС через приложение, мне принудительно открыли новый брокерский счет и предложили ждать до 30 дней для перевода туда денег. На счете никаких бумаг нет.
Кнопка в приложении называется «вывести деньги» (а не «открыть брокерский счет и перевести активы»), в подтверждающей СМС, конечно, написано «Закрытие ИИС с переводами и открытием брокерского счета», на что и ссылается Премиум поддержка в чате). Возможно, формально это и так, но выглядитт как «верчу как хочу». В чате представитель слился (Поддержка Премиум), по телефону не соединили. Прошу ПБ, для всех, внято описать схему закрытия ИИС без бумаг, для быстрого вывода денег на карту.
----------

Вы обратились к нам уже после заявки на закрытие ИИС. В этом случае изменить процесс не получится, в чате верно рассказали о всех деталях.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здравствуйте.
Стоимость подарочной бумаги индивидуальна для каждого клиента. Проверить размер бонуса можно в разделе «Еще» → «Профиль» → «Подарок за друга».
----------



Разве у Премиум клиентов не должно быть приглашение с подарочной акцией стоимостью до 100,000?
У меня как было 4,000, так и осталось. А в преимуществах премиума написано, что вознаграждения будут повышенные! Они по всем продуктам остались прежними. Или это меня только так выделяет банк?

----------
Цитата

OlgaS1962 пишет:
Разве у Премиум клиентов не должно быть приглашение с подарочной акцией стоимостью до 100,000?
У меня как было 4,000, так и осталось. А в преимуществах премиума написано, что вознаграждения будут повышенные! Они по всем продуктам остались прежними. Или это меня только так выделяет банк?
----------


На тарифе «Премиум» можно получить за приведенного друга на брокерский счет акцию на сумму до 100 тысяч рублей в дополнение к стандартному бонусу по акции «Приведи друзей: инвестиции».

После открытия счета по вашей ссылке другу нужно пополнить счет на сумму от 3 млн. Сделать это можно в срок до 30 дней с момента открытия счета.

После этого вы с другом получите бонус:
— до 50 тысяч рублей, если сумма пополнения была от 3 до 10 млн. рублей;
— от 50 до 100 тысяч рублей, если пополнение выше 10 млн.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


На тарифе «Премиум» можно получить за приведенного друга на брокерский счет акцию на сумму до 100 тысяч рублей в дополнение к стандартному бонусу по акции «Приведи друзей: инвестиции».

После открытия счета по вашей ссылке другу нужно пополнить счет на сумму от 3 млн. Сделать это можно в срок до 30 дней с момента открытия счета.

После этого вы с другом получите бонус:
— до 50 тысяч рублей, если сумма пополнения была от 3 до 10 млн. рублей;
— от 50 до 100 тысяч рублей, если пополнение выше 10 млн.
----------


Поясните, пожалуйста, это одна маркетинговая акция или две?

Допустим, меня зовет в Инвестиции друг, по ссылке написано "Имя дарит вам акцию стоимостью до 100,000 рублей"

Если я открою, то мне дадут акуию до 100,000 рублей?

А потом я положу на счет 11,000,000, то мне дадут ЕЩЕ одну акцию до 100,000 рублей? Или это все в сумме?

Это первый вопрос.

Второй вопрос.
С подключенным Премиумом разве у меня уже в приглашении не должно быть так же? Сейчас же у моих друзей высвечивается "Ольга дарит вам акцию стоимостью до 4,000 рублей". Но и без премиума у меня было так же.

Тут противоречие!

----------
Цитата

OlgaS1962 пишет:
Поясните, пожалуйста, это одна маркетинговая акция или две?

Допустим, меня зовет в Инвестиции друг, по ссылке написано "Имя дарит вам акцию стоимостью до 100,000 рублей"

Если я открою, то мне дадут акуию до 100,000 рублей?

А потом я положу на счет 11,000,000, то мне дадут ЕЩЕ одну акцию до 100,000 рублей? Или это все в сумме?

Это первый вопрос.

