Тинькофф Брокер

где поддержка? премиум :puke:

тариф не меняет, отображается по старому. чат молчит. жрут опять по ночам?.. :fool:

----------
Цитата

bankir812 пишет:
где поддержка? премиум изображение


тариф не меняет, отображается по старому. чат молчит. жрут опять по ночам?.. изображение

----------

Как видим, коллега уже ответила Вам в чате. Приносим извинения за столь длительное ожидание.

Тинькофф Банк, можно ли как-то переключить веб-терминал в светлую палитру (с белым фоном)? Если нет - хорошо бы доработку такую сделать.

----------
Цитата

newnewlogin пишет:
Тинькофф Банк, можно ли как-то переключить веб-терминал в светлую палитру (с белым фоном)? Если нет - хорошо бы доработку такую сделать.
----------


Напишем ответственным, чтоб рассмотрели возможность изменения палитры.

Подскажите, перечисление денег за вычет по иис возможен только на сам иис или можно на банковский? Интересует, какой именно номер счета нужно будет указывать на сайте налоговой для возврата.

Здравствуйте!

1. Я подписывал форму W8-BEN. Соответственно с меня автоматически списывается 10% в пользу США за дивиденды американских акций. И Я должен 3% доплатить в Налоговую РФ. Согласно вашей статье на https://journal.tinkoff.ru/invest-declare/ в налоговую нужно предоставить подтверждение уплаченного за рубежом налога. У Тинькофф Инвестиций на данный момент нигде нельзя получить такой документ. Что делать?
2. Также клиенты должны самостоятельно заплатить налог с купли-продажи валюты на бирже https://help.tinkoff.ru/trading-account/pay-tax/pay-tax-when/. Если Я ввёл доллары на долларовый брокерский счёт, потом на бирже продал доллары за рубли, должен ли Я платить налог? Ведь по сути сделки по покупке долларов на бирже не происходило.
3. Так как мне нужно подавать налоговую декларацию для уплаты налога с дивидендов американских акций и купли-продажи валюты. При заполнении 3-НДФЛ нужно ли указывать все сделки с акциями, за которые брокер (то есть Тинькофф Инвестиции) уже автоматически уплатил налог?
4. Планируется ли создание какого-нибудь удобного инструмента для подсчёта/подачи налоговой декларации за дивиденды иностранных акций и сделки по купли-продажи валюты? А то вручную считать сотни сделок... Вы всё же самый технологический банк.

----------
Цитата

SBodnar пишет:
Подскажите, перечисление денег за вычет по иис возможен только на сам иис или можно на банковский? Интересует, какой именно номер счета нужно будет указывать на сайте налоговой для возврата.
----------


Вычет перечисляют на банковский счет, не на ИИС. На сайте налоговой нужно указать лицевой номер счета, например, расчетной карты.

----------
Цитата

newnewlogin пишет:
Тинькофф Банк, можно ли как-то переключить веб-терминал в светлую палитру (с белым фоном)? Если нет - хорошо бы доработку такую сделать.
----------


Я тоже присоединяюсь, очень неприятно для глаза, я терминал включаю только для того, чтобы личного кабинета инвестора каждые 10 минут не выкидывало. Все нужные опции для меня есть в личном кабинете инвестора.
А можно еще попросить ваших коллег, чтобы при в ходе в личный кабинет инвестора забрасывало не на рекламную страницу "обзор", а сразу в "портфель", а то неудобно каждый раз переключаться.

Еще было бы не плохо сделать "Новости" не все подряд, а разделить на вкладки по категориям, хотя бы по российским акциям отдельно, а по иностранным отдельно.

----------
Цитата

CandyBlue пишет:
Согласно вашей статье на https://journal.tinkoff.ru/invest-declare/ в налоговую нужно предоставить подтверждение уплаченного за рубежом налога. У Тинькофф Инвестиций на данный момент нигде нельзя получить такой документ.
----------


В их же статье https://journal.tinkoff.ru/ask/schet-zheni-investor-ya/ рекомендуется такой инструмент как доверенность для совершения операций по инвестиционному счёту. Однако как выяснилось работать с доверенностями они не умеют. Что грустно. Как сдохнешь завтра, так родственники до твоего счёта полгода не доберутся (примерно столько занимает вступление в наследство).

