Тинькофф Брокер

Добрый вечер!
Заявка на брокерский счет от 03.07.18 года.
Тариф Трейдер подключил 09.09.18 и в этот день покупка валюты.
С какого числа начнется следующий период для уплаты 599 рублей?

----------
Цитата

ykamyshenko пишет:
В мобильном приложении Инвестии в каталоге курсов валют половину дня наблюдал курс $65.37-65.40 Евро 75.93-95.

Когда нажимаешь и входишь внутрь для просмотра детальной информации и графика, курс менялся на 65.58-62 и 79.15-20 (разница в 20-30 копеек). В списке при возвращении, снова 65.37

При попытке разобраться в разнице узнал от тех поддержки очень интересную информацию.
Оказывается в списке отображается "Last Price, то есть последней успешной сделки на бирже...", более того этот Last Price учитывется только от клиентов ТБ, а не всей биржи.
Те же сотрудники (а их было 2-е), уверили, что и акции работают аналогичным образом. В каталоге цена за которую покупали в ТБ, а биржевая информация доступна только если войти внутрь.

При этом, когда входишь через веб, в списке и в детальной информации разница в 1-2 копейки. На сайте и в приложении смотрел одновременно. На это последовал коментарий от поддержки, что это мол ошибка на сайте.

Вопросы:
1. Зачем пользователю приложения вообще информация о том, кто когда-то покупал у Вас что-то. Очевидно что пользователи хотят в списке (а это обзорная информация), видеть приблизительно то за сколкьо сейчас они могут купить\продать что нибудь.
2. Из описанной тех специалистом логики следует, что если какую либо бумагу у Вас не покупали несколько дней, сервис будет показывать данные которые уже несколько дней как устарели!!!

И это в приложенни где каждая секунда на счету...

Просьба прокомменировать.
----------

Last Price – это цена последней успешной сделки на бирже, не только от клиентов Тинькофф. На странице со списком отображается цена покупки/продажи. Если зайти на страницу самой ценной бумаги, то отображается цена как на покупку, так и на продажу. Поскольку сделки совершаются часто, цена также часто изменяется.
Будем признательны, если в ЛС подскажете ФИО и дату рождения. Хотели бы проверить консультации сотрудников.

----------
Цитата

renaissanceman пишет:
Добрый вечер!
Заявка на брокерский счет от 03.07.18 года.
Тариф Трейдер подключил 09.09.18 и в этот день покупка валюты.
С какого числа начнется следующий период для уплаты 599 рублей?
----------

Здравствуйте.
Комиссию взимаем ежемесячно и списываем с брокерского счета в дату первой заключенной в расчетном периоде сделке. Если на тариф перешли 09.09.2018, то расчетный период будет до 09.10.2018. Необходимо еще учитывать время перехода.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Last Price – это цена последней успешной сделки на бирже, не только от клиентов Тинькофф. На странице со списком отображается цена покупки/продажи. Если зайти на страницу самой ценной бумаги, то отображается цена как на покупку, так и на продажу. Поскольку сделки совершаются часто, цена также часто изменяется.
Будем признательны, если в ЛС подскажете ФИО и дату рождения. Хотели бы проверить консультации сотрудников.

----------


Во-первых, цена в списке и с детальной информации отличалась на десятки копеек в течении как минимум часа, скорее больше (у меня етсь видеозапись экрана телефона, но чат в приложении не позволяет его отправить).
Во-вторых, эти объяснения ломаются об факт того, что в тот же самый момент в веб приложении для списка отображалась (с моей точки зрения) корректная информация, но с точки зрения Вашей тех поддержки - как раз таки сайт имеет проблемы.

Мою форму W-8BEN проверяют не (1-2 дня) как обещали, а с 12го сентября. При этом результат проверки будет не известен. Что там у вас произошло? Проверка формы в которой пишется имя и адрес, не может происходить так долго. В чате сказали, не бояться начинать инвестировать. Начал. Инвестирую на американском рынке. Когда уже проверят и не попаду ли я на налог в 30% ?

----------
Цитата

kpavelu пишет:
Мою форму W-8BEN проверяют не (1-2 дня) как обещали, а с 12го сентября. При этом результат проверки будет не известен. Что там у вас произошло? Проверка формы в которой пишется имя и адрес, не может происходить так долго. В чате сказали, не бояться начинать инвестировать. Начал. Инвестирую на американском рынке. Когда уже проверят и не попаду ли я на налог в 30% ?
----------


Уточните, пожалуйста, ФИО и дату рождения в ЛС, проверим.

----------
Цитата

kpavelu пишет:
Когда уже проверят и не попаду ли я на налог в 30% ? X
----------

Открою страшную тайну, даже те кто не подписывал не попадают на 30%.
У всех удерживают 10% вне зависимости посылали они форму или нет.

----------
Цитата

kloponoid пишет:

Открою страшную тайну, даже те кто не подписывал не попадают на 30%.
У всех удерживают 10% вне зависимости посылали они форму или
----------


Кстати, действительно так и есть. Я не заполнил форму, но с дивидендов удерживают 10%. Уважаемый представитель банка, означает ли это, что мне придется таки уплачивать самостоятельно 3% налога?или вы планируете еще произвести перерасчет выплат дивидендов?

