Тинькофф Брокер

----------
Цитата

dixi00 пишет:
Зачем вы повторяете одно и то же на разных страницах . Меня ваша гибкость тарифов не интересует. Нет там никакой гибкости.
Вопрос был задан очень конкретный.
Прочтите еще раз. Не уходите от ответа. В конце концов вы же не хозяин банка, а всего лишь наемный сотрудник, которого уполномочили отвечать тут недовольным пользователям.
Так что смысла уходить от ответов у вас нет.
Вчера у меня была сделка на сумму около 2600 долларов Комиссия 0,78 . В обратную сторону будет не сильно больше по старым тарифам.
И вот, возвращаясь к моему вопросу, на который вы не отвеили, подтвердите, что в реальности тарифы возросли в 2 раза
Торговля в рублях и рублями не интересует ни разу.
По вышеприведенным сделкам у меня около 1,6 доллара комиссия за 2 сделки (купля и продажа)

Теперь же это будет почти в 2 раза больше.
200 000 руб это больше 3000 долларов, ,но даже это не укладывается в ваш якобы пониженный тариф
Где тут гибкость? В чем?

При том, что даже торгуя на 200 001 (что больше чем 200 000) вы написали выше, комиссия будет все равно 0,05. И даже торгуя больше чем на 200 000 комиссия опять будет 0,05
Почему это мы должны первую сделку делать меньше чем на 200 000 , в чем сакральный смысл?
Что считается последущими сделками, а что предыдущими?
У меня все мои сделки зафиксированы в екселе. И так будет продолжаться. Поскольку вы даже среднее арифметическое не верно считаете, и усреднения сделок рассчитываются абсолютно неверно. Если часть активов продана, и уже не в сделке, они все еще считаются при усреднении. Что делает ваши рассчеты просто смехотворными по формуле 2+2 =5
Так вот, исходя из моих данных, все ваши комиссии, при частых сделках, даже по тарифу 0,03, составляют в сумме очень приличную величину. А теперь это увеличится в 2 раза
Чего же вы так боитесь про это сказать?
----------


Не утверждаем, что тарифы выросли в 2 раза, потому что это не так. Так, по новым условиям комиссия может составлять либо 0,05%, либо 0,025% от суммы каждой сделки. В итоге у клиентов есть возможность использовать сервис как с большей выгодой, так и меньшей. Все зависит от сценария использования.

----------
Цитата

Just_makc пишет:
Уважаемый Пб, подскажите пожалуйста.
В портфеле 2 бумаги, например сбер и втб, по втб минус, по сберу плюс.
Суммарно портфель в плюсе.
Продаю плюсовой сбер, и оценка стоимости портфеля уходит в минус потому что втб в минусе, а сбер уже не учитывается.

Покупаем опять сбер ( в этот же день) и приложение начинает считать эту бумагу как свеже купленную, не учитывая накопленный плюс в прошлом.

Это что получается надо параллельно все сделки в ексель записывать, чтобы смотреть реальную стоимость портфеля и реальный плюс минус по каждому инструменту? Или надо всегда оставлять 1 контракт и не уходить в ноль по инструменту и тогда приложение не будет обнулять учет по инструментам?

Вопрос про терминал, щелкаю на цену в стакане по привычке жду, что откроется окно ввода заявки иии ничего не происходит. ТАк и задумано? =)
----------


Актуальную информацию о доходе (убытке) по закрытым позициям можно посмотреть в налогом отчете. По незакрытым позициям информация отображена в личном кабинете и мобильном приложении.
В Вашем примере портфель Вы видите убыточным,так как позиция, которая делала портфель прибыльным (Сбербанк) была полностью закрыта и более не влияет на доходность портфеля.

----------
Цитата

Just_makc пишет:
Уважаемый Пб, подскажите пожалуйста.
В портфеле 2 бумаги, например сбер и втб, по втб минус, по сберу плюс.
Суммарно портфель в плюсе.
Продаю плюсовой сбер, и оценка стоимости портфеля уходит в минус потому что втб в минусе, а сбер уже не учитывается.

Покупаем опять сбер ( в этот же день) и приложение начинает считать эту бумагу как свеже купленную, не учитывая накопленный плюс в прошлом.

Это что получается надо параллельно все сделки в ексель записывать, чтобы смотреть реальную стоимость портфеля и реальный плюс минус по каждому инструменту? Или надо всегда оставлять 1 контракт и не уходить в ноль по инструменту и тогда приложение не будет обнулять учет по инструментам?

----------


Актуальную информацию о доходе (убытке) по закрытым позициям можно посмотреть в налогом отчете. По незакрытым позициям информация отображена в личном кабинете и мобильном приложении.
В Вашем примере портфель Вы видите убыточным,так как позиция, которая делала портфель прибыльным (Сбербанк) была полностью закрыта и более не влияет на доходность портфеля.

----------
Цитата

Just_makc пишет:
Вопрос про терминал, щелкаю на цену в стакане по привычке жду, что откроется окно ввода заявки иии ничего не происходит. ТАк и задумано? =)
----------


Спасибо за замечание. Направим ответственным обратную связь

К вопросу о сервисе, обслуживании, и плате за обслуживание.
Просто оставлю это здесь.
Для освещения общей комической ситуации.

Проблема будет решаться больше месяца! :D При том то за обслуживание в это время будет списано дважды, плюс комиссии.
К тому же, опять же, о багах сообщаем мы - пользователи!
«Файл недоступен»

dixi00, в чём заключается баг? Прошу объяснить конкретно.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Это что ж ваши специалисты четвертый день делают что б мне приходило оповещение об исполнении заявки ? Наверно отдельный кабель ко мне прокладывают :o :D

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Это что ж ваши специалисты четвертый день делают что б мне приходило оповещение об исполнении заявки ? Наверно отдельный кабель ко мне прокладывают
----------


Увы, для решения вопроса потребовалось дополнительное время. Извините за неудобства.

