Тинькофф Брокер

----------
Цитата

bunik пишет:
с меня будут комиссию списывать за то,
----------


В описании же написано что услуга бесплатная и никаких комиссий за овердрафт нет. Вы хоть зайдите почитайте

----------
Цитата

Voprosest пишет:
Уважаемый, Представитель Банка! Я напоминаю, что моя ситуация с неправильной калькуляцией в приложении инвестиций до настоящего времени не решена.

----------
Пока точных сроков нет, мы со своей стороны постараемся ускорить процесс. Примите извинения за неудобства.

----------
Цитата

bunik пишет:
Хочу уточнить на счет подключения овердрафт. Получается пока деньги реально идут с брокерского счёта на карту (как написано на сайте это обычно пару дней) с меня будут комиссию списывать за то, что я их получил мгновенно (если вывел более 10000 рублей)?
----------
По этой же ссылке есть описание условий овердрафта, обратите внимание.

----------
Цитата

Youkora пишет:
зашёл в ИБ и открыл счёт..
----------

У меня есть уже БКСный счет, но нулевой, и заявку заполнять не предлагает.
Мне это не горит, поэтому никого и не дёргаю, просто хочется ясности "когда примерно это будет".

----------
Цитата

Владимир32 пишет:
Сегодня захожу купить баксы, выскакивает ошибка "Не подписаны документы для пользователя(Код ошибки: tpXxzFEG10s)". Пишу в чат, приходит ответ "Ваше обращение зафиксировано. Вопрос будет решен в течение завтрашнего дня, о результате рассмотрения вопроса Вы будете обязательно проинформированы СМС или звонком."
----------

Прошли сутки, проблема не решена, ничего не могу купить, ни акции, ни валюту.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Пока точных сроков нет, мы со своей стороны постараемся ускорить процесс. Примите извинения за неудобства
----------

Я правильно понимаю, что мне предлагается в экселе самостоятельно вести учет, неопределенное время, а Тинькофф брокер за это будет еще комиссию с меня брать?

----------
Цитата

a_nekto пишет:
У меня есть уже БКСный счет, но нулевой, и заявку заполнять не предлагает.
Мне это не горит, поэтому никого и не дёргаю, просто хочется ясности "когда примерно это будет".
----------

Ориентировочно до 1 июня.

----------
Цитата

Владимир32 пишет:
Прошли сутки, проблема не решена, ничего не могу купить, ни акции, ни валюту.
----------

Вопрос у специалистов в работе, решают в приоритете. О результатах обязательно сообщим. Извините за возможные неудобства.

----------
Цитата

Voprosest пишет:
Я правильно понимаю, что мне предлагается в экселе самостоятельно вести учет, неопределенное время, а Тинькофф брокер за это будет еще комиссию с меня брать?
----------

Информацию уже направили ответственным, ситуацию проверяют в приоритетном порядке.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Он отображается в списке счетов. Счет можно скрыть и переименовать.
При нажатии на счет происходит переадресация в приложение Инвестиции.
----------

Мы про что говорим ? Я про Моб. банк. Так вот у меня в списке счетов -брокерский не отображается , он отображается только в ИБ.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Мы про что говорим ? Я про Моб. банк. Так вот у меня в списке счетов -брокерский не отображается , он отображается только в ИБ.
----------

Также говорим про приложение Тинькофф основное=мобильный банк. Возможно брокерский счет скрыт у Вас?
Сделайте, пожалуйста, скриншоты списка счетов в приложении и направьте на connect@tinkoff.ru, посмотрим детально.

VaDiver прав - в МБ брокерский счет не показывается.

----------
Цитата

Gudini пишет:
VaDiver прав - в МБ брокерский счет не показывается.
----------

В некоторых случаях такое возможно, по техническим причинам сейчас счет может не отображаться в приложении Тинькофф. Работаем над исправлением, ориентировочно до 01.06.2018 поправим.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В некоторых случаях такое возможно, по техническим причинам сейчас счет может не отображаться в приложении Тинькофф. Работаем над исправлением, ориентировочно до 01.06.2018 поправим X
X
X
----------

Не вижу смысла в скрине , вам мои слова подтверждает уважаемый Гудини и счет от скрина не появится. А ведь неделю назад жена в чате сказала что в МБ не видно брокерс. счета , так и не ответили ничего . можете переписку ее почитать

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Я смотрю с 2009 года у вас советов много , а судя по репутации пользуются ими мало
----------
Я без понятия сколько там советов, мне на эту статистику плевать.
Один на простые вопросы отправляет читать тарифы, другой в 100500й раз копирует тарифы в тему. Кто из них получит «спасибо»? Так и набиваются жирные «репутации».

----------
Цитата

Gudini пишет:
VaDiver прав - в МБ брокерский счет не показывается.
----------


у меня отображается.

Правда, толку от этого, если до сих пор не работает пополнение счета "по техническим причинам". Тинькофф банк, сегодня последний день когда обещали исправить, помните? Я жду

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Не вижу смысла в скрине , вам мои слова подтверждает уважаемый Гудини и счет от скрина не появится. А ведь неделю назад жена в чате сказала что в МБ не видно брокерс. счета , так и не ответили ничего . можете переписку ее почитать
----------

Скриншот не потребуется, информацию коллегам передали, в том числе по отображению у супруги. Спасибо.

----------
Цитата

Frozen-boy пишет:
у меня отображается.

Правда, толку от этого, если до сих пор не работает пополнение счета "по техническим причинам". Тинькофф банк, сегодня последний день когда обещали исправить, помните? Я жду
----------

Помним, сроки не менялись, исправление в планах до конца сегодняшнего дня.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Скриншот не потребуется, информацию коллегам передали, в том числе по отображению у супруги. Спасибо.

----------

Благодарствую

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Помним, сроки не менялись, исправление в планах до конца сегодняшнего дня.
----------


ерунда, уже пришла смс что не ранее 31го. Так будете каждый день переносить? почему новые клиенты спокойно пользуются, а старым фига? Признайтесь честно, текущие клиенты вам не нужны?

Открыл брокерский счет 19 мая, но пополнить до сих пор (30 мая) не могу. При попытке пополнения выскакивает ошибка
изображение
Техподдержка три раза переносила сроки решения проблемы:
1. изображение
2. изображение
3. изображение

Сегодня снова перенос сроков:
изображение

После этого у меня только один вопрос, который озвучил Джон Малкович в одном известном фильме:

----------
Цитата

Frozen-boy пишет:
ерунда, уже пришла смс что не ранее 31го. Так будете каждый день переносить? почему новые клиенты спокойно пользуются, а старым фига? Признайтесь честно, текущие клиенты вам не нужны?
----------

Мы не разделяем клиентов таким образом, уверяем. Срок исправления действительно вынуждены увеличить. Примите, пожалуйста, извинения за неудобства.

----------
Цитата

progern пишет:
После этого у меня только один вопрос, который озвучил Джон Малкович в одном известном фильме:

----------

Допускаем, что ситуация аналогична ситуации уважаемого Frozen-boy. Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться со сложностями после открытия счета. Ответственные в курсе причин, работают над исправлением.