Тинькофф Брокер

В июле прошлого года была подписана и отправлена форма W-8BEN. До февраля в личном кабинете висело сообщение о проверке. После обращения в чате сообщение исчезло. Теперь появилось опять. Сколько можно рассматривать подпись в форме?

Вопрос к представителю - как у вас считается суммарная стоимость активов? Сама сумма в рублях практически не изменилась за две недели, однако под этой суммой написано изменение +5 с лишним тысяч. Очень странная математика, как мне кажется. Есть подозрение, что сумма считается корректно, а вот изменение почему-то считается от статичного курса доллара на момент покупки бумаг, как будто он с тех пор не менялся.

И туда же второй вопрос: планируется ли возможность увидеть сумму активов не только в рублях, но и в долларах(собственно все мои бумаги в долларах и номинированы)?

----------
Цитата

andy077 пишет:
В июле прошлого года была подписана и отправлена форма W-8BEN. До февраля в личном кабинете висело сообщение о проверке. После обращения в чате сообщение исчезло. Теперь появилось опять. Сколько можно рассматривать подпись в форме?
----------

Отправьте, пожалуйста, скриншот на connect@tinkoff.ru с указанием ссылки на комментарий.
Детально проверим и ответим.

----------
Цитата

123opp пишет:
Вопрос к представителю - как у вас считается суммарная стоимость активов? Сама сумма в рублях практически не изменилась за две недели, однако под этой суммой написано изменение +5 с лишним тысяч. Очень странная математика, как мне кажется. Есть подозрение, что сумма считается корректно, а вот изменение почему-то считается от статичного курса доллара на момент покупки бумаг, как будто он с тех пор не менялся.

И туда же второй вопрос: планируется ли возможность увидеть сумму активов не только в рублях, но и в долларах(собственно все мои бумаги в долларах и номинированы)?
----------

Уточните, пожалуйста, свои ФИО и дату рождения в личные сообщения, с указанием ссылки на комментарий. Проверим корректность работы и дадим комментарии относительно расчета, а также второго вопроса.

В приложении пропал счёт БКС и все бумаги на нем.

----------
Цитата

sshh пишет:
В приложении пропал счёт БКС и все бумаги на нем.
----------

Направили информацию техническим специалистам для проверки. Обратную связь дадим по SMS.

Кому интересно про терминал
https://youtu.be/HDfjAXp38uU

Уважаемый ПБ,

Сегодня отправил заявку на вывод средств со счёта БКС. Через час получил СМС от ТБ от том, что заявка отклонена, с предложением позвонить для получения подробностей. Позвонил. Служба поддержки подробностей не знала, причин для отклонения не нашла и обещала связаться с БКС.

Позвонил в БКС. Там сказали что были технические проблемы, связанные со сменой банковских реквизитов какого-то счёта или что-то типа того, и что они уже решены.

Отправил заявку на вывод второй раз. Через час получил СМС от ТБ от том, что заявка отклонена, с предложением позвонить для получения подробностей. Позвонил на этот раз сразу в БКС. Там мне сообщили, что таки-да, проблема есть, что она на стороне ТБ и что сотрудникам ТБ о ней сообщили и те в поте лица занимаются её решением.

Позвонил в службу поддержки ТБ поинтересоваться, когда, собственно, можно будет вывести деньги. Там мне сказали, что по их данным на стороне ТБ всё работает штатно и надо ждать ответа от БКС (содержание которого я уже могу немного предсказать)

Не подскажете, когда примерно этот порочный круг прервётся?

----------
Цитата

ivski пишет:
Уважаемый ПБ,

Сегодня отправил заявку на вывод средств со счёта БКС. Через час получил СМС от ТБ от том, что заявка отклонена, с предложением позвонить для получения подробностей. Позвонил. Служба поддержки подробностей не знала, причин для отклонения не нашла и обещала связаться с БКС.

Позвонил в БКС. Там сказали что были технические проблемы, связанные со сменой банковских реквизитов какого-то счёта или что-то типа того, и что они уже решены.

