Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Plotra пишет:
Сам господин Тиньков знает о регулярных проблемах, или он думает что всё в ажуре? X
----------


Я вот не поленился, открыл историю своих сообщений, скопировал все свои замечания с датами (10 шт.), которые я давал и которые до сих пор не реализованы.
Теперь вот докладную Тинькову пишу, надо понять, куда отсылать.. То ли в лицо-книга, то ли твитер. Ни в одном не зарегистрирован, придется региться :cry: .

----------
Цитата

VorX пишет:
Подскажите, что насчет стоп лосс заявок? Очень ждем.
----------

Это пожелание в приоритете стараемся реализовать. Коллеги понимают востребованность этой опции.
----------
Цитата

FarInvestor пишет:
Т.е. я самостоятельно в декларации этого не должен отражать?
----------

Нет, это не требуется.
----------
Цитата

Plotra пишет:
А можно как-то сделать, чтобы это уже заработало и больше не глючило?
----------

Мы постоянно работаем над улучшением сервиса. Обо всех подобных ситуациях просим сообщать, чтобы коллеги максимально оперативно принимали меры.

----------
Цитата

bankir812 пишет:
То ли в лицо-книга, то ли твитер. Ни в одном не зарегистрирован, придется региться изображение
.
----------

Было бы не плохо, но есть один нюанс: вряд ли Олег сам читает свой твиттер или лицокнигу. Скорей всего там сидит какая-нибудь секретарша.

----------
Цитата

Plotra пишет:
Сам господин Тиньков знает о регулярных проблемах, или он думает что всё в ажуре?
----------


Господин Тиньков,вероятно, мыслит другими категориями. Что ему наши плюс минус миллион рублей? ;) От ежели начнутся тысячные закрытия счетов,- от тады да!

----------
Цитата

FarInvestor пишет:
От ежели начнутся тысячные закрытия счетов,- от тады да!
----------

Ну с таким качеством до этого не далеко.
Смысл пытаться что-то сделать в тиньковке, если оно не работает? Так и свалят люди потихоньку в БКС и прочую ересь.

Тинькофф Банк, не то что бы я сильно возмущен/опечален/ругаюсь, но так никуда не годится:
При покупке валюты "что-то пошло не так"
Сделал еще 1 заявку.
В итоге исполнились обе. Ладно сумма была копеечная, но если бы была бы существенная, было бы очень не хорошо :!:

----------
Цитата

Arkenston пишет:
Тинькофф Банк, не то что бы я сильно возмущен/опечален/ругаюсь, но так никуда не годится:
При покупке валюты "что-то пошло не так"
Сделал еще 1 заявку.
В итоге исполнились обе. Ладно сумма была копеечная, но если бы была бы существенная, было бы очень не хорошо изображение

----------

Здравствуйте!
Передадим персональному менеджеру описание ситуации. Он дополнительно свяжется тогда насчет этого случая. Приносим извинения за неудобства.

----------
Цитата

FarInvestor пишет:
И таки заметьте,что количество обращений к ПБ за последние несколько суток заметно снизилось. Тому могут быть следующие причины:
1. Таки что то исправляется.

----------

Лично я просто забил. Когда есть пара недоработок то можно советовать что-то исправить. Но, поковырявшись как следует, понял что в ТИ глючит все. Вот абсолютно все! Калькуляция неправильная, таймеры неправильные, графики неправильные, уведомления не работают, из вкладок порой пропадают "события" и т.д. и т.п. баги.

Просто плюнул и забил. Жду. :)

----------
Цитата

Plotra пишет:

Ну с таким качеством до этого не далеко.
Смысл пытаться что-то сделать в тиньковке, если оно не работает? Так и свалят люди потихоньку в БКС и прочую ересь.
----------


Я скажу так. Да периодически поглючивает и для спекуляций во время волотильности не очень подходит. Но это я надеюсь со временем починят. И глючит не только у них, но у них хотя-бы поддержка есть и вполне толковая. Для долгосрочных он очень удобен, есть и аналитика и новости и дивидендные отсечки и размер дивидендов, легко купить сразу с карты. Для новичков тоже, сложно накосячить ( поднимите руку кто в квике по запаре вместо покупки не продавал или не покупал вместо продажи), от Сбера обратной связи не дождаться. Мне Тинькофф для покупки иностранных акций нравится на все 100 (ну кроме комиссии, все же ее хотелось пониже). В общем нормальный брокер. Довести до ума и все будет у них на высшем уровне.

----------
Цитата

Владислав Павлычев пишет:
Довести до ума и все будет у них на высшем уровне.
----------

Не все доживут до того счастливого времени.

Вот наглядный пример: "Нынешнее поколение советских людей будет жить при коммунизме!" - Из доклада Хрущева на XXII съезде КПСС, 1961 г.

ВНИМАНИЕ, КОЛЛЕГИ!

Мне начислили дивиденды по американской акции, удержав налог только 10% - т.е. только американский налог. Хотя я не подписывал форму об освобождении двойного налогообложения. В налоговом отчете видно, что брокер не удержал НДФЛ по российскому НК РФ.
Соответственно, против моей воли возникла моя обязанность подавать налоговую декларацию и платить дополнительно 3%.
Об этом узнал случайно, заглянув в МП. В ИБ начисления дивидендов ВООБЩЕ НЕТ! Не показывается.
Проверьте свои портфели и события в МП, возможно ситуация системная.

