Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы постоянно работаем над оптимизацией сервиса, вносим изменения и упрощаем процессы. Именно по этой причине ответы могут отличаться от предыдущих, мы сообщаем актуальный порядок действий.
----------
Постарайтесь, пожалуйста, все изменения условий работы вовремя доносить до сведения, что не было сделано в данном случае.
С уважением, Олег.

Подписал заявление и вижу:

----------
Цитата

Заявка отправлена

Средний срок открытия счета — 1 рабочий день
----------


И тут же пришло на почту:

----------
Цитата

Мы получили заявку и уже готовим для вас брокерский счет. Сделаем все за 2 рабочих дня и проинформируем.
----------


Невольно начинаешь ждать смс :)

----------
Цитата

Через 3 рабочих дня счет будет открыт.
----------


И можно было бы добить звонком менеджера :)

----------
Цитата

Через 4 рабочих дня сможете торговать на бирже
----------


Если что, значение слова "средний" мне понятно. Но может в 2-х разных местах обещать одно и тоже? :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Функционал актуален для счета БКС, у нас ничего не изменилось X
----------


Да неужели?
«Файл недоступен»

Похоже что с 1 августа ветку вообще можно будет закрыть

Теперь понятно, почему так долго не реализуются нужные функционалы, не исправляются ошибки и т.п.
Банк «Тинькофф» уволил сотрудников за чат с мемами

Я ранее писал, что половину бездельников надо уволить. Так и есть.
Коллеги, как написать Тинькову о всех косяках Т.Инвестиций, которые не исправляются и игнорируются просьбы?

----------
Цитата

bankir812 пишет:
Коллеги, как написать Тинькову о всех косяках Т.Инвестиций, которые не исправляются и игнорируются просьбы?
----------



выше уже несколько раз говорили, что только в фейсбуке. Других вариантов нет. Но что-то до сих пор никто ничего не написал, одни только обещания :D

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Похоже что с 1 августа ветку вообще можно будет закрыть X
X
X
----------


----------
Цитата

bankir812 пишет:
Теперь понятно, почему так долго не реализуются нужные функционалы, не исправляются ошибки и т.п.
Банк «Тинькофф» уволил сотрудников за чат с мемами

Я ранее писал, что половину бездельников надо уволить. Так и есть.
Коллеги, как написать Тинькову о всех косяках Т.Инвестиций, которые не исправляются и игнорируются просьбы?
----------



Присоединияюсь. Совсем не ожидал, что они так провалят проект.

Всё-таки придется заплатить им за август комиссию, чтобы пофиксить всю прибыль и вывести деньги...

Сегодня через ТИ оформил приобретение 10 лотов акций фейсбук по цене за акцию 178.55, общая стоимость 1785.50$ плюс комиссия 0.54. В итоге денежные средства успешно списались со счета, но пакет приобретенных акций так и не отобразился в общем портфеле. В итоге ни акций, ни средств. Представитель ТИ, будьте добры, разберитесь с данной ситуацией. Спасибо

----------
Цитата

eldar023 пишет:
Сегодня через ТИ оформил приобретение 10 лотов акций фейсбук по цене за акцию 178.55, общая стоимость 1785.50$ плюс комиссия 0.54. В итоге денежные средства успешно списались со счета, но пакет приобретенных акций так и не отобразился в общем портфеле. В итоге ни акций, ни средств. Представитель ТИ, будьте добры, разберитесь с данной ситуацией. Спасибо
----------

Направили коллегам описание ситуации для проверки.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Направили коллегам описание ситуации для проверки.
----------

Спасибо. Написали "Вопрос будет решен в течение 1 рабочего дня (до 30.07.2018 (понедельник) включительно)". Подскажите, т.е. сегодня в принципе брокерским счетом лучше уже не пользоваться?

----------
Цитата

eldar023 пишет:
Спасибо. Написали "Вопрос будет решен в течение 1 рабочего дня (до 30.07.2018 (понедельник) включительно)". Подскажите, т.е. сегодня в принципе брокерским счетом лучше уже не пользоваться?
----------

Это максимальный срок, но мы рассчитываем, что примерно в течение часа удастся привести в норму отображение.
Мы дополнительно направим SMS, когда ситуацию поправят.

