Тинькофф Брокер

Уважаемый представитель, проясните насчёт овердрафта. Заметил, что при выводе средств на карту, фактическое пополнение происходит тем позже, чем больше сумма)) хотя циферки отображаются сразу конечно. Но вывод более 50000 занимает почему-то несколько дней (интересно, что же с ними происходит всё это время). Так вот, выводя деньги на карту и сразу переводя их на накопительный счёт, я попадаю на овердрафт 59 р в день?

----------
Цитата

Беня Крик пишет:
Уважаемый представитель, проясните насчёт овердрафта. Заметил, что при выводе средств на карту, фактическое пополнение происходит тем позже, чем больше сумма)) хотя циферки отображаются сразу конечно. Но вывод более 50000 занимает почему-то несколько дней (интересно, что же с ними происходит всё это время). Так вот, выводя деньги на карту и сразу переводя их на накопительный счёт, я попадаю на овердрафт 59 р в день?
----------


Добрый день.

Комиссия за овердрафт по услуге Вывод 24/7 не взимается.
Подробнее можно ознакомиться здесь.

При необходимости укажите конкретные даты вывода средств, о которых идет речь, проверим детально.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Добрый день.

Комиссия за овердрафт по услуге Вывод 24/7 не взимается.
Подробнее можно ознакомиться здесь.

При необходимости укажите конкретные даты вывода средств, о которых идет речь, проверим детально.
----------

Беня Крик, дополним: при выводе сумма моментально поступает на карту, но сама операция пополнения на карте отображается в течение 3-х рабочих дней после вывода с бонусами.
Это связано с тем, что после продажи активов деньги на счет инвестора идут до 2 рабочих дней — так устроен режим торгов Т+2 на бирже, когда полный расчет по сделке проходит с задержкой.
Мы позволяем своим клиентам не тратить время на ожидание.

Уважаемый представитель банка, у меня вопрос по представлению информации на странице брокерского счёта в ЛК. Есть возможность вместо непонятных и спорных по дизайну неких значков,символизирующих ,видимо,на ваш взгляд принадлежность актива к неким ресурсам, просто "прикрутить" официальный тикер?
Я порой забываю,как в официале,например,выглядят "Акции китайских компаний" . Они же (FXCN).
Или вы это преднамеренно делаете, искуственно повышая интерес?
В ЛК в чате я этот вопрос уже третий раз задаю. Ответ стандартный.. Вы все его знаете.

----------
Цитата

FarInvestor пишет:
Уважаемый представитель банка, у меня вопрос по представлению информации на странице брокерского счёта в ЛК. Есть возможность вместо непонятных и спорных по дизайну неких значков,символизирующих ,видимо,на ваш взгляд принадлежность актива к неким ресурсам, просто "прикрутить" официальный тикер?
Я порой забываю,как в официале,например,выглядят "Акции китайских компаний" . Они же (FXCN).
Или вы это преднамеренно делаете, искуственно повышая интерес?
В ЛК в чате я этот вопрос уже третий раз задаю. Ответ стандартный.. Вы все его знаете.
----------

Каждое предложение рассматриваем в индивидуальном порядке. Уверены, такая возможность есть, но на рассмотрение и реализацию необходимо время. Коллеги уже передали пожелание в ответственное подразделение. Возможно, что в будущем осуществим.

----------
Цитата

FarInvestor пишет:
Ответ стандартный.. Вы все его знаете.
----------


----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Коллеги уже передали пожелание в ответственное подразделение. Возможно, что в будущем осуществим
----------


ЧТД. А воз и ныне там..

FarInvestor, не гневите всевышнего. Там только что научились корректно считать процент по двум счетам, на очереди ИИС, лимитные заявки и куча других mission critical фич. А вам картинки подавай 8)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Скан сможем предоставить 04.09.2018 X
----------


Конец рабочего дня. Я не получил ничего.

----------
Цитата

bankir812 пишет:


Конец рабочего дня. Я не получил ничего.
----------


Добрый день.
Как видим, коллеги отправили информацию вчера до 20 ч., подскажите, пожалуйста, получили письмо?

----------
Цитата

Ilja.Petukhov пишет:
FarInvestor, не гневите всевышнего. Там только что научились корректно считать процент по двум счетам, на очереди ИИС, лимитные заявки и куча других mission critical фич. А вам картинки подавай
----------


Тут Вы правы. Чёэта я впереди паровоза бегу? Уж коль вляпался, остаётся тока надеяться и ждать прогресса..)))

P.S. "Всевышнего" такими мелочами не разгневаешь. Только позабавишь. :)

Уважаемый ПБ, когда приложение научится считать прибыль не между ценой по которой акции были куплены и текущей ценой покупки, а по правилам математики?
Ну либо расскажите для чего вы вводите в заблуждение клиентов относительно прибыльности портфеля.

----------
Цитата

L0lder пишет:
Ну либо расскажите для чего вы вводите в заблуждение клиентов относительно прибыльности портфеля.
----------


Конкретизируйте, пожалуйста, что имеете в виду.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Конкретизируйте, пожалуйста, что имеете в виду.
----------

Очевидно речь о том, что сейчас приложение считает прибыль между ценой по которой акции были куплены и текущей ценой покупки а не продажи.
Во-первых, это неверно по определению. Во-вторых, после закрытия, спреды огромные, и вы отображаете прибыль завышенной, далекой от реальности.