А где можно отслеживать ежедневные обороты? Как-то затруднительно еще заниматься ручным подсчетом, особенно когда все сделки в долларах.

----------
Цитата

drenda1020 пишет:
А где можно отслеживать ежедневные обороты? Как-то затруднительно еще заниматься ручным подсчетом, особенно когда все сделки в долларах.
----------


Будет отображаться в приложении/ЛК.

А че это за внезапная жесть с новыми тарифами "трейдер" ? я только смирился со старым и тут на тебе увеличили комиссию в 2 раза почти.... почему было просто не сделать новый тариф, для инвесторов с капиталом 3м+ им этот тариф выгоден, а мне как и довольно большому количеству людей которые пользовались тарифом нет ( и тут скорее проблема даже не в 2-3мл и больше, а в том что с лимитом на обнал, ты эти деньги потом пол года будешь выводить я уже молчу о суммах крупнее) ..... ну это какой-то полный беспредел у вас и так комиссии конские, так вы еще пользователей подоить решили на +40% к комиссии... если раньше тариф для людей с небольшими и средними депозитами был выгоднее инвестора при сделке на 180тыс то теперь он начинает быть выгоднее только при сделке в 200+ тыс рублей

я надеюсь мои условия по тарифу за уже оплаченный месяц не сменяться я успею закрыть сделки и возможно сменю брокера

Ахтунг!
Облигации Белгородская обл.2014 обл.RU000A0JUQB7.
Номинал 250р.
Сегодня ваша система решила что они стоят 50р. Сработали стоп-лосы (или тэйк-профиты непонятно из сообщения 'заявка выставлена').
Изменение баланса в рублях соответствует убытку ~78% по данной позиции.

Техподдержка даёт ссылку и больше ничего не может объяснить.
https://www.moex.com/ru/issue.aspx?board=EQOB&code=RU000A0JUQB7

Сегодня должен был быть день выплаты купона.

Разницу зачислят на брокерский счет вместе с купонным доходом

----------
Цитата

a*******@gmail.com пишет:
Разницу зачислят на брокерский счет вместе с купонным доходом
----------
Я тоже надеюсь. Спасибо за пояснение, жаль что поддержка ТБ неквалифицированна.

ПБ, добавьте пожалуйста полную информацию по каждому инструменту, ссылку на Мосбиржу.

С облигациями у ТБ полный швах, это правда.

- Сейчас пытаюсь продать RUS28 рыночной заявкой, приложение пишет "предложений на покупку нет", при этом показывает полный стакан. Как так-то?

- цену облигации с амортизацией показывает неправильно, то есть без учета прошедшей неполной выплаты. Допустим купил облигацию по 1000руб, прошла частичная выплата и облига теперь стоит 800р, так в портфеле и расчетах будет по-прежнему значиться 1000р

- ну и наконец цена покупки светится иногда ниже цены продажи. :)

----------
Цитата

Altoff пишет:
Я тоже надеюсь. Спасибо за пояснение, жаль что поддержка ТБ неквалифицированна.
----------


Уточните, пожалуйста, ФИО и дату рождения в ЛС, проверим работу коллег.

----------
Цитата

ПБ, добавьте пожалуйста полную информацию по каждому инструменту, ссылку на Мосбиржу.
----------


Спасибо за пожелание, передадим ответственным на рассмотрение.

----------
Цитата

a*******@gmail.com пишет:
Разницу зачислят на брокерский счет вместе с купонным доходом
----------


Очень странная система. У других брокеров так же? Некоторое время назад была такая же штука в Каркаде БОЗ - часть облигации погасилась, но сумма по счёту показывается старая (формального убытка нет). Однако при полном погашении получить вложенную сумму будет уже нельзя - надо помнить, что два года назад было частичное погашение, и часть средств уже вернулась.

Мне не понятно, почему нельзя сделать реальный расчёт стоимости облигаций? ОК, частично погасилась, номинал теперь другой. Значит и позиция в портфеле стоит иначе. А остаток зачислен на счёт.

Разумнее всего сразу сопровождать данный экшен статусом в событиях... Типа, облигация частично погашена.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Уточните, пожалуйста, ФИО и дату рождения в ЛС, проверим работу коллег.

----------
второй оператор частично ответил на мой вопрос.

Указывать стоп-лосс в рублях для облигаций некорректно, нужно только в %.
Ваш алгоритм смотрит на выставленную цену в рублях?

Добрый день! Подскажите когда будет расширяться список доступных еврооблигаций?
Уже писал в Чат по этому вопросу. Отвечают, что благодарят за пожелание и будут работать в этом направлении (даже попросили список бумаг, которые хотелось бы увидеть в первую очередь - выслал).

Хотелось бы немного понимания по временным рамкам, чтобы принять решение: ждать в Тинькофф или искать у других брокеров.

Спасибо, Дмитрий

----------
Цитата

Altoff пишет:
Ахтунг!
Облигации Белгородская обл.2014 обл.RU000A0JUQB7.
Номинал 250р.
Сегодня ваша система решила что они стоят 50р. Сработали стоп-лосы (или тэйк-профиты непонятно из сообщения 'заявка выставлена').
Изменение баланса в рублях соответствует убытку ~78% по данной позиции.
----------


Да уж, что-что а тестировать такие функции у брокера Тинькофф за свой счет я бы не стал...
Надо выжидать. Даже у ПСБ сбой был - по стопам слил пакет акций Системы, в тот момент когда временная администрация входила и заблочила счет. Не смог передвинуть!

Опасная функция.