----------
Цитата

eldar023 пишет:
Спасибо. Написали "Вопрос будет решен в течение 1 рабочего дня (до 30.07.2018 (понедельник) включительно)". Подскажите, т.е. сегодня в принципе брокерским счетом лучше уже не пользоваться?
----------


Зачитал у нас на работе, коллега рядом торгует на бирже, сказал что он бы сразу после таких шуток свалил. Ангельское у Вас терпение.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Это максимальный срок, но мы рассчитываем, что примерно в течение часа удастся привести в норму отображение.
Мы дополнительно направим SMS, когда ситуацию поправят.
----------

Смс не получал, но в итоге как и обещали в течении часа поправили, бумаги отобразились на БС. Спасибо

Открыли мне брокерский счет, посмотрел функционал и взгрустнул.

ПО для торговли нет.
Как следствие, полнейший примитивизм. Биржевой стакан недоступен, объемы торгов не видны, не рыночную заявку создать нельзя. Получается, брокер для домохозяек, видишь лот, цена устраивает - покупай и не думай.

Поддержка сообщила что вы там что-то делаете, какое-то ПО. Но учитывая позиционирование брокера "для домохозяек" даже к гадалке идти не нужно, сделаете ведь только для винды :(

Если вы вдруг собираете пожелания, добавьте и моё в копилку. Сделайте вэб-версию как финам трэйдинг. А пока своего нет, может подключили бы стороннее ПО, квик тот же самый, у них тоже есть вэб-версия. Я за вэб так топлю, потому что у меня линукс :)

----------
Цитата

Imp_ru пишет:
Открыли мне брокерский счет, посмотрел функционал и взгрустнул.

ПО для торговли нет.
Как следствие, полнейший примитивизм. Биржевой стакан недоступен, объемы торгов не видны, не рыночную заявку создать нельзя. Получается, брокер для домохозяек, видишь лот, цена устраивает - покупай и не думай.

Поддержка сообщила что вы там что-то делаете, какое-то ПО. Но учитывая позиционирование брокера "для домохозяек" даже к гадалке идти не нужно, сделаете ведь только для винды изображение


Если вы вдруг собираете пожелания, добавьте и моё в копилку. Сделайте вэб-версию как финам трэйдинг. А пока своего нет, может подключили бы стороннее ПО, квик тот же самый, у них тоже есть вэб-версия. Я за вэб так топлю, потому что у меня линукс изображение

----------


Передали коллегам и Ваше пожелание. Спасибо за обратную связь.

----------
Цитата

С 1.08. введем новый тариф, согласно которому комиссия за сделку будет 0,03%, при этом плата за обслуживание составит 590 рублей в месяц
----------

А текущий тарифный план-то оставите? Где 0,3% и 99 руб?

----------
Цитата

Imp_ru пишет:
А текущий тарифный план-то оставите? Где 0,3% и 99 руб?
----------


2 тарифа будет, между которыми можно будет переключаться
0.3% за сделку + 99р плата за обслуживание в месяц при наличии сделок
0.03% за сделку + 590р плата за обслуживание в месяц при наличии сделок

Плата за обслуживание списывается вместе с первой сделкой за месяц
Нет сделок - нет платы за обслуживание

----------
Цитата

Andrey8-8 пишет:
Imp_ru
----------
----------
Цитата

Imp_ru пишет:

А текущий тарифный план-то оставите? Где 0,3% и 99 руб? X
----------


Уважаемый Andrey8-8 верно подсказывает. Также еще есть тариф "Премиум" :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Также еще есть тариф "Премиум"
----------

ПБ, ссылку дайте на Премиум, если упоминаете. У нас тут форум клиентов, а не "что где когда".

----------
Цитата

serg_000 пишет:
ПБ, ссылку дайте на Премиум, если упоминаете. У нас тут форум клиентов, а не "что где когда".
----------


Пока еще не анонсировали тариф официально. Вот его основные параметры:

1. Покупка и продажа акций, облигаций, акций ETF, валютных инструментов и депозитарных расписок из базового списка - 0,03% от суммы сделки.
2. Покупка или продажа акций, паев ПИФ, паев или акций ETF, депозитарных расписок из расширенного списка - 0,3% от суммы сделки.
3. Покупка или продажа облигаций и еврооблигаций из расширенного списка - 1% от суммы сделки.
4. Покупка или продажа структурных нот и других финансовых инструментов из расширенного списка 2% от суммы сделки.
5. Обслуживание счёта - 3000 рублей.