А тариф можно менять сколько угодно раз в месяц? Например если я перейду с тарифа "трейдер" на тариф "инвестор" 03.10.18, а потом не сделав ни одной сделки перейду обратно на тариф "трейдер" 10.10.18 и начну торговать. У меня расчетный период начнется с 10.10.18 и с комиссией 0,03% я могу торговать до 10.11.18?

----------
Цитата

Voprosest пишет:

Кстати, действительно так и есть. Я не заполнил форму, но с дивидендов удерживают 10%. Уважаемый представитель банка, означает ли это, что мне придется таки уплачивать самостоятельно 3% налога?или вы планируете еще произвести перерасчет выплат дивидендов?
----------


На текущий момент на Санкт-Петербургской бирже следующий порядок расчета: удержание налога с дивидендов американских бумаг будет происходить в размере 10%, независимо от наличия подписанной формы. Ориентировочные сроки изменений - февраль 2019 года. После планируемых изменений на бирже ставка будет определяться в зависимости от наличия формы:
- при подписанной форме: 10%.
- при отсутствии: 30%. Удержанный до изменений налог пересчитываться не будет.
- по завершению налогового периода нужно самостоятельно доплатить в ФНС оставшиеся 3% (сейчас также нужно доплачивать).

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
по завершению налогового периода нужно самостоятельно доплатить в ФНС оставшиеся 3% (сейчас также нужно доплачивать
----------


А есть какая-то инструкция по уплате налогов с дивидендов?

----------
Цитата

bunik пишет:
А тариф можно менять сколько угодно раз в месяц? Например если я перейду с тарифа "трейдер" на тариф "инвестор" 03.10.18, а потом не сделав ни одной сделки перейду обратно на тариф "трейдер" 10.10.18 и начну торговать. У меня расчетный период начнется с 10.10.18 и с комиссией 0,03% я могу торговать до 10.11.18?
----------


Да, верно. Расчетный период - период времени с даты и времени присоединения к тарифу по соответствующую календарную дату и время следующего месяца. Дата присоединения - дата перехода на тариф.

----------
Цитата

Voprosest пишет:
А есть какая-то инструкция по уплате налогов с дивидендов?
----------


Информации пока нет, предполагаем, что появится ближе к концу налогового периода.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Уточните, пожалуйста, ФИО и дату рождения в ЛС, проверим.
----------


Я с середины августа жду. Сначала обещали решить проблему до 3 сентября, потом до 5 октября. Сказали что то вроде "системного сбоя"....

----------
Цитата

BertaSh пишет:
Я с середины августа жду. Сначала обещали решить проблему до 3 сентября, потом до 5 октября. Сказали что то вроде "системного сбоя"....
----------


Уточните также, пожалуйста, ФИО и дату рождения в личку.

Новый дизайн?не,не слыхали?....он божественен.Теперь чтоб посмотреть доходность за полгода нужно выбор сделать,посидеть потыкать кнопками...а по бокам так и остались поля,бескрайние поля...функционал сайта невиданно вырос!все наши пожелания учтены!
Да кто ?у вас там до этой дичи додумывается? (спрашиваю я себя))
А всего то хотелось ,чтоб страничка та "била"цифрами меж собой и открытой уже страницей бумаги.Ан нет...
я в шоке окончательном,не знаю даже...терпеть дальше или хорош.

Прошу объяснить, в связи с чем с меня сегодня списали комиссию за обслуживание?

----------
Цитата

Dlinn83 пишет:
Прошу объяснить, в связи с чем с меня сегодня списали комиссию за обслуживание?
----------

По тарифу Трейдер есть комиссия за обслуживание. Взимается ежемесячно и списывается с брокерского счета в дату проведения расчетов по первой заключенной в расчетном периоде сделке. Если сделок за расчетный период нет, то комиссия не будет списана.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

По тарифу Трейдер есть комиссия за обслуживание. Взимается ежемесячно и списывается с брокерского счета в дату проведения расчетов по первой заключенной в расчетном периоде сделке. Если сделок за расчетный период нет, то комиссия не будет списана X
X
X
----------

В какую дату у меня начинается расчетный период по вашей версии? 27 сентября у меня уже списывалась эта комиссия.

----------
Цитата

Dlinn83 пишет:
В какую дату у меня начинается расчетный период по вашей версии? 27 сентября у меня уже списывалась эта комиссия.
----------

Расчетный период у Вас начинается 2-го числа каждого месяца.
Предыдущий расчетный период начался 2.09.2018. Первая сделка была совершена в этом периоде 27.9.2018, в этот же день и списалась комиссия.
Новый расчетный период начался 2.10.2018. В этот же день Вы совершили сделку, после которой согласно тарифу списалась комиссия за текущий расчетный период.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Расчетный период у Вас начинается 2-го числа каждого месяца.
Предыдущий расчетный период начался 2.09.2018. Первая сделка была совершена в этом периоде 27.9.2018, в этот же день и списалась комиссия.
Новый расчетный период начался 2.10.2018. В этот же день Вы совершили сделку, после которой согласно тарифу списалась комиссия за текущий расчетный период.
----------

Тогда, будьте так любезны, верните мне списанную комиссию, разрешаю с зарплаты вашей "компетентной" поддержки в чате.
«Файл недоступен»