Второй вопрос.
С подключенным Премиумом разве у меня уже в приглашении не должно быть так же? Сейчас же у моих друзей высвечивается "Ольга дарит вам акцию стоимостью до 4,000 рублей". Но и без премиума у меня было так же.

Тут противоречие!
----------


Это одна акция, но для премиальных клиентов есть возможность получить бонус больше.
В рамках «Приведи друзей: инвестиции» вы можете получить подарочную акцию до 40000 рублей. Ее стоимость индивидуальна для каждого клиента, поэтому у вас показываем до 4000 рублей.

Для клиентов «Премиум» есть дополнительный бонус, который идет помимо стандартного. Его можно получить, если друг пополнит счет на определенную сумму. Чтобы вы получили акцию до 100 тысяч рублей, нужно, чтобы друг пополнил брокерский счет на 10 млн. или больше.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Это одна акция, но для премиальных клиентов есть возможность получить бонус больше.
В рамках «Приведи друзей: инвестиции» вы можете получить подарочную акцию до 40000 рублей. Ее стоимость индивидуальна для каждого клиента, поэтому у вас показываем до 4000 рублей.

Для клиентов «Премиум» есть дополнительный бонус, который идет помимо стандартного. Его можно получить, если друг пополнит счет на определенную сумму. Чтобы вы получили акцию до 100 тысяч рублей, нужно, чтобы друг пополнил брокерский счет на 10 млн. или больше X
X
X
X
X
X Изменено: X
X noindex>Тинькофф Банк
X
X -
X 11.09.2023 18:15
----------


Тогда поясните мне пожалуйста что значит, когда мой друг показывает мне свою ссылку и там написано: " имя дарит вам акцию стоимостью до 100,000"?

----------
Цитата

OlgaS1962 пишет:
Тогда поясните мне пожалуйста что значит, когда мой друг показывает мне свою ссылку и там написано: " имя дарит вам акцию стоимостью до 100,000"?
----------


Чтобы проверить этот момент, пожалуйста, пришлите скриншот, как отображается информация в личные сообщения на форуме, указав свои ФИО и дату рождения. Или напишите в чат поддержки.

Здравствуйте уважаемый ПБ. Ни в терминале, ни в МП не выставляются заявки ни на продажу, ни на покупку. И не отменяются ранее выставленные. В чате не отвечают, а мне бы поторговать хотелось бы всё таки.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

romanyuksts пишет:
Здравствуйте уважаемый ПБ. Ни в терминале, ни в МП не выставляются заявки ни на продажу, ни на покупку. И не отменяются ранее выставленные. В чате не отвечают, а мне бы поторговать хотелось бы всё таки.
----------


Здравствуйте.

Иногда в чате можем ответить не сразу, если в моменте к нам обращается большое количество клиентов. Ни один из вопросов не оставляем без ответа.

Проверяем сейчас вашу ситуацию с работой заявок. Найдем недочеты и сразу же постараемся все поправить, простите.

Здравствуйте, уважаемый ПБ. 1 сентября в МБ пришёл пуш с предложением пройти тест, я его прошёл и мне высветилось, что подарят акцию. До сегодняшнего дня акция так и не появилась, но сегодня отписались, что Ваше предложение было ошибкой. Банк всегда был лоялен к своим клиентам и за это я его ценю, но вот сегодняшнее общение в чате у меня испортило это мнение. Я очень расстроен, что вместо решения вопроса, просто отписались, что это была ошибка.

----------
Цитата

Tolin пишет:
Здравствуйте, уважаемый ПБ. 1 сентября в МБ пришёл пуш с предложением пройти тест, я его прошёл и мне высветилось, что подарят акцию. До сегодняшнего дня акция так и не появилась, но сегодня отписались, что Ваше предложение было ошибкой. Банк всегда был лоялен к своим клиентам и за это я его ценю, но вот сегодняшнее общение в чате у меня испортило это мнение. Я очень расстроен, что вместо решения вопроса, просто отписались, что это была ошибка.
----------


Здравствуйте. Всегда рады сделать подарок нашим клиентам, если условия были выполнены. Проверим наши консультации и позже с вами свяжемся.