И еще. Приложение стало ужасно тормозить. То что грузится долго, это еще полбеды. Комиссии при продаже грузятся очень долго (на счетах БКС тоже, но особенно критично в Тинкофф Брокере). Продать быстро нельзя. В текущей рыночной ситуации, когда акции часто прилично валятся на новостях, скорость особенно важна. Сделайте что-нибудь.

Тинькофф Банк,
Все элементарно.
10 акций куплены по 100$.
Премаркет - цена покупки 150$, продажи 147$.
Абстрагируемся от комиссий и налогов(хотя не плохо бы и их учитывать).
Cчитаем по правилам математики прибыльность: (147-100)*10=470$ или 47%
ТИ же почему-то считает (150-100)*10=500$ или 50%
Слегка разные цифры, не находите? Как мне кажется вы должны или признать что на данный момент приложение криво считает и сообщить дату до которой это будет исправлено, либо дать клиентам возможность продавать акции по цене текущей покупки, раз вы отталкиваетесь от нее рассчитывая прибыль...

----------
Цитата

sshh пишет:

Очевидно речь о том, что сейчас приложение считает прибыль между ценой по которой акции были куплены и текущей ценой покупки а не продажи.
Во-первых, это неверно по определению. Во-вторых, после закрытия, спреды огромные, и вы отображаете прибыль завышенной, далекой от реальности.

И еще. Приложение стало ужасно тормозить. То что грузится долго, это еще полбеды. Комиссии при продаже грузятся очень долго (на счетах БКС тоже, но особенно критично в Тинкофф Брокере). Продать быстро нельзя. В текущей рыночной ситуации, когда акции часто прилично валятся на новостях, скорость особенно важна. Сделайте что-нибудь.
----------


Спасибо за фидбэк, учтем замечания.

----------
Цитата

L0lder пишет:
Тинькофф Банк,
Все элементарно.
10 акций куплены по 100$.
Премаркет - цена покупки 150$, продажи 147$.
Абстрагируемся от комиссий и налогов(хотя не плохо бы и их учитывать).
Cчитаем по правилам математики прибыльность: (147-100)*10=470$ или 47%
ТИ же почему-то считает (150-100)*10=500$ или 50%
Слегка разные цифры, не находите? Как мне кажется вы должны или признать что на данный момент приложение криво считает и сообщить дату до которой это будет исправлено, либо дать клиентам возможность продавать акции по цене текущей покупки, раз вы отталкиваетесь от нее рассчитывая прибыль...
----------


Поняли Вас. Будем работать в этом направлении.

В эту же тему еще пожелание - не считать "общей кучей" доходность по акциям и облигациям! Понятно же, что доходность от облигации - это в первую очередь выплата купона, а не изменение стоимости продажи самой бумаги. А это не учитывается. В результате "средняя" цена портфеля оказывается значительно заниженной (без учета купонного дохода).
Поэтому просьба показывать общую доходность портфеля раздельно: по ациям, по облигациям, а в идеале еще - по облигациям с учетом полученного за время владения ею купонного дохода.

----------
Цитата

nikolay_II пишет:
В эту же тему еще пожелание - не считать "общей кучей" доходность по акциям и облигациям! Понятно же, что доходность от облигации - это в первую очередь выплата купона, а не изменение стоимости продажи самой бумаги. А это не учитывается. В результате "средняя" цена портфеля оказывается значительно заниженной (без учета купонного дохода).
Поэтому просьба показывать общую доходность портфеля раздельно: по ациям, по облигациям, а в идеале еще - по облигациям с учетом полученного за время владения ею купонного дохода.
----------


Возьмем на заметку.

----------
Цитата

sshh пишет:
И еще. Приложение стало ужасно тормозить. То что грузится долго, это еще полбеды. Комиссии при продаже грузятся очень долго (на счетах БКС тоже, но особенно критично в Тинкофф Брокере). Продать быстро нельзя. В текущей рыночной ситуации, когда акции часто прилично валятся на новостях, скорость особенно важна. Сделайте что-нибудь.
----------

А я думал это у меня только телефон тормозит. Но видимо приложение. Ждёшь иногда больше минуты, пока кнопка купить прогрузится. Цена, как правило, успевает поменяться в худшую сторону. Иногда приходится отказываться от сделки даже. Поддержке всё шлёт смс, что им понадобится больше времени для решения проблемы.

----------
Цитата

L0lder пишет:
Все элементарно.
10 акций куплены по 100$.
Премаркет - цена покупки 150$, продажи 147$.
Абстрагируемся от комиссий и налогов(хотя не плохо бы и их учитывать).
Cчитаем по правилам математики прибыльность: (147-100)*10=470$ или 47%
ТИ же почему-то считает (150-100)*10=500$ или 50%
----------


Полностью поддерживаю! Ощущение такое, что Тинькофф специально завышает таким "хитрым" способом доходность портфеля клиента в маркетинговых целях. Как-то иначе объяснить подобное сложно.