Тинькофф-журнал рекоменудет XXX. Тинькофф-брокер не умеет XXX. Логическое следствие - Тинькофф-журнал не рекомендует использовать Тинькофф-брокер :D

----------
Цитата

drenda1020 пишет:
Я тоже присоединяюсь, очень неприятно для глаза, я терминал включаю только для того, чтобы личного кабинета инвестора каждые 10 минут не выкидывало. Все нужные опции для меня есть в личном кабинете инвестора.
А можно еще попросить ваших коллег, чтобы при в ходе в личный кабинет инвестора забрасывало не на рекламную страницу "обзор", а сразу в "портфель", а то неудобно каждый раз переключаться.

Еще было бы не плохо сделать "Новости" не все подряд, а разделить на вкладки по категориям, хотя бы по российским акциям отдельно, а по иностранным отдельно.
----------


Спасибо за замечания, учтем.

----------
Цитата

yoush пишет:
В их же статье https://journal.tinkoff.ru/ask/schet-z...vestor-ya/ рекомендуется такой инструмент как доверенность для совершения операций по инвестиционному счёту. Однако как выяснилось работать с доверенностями они не умеют. Что грустно. Как сдохнешь завтра, так родственники до твоего счёта полгода не доберутся (примерно столько занимает вступление в наследство).

Тинькофф-журнал рекоменудет XXX. Тинькофф-брокер не умеет XXX. Логическое следствие - Тинькофф-журнал не рекомендует использовать Тинькофф-брокер
----------


Автор описывает брокерские счета в целом, а не именно наш. Мы постоянно развиваемся и делаем сервис наиболее удобным и привлекательным для клиентов. Не исключаем, что в дальнейшем реализуем возможность управления брокерским счетом по доверенности.

----------
Цитата

CandyBlue пишет:
Здравствуйте!

1. Я подписывал форму W8-BEN. Соответственно с меня автоматически списывается 10% в пользу США за дивиденды американских акций. И Я должен 3% доплатить в Налоговую РФ. Согласно вашей статье на https://journal.tinkoff.ru/invest-declare/ в налоговую нужно предоставить подтверждение уплаченного за рубежом налога. У Тинькофф Инвестиций на данный момент нигде нельзя получить такой документ. Что делать?
----------


Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, ФИО и дату рождения в ЛС, рассмотрим возможность подготовки документа с расшифровкой дивидендов.

----------
Цитата

2. Также клиенты должны самостоятельно заплатить налог с купли-продажи валюты на бирже https://help.tinkoff.ru/trading-accoun...-tax-when/. Если Я ввёл доллары на долларовый брокерский счёт, потом на бирже продал доллары за рубли, должен ли Я платить налог? Ведь по сути сделки по покупке долларов на бирже не происходило.
----------


В приведенном примере нет купли-продажи, только продажа, поэтому оплачивать налог не нужно.

----------
Цитата

3. Так как мне нужно подавать налоговую декларацию для уплаты налога с дивидендов американских акций и купли-продажи валюты. При заполнении 3-НДФЛ нужно ли указывать все сделки с акциями, за которые брокер (то есть Тинькофф Инвестиции) уже автоматически уплатил налог?
----------


Нет необходимости декларировать финансовый результат по сделкам повторно, достаточно указывать только данные о дивидендах компаний, по которым нужно доплатить налог.

----------
Цитата

4. Планируется ли создание какого-нибудь удобного инструмента для подсчёта/подачи налоговой декларации за дивиденды иностранных акций и сделки по купли-продажи валюты? А то вручную считать сотни сделок... Вы всё же самый технологический банк.
----------


Планируем в начале апреля реализовать возможность получения документа с расшифровкой дивидендов через Центр обслуживания (чат/телефон). Возможно в будущем добавим и другие инструменты, чтобы упростить подачу декларации, спасибо за пожелание.