Отправил заявку на вывод второй раз. Через час получил СМС от ТБ от том, что заявка отклонена, с предложением позвонить для получения подробностей. Позвонил на этот раз сразу в БКС. Там мне сообщили, что таки-да, проблема есть, что она на стороне ТБ и что сотрудникам ТБ о ней сообщили и те в поте лица занимаются её решением.

Позвонил в службу поддержки ТБ поинтересоваться, когда, собственно, можно будет вывести деньги. Там мне сказали, что по их данным на стороне ТБ всё работает штатно и надо ждать ответа от БКС (содержание которого я уже могу немного предсказать)

Не подскажете, когда примерно этот порочный круг прервётся?
----------


Пожалуйста, подскажите в ЛС ФИО и дату рождения. Разберемся в ситуации.

Там у вас на ондройде 6 знаков после запятой отображается в профите/лосте за все время/сегодня. Сдается мне это слегка перебор. Версия 3.0.0
Плюс не понятно почему аналитика доступна только для бумаг купленных на ИИС и через ТБ, на бумаги купленные через БКС вы вообще положили?
upd. Такое ощущение что везде где используются математические операции не стоит округление. Средняя прогнозная цена по акциям - 8 знаков после запятой.
Надавайте тестерам по шапке что ли...

----------
Цитата

L0lder пишет:
Там у вас на ондройде 6 знаков после запятой отображается в профите/лосте за все время/сегодня. Сдается мне это слегка перебор. Версия 3.0.0

----------


----------
Цитата

L0lder пишет:
Средняя прогнозная цена по акциям - 8 знаков после запятой.
----------


Направьте, пожалуйста, скриншоты на connect@tinkoff.ru для проверки.

----------
Цитата

L0lder пишет:
Плюс не понятно почему аналитика доступна только для бумаг купленных на ИИС и через ТБ, на бумаги купленные через БКС вы вообще положили?

----------


Аналитика есть, но на некоторые бумаги убрали. Можно пример бумаг?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Аналитика есть, но на некоторые бумаги убрали. Можно пример бумаг? X
----------

Вообще БКС в аналитике отсутствует.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

L0lder пишет:
Вообще БКС в аналитике отсутствует.
----------


Приняли обращение, разберемся в ситуации и проинформируем Вас SMS-сообщением или звонком.

----------
Цитата

123opp пишет:
И туда же второй вопрос: планируется ли возможность увидеть сумму активов не только в рублях, но и в долларах(собственно все мои бумаги в долларах и номинированы)?
----------

Эта возможность реализована в МП, нажмите на символ рубля и выберите валюту.

здравствуйте. как подписать форму W-8BEN77 Не могу найти

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Доброе утро :uncap: Это конечно хорошо что вы сделали лимитные заявки (давно не заглядывал) , но почему при исполнении заявки нет оповещения ? или у меня просто что то не включено ?

----------
Цитата

VaDiver пишет:
здравствуйте. как подписать форму W-8BEN77 Не могу найти
----------

Здравствуйте.
Для этого нужно в личном кабинете на сайте:
1. Зайти в раздел О счете, и в окне с предложением снизить налог с дивидендов нажать на кнопку Понизить налог.
2. Скачать шаблон формы W-8BEN.
3. Распечатать шаблон и поставить только подпись.
4. Прикрепить фотографию или скан заполненной формы через поле Выберите файл.
5. После загрузки документа нажать на кнопку Отправить.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Доброе утро изображение
Это конечно хорошо что вы сделали лимитные заявки (давно не заглядывал) , но почему при исполнении заявки нет оповещения ? или у меня просто что то не включено ?
----------

Доброе утро.
Должны поступать. Отправьте, пожалуйста, нам в личные сообщения версию приложения, модель устройства, название и версию операционной системы. Разберемся.

То, о необходимости чего всё время говорили большевики, совершилось! (стоплоссы, ТП и стакан в МП)
Пока только в бетке, но значит, скоро будет и для всех.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Доброе утро.
Должны поступать. Отправьте, пожалуйста, нам в личные сообщения версию приложения, модель устройства, название и версию операционной системы. Разберемся.
----------

Связался с вашими сотрудниками , все отправил