Если бы я не узнал, то налоговая начислила мне пени в связи с этим...
Слов нет..

Тинькофф Банк, дополню:
Пока игрался с сервисом "для домохозяек" захотелось улучшений:
1. В смс о начале торгов, вы прикрепляете ссылку. Сделайте ссылку на открытие приложения ТИ.
2. Купил бумажку. В поиске вбил другу. Биржа закрыта. Жму купить. Перекидывает на покупку предыдущей купленной бумажки. Исправьте, пож-та. Просто напишите, что биржа закрыта и укажите время начала торгов.
3. Во вкладке обзор. Только очень краткая инфа. Иногда в одно предложение. Нужно добавить минимум название биржи и ISIN.

----------
Цитата

bankir812 пишет:
ВНИМАНИЕ, КОЛЛЕГИ!

Мне начислили дивиденды по американской акции, удержав налог только 10% - т.е. только американский налог. Хотя я не подписывал форму об освобождении двойного налогообложения. В налоговом отчете видно, что брокер не удержал НДФЛ по российскому НК РФ.
Соответственно, против моей воли возникла моя обязанность подавать налоговую декларацию и платить дополнительно 3%.
Об этом узнал случайно, заглянув в МП. В ИБ начисления дивидендов ВООБЩЕ НЕТ! Не показывается.
Проверьте свои портфели и события в МП, возможно ситуация системная.

Если бы я не узнал, то налоговая начислила мне пени в связи с этим...
Слов нет..
----------

Без Ваших данных не сможем предоставить комментарии, увы. Из описанной ситуации получается, что форма W-8BEN как раз подписана.

----------
Цитата

Arkenston пишет:
Тинькофф Банк, дополню:
Пока игрался с сервисом "для домохозяек" захотелось улучшений:
1. В смс о начале торгов, вы прикрепляете ссылку. Сделайте ссылку на открытие приложения ТИ.
2. Купил бумажку. В поиске вбил другу. Биржа закрыта. Жму купить. Перекидывает на покупку предыдущей купленной бумажки. Исправьте, пож-та. Просто напишите, что биржа закрыта и укажите время начала торгов.
3. Во вкладке обзор. Только очень краткая инфа. Иногда в одно предложение. Нужно добавить минимум название биржи и ISIN.
----------

Спасибо, над пожеланиями и доработками подумаем. Во втором пункте описываете ситуацию на сайте tinkoff.ru или в приложении?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Без Ваших данных не сможем предоставить комментарии, увы. Из описанной ситуации получается, что форма W-8BEN как раз подписана.

----------


Нет, не нажимал, смс не вводил.

----------
Цитата

bankir812 пишет:
Нет, не нажимал, смс не вводил.
----------

Готовы детально проверить, но без Вашей помощи этого сделать не сможем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Во втором пункте описываете ситуацию на сайте tinkoff.ru или в приложении?
----------

Сайт.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Уточнили - в июле сделаем изображение

----------

Июль наступил. Когда будут евробонды? :)

----------
Цитата

bankir812 пишет:
ВНИМАНИЕ, КОЛЛЕГИ!
Мне начислили дивиденды по американской акции, удержав налог только 10% - т.е. только американский налог. Хотя я не подписывал форму об освобождении двойного налогообложения. В налоговом отчете видно, что брокер не удержал НДФЛ по российскому НК РФ.
Соответственно, против моей воли возникла моя обязанность подавать налоговую декларацию и платить дополнительно 3%.
Об этом узнал случайно, заглянув в МП. В ИБ начисления дивидендов ВООБЩЕ НЕТ! Не показывается.
Проверьте свои портфели и события в МП, возможно ситуация системная.

Если бы я не узнал, то налоговая начислила мне пени в связи с этим...
Слов нет X
----------

Уже несколько человек указывали, на факт, что по умолчанию удерживают 10% вне зависимости от ваших желаний. Так, что это полностью ваша вина, что вы решили идти против стада и не подписывать W-8BEN.

----------
Цитата

kloponoid пишет:
Уже несколько человек указывали, на факт, что по умолчанию удерживают 10% вне зависимости от ваших желаний. Так, что это полностью ваша вина, что вы решили идти против стада и не подписывать W-8BEN X
----------


Вы бы хоть смайлик поставили..

Т.е. это все же системная проблема. Я бы плюнул, если бы ТБ дал ИИС создать, тогда все равно бы пришлось декларацию подавать. Но поскольку ИИС нет, то желания общаться с налоговой по копеечным дивидендам нет никакого.

----------
Цитата

Arkenston пишет:
Июль наступил. Когда будут евробонды? изображение

----------

Наступил, но не прошел :)
Мы работаем над реализацией, правда. Постараемся as soon as possible.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


В ближайшее время версию обновим, примите извинения, пожалуйста, поторопились.
----------
И всё-таки прошу подробного разъяснения столь явно выраженного Вами желания максимально усложнить и удорожить закрытие брокерского счёта. Особенно по сравнению с процедурой открытия для клиента ТБ. 8)