----------
Цитата

SB- пишет:
Добрый день.

Скажите, а какая методология расчета доходности, которая отображается в приложении (какой плюс или минус)? Или может про это где-то написано?

Просто у меня даже близко мои расчеты не совпадают с той цифрой из приложения.


Спасибо
----------
Я так полагаю, у вас долларовые активы? Тогда и доходость придется смотреть в долларах - она считатся верно. А для подсчета рублевой они просто умножают долларовую на текущий курс :wall: Бред полнейший, надеюсь это будет исправлено(ТБ, обратите внимание!). Не так давно возникала ситуация, когда фактически в рублях был минус на пару тысяч, а приложение показывало плюс пять..

Зашёл сейчас в личный кабинет и в разделе "О счёте", там, где раньше была надпись о том, что от меня приняли форму для уменьшения налога с иностранных дивидендов, теперь надпись "Налог с дивидендов может быть снижен
Для нерезидентов США налог с дивидендов по акциям американских компаний составляет 13% вместо 30%" и кнопка "Снизить налог". Мне повторно заполнять ту форму?

Нет, повторно она не загрузится, это у них глюк. Они в курсе, обещают исправить.

----------
Цитата

rkv72 пишет:
Зашёл сейчас в личный кабинет и в разделе "О счёте", там, где раньше была надпись о том, что от меня приняли форму для уменьшения налога с иностранных дивидендов, теперь надпись "Налог с дивидендов может быть снижен
Для нерезидентов США налог с дивидендов по акциям американских компаний составляет 13% вместо 30%" и кнопка "Снизить налог". Мне повторно заполнять ту форму?
----------

Повторно не требуется. Направили информацию техническим специалистам. Об исправлении дополнительно проинформируем. Простите, пожалуйста, за возможные неудобства.

Что происходит с Тинькофф Брокер?! Невозможно ничего ни купить, ни продать.
Причем, ни через терминал, ни через Тинькофф Брокер. Заявки не исполняются.
Security is locked now, try later - это в терминале.
Сделка невозможна. Попробуйте, пожалуйста, позже.(Код ошибки: tGjhvsE4YZA) - это в Тинькофф Брокере.

----------
Цитата

Filona пишет:
Что происходит с Тинькофф Брокер?! Невозможно ничего ни купить, ни продать.
Причем, ни через терминал, ни через Тинькофф Брокер. Заявки не исполняются.
Security is locked now, try later - это в терминале.
Сделка невозможна. Попробуйте, пожалуйста, позже.(Код ошибки: tGjhvsE4YZA) - это в Тинькофф Брокере.
----------


Здравствуйте.
Пожалуйста, примите извинения за неудобства. Ситуацию постараемся исправить в течение 30 минут.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.
Пожалуйста, примите извинения за неудобства. Ситуацию постараемся исправить в течение 30 минут.
----------

Это, конечно, здорово, что исправите. Но на рынке было сильное движение. Ваши клиенты, вообще-то, деньги теряют на невозможности совершить сделку или поставить заявку. Еще раз-другой и я подумаю, не перейти ли к другому брокеру. Хотя у Тинькофф'а мне многое нравится.

----------
Цитата

Filona пишет:
Это, конечно, здорово, что исправите. Но на рынке было сильное движение. Ваши клиенты, вообще-то, деньги теряют на невозможности совершить сделку или поставить заявку. Еще раз-другой и я подумаю, не перейти ли к другому брокеру. Хотя у Тинькофф'а мне многое нравится X
----------


В данный момент тоже не работают заявки! Нельзя снять стоп-заявку - выдает ошибку. Нельзя получается и продать акции, потому что они заблокированы в заявке.

Если бы речь шла об обычных счетах, то ладно, лояльные клиенты потерпели. Но это брокерский счет, когда цена акции меняется ежеминутно. Ваши клиенты теряют деньги, здесь и сейчас. Вы будете это компенсировать? Даже компенсации в виде отмены комиссии за все время бесконечных ошибок не было.